Shopify Vs Amazon: una comparación detallada y qué elegir

Shopify y Amazon son dos de los principales líderes en el mundo del comercio electrónico . Ambos lo ayudan a mostrar sus productos frente a millones de clientes potenciales, pero son servicios completamente diferentes.

Shopify es una plataforma de comercio electrónico que le permite crear una tienda en línea sin código. Por el contrario, Amazon es un mercado en línea donde vende sus productos junto con otros vendedores.

Si está buscando vender sus productos en línea, probablemente esté comparando Shopify con Amazon , ya que ambas plataformas tienen sus pros y sus contras.

En esta publicación, comparo Shopify vs Amazon en detalle basado en...

• Facilidad de uso : ¿en qué plataforma es más fácil comenzar?
• Precios : ¿Qué plataforma es más barata?
• Opciones de pago : ¿Qué plataforma ofrece más opciones de pago?
• Flexibilidad de diseño : ¿Qué plataforma ofrece más flexibilidad y libertad de diseño?
• Soporte : ¿Qué plataforma ofrece un mejor soporte al cliente?
• Funciones de comercio electrónico : ¿Qué plataforma ofrece mejores funciones de venta de comercio electrónico?
• Tráfico y ventas : ¿Qué plataforma te generará más tráfico y ventas?

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Shopify vs Amazon: ¿Cuáles son las diferencias?

La principal diferencia entre Shopify y Amazon es que Shopify es una plataforma de comercio electrónico y Amazon es un mercado en línea .

Con Shopify, puedes crear fácilmente una tienda en línea donde tienes la flexibilidad de diseñar la interfaz y vender lo que quieras.

Puedes construir una marca de comercio electrónico desde cero con Shopify. Sin embargo, deberá aprender a comercializar su marca y atraer tráfico a su sitio web.

Amazon es un mercado en línea que atrae a 231 millones de visitantes mensuales únicos en los EE . UU. Al incluir su producto en Amazon, su producto se vuelve visible instantáneamente para cientos de millones de usuarios sin tener que aprender a generar su propio tráfico.

Sin embargo, solo puede vender productos en Amazon que cumplan con sus pautas . Además, ciertas categorías requieren la aprobación de Amazon antes de venderlas, como bellas artes, música y joyería.

Vender en Shopify es como alquilar un edificio comercial para tu negocio. Tienes tu propio espacio y puedes usarlo como quieras. Pero deberá anunciar su ubicación para que las personas puedan encontrarlo.

Vender en Amazon es más como alquilar una pequeña tienda en un centro comercial . Miles de clientes potenciales visitan su tienda cuando están comprando en el centro comercial. Aunque no están buscando explícitamente su negocio, hará ventas debido al alto tráfico peatonal.

En pocas palabras, Amazon funciona mejor para vendedores individuales y pequeñas empresas que desean un aumento más rápido de las ventas. Shopify es la solución perfecta para las empresas que desean tener su propia marca y sitio web.

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Shopify Vs Amazon: Pros y Contras

Shopify Pros

• Plataforma de comercio electrónico fácil de usar : no necesita conocimientos de codificación para crear un sitio web de Shopify. Es fácil de usar y tiene una interfaz de administración intuitiva. Además, hay mucha documentación disponible para guiarlo a través del proceso de configuración.
• Altamente personalizable : puede elegir uno de los más de 80 temas de Shopify o plantillas de terceros para diseñar su tienda profesional. Luego puede usar su editor de diseño de arrastrar y soltar para personalizar el diseño de su sitio web.
• Brinda poderosas herramientas de comercio electrónico : Shopify le brinda acceso a más de 7000 aplicaciones que no están disponibles para los vendedores de Amazon. Por ejemplo, Shopify tiene una aplicación llamada “Punto de venta” que unifica tus tiendas en línea y fuera de línea mediante la gestión de ventas, pagos y devoluciones, entre otras cosas. Shopify también tiene herramientas de comercio electrónico como recuperación de carritos abandonados, cupones y descuentos.
• Fácil de crear una identidad de marca única : con Shopify, puede crear una identidad de marca única ya que tiene control total sobre la visualización y la marca de su producto.
• Múltiples opciones de pago : Amazon no puede competir con Shopify cuando se trata de pasarelas de pago. Shopify ofrece más de 100 opciones de pago, como PayPal, Apple Pay, Stripe y Amazon Pay. Shopify también tiene una pasarela de pago interna donde no hay tarifas de transacción.
• Menos restricciones : Shopify no tiene restricciones sobre lo que puedes vender usando su plataforma, excepto armas de fuego y otros productos peligrosos o ilegales.
• Altamente escalable : Shopify está diseñado para adaptarse a tiendas en línea de todos los tamaños. Alberga marcas de fama mundial como Heinz y Kylie Cosmetics.

Contras de Shopify

• Costos de marketing : con Shopify, usted es totalmente responsable de crear conciencia de marca y generar tráfico a su sitio web. Deberá aprender a usar Google Ads, Facebook Ads y las redes sociales para publicitar sus productos y crear una base de clientes.
• Caro para comenzar : es más costoso comenzar a vender en Shopify que en Amazon, ya que el plan de precios más barato de Shopify comienza en $ 29 / mes. La instalación de aplicaciones de terceros para agregar la funcionalidad de comercio electrónico aumenta aún más los costos de configuración inicial.

Profesionales de Amazon

• Alto tráfico : Comenzar una tienda en línea desde cero y generar tráfico requiere una inversión de marketing. Como Amazon atrae a millones de compradores cada mes, brinda a sus productos una exposición instantánea. Con alto tráfico y tasas de conversión superiores, es mucho más fácil comenzar a vender en Amazon.
• Configuración sin problemas : la interfaz de usuario de Amazon es simple y fácil de usar. Solo deberá seguir algunos pasos para comenzar a vender en Amazon, como proporcionar detalles de la cuenta y agregar imágenes y descripciones de productos.
• Amazon FBA : Amazon tiene un programa único llamado Fulfillment by Amazon (FBA), que se encarga del almacenamiento, embalaje y envío de sus productos a bajo costo. Tener Amazon FBA facilita la administración de su negocio.
• Compradores seguros : dado que comprar en línea puede ser una experiencia impredecible, los compradores dudan en comprar en tiendas desconocidas. Debido a que Amazon es un nombre familiar, usted se beneficia de su reputación y autoridad de marca.
• Bajo riesgo financiero : es significativamente menos costoso comenzar a vender en Amazon que en Shopify. Puedes empezar a vender en Amazon gratis.

Contras de Amazon

• Alta competencia : hay más de 10 millones de vendedores de Amazon y más de 2 millones son solo de EE. UU. La competencia es feroz y hay una piratería desenfrenada en la plataforma. Destacar en Amazon es extremadamente difícil.
• Opciones de pago limitadas : Amazon no admite pasarelas de pago de terceros como Stripe o PayPal. Tienen una puerta de enlace interna llamada Amazon Pay que solo acepta tarjetas de crédito y débito.
• Acceso limitado a sus clientes : Amazon posee todos los datos de sus clientes, por lo que no puede realizar marketing por correo electrónico, marketing por SMS o marketing por correo directo. Como resultado, es extremadamente difícil generar ventas repetidas.
• Restricciones de productos : Amazon tiene muchas restricciones sobre lo que puedes vender y lo que no. También restringen categorías específicas como relojes, joyas y coleccionables deportivos. Deberá ponerse en contacto con Amazon directamente para su aprobación.

Shopify vs Amazon: Facilidad de uso

Comenzar a vender en Amazon es mucho más fácil que Shopify porque no tiene que crear un sitio web completo desde cero.

Para vender en Amazon, simplemente necesita registrarse para obtener una cuenta y enumerar sus productos .

Configurar una tienda en línea en Shopify también es fácil . Al igual que Amazon, Shopify tiene un asistente guiado que lo guía a través del proceso de configuración paso a paso.

Sin embargo, hay una curva de aprendizaje más pronunciada con Shopify , ya que necesitas configurar tu dominio, tema, envío, proveedor de pagos, impuestos, etc.

Dicho esto, ambas plataformas son intuitivas y ofrecen un diseño minimalista, fácil navegación y tutoriales para ayudarlo a comenzar. Shopify y Amazon están diseñados para ser fáciles de configurar para los nuevos vendedores de comercio electrónico.

Pero en términos de facilidad de uso y puesta en marcha, Amazon gana sin duda alguna.

Ganador : Amazonas

Shopify Vs Amazon: Precios

Debido a las altas tarifas de Amazon, vender en Amazon es más costoso que en Shopify una vez que su negocio genera un flujo constante de ventas. Sin embargo, Shopify cuesta más configurar que Amazon cuando recién comienza.

Shopify ofrece una prueba gratuita de 14 días y 6 planes de precios de la siguiente manera:

• Shopify Starter : $ 5 por mes. Este plan tiene páginas de productos listas para diseñar y pago. No obtiene una tienda en línea con este plan, pero obtiene un enlace que puede compartir a través de las redes sociales, correo electrónico, SMS y otras plataformas.
• Shopify Lite : $ 9 por mes. Este plan no incluye tienda online. Solo puede incrustar un Botón de compra en su sitio web o blog existente. Desafortunadamente, este plan no está disponible en los EE. UU. y otros 4 países.
• Shopify básico : $ 29 por mes + 2.9% + 30 ¢ por transacción. Este plan básico tiene funciones limitadas. Es ideal para los vendedores primerizos que están tratando de descubrir cómo vender en línea.
• Shopify (Regular) — $79 por mes + 2.6% + 30¢ por transacción. Este es el plan Shopify más popular con algunas características adicionales sobre el plan básico y es ideal para pequeñas y medianas empresas.
• Shopify avanzado : $ 299 por mes + 2.4% + 30 ¢ por transacción. El plan avanzado tiene más funciones que el plan Shopify (regular), como tarifas de envío calculadas por terceros y tarifas de transacción más bajas.
• Shopify Plus — $2000+/mes + 2.15% y 30¢ por transacción. El plan de comercio electrónico empresarial de Shopify es para grandes empresas que realizan ventas multimillonarias.

Todos estos planes (excepto Shopify Starter) le brindan acceso a funciones básicas de comercio electrónico , como seguridad del sitio, códigos de descuento, listados de productos ilimitados y procesamiento de tarjetas de crédito.

Por otro lado, Amazon ofrece dos planes de la siguiente manera:

• Individual : El plan individual no tiene cuotas de suscripción mensual, pero debes pagar $0.99 por artículo vendido. No puede anunciarse ni participar en el Registro de marcas en Amazon. Este plan es adecuado para los vendedores que prueban las aguas antes de elegir comprar Amazon.
• Profesional : este plan tiene una tarifa de suscripción mensual de $ 39.99. Obtiene acceso a herramientas más avanzadas, como promociones, anuncios de Amazon y administración de inventario, que son esenciales para administrar una tienda de Amazon exitosa.

Además de los costos anteriores, Amazon también cobra una "tarifa de referencia" por cada producto vendido. La tarifa de referencia depende de la categoría del producto, pero suele ser del 15 % .

Si elige usar Logística de Amazon, tendrá que pagar otros $2.92 a $150.94 por unidad , según el peso del paquete, el tamaño y la época del año.

El costo de vender en Shopify vs Amazon depende de tu volumen de ventas .

Si gana $ 100 en ventas mensuales , Amazon le costará $ 15, que es más barato que Shopify. Pero si genera $10,000 en ventas mensuales, terminará pagando $1500 a Amazon, que es mucho más que Shopify.

Debido a las altas tarifas de referencia de Amazon, Shopify es una alternativa más económica para vender en grandes volúmenes. Sin embargo, también debe tener en cuenta los costos adicionales de marketing y ventas cuando ejecuta una tienda Shopify.

Ganador : Empate

Shopify vs Amazon: opciones de pago

Shopify ofrece muchas más opciones de pago que Amazon con mayor flexibilidad. Por ejemplo, Shopify le permite aceptar Paypal mientras que Amazon no lo hace.

Shopify también tiene su propia pasarela de pago llamada Shopify Payments que no cobra ninguna tarifa de transacción.

Técnicamente, Amazon no cobra tarifas adicionales por el procesamiento de pagos porque el costo del procesamiento de pagos se resume en la tarifa de referencia del 15% que paga cuando realiza una venta.

Sin embargo, las opciones de procesamiento de pagos de Amazon son extremadamente limitadas porque no puede aceptar PayPal, Apple Pay, Google Pay ni ninguna otra pasarela de pago.

Por el contrario, Shopify admite más de 100 pasarelas de pago , incluidas Amazon, PayPal, Stripe y Apple Pay. Estas pasarelas de pago tienen una comisión por transacción que oscila entre el 0,05 % y el 2 %, según el plan y la opción de pago.

Para los pagos con tarjeta de crédito, se aplica una tasa de tarjeta de crédito separada, que es de alrededor de 2,9% + 30¢ a $2,4% + 30¢ , según el plan.

Ganador : Shopify

Shopify vs Amazon: flexibilidad de diseño

Shopify es significativamente más flexible que Amazon en lo que respecta al diseño y tienes control total sobre tu sitio web y la presentación de tus productos.

Diseñar tu sitio web es simple. Shopify brinda acceso a 88 hermosos temas que se pueden editar y personalizar de acuerdo con su marca.

También puede encontrar atractivos temas de comercio electrónico en mercados digitales como Out Of The Sandbox, Theme Forest y Template Monster.

Shopify le brinda control total sobre el diseño de su sitio web y cada aspecto de su sitio es totalmente personalizable. Por otro lado, Amazon no ofrece espacio para la personalización y todas las listas de Amazon tienen el mismo aspecto.

Todas las páginas de Amazon tienen un diseño y diseño similar, lo que facilita a los vendedores crear listados de productos y venderlos de inmediato.

Sin embargo, la uniformidad en todas las páginas dificulta que se destaque de la competencia.

En general, Shopify gana sin dudas cuando se trata de crear una imagen de marca única y tener la libertad de diseñar su propia tienda en línea.

Ganador : Shopify

Shopify Vs Amazon: Soporte

Shopify ofrece mucho mejor soporte que Amazon sin dudas. Amazon es conocido por externalizar su atención al cliente a la India y otros países de habla no inglesa y, a menudo, proporciona respuestas enlatadas que no son útiles.

No hay un número de teléfono que se pueda encontrar en el sitio web de Amazon y tiene que esforzarse para comunicarse con un representante de atención al cliente por teléfono.

Por el contrario, Shopify ofrece asistencia telefónica y por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y tiene toneladas de artículos, tutoriales en video y guías que cubren todo lo que necesita saber sobre Shopify.

El Centro de ayuda de Shopify es fácil de explorar y navegar. Además, Shopify ofrece un amplio conjunto de opciones de soporte como:

• Foro
• teléfono 24/7
• Chat en vivo 24/7
• Correo electrónico
• Redes sociales
• Soporte especializado avanzado

Su soporte 24/7 siempre está disponible para todos los comerciantes, independientemente del plan.

Al igual que Shopify, Amazon tiene un Centro de ayuda que responde las preguntas más frecuentes. Amazon también tiene un foro donde puede enviar consultas y discutir problemas con otros comerciantes.

Pero para que alguien pueda hablar por teléfono, debe solicitar una llamada usando el botón "Contáctenos" . Este botón a menudo está oculto porque Amazon alienta a sus vendedores a resolver sus problemas utilizando recursos como foros, páginas de ayuda y tutoriales.

En general, el soporte de Amazon es horrible y terminará desperdiciando innumerables horas tratando de obtener una respuesta directa de un representante de soporte que no habla inglés nativo.

Ganador : Shopify

Shopify Vs Amazon: Funciones y herramientas de venta de comercio electrónico

Shopify ofrece más funciones de venta de comercio electrónico que Amazon , pero esto se debe en gran parte a que Amazon es menos flexible y no le proporciona la información de su cliente.

Tanto Shopify como Amazon tienen potentes funciones integradas que lo ayudan a administrar su negocio de comercio electrónico de manera eficiente.

Por ejemplo, Shopify ofrece las siguientes herramientas:

• Recuperación de carritos abandonados para redirigir a los clientes que no completaron el proceso de pago.
• Sistema de seguimiento de inventario para administrar el inventario y el envío de manera más eficiente.
• Cupones y descuentos para atraer a los clientes a comprar.
• Creador de logotipos para crear diseños de logotipos.
• Punto de venta para toma de pedidos en ferias y mercadillos.

También puede agregar chat en vivo, programas de fidelización de clientes, marketing por correo electrónico, marketing por SMS y muchas más herramientas diseñadas para retener a sus clientes y generar negocios repetidos.

Con más de 7000 aplicaciones en su mercado , Shopify App Store tiene una solución para todas sus necesidades de comercio electrónico.

Si eres un dropshipper, Shopify ofrece muchas aplicaciones que importan automáticamente productos de AliExpress a tu tienda en línea.

Al igual que Shopify, Amazon también ofrece muchas herramientas de venta que facilitan los negocios. Pero Fulfillment by Amazon es, con mucho, la mejor característica de Amazon.

Con FBA, Amazon almacenará, empacará y enviará sus productos para que no tenga que preocuparse por el inventario.

Todo lo que tienes que hacer es enviar tus productos a un almacén de Amazon y Amazon hace el resto . Hay una tarifa para FBA, pero ahorra el dolor de cabeza de la gestión de inventario, el envío y las devoluciones.

Tanto Amazon como Shopify poseen un conjunto único de funciones y herramientas de comercio electrónico que no se encuentran en el otro. Entonces, es un empate.

Ganador : Empate

Shopify Vs Amazon: Generando Tráfico Y Ventas

Amazon tiene una gran ventaja sobre Shopify cuando se trata de generar tráfico y ventas. Debido a que Amazon recibe 2450 millones de visitantes mensuales solo en los EE. UU., puede obtener una exposición instantánea de sus productos a una gran audiencia.

El único inconveniente con Amazon es que la competencia es feroz y debe convencer a los compradores de que le compren a usted antes que a sus competidores.

Cuando construyes una tienda en Shopify, estás comenzando desde cero. Su sitio web no tendrá tráfico , por lo que deberá generar sus propias ventas con:

• Anuncios de Google
• anuncios de facebook
• optimización de motores de búsqueda
• Correo de propaganda
• comercialización de SMS
• bloguear

Aprender estas habilidades lleva tiempo y hay una curva de aprendizaje significativa. Sin embargo, su sitio web le permite ser dueño de sus clientes y Shopify proporciona varias herramientas de marketing que le brindan un control total sobre su marca para atraer negocios repetidos.

Con Amazon, muchos clientes te comprarán, pero nunca sabrás quiénes son, lo que dificulta la construcción de una marca.

Pero en términos de tráfico y ventas, Amazon gana sin dudas debido a su enorme base de clientes.

Ganador : Amazonas

Shopify vs Amazon: optimización de motores de búsqueda

Si compara Shopify vs Amazon en términos de optimización de motores de búsqueda (SEO), Amazon tiene una ventaja superior . Este es el por qué.

Cuando construyes una tienda en Shopify con un nuevo dominio, tienes poca o ninguna autoridad de dominio , lo que te dificulta posicionarte en la búsqueda de Google.

Debe aprender a optimizar sus páginas para los motores de búsqueda y crear contenido para clasificar en Google, lo que puede llevar mucho tiempo.

Pero cuando enumera sus productos en Amazon, pueden clasificarse en la página principal de Google de inmediato . Esto se debe a que Amazon tiene una alta autoridad de dominio y sus listados tienen un gran peso en los motores de búsqueda.

Si enumera un producto en Shopify y Amazon al mismo tiempo, las posibilidades de clasificar en Google son mucho mayores con su lista de Amazon.

Además, Amazon ejecuta su propio motor de búsqueda, que impulsa el tráfico y las ventas de comercio electrónico en más del 50 % de los EE . UU. En general, si comprende tanto el SEO de Amazon como el SEO de Google, tendrá éxito.

Ganador : Amazonas

Cuándo usar Shopify Vs Amazon

Aquí hay una descripción general rápida de Shopify vs Amazon:

• Shopify es una plataforma de comercio electrónico y Amazon es un mercado en línea.
• Con Amazon , es más barato comenzar su negocio en línea, pero puede volverse más costoso a medida que aumenta su volumen de ventas.
• Amazon es dueño de su base de clientes , por lo que es un desafío construir una marca.
• Shopify ofrece flexibilidad de diseño y te permite personalizar tu tienda como quieras sin restricciones.
• Shopify tiene mejor atención al cliente que Amazon.
• Tanto Shopify como Amazon ofrecen funciones útiles de comercio electrónico. Shopify ha abandonado la recuperación de carritos, el dropshipping, el marketing por correo electrónico/SMS y los programas de fidelización de clientes. Amazon tiene Fulfillment by Amazon, una de las redes de cumplimiento más avanzadas del mundo.

La decisión de vender en Shopify vs Amazon depende de tu presupuesto y objetivos de ventas.

Elige Shopify si:

• Desea construir su propia marca y un negocio de comercio electrónico escalable.
• Quiere ser dueño de su dominio personalizado.
• No desea restricciones sobre cómo diseñar su sitio web.
• Tienes tiempo para aprender sobre SEO y otras estrategias de marketing.
• Está dispuesto a esforzarse para construir una base de clientes leales.

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Elige Amazon si:

• Quieres ganar dinero lo más rápido posible.
• Tienes un presupuesto limitado.
• Tu enfoque no está en construir una marca.
• No desea la molestia de administrar el inventario, el embalaje y el envío de productos.

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Integrar Amazon con Shopify

Cuando se trata de evaluar Shopify vs Amazon, eventualmente debería vender en ambas plataformas para maximizar sus ventas y alcance. De hecho, puedes integrar fácilmente Amazon con tu tienda Shopify.

La aplicación Shopify Amazon te permite tener tu propio negocio de comercio electrónico y promocionar tus productos a millones de clientes en Amazon con solo unos pocos clics.

Esto es lo que necesitas.

• Instala la aplicación de integración de Shopify Amazon.
• Regístrese para obtener una cuenta de vendedor profesional de Amazon.
• Agregue el canal de ventas de Amazon a su tienda en línea Shopify.

La integración de Shopify Amazon te permite sincronizar el inventario, vincular productos y completar pedidos desde el mismo tablero.

También puede hacer que sus pedidos de la tienda Shopify se envíen directamente desde un almacén de Amazon a través de Logística de Amazon . Esto se llama cumplimiento multicanal de Amazon.

La mejor plataforma de comercio electrónico para usted

Mi flujo recomendado para los nuevos empresarios de comercio electrónico es comenzar a vender en Amazon y luego hacer la transición a su propia tienda Shopify una vez que haya validado su producto.

Si tiene un presupuesto limitado y no quiere invertir en marketing o en diseñar un sitio web, entonces comience con Amazon .

Una vez que su tienda de Amazon genere algunas ventas y obtenga un tráfico decente, debería considerar configurar una tienda Shopify para comenzar a construir su marca.

Con Shopify , puede recopilar datos de clientes y usarlos para hacer crecer su base de clientes.

En última instancia, su objetivo debe ser vender en tantas plataformas como sea posible para maximizar su alcance.