Shopify Editions Parte 4: OPERACIONES DIARIAS, PEDIDOS Y CUMPLIMIENTO

Este artículo es el cuarto de la serie de seis partes de Coalition Technologies que aborda las actualizaciones de Shopify Editions verano 2023.

Si ha seguido esta serie, sabrá que Shopify ha introducido algunos cambios notables para hacer que la plataforma sea más amigable para los desarrolladores y B2B. Sin embargo, también ha hecho mucho para mejorar la experiencia diaria de los propietarios de comercio electrónico, incluida la optimización de las operaciones y el cumplimiento de pedidos.

En particular, con el envío y la logística de terceros (3PL), Shopify ha introducido algunas actualizaciones revolucionarias que probablemente darán a sus comerciantes una ventaja competitiva sobre los minoristas que no pertenecen a Shopify.

Aquí encontrará todo lo que necesita saber.

Cumplimiento de pedidos de Shopify

El envío y el cumplimiento de pedidos se encuentran constantemente entre los elementos más críticos de la gestión del comercio electrónico. Una encuesta reciente encontró que el 96% de los consumidores considera la entrega un factor decisivo al comprar en línea y hasta el 59% prefiere comprar en un minorista que tenga una variedad de opciones de entrega.

Con su edición de verano de 2023, Shopify simplificó el 3PL para sus minoristas y les brindó una variedad de opciones de cumplimiento para mejorar el servicio al cliente y reducir el abandono del carrito.

Envío de Shopify

Shopify Shipping es un producto nuevo que puedes comprar para agilizar completamente el proceso de cumplimiento de tu pedido. Le ayuda a realizar entregas más rápido y por una fracción del costo habitual, al tiempo que le ayuda a evitar las molestias de múltiples plataformas y proveedores.

Esto crea enormes ventajas competitivas para usted. Tenga en cuenta que el 74% de los clientes dice que el envío gratuito es uno de los factores más importantes que influyen en su decisión de compra. Y el 63% de ellos simplemente abandonará sus carritos si el envío es demasiado caro.

Shopify Shipping te ofrece descuentos líderes en la industria de hasta el 88 % con una variedad de transportistas nacionales e internacionales, incluidos UPS, USPS y DHL. Puedes rastrear todos estos envíos y su estado de entrega desde tu portal Shopify, independientemente del transportista que estés utilizando.

Con Shopify 3PL, puedes administrar una serie de tareas relacionadas con el envío, incluida la creación automática de formularios de envío, la organización de recogidas y entregas, la impresión de etiquetas y más, lo que te permite ahorrar mucho tiempo durante el proceso de cumplimiento.

Shopify Shipping también te permite expandirte internacionalmente, cumplir con pedidos al por mayor y optimizar las operaciones de comercio electrónico con información detallada. Lo mejor de todo es que solo realizas un pago simple cada mes en la misma factura que tu suscripción a Shopify. Luego podrá trasladar estos ahorros a sus clientes para crear una ventaja competitiva para usted.

Cumplimiento personalizado

La plataforma 3PL de Shopify también te permite completar tus propios pedidos sin un servicio de cumplimiento. Aquí también, Shopify te lo pone más fácil al permitirte realizar varios pedidos al mismo tiempo para ahorrar tiempo y costos de envío.

También puede dividir los pedidos en líneas separadas o fusionar diferentes pedidos que van a la misma ubicación para entregárselos a sus clientes más rápido. Puedes personalizar aún más tus estrategias de entrega utilizando la API de restricciones de cumplimiento de Shopify. Esto le permite incorporar restricciones específicas en su proceso de cumplimiento para optimizar el envío.

Enrutamiento de pedidos inteligente

El enrutamiento de pedidos determina qué ubicación abastece cada artículo de línea en un carrito. Por ejemplo, puede enviar artículos al cliente desde un almacén, una tienda minorista o un proveedor 3PL. El enrutamiento de pedidos inteligente de Shopify te permite hacer exactamente eso.

Esta función le ofrece múltiples opciones de lógica de enrutamiento para cumplir de manera eficiente el pedido de un cliente. Es flexible y fácil de configurar y es una excelente manera de escalar su negocio a medida que crecen los volúmenes de sus pedidos. Marcas como Element Brooklyn han utilizado la plataforma de envío de Shopify para reducir el tiempo de entrega en un promedio de 1,2 días y ofrecer envío al día siguiente en el 94% de los pedidos.

Shopify 3PL también tiene una API de función de regla de ubicación de enrutamiento de pedidos, actualmente en acceso temprano, que permite a sus desarrolladores proporcionar su propia clasificación de ubicaciones de cumplimiento preferidas para cada artículo de línea del carrito.

Envío neutro en carbono

La aplicación Planet de Shopify te permite ofrecer fácilmente envíos neutros en carbono en todos tus pedidos. Calcula automáticamente las emisiones de envío estimadas en cada pedido y le permite pagar una pequeña tarifa ($0,035-0,15) por pedido para descarbonizar la atmósfera.

Los clientes son cada vez más sensibles al medio ambiente: el 71% informa un cambio modesto o completo a favor de prácticas de compra sostenibles. La aplicación Planet es una excelente manera de utilizar los servicios 3PL de Shopify para capitalizar esta tendencia y mostrar su compromiso con el carbono a los compradores ecológicos.

Operaciones de comercio electrónico

Además de las funciones 3PL, Shopify también ha realizado mejoras en su interfaz y en el administrador de Shopify para facilitarte la gestión diaria de la tienda. Esto incluye cambios como un nuevo diseño visual para informes y análisis de datos mejorados.

Administrador de Shopify renovado

El cambio más visible probablemente se produzca en Polaris, el sistema de diseño de Shopify. Ha pasado de un diseño plano tradicional a un diseño más táctil que le ayuda a localizar fácilmente opciones relevantes y ofrece una sensación satisfactoria al usarlo.

El administrador también se ha mejorado en otras líneas:

• Editor masivo : el editor masivo es más sencillo con etiquetas fáciles de administrar y ancho de columna ajustable, lo que le ayuda a analizar mejor la información.
• Búsqueda : una función de búsqueda mejorada ahora le facilita encontrar rápidamente lo que está buscando, ya sea configuraciones, aplicaciones o productos en su tienda.
• Tarjetas de inicio : Las tarjetas de inicio son una característica nueva que básicamente le brinda información útil sobre su tienda. Pueden ser actualizaciones sobre nuevas funciones de Shopify, información relacionada con la tienda y consejos para ayudarte a aprovechar Shopify al máximo.
• Fuente de alertas : La fuente de alertas también se ha renovado, lo que le facilita detectar y comprender información urgente, incluidas las actualizaciones de Shopify 3PL.
• Idiomas : la ayuda y el soporte de Shopify ahora están disponibles en más de 20 idiomas, lo que hace que los comerciantes globales dependan menos de la asistencia de los desarrolladores.

Análisis potente

La página de Análisis le brinda mucha información sobre su negocio, incluidos pedidos, ventas clave y datos de visitantes. Las métricas que se muestran son las que Shopify considera más valiosas para que puedas juzgar el rendimiento de la tienda.

Sin embargo, ahora puede personalizar sus informes y análisis para brindarle la información que realmente está buscando. Esto incluye poder comparar los datos de tu tienda con los de otras marcas comparables en Shopify para ver su rendimiento 3PL, cifras de ventas, métricas de conversión y más.

En lugar de limitarse a estándares específicos de la industria, ahora puede ver su desempeño en una liga de sus pares. Esto le da una idea mucho más precisa de dónde y cómo necesita mejorar.

También puedes traer datos de otras superficies a ShopifyQL Notebooks usando bloques de código Python. Esto le permite visualizar los datos en Notebooks, aprovechando algunas de las bibliotecas de datos más poderosas que existen.

Automatizaciones personalizadas

La aplicación Flow ahora está disponible para más planes de suscripción de Shopify. Puede usarlo para crear automatizaciones personalizadas, lo que ayudará a alinear la administración de la tienda con sus procesos comerciales. Esto incluye la creación de flujos de trabajo únicos, sin codificación, que mejoren la eficiencia y la productividad para usted.

La tienda de aplicaciones de Shopify cuenta con más de 8000 aplicaciones que puedes usar para mejorar aún más el control y los ingresos de tu tienda. Vale la pena señalar que algunas API de Shopify tienen una velocidad limitada, simplemente para brindar una experiencia más estable para todos en la plataforma.

Sin embargo, Shopify también le ofrece una libertad considerable para crear sus propias aplicaciones y API utilizando la API de administración GraphQL. Puedes usar esto para mejorar aún más funciones como Shopify 3PL y personalizar la experiencia en tu tienda.

Organización de varias tiendas

Administrar una operación de comercio electrónico a gran escala ahora es mucho más fácil en Shopify. Puede navegar fácilmente entre tiendas, agregar o eliminar ubicaciones, manejar la facturación, revisar el desempeño organizacional y optimizar el 3PL global usando el administrador de Shopify Plus.

La navegación también ha mejorado mucho en las interfaces móviles, además de la creación de productos y el diseño de interfaces. Se espera que los dispositivos móviles generen cerca del 50 % de las ventas en 2023. La aplicación Shopify Mobile te ayuda a capitalizar esta evolución al crear una tienda optimizada para dispositivos móviles para impresionar a todos tus clientes potenciales.

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Con la cantidad de funciones y personalizaciones que se ofrecen, Shopify puede ser un ecosistema complejo para navegar. Trabaja con expertos comprobados para lanzar o mejorar tu tienda Shopify. Optimice las operaciones 3PL, de comercio electrónico y la experiencia del cliente en su sitio web con nuestra ayuda.

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Manténgase al día con nuestro blog para las partes cinco y seis de nuestra serie Shopify Edición Verano 2023.