Escalado ágil con el marco Agile Marketing Navigator

Muchos piensan que escalar ágil significa llevarlo de un equipo a muchos. Si bien eso es parte de ello, la agilidad a escala tiene más que ver con la transformación de la cultura. Todos en la organización de marketing deben transformarse en una forma ágil de pensar y actuar.

Las prácticas que hemos establecido en Agile Marketing Navigator ayudan a impulsar el cambio de cultura y los comportamientos correctos para la agilidad. Hoy nos centraremos en el tiempo de ciclo, la eliminación de desechos y las funciones de las partes interesadas y los líderes de práctica que pueden ayudarlo a llevar el marketing ágil al siguiente nivel.

Elimine los desechos revisando las viejas formas de trabajar

Cuando se trata de la eliminación de desechos, un equipo puede hacer cambios si puede trabajar de forma autónoma. Pero se requiere un esfuerzo más significativo para realizar cambios impactantes en organizaciones más grandes donde los sistemas y procesos van mucho más allá del equipo.

Digamos que varios equipos ágiles han identificado que se requieren demasiadas aprobaciones para que el trabajo se entregue rápidamente y con agilidad. Ahora sabe que este es un problema sistémico en el marketing que requiere más que una reparación de curita.

El primer paso es medir el impacto del problema en la entrega general de marketing. Lo mejor es hacer esto en colaboración, con la participación de representantes de varios equipos y niveles en la empresa. Puede desglosar los elementos por los tipos que parezcan más problemáticos.

Digamos que todos dicen que el proceso para lanzar una página de destino en su sitio web es realmente lento y tiene la mayor cantidad de aprobaciones. Tome notas adhesivas y planifique todos los pasos del proceso, concentrándose en cada aprobación. Esto le permite cuantificar una línea de base para cuántos pasos hay en su proceso y cuánto tiempo lleva hoy.

Luego verá la cantidad total de días promedio que se tarda en entregar la página de destino en toda la organización. En este ejemplo, diremos que se tarda un promedio de 45 días hábiles en lanzar una página de destino de principio a fin.

Luego, todos deben discutir lo que parece ser un marco de tiempo más razonable. Este grupo decide esforzarse durante 30 días. Ahora necesitan descubrir dónde pueden recuperar esos 15 días, la mayoría de los cuales están vinculados a aprobaciones y tiempo de espera.

Debido a que este problema limita a todos los especialistas en marketing, los líderes deben poder dar un paso adelante y estar dispuestos a potenciar radicalmente el cambio de las viejas formas de trabajar. Tendrán que permitir que suceda este cambio y empoderar el pensamiento Lean. Esto a menudo significa renunciar a un poco de seguridad a cambio de velocidad. Y sí, pueden ocurrir errores. Pero aquí es donde confiar en que las personas aprenderán de ellos y el cambio general superará el riesgo.

Es este tipo de cambio de cultura lo que conducirá a la verdadera agilidad. Líderes: no puede simplemente entregar el marketing ágil a su equipo y marcharse. Es imperativo que empodere a los equipos para identificar los problemas mientras prepara activamente el camino para que implementen nuevas formas de trabajo.

Liderar comunidades de práctica

A medida que madura en su práctica ágil y forma equipos en torno a las necesidades comerciales, se separa de los departamentos construidos tradicionalmente en torno a disciplinas. Sin embargo, a medida que involucre a más y más equipos en el marketing ágil, será muy importante que esas disciplinas aún tengan un liderazgo sólido y mejores prácticas.

Una Comunidad de Práctica de Diseño es un gran ejemplo. El líder de práctica debe trabajar con todos los diseñadores de todos los equipos ágiles para garantizar la calidad de la marca y el crecimiento en el campo.

Un líder de práctica en nuestro marco suele ser un gerente de departamento, pero su rol cambia con el marketing ágil. Ya no están asignando ni administrando el trabajo, pero aún deben trabajar para garantizar que todos en el campo puedan tener éxito con habilidades, herramientas, intercambio de conocimientos y estándares de práctica.

Si está trabajando en Agile hoy y descubrió que los roles funcionales están disminuyendo, comience a operar de inmediato una Comunidad de práctica y descubrirá que puede tener éxito con un equipo de entrega que tiene múltiples conjuntos de habilidades, así como en una comunidad donde se maximizan las habilidades compartidas.

A medida que crezca en marketing ágil, recuerde que no se trata solo de un proceso o marco de verificación. El marketing ágil realmente bueno necesita grandes líderes que inviertan en una verdadera transformación.

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