La guía completa para optimizar la página de agradecimiento de Shopify

Cuando eres propietario de una tienda de Shopify, hay muchas cosas de las que debes ocuparte para mejorar la experiencia del cliente. Puedes dar una imagen impresionante de tus productos al optimizar los tamaños de las imágenes de Shopify, proporcionar un método de pago conveniente y variado... Y crees que llega al final del recorrido del comprador. Pero hay un último paso más que dice “Gracias” y quiere volver a verlos para ganar la puntuación a los ojos del cliente. Si están en la tienda física, pueden sentir directamente a través del personal, sin embargo, cuando lo ponen en línea, cómo hacerlo impresionante. Luego, en este artículo, le mostraremos la guía completa para optimizar la página de agradecimiento de Shopify.

Primero, queremos tomar un breve resumen sobre la página de agradecimiento de Shopify

¿Qué es una página de agradecimiento de Shopify?

La página que aparece después de que un cliente finaliza un pedido en Shopify se llama página de agradecimiento.

Cómo se ve la página de agradecimiento predeterminada de Shopify

Según su tema, la página de agradecimiento predeterminada puede verse diferente, pero normalmente solo presenta las palabras "¡Gracias!" y la información de contacto de su cliente. Debe ser claro y directo, pero no mucho más.

Por tanto, ¿cuáles son los objetivos de la página de agradecimiento de Shopify?

El objetivo principal de esta página es actualizar a los clientes sobre el progreso de sus pedidos y atraerlos de nuevo al sitio web.

También puede aparecer aquí un hipervínculo a su política de devoluciones.

Puede publicitar sus productos, realizar ventas cruzadas y, finalmente, aumentar el valor promedio del pedido utilizando su página de agradecimiento como página de producto o página de destino.

La página de agradecimiento estándar debe ser concisa e inequívoca y contener el logotipo de su empresa.

A continuación, le daremos la razón por la que necesita una página de agradecimiento de Shopify.

Conseguir nuevos clientes es caro

Llegar a su público objetivo es un desafío porque hay muchas tiendas en línea. No solo estás compitiendo por la atención, sino también por el derecho a ofrecer el mejor descuento. Como resultado, usa dinero en anuncios para aumentar el conocimiento de la marca, luego gasta dinero en tratar de atraer clientes, y así sucesivamente.

Los clientes habituales hacen compras más grandes

Un cliente que recientemente realizó una transacción en su tienda, lo que significa que confía en su reputación y en los productos que ofrece. Estos compradores tienen más intención de buscar otros artículos, ofertas y ventas en su tienda que los nuevos clientes. Todo lo que necesitan es un empujón rápido en esa dirección.

Los ingresos aumentan debido a la repetición de negocios.

Puedes aumentar las ventas a un cliente actual optimizando tu página de agradecimiento de Shopify. Al hacer esto, también está reduciendo el costo de atraer nuevos clientes. Su tienda gana más dinero porque los clientes habituales son mucho menos costosos de adquirir que los nuevos.

Tasa de apertura del 100 %

La mayoría de los minoristas de comercio electrónico tienen un embudo de correo electrónico posterior a la compra que envía a los clientes ofertas personalizadas. Mientras tanto, las tasas de apertura de correo electrónico han disminuido en los últimos tres años.

¿Por qué no simplemente incluir sus ofertas posteriores a la compra en su página de agradecimiento para aumentar sus tasas de apertura del 25% al ​​26%? Considere esto: casi todos los clientes lo notarán. Además, los compradores regresan con frecuencia para recibir actualizaciones de envío y lo ven más de una vez (en promedio, 2,6 veces). Según el proverbio, más impresiones equivalen a más conversiones.

Las ofertas de la página de agradecimiento no distraen a los clientes

Las ventas cruzadas y las ventas adicionales son excelentes. Sin embargo, si los presenta demasiado pronto, los clientes pueden confundirse o pensar que está tratando de estafarlos. Al transferir estas ofertas a tu página de agradecimiento de Shopify, puedes simplificar el viaje de tu comprador y disminuir la posibilidad de que la venta fracase antes de que comience.

Gran retorno de la inversión con poco trabajo

Por lo general, lleva horas de planificación, muchas pruebas, planes complejos y mucho dinero para aumentar los ingresos.

Pero como tu página de agradecimiento de Shopify ya existe, no hace falta ninguna tontería a la hora de cambiarla. Simplemente dicho, no está siendo utilizado. Todo lo que necesita son las herramientas adecuadas y un poco de conocimiento para comenzar.

Ahora, te contamos cómo optimizar tu página de agradecimiento de Shopify

Haga que la compra parezca personal

La información del pedido, la aceptación de la finalización de la transacción y cierta información relacionada con el envío deben aparecer en la página de agradecimiento. Pero hacer un esfuerzo adicional e incluir un comentario conmovedor podría aumentar la participación del cliente.

Vaya a Temas > Acciones > Editar idiomas para lograr esto. Seleccione Pago y sistema haciendo clic en el icono con los tres puntos debajo de Guardar.

Hay numerosas posibilidades disponibles para personalizar los mensajes para su tienda. Para crear agradecimientos personalizados por las compras de productos de sus clientes, vaya a la sección llamada Pagar página de agradecimiento.

Ofrece valiosos descuentos

Su consumidor podría realizar otra transacción si le proporciona un código de promoción con un descuento del 30 %. Además, puede realizar una venta cruzada de un complemento con descuento para el artículo que ya compraron.

Con el uso de widgets de arrastrar y soltar, la aplicación del personalizador de la página de agradecimiento hace que sea muy sencillo incluir códigos de promoción. Con la ayuda de este software Shopify, también puede realizar ventas cruzadas y aumentar las ventas de más productos mientras los atrae para que lo sigan en las redes sociales.

Incluya un video que le hable a sus clientes

Un video le da una apariencia a tu marca. Aproveche esta oportunidad para brindarles a sus clientes detalles importantes sobre sus envíos de productos, nuevos productos emocionantes y recomendaciones en video sobre más cosas que podrían ser de su interés.

Usando el personalizador de la página de agradecimiento, puede agregar el video en su sitio web.

Participar en plataformas de redes sociales

Los clientes que lo siguen en las redes sociales pueden actualizarse sobre nuevos artículos y ofertas especiales, lo que podría generar transacciones repetidas. Una técnica muy eficaz para aumentar las ventas de boca en boca es animar a los clientes a hablar de sus compras.

Usando el software personalizador de página de agradecimiento, agregar botones para compartir con un enlace es simple.

Ventas adicionales

Cuando tiene incentivos por tiempo limitado, las ventanas emergentes y las ventas adicionales con un clic son técnicas efectivas para aumentar las ventas y persuadir a los clientes para que compren más.

Puede colocar fácilmente una venta adicional en la barra derecha con un descuento aplicado utilizando la aplicación Reconvert. La aplicación Reconvert también le permite rastrear envíos con mayor precisión y recopilar cumpleaños.

Proporcione preguntas de la encuesta para obtener comentarios

Un método fantástico para obtener comentarios de un cliente que ha terminado todo el proceso de compra es a través de la página de agradecimiento de Shopify. La conveniencia de no tener que abrir una nueva pestaña para el cliente es una forma de mejorar las tasas de respuesta al incorporar las preguntas de su encuesta.

• Haga las preguntas necesarias sobre la marca, entre otras sugerencias para aumentar las tasas de respuesta de la encuesta.
• Crea consultas con respuestas concisas.
• Proporcione un pequeño incentivo para completar la encuesta.
• Dar a los clientes acceso al seguimiento de pedidos

Tenga toda su información de seguimiento disponible en su página de agradecimiento de Shopify en lugar de darles a sus consumidores un número de seguimiento enrevesado y hacer que salten algunos aros para seguir sus compras.

Este es otro método para animar a los compradores a volver a tu página de agradecimiento de Shopify con frecuencia. Para fomentar más compras en su tienda, es ideal que tenga varios widgets de ventas adicionales y cupones promocionales.

Utilice técnicas de venta cruzada

La venta cruzada es uno de los aspectos más infrautilizados del comercio electrónico. Sin embargo, muchas empresas todavía no tienen una estrategia sólida para esto, a pesar de lo simple que parece explotar. La venta cruzada es una técnica de marketing en la que los compradores tienen acceso a más bienes o servicios que son relevantes para el que acaban de comprar. Los minoristas pueden expandir su clientela y sus ventas utilizando esta estrategia.

¿Qué oportunidades de venta cruzada existen en tu página de agradecimiento de Shopify?

Puedes mostrar a los clientes tus productos con descuento en tu página de agradecimiento de Shopify para atraerlos a que te hagan otra compra.

Las ventanas emergentes son una herramienta de gran éxito para captar la atención de los clientes y puede utilizarlas en su página de agradecimiento.

El valor promedio del pedido se puede aumentar utilizando las ventanas emergentes de Popupsmart.

En su página de agradecimiento, puede emplear ofertas de tiempo limitado para que los visitantes se sientan FOMO.

Interactuar con sus clientes a través de enlaces

Al conectarse a publicaciones de blog, anuncios, videos y otro contenido pertinente en su sitio web, puede agradecer a los clientes por sus compras y continuar atrayéndolos después de que las hagan.

La publicación del blog puede tratar las noticias de la empresa o ser una pieza educativa que mejorará la interacción del cliente con su marca.

También puede pensar en hacer referencia a su tienda Shopify en sus enlaces.

Por ejemplo, podría incluir un encabezado que dirija a las personas a su tienda en su página de agradecimiento.

Conclusión

A través de este artículo, esperamos que tenga una forma de hacer que su página de agradecimiento de Shopify se vea más atractiva. Este es un método simple para aumentar las ventas, los ingresos y ganar más clientes. Antes de leer nuestra publicación, es posible que no se concentre demasiado en esta página, sin embargo, se está saltando muchas oportunidades para su negocio. Cuando el comprador no puede visitar una tienda directamente, cada página debe optimizarse para mejorar la experiencia del cliente. Entonces, la página de agradecimiento también es importante, ya que atrae a los clientes para que regresen. Si lo hace ver amigable y conveniente, puede contactarnos para saber más sobre nuestro servicio de personalización de Shopify.