Cómo crear una página de contacto para su tienda Shopify con ejemplos

La interacción con los clientes es realmente crucial si desea operar su negocio sin problemas. Porque sus opiniones revelarán si tu tienda está funcionando bien o no. Además, puede obtener más información sobre el comportamiento del cliente para mejorar y desarrollar los productos. Sin embargo, si es en el entorno en línea, no puede enfrentarlos directamente, entonces, ¿cómo tiene y conoce estos datos y números? Es por eso que la página de contacto juega un papel importante en la conversación entre clientes y clientes. Por lo tanto, en el tema de hoy, le presentaremos cómo crear una página de contacto para su tienda Shopify con ejemplos.

¿Deberías tener una página de contacto de Shopify? ¿Es importante?

La página Contáctenos establece su legitimidad como empresa a los ojos del visitante. Debe haber alguien del otro lado si existe un método legítimo para ponerse en contacto con usted (teléfono, correo electrónico, etc.).

Además, proporcionar un medio de contacto para sus clientes comunica su voluntad de entablar un diálogo. Esto implica que si hay un problema con su pedido, pueden contactarlo. Con tantas tiendas de comercio electrónico disponibles en la actualidad, convencer a los clientes potenciales de que es seguro realizar una compra desde su sitio web puede ser un gran desafío. La página de contacto de Shopify es una forma de hacerlo.

En general, su tienda Shopify no necesita una página de contacto, sin embargo, claramente debería tener una.

Además, como verá en la oración después de esta, le mostraremos cómo crear una página de contacto de Shopify. ¡Y no es tan difícil!

¿Qué debo incluir en una página de contacto?

1. Todos los datos de contacto necesarios

Incluye métodos de contacto adicionales en la página de contacto de Shopify si tus clientes pueden comunicarse contigo de otra forma que no sea el correo electrónico. Enumere cualquier información de contacto que pueda tener, como un número de teléfono de la empresa, una dirección física o una cuenta de Twitter.

En su página de contacto, también puede proporcionar a los clientes la siguiente información:

Dónde está ubicado físicamente en un mapa

Direcciones de correo electrónico para compras al por mayor

Horas de operación y tiempos de respuesta anticipados

2. Una llamada a la acción pertinente

Inevitablemente, un visitante de tu página de contacto de Shopify no enviará el formulario para ponerse en contacto contigo. Esta es una excelente oportunidad para invitarlos a realizar una acción adicional, como suscribirse a su correo electrónico, ver sus artículos en oferta o seguirlo en las redes sociales.

Un CTA cálido debe estar disponible en la parte inferior de una página Contáctenos (llamado a la acción).

3. Preguntas frecuentes

Descubrirá que muchos compradores tienen las mismas consultas. Podrían querer saber cuánto tiempo se tarda en enviar las cosas, cuánto cuesta transportarlas o si necesitan otros productos además de los que ya compraron.

Los clientes pueden autoservicio y abordar sus preguntas sin tener que esperar una respuesta de su personal agregando una parte de preguntas frecuentes a su página Contáctenos.

4. Enlaces a recursos esenciales y un centro de ayuda

Los compradores pueden buscar tutoriales que puedan seguir para encontrar respuestas a sus preguntas si las preguntas frecuentes no son suficientes. Enlace a sus páginas de soporte o videos instructivos, o diríjalos a piezas de blog específicas que aborden sus inquietudes.

5. Testimonios de usuarios en la página de contacto de Shopify

Un cliente que visita tu página Contáctanos de Shopify está buscando una solución a un problema o está en medio del ciclo de ventas y necesita algo de claridad. Su página Contáctenos obtendrá una prueba social y persuadirá a los clientes de que eligieron sabiamente al comprarle si incluye buenos testimonios de clientes.

Establecer una página de contacto

• Vaya a Tienda en línea > Páginas en el panel de control de Shopify.
• Elija Agregar página.
• Ingrese un título para su página de contacto en el cuadro Título, como Contáctenos o Póngase en contacto.
• Ingrese el texto que desee colocar sobre el formulario de contacto en el cuadro Contenido. Puedes omitir esta parte del ensayo. Es posible que desee incluir los siguientes detalles en el cuadro Contenido:
  • El mensaje que es breve y cortés, como "Responderemos lo más rápido que podamos".
  • Si tiene una presencia minorista, incluya la dirección de su negocio junto con una imagen de su tienda.
  • Si desea que los clientes puedan llamarlo, proporcione su número de teléfono.
• Seleccione un contacto del menú desplegable Plantilla de tema en la sección Tienda en línea.
• Presione Guardar.

Mejores prácticas para tu página de contacto de Shopify

• Elija los objetivos de su página Contáctenos
• Fomente el tipo correcto de contactos y use reCaptcha
• Haz que sea fácil de encontrar
• Que sea breve
• Incluir información de contacto
• Agregar un llamado a la acción
• Muestra la personalidad de tu marca
• Habilitar autocompletar
• Asegúrate de que sea compatible con dispositivos móviles
• Sea receptivo

Ejemplos de la página Contáctenos que combinan forma y función

1. Solución mágica

Nuestra página puso el contacto con nosotros en la parte superior de la página de inicio para que la gente lo vea y sea fácil de encontrar. En el Contáctenos, mostramos la información necesaria y tenemos un formulario para llenar sus consultas.

2. KeySmart

Esta página de contacto logra la hazaña de incluir muchos detalles en un diseño sencillo. Según su consulta, KeySmart ofrece un montón de posibilidades para varias formas de comunicación. Además, define claramente los plazos de respuesta esperados (¡un tiempo de respuesta de correo electrónico de un día hábil es extremadamente justo!).

3. prohibir.hacer

Al llegar a la página Contáctenos de ban.do, configura una apariencia muy simple. Sin embargo, el diseño que es colorido y agradable atrae y atrae al cliente para que se mantenga en contacto con la marca.

4. Desnatados

Los clientes que compran con Skims tienen una variedad de opciones de contacto para elegir. Ofrece conexiones a información pertinente y preguntas frecuentes en el lateral de la página.

5. Holanda Cooper

La página Contáctenos para Holland Cooper se mantiene sencilla e incluye una referencia ilustrada a los muchos métodos de servicio al cliente. Para mantener a los clientes en el sitio web, también proporciona una función What's Next.

6. Todos los pájaros

Los clientes de Allbirds tienen acceso tanto a un número de texto como a un número de teléfono. Además, ofrece un rico centro de soporte y preguntas frecuentes completas.

7. Botella de licuadora

Blender Bottle admite que recibe muchas consultas que son idénticas y ofrece tres formas para que los clientes resuelvan sus preguntas. Si eso no es suficiente, hay otras formas de ponerse en contacto con nosotros, así como un formulario a continuación.

Conclusión

Esta es la última parte de las 5 secciones que queremos compartir contigo:

• ¿Deberías tener una página de contacto de Shopify? ¿Es importante?
• ¿Qué debo incluir en una página de contacto?
• Crear una página de contacto
• Mejores prácticas para tu página de contacto de Shopify
• Ejemplos de la página Contáctenos que combinan forma y función

A través de este artículo, esperamos poder brindarle información útil. La página de contacto es un buen método para interactuar con el cliente. Haga que sus compradores se sientan cómodos y convenientes cuando se conecten con usted. Esto aumentará la confianza y la lealtad de los clientes porque sienten que usted brinda un apoyo rápido y entusiasta. Por lo tanto, debe incluir una página de contacto en su sitio web. Si aún no está seguro de cómo hacerlo, puede visitar nuestro sitio web. Te ayudaremos con nuestro servicio personalizado de Shopify.