Integración de comercio electrónico de QuickBooks: elegir la solución adecuada

(Esta publicación se publicó originalmente el 2 de febrero de 2014. La hemos actualizado para que sea más precisa y completa).

Ya sea que esté abriendo una tienda en línea por primera vez o que ya tenga varios canales de venta en línea, uno de los mayores desafíos que enfrenta es administrar la gran cantidad de datos que generan estas operaciones. Sus días ajetreados están llenos de carreras para obtener pedidos, actualizar la información de los artículos, actualizar el inventario, crear facturas e ingresar pagos en Quickbooks.

La cantidad de tiempo que dedica a rastrear información, corregir errores e ingresar datos manualmente es costosa y contraproducente. Es por eso que necesita integrar Quickbooks y su tienda de comercio electrónico.

En esta publicación, discutiremos qué buscar en las plataformas de comercio electrónico que funcionan bien con Quickbooks y las mejores soluciones para la integración de comercio electrónico de Quickbooks.

Cómo la integración de comercio electrónico de Quickbooks mejora la experiencia del cliente

Si bien Internet nivela el campo de juego para que todos participen en el juego minorista, ganar su mercado todavía está determinado por qué tan bien juega. No importa cuán pequeña o grande sea su operación minorista, no podrá competir en la acelerada carrera de las compras en línea si no se integra.

Cuando administra dos sistemas diferentes (Quickbooks y su plataforma de comercio electrónico) de forma aislada, le quedan muchos datos para realizar un seguimiento. Piense en pedidos, artículos, inventario, clientes, envío y datos de seguimiento. Se vuelve fácil cometer errores cuando usted es quien ingresa los datos entre los dos. Y, las consecuencias de esos errores son reales.

Los errores en la dirección de envío debido a pedidos ingresados ​​manualmente en Quickbooks significan que no recibe un paquete para un cliente. Si su inventario no se actualiza automáticamente cuando se venden los artículos, significa que corre el riesgo de vender en exceso. La información deficiente del producto significa que los clientes no pueden encontrar sus artículos en un mercado saturado de artículos similares.

Estas son solo algunas situaciones que conducen a una mala experiencia del cliente o, en última instancia, a una pérdida de ventas.

No es ningún secreto que el comercio minorista ha entrado en la era del cliente y seguirá siéndolo. Los minoristas ya no compiten únicamente por el precio y la calidad de los productos. En cambio, los clientes eligen comprar con comerciantes que brindan la mejor experiencia al cliente.

• El 70 % de los consumidores dice que la tecnología ha facilitado más que nunca llevar su negocio a otra parte.
• Es probable que el 50 % de los consumidores cambie de marca si una empresa no se anticipa a sus necesidades.

Al no integrar Quickbooks con su tienda de comercio electrónico, les está dando a los clientes una buena razón para irse. Irán a otro lugar para que se cumplan sus expectativas.

Beneficios de integrar Quickbooks con su tienda de comercio electrónico

Si bien el objetivo final de la integración es una mejor experiencia para el cliente, sus clientes no son los únicos que se benefician de la automatización. También aumentará su eficiencia operativa y sus resultados.

Cuando administra dos sistemas diferentes en silos, lleva mucho tiempo ingresar los mismos datos entre los dos. Se trata de una pérdida de tiempo que se podría haber invertido en mejorar la experiencia del cliente.

La integración elimina la entrada manual de datos. Le permite tener datos oportunos para tomar decisiones para servir mejor a los clientes. La integración también garantiza que su inventario, pedido, cliente, producto y datos de clientes sean consistentes y precisos entre Quickbooks y su tienda de comercio electrónico.

Según Retail Systems Research, el 70% de los minoristas de más rápido crecimiento en la actualidad dicen que sus plataformas de comercio electrónico se convertirán en su tecnología base para las ventas digitales en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y tiendas. Esto significa que es vital que consolide sus datos en una sola fuente para que pueda centralizar dónde los administra.

Elegir una plataforma de comercio electrónico para la integración de Quickbooks

El primer paso para integrar su plataforma de comercio electrónico con Quickbooks es seleccionar la plataforma adecuada. Desea buscar características específicas al considerar qué se integra bien con Quickbooks. Considere estos:

Ya sea que aún necesite elegir una plataforma o reevaluar su sistema actual, existen muchos paquetes excelentes, como Magento, Shopify y Bigcommerce. Mire las características sólidas, la funcionalidad y la capacidad de cada tienda web para administrar una experiencia de compra en línea. Si cree que es hora de cambiar de plataforma, no tenga miedo de migrar.

Elegir una solución de integración de comercio electrónico de Quickbooks

Una vez que ambos sistemas estén en su lugar, puede comenzar a buscar una solución tecnológica que los integre.

Pero tenga cuidado cuando comience a buscar por primera vez, mucho de lo que se vende hoy en día se considera "middleware" o software de transferencia de archivos. Muchas de estas soluciones de integración parcial son simplemente integradores de una sola tarea que son soluciones provisionales con una vida útil corta.

Experimentar con varias soluciones de integración parcial como estas es una pérdida de tiempo y de recursos. Este tipo de soluciones son baratas por una razón.

A medida que evoluciona la tecnología de integración, ahora hay disponibles soluciones completas para conectar su tienda de comercio electrónico con QuickBooks en un entorno en tiempo real. Estos tipos de plataformas de administración sólidas le brindan acceso a sus datos y control de sus procesos comerciales.

La integración a través de una sólida plataforma de gestión multicanal le permite crear eficiencias y procesos optimizados que mejoran todos los aspectos de su negocio:

• Comercialización de artículos : aceptar → mover → rotación: a un ritmo rápido
• Gestión de pedidos : aceptar → procesar → llenar → enviar, todo sin mano de obra
• Gestión de inventario : orden → aceptar → organizar → rotación con velocidad
• Cadena de suministro : automatizar → simplificar
• Atención al cliente : conservar → repetir → atraer
• Informes : detalle → seguimiento → tendencia → pronóstico
• Crecimiento empresarial – local → regional → nacional → global

Al integrar su tienda de comercio electrónico con QuickBooks, tiene el poder de tener siempre su contabilidad actualizada y mantener un control completo de las finanzas y el inventario de su empresa.

Una solución sólida de integración de Quickbooks-eCommerce debería brindarle estos tipos de capacidades:

• Publique datos de artículos automáticamente en sus tiendas web con poca entrada de datos.
• Mejore el servicio al cliente y los tiempos de respuesta al centralizar los datos del cliente dentro de QuickBooks.
• Centralice la gestión de pedidos capturando todas sus ventas e introdúzcalas en QuickBooks para la creación de recibos de venta, pedidos de venta o facturas.
• Automatice la generación de pedidos de compra en función de la cantidad de existencias para proveedores de envío directo o empresas de logística de terceros.
• Configure informes de estado de pedidos automáticos de los proveedores, así como también controle fácilmente los pedidos entrantes y realice coincidencias de 3 vías de facturas, órdenes de compra y recibos de inventario.
• Sincronización automática de artículos y ya no tendrá que actualizar manualmente las cantidades de inventario a medida que se realizan ventas y se realizan pedidos en la tienda web.

Estos tipos de capacidades aumentan su eficiencia y productividad. Son la clave para mejorar sus procesos y competir en su mercado.

Sabemos que todos los minoristas quieren liderar su mercado. Sin embargo, en el mundo del comercio electrónico, simplemente ahorrar dinero comprando soluciones baratas puede sabotear su oportunidad. Sea selectivo y elija la solución adecuada. A la larga, ahorrará dinero, brindará una mejor experiencia al cliente y ¡tendrá éxito!

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