Cómo vender muebles en línea: la guía definitiva para minoristas

El crecimiento continuo en el sector de muebles y decoración del hogar está siendo impulsado por un crecimiento en el comercio electrónico. ¡Statista.com predice que el sector verá un crecimiento promedio anual en ventas en línea del 10% en todo el mundo!

Ya sea que sea una pequeña empresa que vende su trabajo artesanal o un gran minorista, una presencia en línea será esencial para el crecimiento continuo del negocio.

Actualmente hay seis tendencias principales que influyen en el crecimiento del mercado de muebles en línea:

• Los Millennial Buyers ahora representan un gran porcentaje del mercado. Al ser más expertos en tecnología, dependen en gran medida de los minoristas en línea en lugar de las tiendas físicas.  

• Los muebles de oficina y los muebles de lujo son dos áreas que han visto un aumento en las ventas.

• Los muebles listos para ensamblar o 'paquete plano' están facilitando y abaratando la venta directa a los clientes.

• Diseño ergonómico y materiales ecológicos, este sector en crecimiento atrae más que solo a los ecologistas dedicados, ya que los clientes investigan más y son más conscientes del material utilizado.

• Experiencia de comercio electrónico compatible con dispositivos móviles, los teléfonos celulares son una opción cuando se considera cualquier nueva compra. Las mejoras en la experiencia de compra del cliente en línea han ayudado a impulsar las ventas.

• Comercio electrónico B2B para compradores comerciales y mayoristas, no es solo que los negocios B2C aumenten en línea, el comercio electrónico B2B también está creciendo.

Si está buscando comenzar a vender muebles en línea, este artículo lo guiará a través de los pasos necesarios y le explicará cómo comenzar.

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1 . Elija una plataforma de venta

La cuestión de cómo vender muebles en línea se basa en gran medida en la plataforma que elija.

Hay dos plataformas de venta para elegir.

Un mercado en línea : un sitio de comercio electrónico donde los productos son vendidos o proporcionados por múltiples terceros, como eBay, Etsy, Amazon, Bonanza, Wayfair.

Un sitio web de comercio electrónico : una plataforma que le permite vender sus productos directamente a los clientes, como:

• Wix
• Cuadrado en línea
• Shopify
• Comercio Woo
• gran comercio
• Magento
• prestashop

Para ayudarlo a sentirse como en casa en el mercado del comercio electrónico, veremos a continuación las ventajas y desventajas de ambas plataformas de venta, para ayudarlo en el proceso de toma de decisiones.

Pros y contras del mercado en línea

Pros y contras de los sitios web de comercio electrónico en línea

Tomemos cada uno por turno y veámoslos con más detalle.

Cómo vender muebles a través de un mercado en línea

Los mercados en línea son plataformas establecidas que permiten que cualquier persona venda artículos en línea. Facilitan la creación de una cuenta, enumerar un artículo y comenzar.

Funcionan bien para las pequeñas empresas, ya que se pueden configurar rápidamente y se pueden usar para vender una pequeña cantidad de piezas a bajo costo. Los minoristas más grandes pueden beneficiarse del volumen de tráfico en los sitios y la capacidad de llegar rápidamente a un gran mercado.

La mayoría de los mercados en línea requieren que el vendedor enumere sus artículos. Obtienen ganancias al cobrar una variedad de tarifas a través del proceso desde la cotización hasta el pago. Las tarifas principales, para las plataformas más populares, se enumeran en la tabla, se pueden aplicar tarifas adicionales en cada plataforma.

El minorista en línea Wayfair ocupa el segundo lugar en ventas de comercio electrónico de muebles y electrodomésticos en los EE. UU., solo Amazon vende más. Wayfair funciona de manera diferente a otras plataformas.

• Trabajan en sociedad con los minoristas;
• Pagan a sus socios el precio mayorista de los productos y luego fijan el precio minorista;
• Usan un modelo de envío directo, enviando el pedido del cliente a los almacenes de los socios donde se empaquetan y envían directamente al cliente, Wayfair paga los costos de envío.

Tarifa

Cómo vender muebles a través de un creador de sitios web de comercio electrónico

Los creadores de sitios web de comercio electrónico son creadores de sitios web fáciles de usar, con estilo de arrastrar y soltar, diseñados específicamente para ventas e incluyen todas las herramientas que necesita para exhibir sus muebles, vender a los clientes directamente y realizar un seguimiento de los pedidos y las existencias.

Todos los creadores de sitios web de comercio electrónico ofrecen cientos de plantillas para que usted seleccione. Estas plantillas son la estructura básica para los diseños de página con imágenes y texto de ejemplo. Shopify incluso tiene 15 temas específicamente para minoristas de muebles .

Los temas son altamente personalizables y le permiten mostrar no solo sus productos sino también su marca. Puede ser creativo diseñando de manera única la experiencia de su cliente, cómo ven su marca y sus productos y cómo fluyen a través del proceso de ventas.

Su sitio web lo ayudará a vender su negocio de muebles en línea y crear un hogar donde los clientes puedan regresar para ver y comprar más de sus productos.

Cargos mensuales

Los tres jugadores más importantes en el mercado de creadores de comercio electrónico incluyen Wix, Square Online y Shopify. Todos cobran cuotas mensuales.

 

Wix eCommerce: un paquete comercial básico desde $ 23 sin cargo por transacción y se puede actualizar según las herramientas y el almacenamiento requerido.

 

Square Online: puede usar el creador de tiendas en línea para crear, diseñar y lanzar su sitio, todo gratis. Se agrega una tarifa de transacción del 2,9% + £ 0,20 USD por venta. La desventaja es que su sitio incluirá la marca y los anuncios de Square Online. Para eliminar la marca y los anuncios , el plan se puede actualizar por $ 12 USD por mes + una tarifa de transacción del 2.9% + $ 0.20 USD.

Shopify: probablemente la plataforma de carrito de compras más conocida. Ofrecen un plan básico desde $ 29 USD por mes + una tarifa de transacción de 2.2% + $ 0.20 USD para ventas con tarjeta en línea.

Próxima lectura recomendada: WooCommerce vs. Shopify: Comparación completa

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2 . Configuración de su tienda en línea

Hay una serie de pasos que debe seguir para poner en marcha su nueva tienda de muebles en línea.

• Asegure su nombre de dominio y decida sobre su marca . Puede comprar su nombre de dominio a través de un registrador de dominios, como GoDaddy o 123-Reg. Es posible que no pueda elegir el nombre de su empresa si no puede asegurar el dominio. Si no puede comprar la versión .com , considere las extensiones de dominio .shop o .store .
  Cuando haya asegurado su dominio, asegúrese de que todas las marcas, como el logotipo, reflejen el negocio y el nombre de dominio.

• Elija el alojamiento adecuado . Todos los sitios web deben almacenarse en algún lugar. Cómo y dónde se almacenan o alojan pueden afectar la confiabilidad y la velocidad del sitio. Es posible que el alojamiento del sitio web se haya incluido como parte de la compra de su dominio, sin embargo, es posible que deba actualizarse. Los proveedores de alojamiento a considerar incluyen Rackspace y GoDaddy.

• Decide qué plataforma de comercio electrónico es mejor para ti . Haz tu investigación. Tenga en cuenta cuánta experiencia técnica necesita, las tarifas cobradas, las características que más necesita, etc.

• Elija un proveedor de servicios de pago . Los creadores de sitios web de comercio electrónico como Shopify vienen con soluciones de pago integradas. Sin embargo, si la tienda en línea se basa en una plataforma más personalizable, como Magento, será necesaria una solución de pago, como Paypal o SagePay. También se puede requerir una cuenta de Internet Merchant Bank. Estos se pueden adquirir a través de la mayoría de los bancos de la calle principal.

• Términos y condiciones y política GDPR . Antes de lanzar una tienda de comercio electrónico, el sitio debe contener la siguiente documentación.

- Política de privacidad
- Política de cookies

- Términos y condiciones

- Política de uso aceptable

- Accesibilidad

Se recomienda consultar con un bufete de abogados con experiencia en protección de datos y leyes de cumplimiento.

Cómo optimizar la presentación de su producto

Es esencial mantener el mismo nivel de experiencia del cliente en línea que en la tienda. Un cliente pensará e investigará mucho en la compra de muebles, comparará estilos y marcas, y la decisión puede involucrar a varias partes. Hay algunos trucos que puede utilizar para asegurarse de que su oferta digital coincida con su experiencia en la tienda física.

Presentacion de producto

Asegúrese de que sus imágenes sean nítidas, de alta calidad y muestren el producto desde muchos ángulos diferentes . Siempre que sea posible, integre contenido de video para mostrar el elemento en detalle. Si quiere hacer un esfuerzo adicional, ¿por qué no prueba un catálogo de muebles en 3D utilizando visualizaciones de productos en 3D? O incluso incluya una experiencia de compra AR que permita a los compradores colocar artículos sobre sus interiores mientras están en el espacio.

Descripción del producto

Una excelente descripción del producto puede ayudar a tomar una decisión con el cliente. Los clientes suelen estar bien informados sobre los materiales que están buscando. Una descripción del tamaño y dimensiones de la pieza es fundamental a la hora de vender online.

Precios y pagos

Es esencial conocer su mercado y considerar todos los costos involucrados, tarifas, presupuesto de marketing y costos de envío. Investigue otras tiendas de muebles en línea similares para obtener un punto de referencia. Tanto los mercados en línea como los sitios web de comercio electrónico tienen múltiples métodos de pago. Deberá seleccionar lo que funcione para usted y asegurarse de que estén configurados correctamente.

Sugerencia : si desea saber qué tan competitivos son sus precios frente a los de su competencia, puede utilizar un software de monitoreo de precios. Según su rango de precios, puede decidir escalar sus precios o, por el contrario, bajarlos para adelantarse a la acera.

Transporte

La ventaja de vender en línea es que puede llegar más lejos que con una tienda física. Pero tenga en cuenta que las piezas que vende pueden ser grandes y más caras de enviar. Hay tres opciones principales de envío entre las que puede elegir:

• Envío de tarifa plana : una tarifa fija que se aplica a cualquier pedido, por ejemplo, $10 USD.
• Envío gratis : a los clientes les gusta ver esto y puede ser un buen punto de venta.
• Gastos de envío exactos : Los gastos de envío se calculan para cada artículo.

Consideraciones legales

Además de los Términos y condiciones y la política de GDPR mencionados anteriormente, existen consideraciones legales adicionales.

• Impuestos : cada estado y país tiene sus propias leyes y expectativas fiscales. Si está comenzando a vender fuera de su área local, consulte a un experto en impuestos para obtener asesoramiento. Un profesional brindará asesoramiento sobre leyes y reglamentos específicos, así como consejos sobre si su mercado objetivo esperará ver el precio con o sin impuestos.

• Marcas registradas, patentes y derechos de autor: marque si desea solicitar alguno de estos y/o si alguno de sus productos infringe alguno de estos.

• Seguro comercial : asegúrese de que su seguro comercial cubra su nueva tienda y comercio en línea.
  
  

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  3 . Comience a vender muebles en línea

Si elige ir con un Marketplace en línea, ya tendrá acceso a una audiencia interesada. Pero si ha invertido tiempo y dinero en la creación de su sitio, no puede sentarse en su cómodo sofá y esperar las ventas.

Es hora de concentrarse en promocionar su nueva tienda de muebles en línea e impulsar la adquisición de clientes. Existen numerosas estrategias que puede utilizar para aumentar el tráfico de su tienda, el SEO, el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico y un blog son cruciales para el éxito de las tiendas.

SEO

 

Optimizaciones de motores de búsqueda o SEO es un término que probablemente haya escuchado, pero no está seguro de cómo hacerlo. Esencialmente, el SEO hace que su sitio o listado tenga más probabilidades de aparecer en los primeros puestos de las páginas de resultados de los motores de búsqueda y, por lo tanto, sea más visible para los clientes potenciales. Tanto los mercados en línea como los creadores de comercio electrónico ayudan a las personas a encontrar su tienda con herramientas de SEO para editar encabezados, metadescripciones y detalles de productos.

Marketing de medios sociales

Además de las herramientas de SEO, los creadores de comercio electrónico también incluyen herramientas para crear una campaña publicitaria directamente en plataformas de redes sociales, como Facebook e Instagram, desde su sitio web. Estas herramientas incluso van tan lejos como para determinar automáticamente la mejor audiencia para sus productos de muebles, crear pruebas A/B y volver a comercializar a las personas que visitaron su sitio pero no completaron una compra.

Correo de propaganda

Utilizar su lista actual de marketing por correo electrónico para promocionar su nueva tienda de muebles en línea puede ser una excelente manera de informar a sus clientes sobre su nueva empresa. Las campañas de marketing por correo electrónico también se pueden utilizar para informar a sus clientes sobre nuevos productos o próximos eventos o ventas.

Hay herramientas en la mayoría de las plataformas para manejar esto también, por ejemplo, Wix ShoutOut.

Escribe un blog

La gente busca ideas y consejos de diseño de interiores. Un blog atractivo puede atraer a la gente a tu tienda. Un artículo de blog no debe ser solo una pieza informativa, sino también una oportunidad para aumentar su clasificación en los motores de búsqueda y promocionar sus artículos.

Pago por clic (PPC)

Google Ads, es la plataforma de publicidad PPC más común. Como nuevo negocio de comercio electrónico, desea asegurarse de obtener el mejor ROI (retorno de la inversión) de su presupuesto de marketing.

Google Ads es una excelente opción para promocionar su negocio entre las personas que buscan comprar muebles y están listas para comprar. Los anuncios de PPC no solo se muestran en los resultados de búsqueda de Google, sino también en YouTube y sitios asociados. Los anuncios de compras de Google son una de las mejores fuentes de tráfico para las empresas de comercio electrónico.

Optimización de su feed de productos para muebles

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico tienen herramientas de marketing integradas para ayudarlo a vender sus muebles en línea. A menudo son simples y no optimizan completamente sus campañas para lograr resultados óptimos y un retorno de la inversión. Las herramientas de terceros, como el software de listado multicanal de DataFeedWatch, se integran con su tienda y optimizan y distribuyen sus listados en mercados, canales de comparación de compras y canales de venta social.

Las herramientas adicionales, como Price-Watch, le permiten verificar los precios de los competidores y ver cómo está a la altura. Es la clave para asegurar el éxito de tu nueva tienda de muebles online.

¡Ya está listo para lanzar su tienda de muebles en línea y ver crecer su negocio!

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Terminando

• Decide cuál es la mejor plataforma para tu negocio. ¿Quiere tener control creativo sobre su sitio web o utilizar una herramienta de marketing en línea?
  
  
• Configure y optimice su plataforma elegida. Asegúrese de que cada mueble se presente de forma clara con una descripción precisa y atractiva. Investigue y valore los muebles de manera competitiva y recuerde tener en cuenta los costos de envío y las tarifas adicionales.
  
  
• Promociona tu negocio de muebles en línea. Optimice su sitio para obtener una posición alta en los resultados de búsqueda. Utilice las plataformas de redes sociales para promocionar su negocio. Considere la posibilidad de utilizar herramientas de terceros, como DataFeedWatch's Data Feed Optimization , para aprovechar al máximo su sitio.