¿Qué es Revenue Intelligence y cómo está cambiando los informes de marketing?

La inteligencia de ingresos es una nueva forma de trabajar para los profesionales de marketing y ventas. Exploramos qué es y cómo puede adoptarlo para garantizar que su negocio esté a la vanguardia para 2022.

No hay duda de que los ingresos siempre son una prioridad para los equipos de ventas y marketing, no hay duda. Es nuestro objetivo final final cuando buscamos probar nuevos canales, crear contenido nuevo o compartir nuevos tipos de anuncios. Entonces, ¿por qué no lo usamos cuando se trata de informar y optimizar nuestras campañas?

Bueno, hay algunos obstáculos con respecto a la comparación y la recopilación de datos que hay que superar primero.

Este blog te ayudará a entender:

• Qué es la inteligencia de ingresos
• Por qué necesita utilizar la inteligencia de ingresos en su negocio
• Cómo comenzar con la inteligencia de ingresos y qué esperar

¿Qué es la inteligencia de ingresos?

La inteligencia de ingresos es un proceso centrado en datos que recopila, coteja y administra datos de sus equipos de ventas, marketing y éxito del cliente. La inteligencia de ingresos crea automáticamente una vista holística de su flujo de ventas y fuentes de marketing para ayudar a sus equipos a tomar decisiones basadas en datos.

Sin inteligencia de ingresos, sus equipos se quedarían adivinando con datos desconectados y piezas faltantes del rompecabezas.

La inteligencia de ingresos le permite conectar los puntos y dar sentido a sus datos de una manera que todos puedan entender.

Consejo profesional
¿No está seguro de cómo obtener los datos que necesita para tomar decisiones basadas en datos sobre su marketing? Lea nuestra guía de atribución de marketing para saber cómo puede hacerlo usted mismo.

¿Por qué su negocio necesita inteligencia de ingresos?

Sabemos que puede ser difícil mantenerse al día con estos nuevos términos. Pero la inteligencia de ingresos es una que seguirá creciendo en el futuro. La mejor manera de preparar su negocio es implementar la inteligencia de ingresos más temprano que tarde.

A medida que aumenta la competencia entre las empresas y las nuevas tecnologías ayudan a mejorar los resultados, las empresas tienen razón al esperar más de sus equipos de ventas y marketing. Pero, ¿cómo puede ayudarte la inteligencia de ingresos a optimizar tu negocio? Lo tenemos por estas tres razones principales:

Sus datos son limitados sin inteligencia de ingresos

Sin inteligencia de ingresos, confía en los datos que obtiene automáticamente dentro de su CRM. Y podemos decir con confianza que no es mucho.

Si bien su CRM es excelente para administrar sus clientes potenciales, no es excelente para extraer datos sobre sus clientes potenciales. ¿Y por qué sería?

Su CRM no está vinculado directamente a su sitio web. Por lo tanto, las acciones que realice un cliente potencial o un usuario en su sitio no se transferirán a su CRM.

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Desafortunadamente, eso significa que te pierdes datos como:

• fuente principal
• Páginas del sitio web vistas
• sesiones y mas

Con la inteligencia de ingresos, puede llenar los vacíos.

Sus datos son subjetivos sin inteligencia de ingresos

¿Su equipo de ventas llama a los clientes potenciales? Si es así, probablemente les pregunten, "¿cómo se enteró de nosotros?"

Y si bien obtendrá una idea, ¿qué tan precisa será? Un cliente potencial podría haber visto un anuncio de PPC para usted, pero se lo dijo a su representante de ventas, Google. Eso no ayuda a su equipo de marketing a comprender cómo su publicidad paga genera clientes potenciales. Y debido a la desconexión entre su CRM y su sitio web, no hay forma de evitar esto.

Consejo profesional
¡Si está utilizando una herramienta de atribución como Ruler Analytics puede hacerlo! Lea más sobre cómo Ruler realiza un seguimiento de los clientes potenciales de sus esfuerzos pagados

Y ese es solo un ejemplo. Cuando su fuente de prospectos no se configura automáticamente, se puede cambiar fácilmente. Eso significa falta de información para sus equipos de marketing y datos inexactos para su equipo de ventas también.

Sus datos están obsoletos sin inteligencia de ingresos

Cuando confía en la entrada manual de datos sobre sus clientes potenciales y oportunidades, puede apostar que será obsoleto.

Su equipo de ventas quiere información clave que les ayude a cerrar clientes potenciales. Y marketing quiere datos que les ayuden a optimizar sus campañas para generar más de lo mismo.

Sin inteligencia de ingresos, es difícil lograr cualquiera de esos objetivos.

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Primeros pasos con la inteligencia de ingresos

Entonces, a estas alturas, apostamos a que se está preguntando cómo implementar la inteligencia de ingresos y cómo funciona todo.

Veamos cómo funciona con Ruler.

Seguimiento de clientes potenciales con inteligencia de ingresos

Ella está buscando en línea. Ella aterriza en tu blog de clasificación orgánicamente y lo lee.

Ahora, sin herramientas de inteligencia de ingresos (o una herramienta de atribución de marketing), la única forma en que podría ver a Ella es como una sesión que ocurrió en un día en particular a través de Google Analytics. Ruler, sin embargo, está rastreando a Ella. Ha capturado su fuente original, así como las páginas con las que está comprometida. Por supuesto, como aún no es una ventaja, sería un usuario desconocido en Ruler.

Ella regresa unos días después a través de una búsqueda directa. Navega por tu sitio, aterriza en páginas clave pero no convierte.

Ruler rastrea nuevamente a Ella, almacenando los datos de esta sesión junto con los datos de su sesión anterior.

Aproximadamente una semana después, Ella regresa. Esta vez a través de una búsqueda orgánica en un blog de su sitio. Esta vez, se convierte a través de un banner de CTA en tu blog, descargando una parte de tu contenido.

A medida que se convierte, es decir, proporciona su dirección de correo electrónico a cambio de un contenido, Ruler envía todos los datos de Ella a su CRM.

En este punto, su CRM (sin Ruler) tendría esta información:

• Su nombre
• su dirección de correo electrónico
• Qué libro electrónico descargó

¡Y eso es!

Si hubiera configurado el llenado de formularios como un evento en Google Analytics o Google Tag Manager, también vería qué canales impulsan esas descargas de libros electrónicos, pero no puede obtener más granular que eso con estas herramientas.

Pero, ¿qué pasaría si tuvieras inteligencia de ingresos?

En el punto de un nuevo cliente potencial, los datos en su CRM se ven muy diferentes.

tendrías:

• fuente principal
• Origen del primer clic y del último clic
• La página convertida en

Además, en Ruler, tendría el recorrido completo del cliente hasta la fecha.

Pero mejora cuando se trata de ingresos.

Seguimiento de ingresos con inteligencia de ingresos

Volvamos al recorrido del cliente de Ella. Ella descargó un libro electrónico y, por lo tanto, se le envió una campaña de correo electrónico específica para promocionar su producto o servicio.

Hace clic en el enlace y llama a su empresa. En esa llamada, ella se convierte.

Ahora, sin inteligencia de ingresos, sería un poco así...

Su equipo de ventas atendería la llamada y cerraría la venta. Le preguntaban a Ella, "¿dónde supiste de nosotros?" y ella podría decir "Google".

Y ella no estaría equivocada.

Pero no sabe exactamente qué página inició su recorrido como cliente. Y no habría crédito para la campaña de correo electrónico que la llevó a contestar el teléfono.

Con la inteligencia de ingresos implementada, todos esos datos estarían al alcance de su mano.

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Y, aún mejor, cuando los ingresos se agregan a Ella en su CRM, Ruler los raspará y los enviará a sus herramientas de análisis. Allí, se atribuye con precisión, lo que significa que tiene informes de ingresos claros donde los necesita.

Entonces, ¿necesita inteligencia de ingresos?

Si genera clientes potenciales, entonces sí.

Si tiende a ver viajes de clientes largos y complicados, entonces también sí.

Si bien Google Analytics puede guiarlo en parte cuando se trata de comprender cómo su comercialización afecta sus resultados, no le brinda una imagen completa de lo que está sucediendo.

Con la inteligencia de ingresos y la atribución de marketing, puede ver exactamente de dónde provienen los clientes potenciales que generan ingresos.

Significa que puede optimizar rápida y fácilmente sus resultados para lo que sabe que funciona. Y le da la libertad de probar nuevas iniciativas y realizar un seguimiento de los resultados de forma rápida y precisa.

¿Entonces, Qué esperas?

Comience con Ruler Analytics y comience a sacar más provecho de sus datos. Reserve una demostración con nuestro equipo para ver los datos en acción. O obtenga más información sobre cómo puede realizar un seguimiento completo de los viajes de sus clientes y cada punto de contacto en juego, luego descargue nuestra guía.