14 KPI de SEO para ayudarle a medir el éxito

1. Valor de vida del cliente (CLV)

El valor de vida del cliente (CLV) es la cantidad de ingresos que el cliente promedio probablemente aportará a su negocio a lo largo del tiempo. A medida que aumenta su CLV, cada cliente que adquiere se vuelve más valioso para sus resultados.

Puede realizar un seguimiento de este KPI de SEO para diferentes segmentos de audiencia para encontrar a sus clientes más rentables. Es posible que descubra que un cliente que hace clic en un anuncio pago gasta menos en promedio que uno adquirido a través de tráfico orgánico, por ejemplo. Este tipo de comparaciones pueden ayudarte a decidir qué clientes generan más ingresos para que puedas priorizar tus estrategias de marketing.

Para profundizar en estos datos, genere el informe de vida del usuario en Google Analytics (GA). Puede ver el valor de los clientes adquiridos durante períodos específicos para poder alinear la actividad con una fecha de campaña. El nuevo informe GA4 proporciona datos históricos, así como métricas predictivas como la probabilidad de compra y abandono.

2. Clasificaciones de palabras clave

Las clasificaciones de palabras clave le indican dónde se posiciona su sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para un término de búsqueda específico. El primer resultado de búsqueda orgánico (sin incluir el fragmento destacado) es la posición uno. Podría clasificarse en el puesto número tres para “hotel cerca del aeropuerto de Seattle” y en el número siete para “hotel de Seattle”, por ejemplo.

Si la clasificación de sus palabras clave aumenta constantemente para un término de búsqueda en particular, sabrá que sus esfuerzos de SEO son efectivos. Si una página parece haberse estancado en una clasificación de 20, necesitarás ajustar tus tácticas para ganar visibilidad.

Las clasificaciones más altas se asocian con más clics, así que asegúrese de realizar un seguimiento de este KPI de búsqueda para las palabras clave que sean más importantes para su negocio. Los resultados de búsqueda cambian constantemente según los cambios de algoritmo y las tácticas de sus competidores, por lo que esta métrica también lo ayudará a controlar su posición.

Para realizar un seguimiento de la clasificación de las palabras clave, utilice una herramienta de SEO gratuita como Google Search Console, que también puede conectarse a GA. Las herramientas pagas, como Semrush y Ahrefs, también pueden proporcionar información detallada sobre la clasificación en los motores de búsqueda.

3. Conversiones

Las conversiones son acciones que desea que los clientes realicen en su sitio web, como comprar un producto, descargar un informe técnico o registrarse para una prueba gratuita. Este es un KPI importante en SEO porque atraer visitantes no es suficiente: es necesario convertirlos en clientes potenciales o clientes.

Una tasa de conversión baja en páginas clave puede indicar que el contenido es confuso para el lector o que hay un problema de usabilidad. También podría significar que estás atrayendo al público objetivo equivocado.

Realice un seguimiento de las conversiones en Google Analytics designando las acciones deseadas como eventos. Luego puede ver los datos relacionados con estos eventos navegando al "menú Administrador y haciendo clic en "Conversiones".

4. Costo por Adquisición (CPA)

El costo por adquisición (CPA) le indica cuánto gastó para conseguir un nuevo cliente. Puede medir este KPI para diferentes canales, como pago por clic, redes sociales y búsqueda orgánica.

Para calcular el CPA, calcule cuánto gastó en sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda. Esto puede incluir honorarios pagados a una agencia o consultor, software y herramientas, y costos de creación de contenido.

Divida la cantidad total gastada en SEO por la cantidad de conversiones del tráfico orgánico. En última instancia, querrás un CPA más bajo mientras tu CLV aumenta. Tenga en cuenta que sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda pueden tardar al menos seis meses en comenzar a ganar terreno.

Para utilizar GA para realizar un seguimiento del CPA, asigne un costo a cada conversión y personalice una métrica en sus informes que divida el costo entre las conversiones relevantes.

5. Visibilidad orgánica

La visibilidad orgánica es una medida de qué tan destacado es su sitio web en los resultados de los motores de búsqueda para sus palabras clave objetivo. Cuanto más alta sea tu clasificación para palabras clave importantes, más visible será tu sitio.

La visibilidad SEO es el porcentaje estimado de clics que recibe su sitio en función de su clasificación. Esta métrica es un KPI favorito entre los especialistas en marketing de SEO cuando miden la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda.

Puede realizar un seguimiento de la visibilidad orgánica utilizando herramientas como la puntuación de visibilidad de búsqueda de Moz o la métrica de visibilidad de Ahrefs. Sólo asegúrese de utilizar la misma herramienta al comparar el rendimiento a lo largo del tiempo.

6. Retorno de la inversión (ROI)

El retorno de la inversión (ROI) evalúa el impacto de su gasto en SEO en términos de ingresos generados. Puedes calcularlo dividiendo los ingresos netos (ingresos menos gastos) por el coste de la estrategia SEO.

Te daré un ejemplo simplificado. Un florista gastó 1.000 dólares para optimizar un sitio web para el SEO local. Estos esfuerzos dieron como resultado $5,000 en ventas. Divida $4000 (ingresos menos gastos) por $1000 para obtener un retorno de la inversión de cuatro. Esto significa que cada dólar gastado en SEO generó un retorno cuatro veces mayor.

El impacto del SEO es acumulativo, por lo que no verás un retorno inmediato. Además, si hay un competidor que ejecuta una campaña SEO agresiva, será aún más difícil llegar a los clientes. Se necesita tiempo para que las tácticas de SEO funcionen, pero a medida que su sitio web gane visibilidad, puede esperar que su retorno de la inversión mejore.

7. Tráfico orgánico

El tráfico orgánico mide la cantidad de visitantes del sitio web que encontraron su empresa en resultados de búsqueda no pagos. Es posible que hayan hecho clic en un fragmento destacado, un resultado de búsqueda normal, su perfil comercial de Google o un resultado de búsqueda en mapas. El tráfico orgánico es uno de los KPI de SEO más valiosos porque muestra que sus esfuerzos de optimización se mantienen, generando visibilidad sin el costo de la publicidad paga.

No todos los visitantes realizarán conversiones, pero medir el tráfico orgánico junto con la tasa de rebote y la participación del usuario proporciona información sobre si está construyendo relaciones con los visitantes y sentando las bases para futuras conversiones.

Google Search Console mide el tráfico orgánico por separado del tráfico pago y le brinda datos de los últimos 16 meses. Vincula tu cuenta de Search Console a Google Analytics para obtener más información, como los países de origen, los dispositivos y las páginas de destino de los usuarios.

8. Vínculos de retroceso y dominios de referencia

Los vínculos de retroceso son los vínculos que utilizan otros sitios web para enviar a sus lectores a una de sus páginas web. Estos enlaces entrantes pueden generar algo de tráfico a su sitio, pero son especialmente importantes para el SEO, ya que le indican a Google que su contenido es una fuente confiable de información.

Supervise el perfil de vínculos de retroceso de su sitio web con el objetivo de aumentar la cantidad de vínculos de retroceso de calidad y dominios de referencia únicos. Cuatro enlaces entrantes de cuatro dominios de referencia diferentes tienen más peso en la clasificación que cuatro enlaces del mismo dominio.

El crecimiento de sus vínculos de retroceso y dominios de referencia ayudará a que su sitio tenga una mejor clasificación. Puede ejecutar perfiles de vínculo de retroceso a través de Google Search Console, así como con herramientas de terceros como Semrush y Ahrefs.

9. Tasa de clics (CTR)

La tasa de clics (CTR) es el porcentaje de usuarios que hacen clic en el enlace de su sitio web en los resultados de búsqueda orgánicos en comparación con la cantidad de personas que lo ven. Es un KPI que utilizan los especialistas en SEO para determinar qué tan efectiva es su lista de resultados de búsqueda para generar tráfico al sitio web.

Un CTR bajo puede sugerir la necesidad de mejorar la visibilidad de la búsqueda o ajustar el título de la página, la meta descripción y los datos estructurados para informar mejor a los lectores sobre el contenido del enlace.

Puede esperar que su CTR sea bajo a menos que se clasifique en la primera página de resultados de búsqueda, ya que solo el 0,63% de los usuarios navega a la segunda página de resultados. Supervise las impresiones, los clics y el CTR de su sitio mediante los informes de Search Console en Google Analytics.

10. Compromiso del usuario

Si sus esfuerzos de SEO están dando sus frutos, los visitantes llegarán a su sitio para explorar sus ofertas. La participación del usuario es uno de los KPI de SEO clave que muestra la profundidad de la interacción del usuario con su contenido.

Por ejemplo, Google Analytics proporciona información sobre las sesiones comprometidas, que son sesiones que cumplen uno de los siguientes criterios:

• Dura 10 segundos o más
• Incluye al menos una conversión.
• Incluye al menos dos páginas vistas.

GA también rastrea la tasa de participación promedio, que es el porcentaje de sesiones comprometidas de todas las sesiones, y el tiempo de participación promedio, que es el tiempo que la página está enfocada en un navegador.

Si sus métricas de participación son bajas, trabaje para mejorar sus estrategias de vinculación y llamadas a la acción para atraer usuarios a su embudo de marketing. Tenga en cuenta que la participación del usuario no siempre genera conversiones. Es posible que algunos lectores lean su contenido y no realicen más acciones, mientras que otros pueden regresar más tarde.

11. Tráfico de marca

El tráfico de marca se refiere a los visitantes que llegan a su sitio porque buscaron palabras clave con el nombre o los productos de su empresa. Por ejemplo, "tienda de comestibles cerca de mí" genera tráfico sin marca y "Trader Joe's" genera tráfico de marca.

El tráfico de marca es valioso porque los usuarios normalmente saben lo que buscan y es más probable que realicen una transacción. Cree una lista de palabras clave de marca para su empresa, incluidas sus variaciones, y realice un seguimiento de su rendimiento para ver si el conocimiento de su marca está aumentando. Puede ejecutar una consulta en Google Search Console para estos términos para monitorear las impresiones y los clics.

12. Usuarios nuevos y recurrentes

Es útil medir qué tan bien sus esfuerzos de SEO están atrayendo nuevos visitantes. Si no recibe un flujo constante de tráfico nuevo, es posible que deba ajustar sus estrategias de SEO para mejorar la visibilidad o generar más vínculos de retroceso. De manera similar, si los visitantes no regresan, quizás su contenido deba brindar más valor.

Los usuarios nuevos y recurrentes no siempre son métricas precisas. Algunas personas pueden borrar sus cookies o utilizar un navegador diferente, lo que hará que el sitio las cuente como visitantes nuevos en lugar de visitantes recurrentes.

Estos KPI de SEO comunes se pueden encontrar en el informe Descripción general de retención de GA, así como en otras herramientas que rastrean el rendimiento del sitio web.

13. Tasa de rebote

La tasa de rebote le indica la cantidad de visitantes que llegan a su sitio web y luego lo abandonan sin hacer clic en un enlace para completar una acción, obtener más información sobre su negocio o leer contenido adicional.

Considere la tasa de rebote en el contexto de la propia página. Una página con horario comercial tendrá una alta tasa de rebote ya que los usuarios obtienen rápidamente la información que necesitan y se van. Las páginas de carga lenta también pueden hacer que los usuarios reboten, así que evalúe periódicamente el estado técnico de SEO de su sitio. En otros casos, la página puede resultar confusa o no contiene la información que el buscador esperaba encontrar.

Por lo general, puede realizar un seguimiento de la tasa de rebote con datos de participación, como las visitas a la página. En Google Analytics, encontrará la tasa de rebote en Informes de participación para páginas y pantallas.

14. Métricas en el perfil comercial de Google

Cuando dependes de clientes locales, es importante que pongas a trabajar tu perfil comercial de Google. Google presentará su empresa en su propio panel y también puede mostrarla en paquetes y mapas locales.

Su perfil comercial proporciona información clave como su dirección, información de contacto, reseñas y horario comercial a clientes potenciales directamente en la página de resultados de búsqueda. También puede enviar clientes potenciales a su sitio web.

La plataforma Business Profile tiene datos de rendimiento integrados, por lo que simplemente puede iniciar sesión en su cuenta para acceder a Insights. Puede ver los términos de búsqueda que ingresan las personas para encontrar su empresa y los dispositivos que utilizan, lo cual es información valiosa para dar forma a sus estrategias de SEO. También puede realizar un seguimiento de la cantidad de reseñas, solicitudes de dirección, clics en el sitio web, clics en el menú y reservas realizadas desde el perfil.

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