9 canales de marketing que todo SaaS debería ganar

SaaS, o Software-as-a-Service, es un modelo de distribución de software donde el desarrollador/proveedor de la nube desarrolla aplicaciones y las pone a disposición de los usuarios finales en Internet. En lugar de instalar y mantener el software, el usuario puede acceder fácilmente a él desde Internet.

Los canales de marketing son aquellas vías a las que recurren las empresas para informar a los clientes potenciales sobre sus productos y servicios. Aunque existen métodos tradicionales de marketing, esta era de digitalización ha supuesto un cambio en la forma de comercializar los productos. Para las empresas SaaS, los canales de marketing digital son los más prometedores.

¿Por qué los canales de marketing son importantes para SaaS?

Elegir el canal de marketing adecuado para su empresa no es tarea fácil. Si está enviando el mismo mensaje a través de diferentes canales de marketing con la esperanza de que uno de ellos se mantenga, entonces está desperdiciando su tiempo e inversión. Para cualquier estrategia de marketing de SaaS, es mejor probar diferentes formas de llegar al marketing en cada canal individual.

Hay muchos canales de marketing de SaaS que son comunes para la mayoría de las empresas. Sin embargo, no es necesario que lo que funciona para la empresa A también funcione para la empresa B. La prueba y la orientación son la única forma en que puede comprender las necesidades de su base de usuarios. Un paso esencial para hacer esto es comprender a los compradores.

Para los productos SaaS, hay una serie de pagos que deben realizarse en lugar de uno solo. Además, las empresas que se ocupan de SaaS tienen que convencer constantemente a la audiencia de que su servicio todavía vale la pena. Finalmente, las ofertas de SaaS no vienen en forma física y funcionan completamente en formato de nube. Por lo tanto, los canales de marketing se vuelven aún más críticos para SaaS, ya que ayudan a promover el software como servicio.

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¿Qué canales de marketing debe tener en cuenta SaaS?

Existen numerosos canales, técnicas, herramientas y estrategias de marketing que las empresas de SaaS pueden considerar. Pero no es necesario implementar todas las siguientes estrategias de marketing. En su lugar, seleccione algunos que se alineen con el crecimiento de su negocio y otras métricas y desarrolle constantemente sobre ellos.

1. Comercialización de afiliados

El marketing de afiliados es donde los afiliados ganan dinero en forma de comisión por cada producto o servicio tuyo que promocionan. Además, se pueden crear enlaces personalizados para las personas que actúan en nombre de su empresa. Los enlaces pueden ayudar a determinar los clientes potenciales y las ventas que han traído a su negocio, en función de qué comisión se puede pagar.

Para SaaS, el marketing de afiliación ofrece los siguientes beneficios:

• Mejor alcance ya que los afiliados atraen la atención de la audiencia sobre sus productos y servicios.
• Más oportunidades para combinarse con otras empresas de SaaS complementarias, donde ambas pueden ganar dinero extra al recomendar nuevos clientes.

El problema aquí es que el marketing de afiliación no atiende a todas las empresas basadas en SaaS, especialmente a aquellas en su etapa inicial. Sin embargo, para las empresas SaaS establecidas y experimentadas, el marketing de afiliación puede crear un flujo de ingresos adicional y diversificar los ingresos.

2. Marketing de contenidos

El marketing de contenidos está actualmente de moda en el mercado global, principalmente para SaaS. Este canal de marketing puede entenderse como el marketing donde se comparten recursos útiles para atraer a la audiencia adecuada. Estas fuentes de contenido eventualmente construyen la confianza de su audiencia, convirtiéndolos en clientes de los visitantes.

Para las empresas SaaS, no es difícil crear toda una estrategia de marketing basada en el marketing de contenidos. Este contenido puede ser en forma de publicaciones de blog, infografías o podcasts. También puede combinar formatos escritos, visuales y de audio para crear contenido.

Aquí hay algunas estrategias de marketing que puede implementar dentro de su canal de marketing de contenido:

• Aproveche la experiencia de los empleados en el contenido de SaaS para obtener resultados óptimos y una mayor participación.
• Haga el contenido sobre el cliente, ya que ayuda a ganarse la confianza del prospecto.
• Estudie los datos de los clientes para obtener información más detallada sobre los deseos, las necesidades y los puntos débiles de su audiencia.
• Segmente las audiencias de correo electrónico, ya que puede ayudarlo a crear contenido personalizado.
• Defina los problemas de sus clientes y haga una guía fácil de seguir para ayudarlos a resolver sus problemas.
• Represente su propuesta única de venta (PVU) en forma de contenido.

A corto plazo, los canales de marketing de contenido pueden ayudar a generar más ventas o clientes potenciales para el negocio. A largo plazo, el marketing de contenidos puede aumentar el porcentaje de tráfico orgánico a su sitio web, reduciendo el costo de adquisición de clientes. La flexibilidad de este canal de marketing es lo que lo convierte en un canal imprescindible para SaaS.

3. Mercadeo por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es donde las empresas envían correos electrónicos a sus clientes potenciales y clientes presentes en la lista de correo. El propósito de este canal de marketing es actualizar a los clientes sobre los productos y otros acontecimientos en la empresa. Esta forma de correo electrónico se realiza a escala en lugar de enviar correos electrónicos individualmente a las personas en la lista de correo.

Los canales de marketing por correo electrónico son económicos para las empresas SaaS, especialmente para las nuevas empresas. Además, los correos electrónicos se pueden personalizar aún más y satisfacer las necesidades de los interesados. Aunque persiste la idea errónea de que los métodos de correo electrónico finalizan, sigue siendo un canal de marketing popular en el centro del plan de marketing general.

4. Marketing de influencers

El marketing de influencers está en camino de convertirse en la próxima gran novedad en el mundo del marketing. Las empresas se asocian con rostros famosos, también conocidos como personas influyentes, para promocionar sus productos y servicios. Este canal de marketing también se presenta como una asociación/patrocinio pagado en el que los influencers comparten imágenes o sus reseñas sobre el producto.

Aunque el marketing de influencers funciona mejor para los bienes de consumo, existen algunos beneficios para los productos SaaS. Aunque no hay un producto tangible para mostrar, las personas pueden verse influenciadas a través de testimonios, videos y reseñas de servicios. Es importante tener en cuenta que este canal de marketing es una estrategia de marketing complementaria y no puede ser una estrategia central.

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5. Marketing de pago por clic

PPC, o marketing de pago por clic, es un modelo publicitario en el que debe pagar una tarifa cada vez que alguien hace clic en su anuncio. En otras palabras, es una técnica para comprar más tráfico a su sitio web. Los métodos más conocidos de marketing PPC son la publicidad en motores de búsqueda y la publicidad en redes sociales.

Este canal de marketing puede ser costoso, pero puede crear conciencia de marca y aumentar el tráfico del sitio web si se usa adecuadamente. Sin embargo, el marketing de PPC es un mercado abarrotado donde las empresas publican anuncios que ofrecen las palabras clave más competitivas. Para las empresas de SaaS, este marketing promete un mayor volumen de tráfico que no proviene solo de la búsqueda orgánica. A medida que más empresas adoptan este canal de marketing, ha habido una caída significativa en el contenido orgánico.

6. Comercialización de motores de búsqueda

El marketing de motores de búsqueda es donde los sitios web se promocionan a través de motores de búsqueda como Google. Si bien la optimización de motores de búsqueda (SEO) es necesaria para la creación de contenido y el tráfico orgánico, el marketing de motores de búsqueda (SEM) utiliza publicidad paga para asegurar una posición en la parte superior de los resultados de búsqueda.

La mayoría de las empresas de SaaS se benefician de SEM, lo que significa que su sitio web aparecerá rápidamente en los resultados de búsqueda. Sin embargo, los mejores resultados de SEM se pueden obtener cuando se integra con otras tácticas de marketing a largo plazo.

7. Mercadeo en redes sociales

Tener presencia en las redes sociales se ha convertido en una necesidad para las empresas. El marketing en redes sociales es donde los canales de las redes sociales se utilizan para promocionar los productos y servicios que las empresas tienen para ofrecer. Para garantizar que las publicaciones lleguen a un público más amplio, una empresa puede combinar la búsqueda orgánica con la publicidad paga.

Dado que hay tantos usuarios de plataformas de redes sociales, como Facebook e Instagram, se entiende que las redes sociales son un canal de marketing potencial para las empresas de SaaS. Por lo tanto, establecer una presencia virtual es crucial para que su empresa se vea legítima y de buena reputación.

8. Vídeo marketing

El video marketing es otra rama del marketing de contenidos. También es la forma más prometedora de marketing de contenidos. Los videos tienden a obtener más vistas e interacciones que las publicaciones regulares. Por lo tanto, siempre es preferible agregar video marketing a su mezcla de marketing.

Además, el video marketing nunca debe subestimarse si su estrategia de marketing se enfoca más en el lado del contenido. Con la optimización móvil, los videos son más accesibles que nunca. Dependiendo de su equipo, también puede ser rentable.

9. Comercialización de podcasts

Aunque el contenido de audio se considera arcaico, ha vuelto a ser el centro de atención en forma de podcasts. Es creíble suponer que no todo el mundo tiene tiempo para leer boletines, ver vídeos o consultar las redes sociales de las empresas que les interesan. Para esas personas, el podcasting puede considerarse una opción ideal.

La era del covid supuso un cambio en la forma de consumir contenidos, y los podcasts no se quedaron atrás. Los oyentes de podcasts más ávidos pueden escuchar siete podcasts, en promedio, dentro de una semana. Aquí hay algunas razones por las que son un gran canal de marketing para SaaS:

• Atrae nuevos clientes potenciales de una manera más auténtica.
• Un método conveniente para consumir contenido sobre la marcha.
• Aumenta la credibilidad en la industria.
• Construye lazos con expertos en la materia e influencers en el mismo mercado.
• Crea una comunidad sólida y una base de usuarios leales a lo largo del tiempo.

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Cerrar los canales de marketing de SaaS

Un plan de marketing de SaaS saludable y sostenible producirá resultados garantizados a partir de diferentes canales de marketing. Sin embargo, ejecutar todos los canales de marketing de SaaS puede ser un desafío. Asegúrese de tener un equipo que crea en su visión de su empresa SaaS y obtenga el mejor retorno de la inversión en cada canal de marketing.