Razones principales por las que falla el marketing de contenidos y cómo puede cambiar las cosas

Sí, el marketing de contenidos puede fallar y, a menudo, se debe a algunos pasos simples que no se dieron en las etapas de planificación. Afortunadamente, son bastante fáciles de arreglar.

Las tendencias de marketing digital pueden ir y venir, pero una cosa permanece: el contenido sigue siendo el rey. En medio de motores de búsqueda cada vez más sofisticados y más personas en línea y móviles, el marketing de contenido es esencial ahora más que nunca para el éxito empresarial. Cuando produce contenido atractivo y de alta calidad de manera constante, puede abordar directamente la primera y más importante necesidad del mercado: la información.

Pero por mucho que ahora se haga mucho hincapié en esta estrategia en línea, la verdad es que el marketing de contenidos falla. Y cuando lo hacen, el negocio se ve afectado drásticamente. La buena noticia es que, a menudo, estas fallas de marketing se pueden abordar desde el principio, especialmente cuando sabe qué buscar. Al aprender a identificar las causas potenciales del fracaso, puede hacer ajustes estratégicamente, cambiar las cosas y conducir sus esfuerzos hacia el camino del éxito.

Si se ha asociado con una agencia de marketing de contenido, debería poder evaluar sus iniciativas de vez en cuando y determinar qué tan efectivas son. En este artículo, abordaremos qué es un buen marketing de contenido y por qué fallan algunas ejecuciones.

¿Qué es un buen marketing de contenidos?

En pocas palabras, un buen marketing de contenidos considera tres factores importantes:

• Mercado objetivo. Tiene en cuenta las necesidades, intereses y aspiraciones de la audiencia. Al abordar las preocupaciones del mercado, la estrategia de marketing hace que los clientes se sientan cómodos y los obliga a avanzar en la decisión de compra. A la larga, las campañas de marketing de contenidos generan confianza entre el público objetivo.

• Reputación de la marca. Las buenas campañas de marketing de contenidos reflejan la personalidad, la voz y el tono, la misión-visión y los valores fundamentales únicos de la empresa. Promueven la credibilidad de una marca, lo que la convierte en una opción importante en la industria.

• Plataformas en línea. Las buenas campañas de marketing de contenido reconocen la disponibilidad de diferentes canales digitales, aprovechando cada uno para lograr el máximo impacto en el mercado objetivo. Se ejecutan en plataformas en línea que utiliza el mercado objetivo.

Por qué falla el marketing de contenidos

Incluso con una imagen clara de lo que es un buen marketing de contenidos, a muchas marcas les resulta difícil ver el éxito en sus campañas. La mayoría de las veces, comienza con algunos errores simples, que se han pasado por alto. Estos son algunos de los errores comunes, las razones por las que falla el marketing de contenidos.

1. No tienes una estrategia sostenible.

Algunos especialistas en marketing simplemente se basan en lo que está de moda. Otros abordan el marketing con una actitud de esperar y ver, presentando diferentes piezas de contenido y luego observando cuáles se volverían populares. Sí, estos procesos pueden funcionar, pero solo por un tiempo. Sí, los memes virales te dieron Me gusta y acciones preciosas, pero ¿qué sigue?

Sin una estrategia clara y sostenible para empujar a los fanáticos hacia el embudo de marketing y convertirlos en clientes, su marketing de contenido falla en relación con su objetivo comercial final, que es aumentar las ventas y mejorar los retornos de inversión.

Cómo cambiar las cosas: dé un paso atrás e invierta tiempo y recursos en la creación de su marco de estrategia de marketing digital. Esto te ayudará a idear ejecuciones que sigan un proceso, un sistema organizado. No pasarás por alto nada y podrás escalar tus tácticas cuando sea necesario.

Como mínimo, su marco debe incluir lo esencial: objetivos, marca, infraestructura, análisis, contenido, canales, estrategia y ejecución, y experiencia del cliente.

2. No conoces bien a tus clientes.

Probablemente sepa su sexo, edad y estado civil, pero este tipo de conocimiento superficial del cliente solo puede llevarlo hasta cierto punto. De hecho, el simple acto de crear un video divertido de TikTok será difícil cuando no esté en contacto con los intereses, personalidades, actitudes y pasatiempos de sus clientes.

Este error garrafal puede resultar en otros errores costosos, como enviar el mensaje equivocado a su audiencia o entregar contenido en el momento equivocado a lo largo del viaje del comprador. Por otro lado, podrá producir contenido significativo y relevante, aquellos que tienen el potencial de volverse viral, cuando simplemente entienda bien a sus clientes.

Cómo cambiar las cosas: arregle su estrategia de marketing de contenido creando una persona de contenido. Al recopilar información demográfica, psicográfica, geográfica y de comportamiento sobre su mercado objetivo, obtendrá una mejor comprensión de sus clientes y evitará grandes y costosos fracasos de marketing.

3. Estás creando pero no promocionando.

Es un buen hábito para los especialistas en marketing seguir creando contenido, pero el trabajo no termina ahí. Los mejores blogs y las publicaciones más divertidas en las redes sociales no son nada si la gente no las ve. Si la gente no lo ve, entonces no podrán interactuar con él. Cuando el contenido no es visible, el marketing de contenidos finalmente falla.

Cómo cambiar las cosas: por mucho que pongas mucho esfuerzo en la creación, haz lo mejor que puedas en la promoción del contenido. Agotar diferentes canales de marketing para ampliar el alcance de su audiencia. Estas son las plataformas con las que vale la pena comenzar:

• Redes sociales Comparta los blogs, videos y podcasts directamente en su propia página de redes sociales, en la página de alguna otra organización o en los grupos en los que se encuentre. Publíquelos en otras plataformas en línea, incluidas Quora y Reddit.

• Correo electrónico. Ponga su contenido en una serie de boletines. Envíe contenido seleccionado, artículos cuidadosamente seleccionados y publicaciones en redes sociales que crea que les gustaría a sus clientes.
• Buscador. Aumente aún más la visibilidad de sus blogs en Google priorizando la optimización de motores de búsqueda (SEO).

A medida que recalibra los planes de marketing, tenga un sistema para promocionar publicaciones de manera constante. Cíñete al plan para asegurarte de obtener la máxima exposición para tu contenido.

3. Estás creando contenido de baja calidad.

El marketing de contenido falla si sus páginas de redes sociales y secciones de blog son un flujo de contenido de baja calidad. Los más comunes y desagradables para el público son aquellos que son aburridos, demasiado promocionales y fuera de marca. El efecto más dañino del mal contenido, además de alejar a los clientes potenciales, es la percepción negativa de la marca. Si no quieres que tu marca tenga mala reputación, evita a toda costa el mal contenido.

Cómo cambiar las cosas: arregla tu contenido observando estos consejos:

• Inyecte algo de humor o inspiración . El humor puede evitar que tu contenido sea aburrido, especialmente cuando se trata de una experiencia de la vida real. Pero si el humor no es posible, digamos, cuando estás en una industria muy formal, puedes recurrir a la emoción de la inspiración. Pregúntese, ¿cómo puedo hacer que este contenido sea alentador y motivador para mi público objetivo?

• Escucha y únete a la conversación. De la misma manera que odiamos que alguien hable de sí mismo todo el tiempo, tu audiencia también puede estar harta de que hables de tu marca sin parar. En lugar de vender sus productos y servicios, escuche la conversación predominante, encuentre temas que resuenen con su audiencia y se crucen con su marca, y luego comparta sus ideas. Esto debería ayudarlo a controlar el contenido excesivamente promocional.

• Consulte la tabla de voz de su marca. Con esta herramienta podrás lograr uniformidad a la hora de proyectar la personalidad de tu marca en Internet. Utilice esta guía para crear una voz de marca única para su contenido.

4. No pones a prueba ni evalúas tus esfuerzos.

El marketing de contenidos no es algo que puedas configurar y olvidar. Es difícil mejorar los esfuerzos cuando no estás experimentando. Lo que es peor es que, en ausencia de pruebas, podría estar gastando mucho dinero en esfuerzos que no arrojan resultados rentables.

Cómo cambiar las cosas: Ejecute experimentos en sus campañas de marketing. Aquí hay una guía simple paso a paso a seguir:

• Concéntrese en un área que desea mejorar . Esto dependería en gran medida de su objetivo de marketing. Por ejemplo, su objetivo es aumentar la participación en las publicaciones de Facebook en un X por ciento, puede concentrarse en las fotos que elige o en los tipos de contenido que publica.

• Hacer una conjetura educada. Después de identificar su punto focal para el experimento de marketing, establezca una hipótesis utilizando datos históricos. Por ejemplo, "Elegir fotos con elementos de marca sutiles puede aumentar mi participación en las publicaciones de Facebook en un X por ciento".

• Sepa qué factores estará rastreando. Si se trata de aumentar la participación en las publicaciones de Facebook, debe vigilar la cantidad de Me gusta, comentarios, acciones compartidas y clics.

• Ejecute el experimento. Tenga en cuenta su hipótesis y métricas. Después del experimento, analice los resultados y resuma sus conocimientos, para que pueda usarlos para mejorar la campaña y las siguientes.

Cómo detectar fallas de marketing

Además de lo mencionado anteriormente, una de las causas más grandes e irónicas de las fallas en el marketing de contenido es no saber que tus esfuerzos en realidad van mal. Sin métricas para observar, básicamente no tiene idea del progreso de su campaña.

Antes de implementar algo, es importante decidir las métricas que rastrearán y medirán su desempeño. Estas métricas deben estar ancladas en los objetivos. Aquí hay una descripción general de las métricas importantes de marketing de contenido:

1. Tráfico o Alcance

Su contenido debe obtener la máxima exposición antes de que pueda hacer negocios. Las métricas de tráfico analizan a cuántas personas ha llegado su contenido. Cubre:

• Número total de visitantes únicos a la página. El número ideal depende en gran medida del estándar de la industria. Las herramientas, como SEMRush, pueden ayudarlo a evaluar su competencia y obtener un promedio para su industria.

• Número total de veces que se vio una página. Del mismo modo, el número ideal depende de sus competidores. La evaluación comparativa competitiva es necesaria para determinar una buena medición.

• Tasa de alcance orgánico. Esto mide cuántos de tus seguidores en las redes sociales vieron tu publicación sin promocionar tu contenido como anuncios. La última cifra muestra que el alcance promedio de una publicación orgánica en Facebook es del 5%.

2. Compromiso

Su contenido tiene que hacer una conexión con su audiencia para que se sientan obligados a hacer negocios con usted. Las métricas de participación miden el impacto de tu contenido. Cubre:

• Porcentaje de rebote. Este es el número total de visitas de una sola página dividido por el número total de entradas al sitio. La tasa de rebote ideal oscila entre el 25 % y el 65 % en diferentes industrias.

• Duración media de la sesión. Esto mide cuánto tiempo permanecen los usuarios en su sitio. El número ideal es de dos a tres minutos.

• Promedio de páginas por sesión. Esto mide cuántas páginas vieron los usuarios en cada visita. El número ideal es de dos páginas por sesión.

• Me gusta, comentarios, acciones y clics. Este es el total de interacciones en una publicación dividido por el número total de seguidores multiplicado por 100. El número ideal está por encima del 1%. Alrededor del 0,5% al ​​0,99% es promedio, mientras que por debajo del 0,5% es pobre.

3. Conversión

Su contenido no solo debe ser visible e impactante para la audiencia. Las métricas de conversión miden cuántas personas se vieron obligadas a tomar medidas concretas después de consumir su contenido. Según su objetivo de marketing, las métricas de conversión incluyen:

• Tasa de conversión de clientes potenciales. Esto mide cuántos de sus visitantes están completando la acción deseada. Al igual que algunas de las métricas mencionadas, esto depende de la industria en la que se encuentre. Pero, en general, una tasa del 2 % al 5 % es promedio, mientras que una tasa del 6 % al 9 % está por encima del promedio. Una tasa del 10% es buena.

• Tasa de clics . Esto mide la cantidad de clics que obtuvo su contenido en relación con la cantidad de veces que se vio. Los clics pueden ocurrir en enlaces de correo electrónico, botones de llamada a la acción, anuncios de PPC y redes sociales, y más. El número ideal depende en gran medida de la evaluación comparativa competitiva. Además, varía según las plataformas. Consulte los datos recopilados recientemente para conocer los CTR promedio de los anuncios gráficos y de búsqueda.

• Costo por Adquisición . Este es el costo de la campaña dividido por las conversiones. Se monitorea junto con el valor de por vida del cliente o CLV, que se refiere a la ganancia neta total obtenida de un cliente. Tiene en cuenta varias variables, incluido el valor promedio del pedido, el número promedio de transacciones por período y más. Utilice esta fórmula CLV para calcular.

La proporción ideal de CLTV a CPA es 1:1. Si sube, digamos, 4.5:1, es posible que no esté gastando lo suficiente para que su campaña atraiga clientes potenciales o clientes de alta calidad.

Conclusiones clave

El contenido es el rey. El mal contenido mata. Tenga cuidado con las razones por las que falla el marketing de contenidos para que pueda evitarlas a toda costa. Mientras revisa sus esfuerzos, tenga en cuenta estas ideas:

• Tener un plan general en su lugar. La mayoría de los fracasos de marketing se remontan a la falta de un plan claro. El viejo adagio dice: “Al no prepararte, te estás preparando para fracasar”. Al evaluar sus esfuerzos, vea si tiene todos los elementos esenciales cubiertos: un marco de estrategia, comprensión del cliente, sistema de entrega de contenido, etc.
• Sigue y mide tu rendimiento. Es la única forma en que puede saber dónde se encuentra en términos de su progreso hacia el logro de la meta. Al medir, puede hacer los cambios necesarios en el camino.
• Recuerda la imagen de un buen marketing de contenidos . Debe considerar tres cosas: la audiencia, la marca y el canal.

¿Has experimentado fallas en el marketing de contenidos? ¿Cómo cambiaste las cosas? Compártelo con nosotros a través de nuestros canales de redes sociales: Facebook, Twitter o LinkedIn.

Para obtener más consejos sobre cómo mejorar sus esfuerzos de marketing de contenido, asegúrese de suscribirse al boletín informativo de Propelrr.