Encuestas autohospedadas: recopilación de comentarios propios 29 de agosto de 2023

Hubo escépticos, detractores y escépticos que afirmaron que no se podía hacer. Dijeron que era imposible. Pero hoy, amigos míos, declaramos con orgullo: ¡Sí, podemos! Mopinión lo ha hecho. Hemos enviado "Encuestas autohospedadas", un punto de inflexión en la recopilación de comentarios. Un día, los especialistas en marketing reflexionarán sobre este momento crucial y reconocerán que hubo un tiempo antes de las encuestas autohospedadas y un tiempo después.

Así habría sonado este anuncio en una superproducción de verano de Hollywood, preferiblemente gritada por Morgan Freeman. Pero vayamos al grano, ¿vale? Quizás se pregunte qué son exactamente las encuestas autohospedadas.

Obtenga más control y seguridad alojando usted mismo nuestros scripts de encuestas. ¡Esta solución respetuosa con la privacidad transforma la recopilación de comentarios de "terceros" en una fiesta autohospedada!

Como especialista en marketing, puede ser todo un desafío poner en funcionamiento el software de optimización en su sitio web. Muchas tecnologías de seguimiento, comentarios y análisis se pueden instalar mediante un simple fragmento de JavaScript (también conocido como "etiqueta" o "widget"); agregue el fragmento a su solución de administración de etiquetas, como Google Tag Manager, y estará listo. ¿Bien?

Pero espere... no todos los responsables de Cumplimiento o Seguridad están contentos con eso. Y también, esos fanáticos de la velocidad de la página que están al final del pasillo podrían tener sus preocupaciones. ¿Este script externo afecta los tiempos de carga?

Esta es la razón por la que se nos ocurrió algo nuevo y elegante:

¡Encuestas autohospedadas!

Atrás quedaron los días en los que se dependía únicamente de la instalación externa de fragmentos de JavaScript. Con esta solución innovadora, ahora también puede optar por alojar usted mismo el fragmento de comentarios de Mopinion (también conocido como etiqueta JavaScript), convirtiéndolo en una verdadera "experiencia independiente".

¿Como funciona?

Imagínese esto: tiene un sitio web y está ansioso por recopilar comentarios valiosos de sus usuarios. Tradicionalmente, tendría que instalar nuestro fragmento de JavaScript para que esto suceda, probablemente copiando y pegando nuestro fragmento de JavaScript en una solución de administración de etiquetas como Google Tag Manager. Pan comido.

Si bien este enfoque rápido y veloz tiene muchos beneficios, con las encuestas autohospedadas hemos agregado una opción adicional que brinda más control y seguridad al alojar usted mismo nuestros scripts de encuestas.

Esto significa que tiene control total sobre todo el proceso de recopilación de comentarios. Puede decidir qué versión del script de la encuesta desea ejecutar. Esto hace que sea más fácil (por ejemplo, en caso de errores) rastrear cuándo ha cambiado el guión de la encuesta. No más dependencias, no más depender de instalaciones externas: todo está en tus manos.

Entendemos la importancia de la personalización y la flexibilidad cuando se trata de recopilar comentarios. Con las encuestas autohospedadas aún puedes personalizar la apariencia, el comportamiento y la orientación de la encuesta dentro de la plataforma Mopinion como lo harías normalmente. La única diferencia es que el código de la encuesta se ejecuta por su parte.

Solo para estar seguro: también admitimos la sencilla configuración de JavaScript.

Toma el control de tus datos

Con las encuestas autohospedadas, obtienes un mayor control sobre el rendimiento, la seguridad y la compatibilidad. Puede garantizar una experiencia de usuario perfecta y al mismo tiempo mantener los más altos estándares de protección de datos.

En esencia, siempre priorizamos la seguridad y privacidad de sus datos valiosos. Al alojar JavaScript usted mismo, obtiene una capa adicional de seguridad.

Usted tiene el control total de los datos que recopila, lo que le permite alinearse con las estrictas políticas de protección de datos y los requisitos de cumplimiento de su organización. La información confidencial, por ejemplo la información de identificación personal (PII), como los datos de contacto de sus clientes, permanece dentro de su propia infraestructura, salvaguardada por sus protocolos de seguridad establecidos.

¡No más galletas para ti!

Como solución de terceros, entendemos que navegar por las políticas de cookies a veces puede ser una tarea compleja. Sin embargo, al alojar el script de la encuesta usted mismo, ya no ejecutará formularios de comentarios "de un tercero". Este cambio significativo tiene beneficios tangibles para el cumplimiento.

Cuando carga el script directamente desde su propio dominio, elimina la necesidad de que los navegadores de los usuarios obtengan scripts externos de nuestra parte. Esto garantiza una integración perfecta que se alinea con sus políticas de cookies y cumple con las normas de privacidad. Ya no depende de scripts de terceros, lo que simplifica el panorama de cumplimiento y brinda una experiencia más optimizada tanto para usted como para sus usuarios.

Por supuesto, aún puedes utilizar cookies. Nada de malo con eso. La diferencia es que las cookies las establece usted y no un tercero (como nosotros). Por lo tanto, ya no es necesario que nos menciones en las políticas de cookies de tu sitio web. Además, aún puede utilizar cookies para activar la aparición de una encuesta o recoger datos de una cookie y agregarlos a los comentarios que está recopilando.

encabezados CSP

Hoy en día, muchos sitios web corporativos están protegidos con una Política de seguridad de contenido, también conocida como CSP. Con las encuestas autohospedadas, no tiene que ajustar los llamados "encabezados CSP" (la sección donde define qué recursos se pueden cargar en la página web), porque usted mismo aloja el script de la encuesta. Los formularios de comentarios ahora forman parte del código base de su sitio web, por lo que no es necesario especificarlos por separado en su CSP.

Cumplimiento

Creemos que el cumplimiento no debería ser un obstáculo para una recopilación eficaz de comentarios. Con las encuestas autohospedadas, puede navegar con confianza por las complejidades de las regulaciones de protección de datos mientras brinda experiencias de usuario excepcionales. En muchas empresas más grandes, puede resultar complicado ejecutar una solución externa en el sitio web de su empresa. Con las encuestas autohospedadas, pronto será el mejor amigo de su responsable de cumplimiento porque no habrá ningún código externo ejecutándose en su sitio web. Es una situación en la que todos ganan, ya que le permite priorizar tanto la seguridad como las interacciones fluidas del usuario.

Rendimiento del sitio web

Organizar encuestas de retroalimentación usted mismo también proporciona una ventaja potencial de optimización del rendimiento de su sitio web. ¿Cómo? Eliminando la necesidad de realizar solicitudes a nuestros servidores.

No es que sean lentos, por supuesto...

Ya ofrecemos uno de los scripts de retroalimentación más rápidos del mercado. Pero realizar una solicitud a un servidor externo podría ser más lento que cargarla desde el mismo (su) servidor. Simplemente no hay necesidad de solicitudes de servidor adicionales con las encuestas autohospedadas. Con esta nueva solución, el script de la encuesta se aloja directamente en su propio servidor. Esto significa que su sitio web puede cargarse más rápido, brindando una experiencia de usuario perfecta a sus visitantes. Con un sitio web ultrarrápido, puede captar y retener la atención de sus visitantes, maximizando el potencial de interacciones y conversiones exitosas.

Diseñado para empresas

Empresas como bancos, empresas de telecomunicaciones y grandes minoristas en línea requieren soluciones sólidas que respeten estrictos estándares de privacidad y seguridad de los datos. Con las encuestas autohospedadas ofrecemos una plataforma personalizada de recopilación de comentarios en el sitio web que satisface sus necesidades específicas.

Para los bancos y los minoristas en línea, por ejemplo, la confidencialidad y la seguridad de los datos son primordiales. Con las encuestas autohospedadas, usted mantiene el control total sobre sus datos, garantizando el cumplimiento y protegiendo la información confidencial del cliente.

Entendemos los desafíos que enfrentan estas industrias y hemos personalizado encuestas autohospedadas para abordar sus requisitos únicos. Nuestra solución ofrece escalabilidad y funciones avanzadas de seguridad de datos, cumpliendo con los más altos estándares de la industria.

Entonces, para resumir los principales beneficios de esta última versión:

• Control total | Ofrece control, personalización y flexibilidad en la gestión del proceso de recopilación de comentarios.
• Seguridad | Mejora la protección y la seguridad de los datos al permitirle mantener el control sobre los datos que recopila y brindar una experiencia "propia" a sus usuarios.
• Cumplimiento | Alojar usted mismo el script de la encuesta simplifica el cumplimiento de las políticas de cookies y las políticas de seguridad de contenido (CSP). Está diseñado para empresas con altos estándares de seguridad y privacidad.
• Rendimiento | Al eliminar las solicitudes del servidor externo, podría mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.

Empezar hoy

Para poner en funcionamiento nuestra última solución de encuestas, es posible que necesite ayuda de sus amigos del equipo de desarrollo web. Pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarlos si es necesario. Hay documentación disponible aquí para empezar a rodar...

Las encuestas autohospedadas se pueden utilizar con todos los planes de Mopinion. ¿Es usted un cliente empresarial y está interesado en alojar sus encuestas usted mismo? Comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente dedicado para que pueda comenzar a funcionar lo antes posible. Es posible que se apliquen costos de instalación adicionales.

Bienvenido al mundo de las encuestas autohospedadas: ¡el futuro de los comentarios está aquí!