La idea de reinventar la apariencia de su organización puede ser intimidante, especialmente si su identidad de marca actual es la única que ha conocido. Pero la decisión de cambiar el nombre de su organización sin fines de lucro presenta una oportunidad para realinearse poderosamente con su misión, objetivos y dirección para el futuro.
Hoy, le traemos el consejo experto de Katie Stotts, estratega de la agencia creativa Knight Eady . Dedica su carrera a determinar cuándo un cambio de marca es beneficioso para las fundaciones y cómo lograr su visión estratégicamente.
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El valor de cambiar el nombre de su organización sin fines de lucro o fundación
Cuando da un paso atrás para imaginar cómo su identidad de marca se conecta con el mundo exterior, puede tomar decisiones inteligentes que impactan:
- Su capacidad para conectarse con nuevas redes de donantes
- Qué fácil es que alguien entienda el impacto de cada donación en tu causa
- Su posición competitiva en el creciente sector social
- La primera impresión que da a los patrocinadores corporativos, socios y miembros de la junta
- Su potencial para los ingresos de recaudación de fondos
- La conexión que sienten las personas entre los desafíos sociales oportunos y sus soluciones
Conozca a la estratega creativa, Katie Stotts
Katie forma parte del equipo de estrategia de Knight Eady , que ofrece servicios completos de marketing y gestión de eventos. Pasa sus días ayudando a organizaciones sin fines de lucro, como Blocking Hunger Foundation fundada por el centro de la NFL Travis Frederick, a lograr sus visiones creativas para la recaudación de fondos.
Recientemente destacamos el trabajo de Katie con Blocking Hunger Foundation en un estudio de caso de un cliente.
Lea sobre el cambio de marca de Blocking Hunger
Me encanta trabajar en Knight Eady porque me permite combinar mi pasión por los deportes y las organizaciones sin fines de lucro a través de mi trabajo. En Knight Ready, todos tenemos una creencia subyacente en los deportes. Para mí, creo que el deporte tiene el poder de cambiar vidas. Los atletas y las organizaciones pueden usar su plataforma para recaudar dinero, hacer el bien y mejorar las comunidades de todo el mundo.
Hoy, estamos encantados de brindarle información privilegiada sobre cómo ejecutar con éxito un cambio de marca sin fines de lucro. Estos son los cuatro mejores consejos de Katie.
4 consejos de expertos para cambiar la marca de su organización sin fines de lucro
1. Sepa cuándo un cambio de marca será más beneficioso
Antes de sumergirnos en el corazón de la marca estratégica , primero averigüemos si un cambio de marca es una buena idea para su organización en este momento.
Aquí hay algunos factores que podrían señalar una oportunidad de cambio de marca:
- Una declaración de misión actualizada
- Programas lanzados o retirados
- Cambios en el liderazgo
- Cambio en el público objetivo
- Nuevas asociaciones
- Nuevos grupos de beneficiarios o personas atendidas
Lo que es más importante, una organización debe considerar el cambio de marca cuando su identidad ya no refleja quiénes son o qué representan. La mejor manera de asegurarse de que nunca suceda es evaluar y evolucionar constantemente su marca. Recuerde, no todos los cambios de marca deben ser una revisión completa. A veces, los ajustes menores son mejores para garantizar que sus imágenes y mensajes sigan siendo relevantes, pero eso dependerá de la frecuencia con la que cambien las cosas dentro de su organización.
2. Informe su estrategia con investigación de audiencia
Como todos los esfuerzos de marketing exitosos , es fundamental tener en cuenta a su audiencia cuando se trata de sus mensajes y elementos visuales. Piense en su cambio de marca como una oportunidad para volver a presentarse a las partes interesadas de una manera que se sienta relevante para el panorama social actual y los eventos actuales que lo configuran.
Describa las personas de los donantes para comprender mejor a la audiencia a la que desea llegar con su cambio de marca. Conocer a su audiencia lo ayudará a identificar los atributos que influyen en cada segmento de donantes para que pueda tomar decisiones más informadas sobre cómo dirigirse a ellos.
Considere estos enfoques para la investigación de audiencias:
- Investigación secundaria compilada por terceros, como un informe sobre comportamientos de donantes generacionales , patrones de donación basados en la ubicación, comportamientos de donantes específicos para eventos o donaciones recurrentes , o tendencias generales de donantes dentro de su sector de causa
- Encuestas a sus donantes existentes o listas de correo electrónico preguntando sobre preferencias, edad, ubicación, motivaciones y pasiones con respecto a cómo se conectan con su marca hoy.
- Entrevistas con sus donantes más leales sobre por qué se han quedado con usted durante tanto tiempo, qué es exactamente lo que hace que su organización se sienta orgulloso de apoyarla y qué sugerirían para un cambio de marca que lo ayude a crecer.
Una vez que haya hecho su investigación, estará en la mejor posición para encarnar esas misiones y metas sin temor al rechazo.
3. Cuenta tu historia con propósito
Su mensaje sirve como el núcleo de su marca. Informa todas las imágenes que ayudan a dar vida a su historia.
Técnicamente, puede ejecutar un cambio de marca simplemente modificando un logotipo, pero un cambio de marca reflexivo implica evaluar y actualizar la historia que lo une todo.
Comience por desglosar el verdadero propósito de su organización en este momento redactando una nueva declaración de misión y visión . Este ejercicio te ayudará a comprender quién eres y adónde quieres ir. También sirve como guía para todos los demás mensajes, asegurando que sean claros, consistentes y alineados.
Considere crear un kit de mensajes de marca que incluya:
- Tu voz y tono
- Una declaración de propósito
- La personalidad de tu marca
- Tu historia fundacional
- Mensajería por audiencia
- Una descripción de la empresa en diferentes longitudes (una oración, un párrafo, forma larga)
- Ejemplos de llamadas a la acción para campañas, correos electrónicos y canales sociales
Muestra de mensajes de redes sociales por plataforma
4. Establezca una identidad de marca visual memorable
Una vez que se sienta bien con su mensaje, vea cómo pequeños cambios en su identidad visual pueden darle vida a su audiencia. Mire cómo sus imágenes actuales servirán a su organización durante años, no solo en función de las tendencias en este momento.
Querrá revisar regularmente sus imágenes e ilustraciones para ver qué tan bien representan su marca en todas las plataformas.
Considere crear pautas de marca para cualquier soporte de terceros que obtenga en el camino, que incluyen:
- Tipografía
- Colocación del logotipo
- una paleta de colores
- Biblioteca de fotografía homologada
- Ilustraciones y símbolos
- Plantillas para redes sociales, presentaciones de diapositivas, documentación
- Encabezados y firmas de correo electrónico
Para las organizaciones sin fines de lucro, las imágenes deben crear un vínculo emocional entre su causa y sus donantes para incorporarlos a su historia . Si nadie lee las palabras en su sitio web y solo mira los videos o las imágenes, ¿entenderían lo que hace y cómo pueden ayudarlo?
Al final del día, la identidad de su marca es la primera oportunidad que tiene para impresionar a los nuevos donantes. Si se ejecuta correctamente, este punto de contacto inicial puede ser el comienzo de una relación duradera con un colaborador que impulse sus esfuerzos de recaudación de fondos.
Muestre su marca renovada al mundo
Una vez que haya creado su marca ideal, hágala realidad a través de varios canales de marketing.
Ideas para comercializar su cambio de marca:
- Dirija a los donantes a las páginas de la campaña que presentan su nueva marca
- Aproveche los hashtags y las imágenes en las redes sociales para presentar su nueva apariencia
- Involucre a personas influyentes con botín renombrado a cambio de publicaciones compartidas
- Escriba un artículo de LinkedIn que explique el "por qué" a posibles patrocinadores corporativos
- Apóyate en el modelo de medios ganados, pagados y propios para cubrir tus bases
Vea cómo Katie trabajó con Travis Frederick para dar vida a su Blocking Hunger Foundation e inspírese para hacer lo mismo con la suya. Si está interesado en realizar un trabajo de marketing o desarrollo de marca similar con la ayuda de una experta como Katie, consulte Knight Eady.
Vea cómo este cambio de marca llegó a casa con los donantes