Las redes sociales siempre están cambiando. Siempre hay una nueva tendencia o plataforma para aprender o seguir, y no siempre es fácil mantenerse al día.
Si bien no hay atajos para el éxito sostenido en las redes sociales, hay algunos consejos prácticos que puede implementar de manera rápida y efectiva para asegurarse de que está cubriendo sus bases. Aquí hay algunas mejoras inmediatas en las redes sociales que su organización puede intentar para ver resultados rápidamente.
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7 mejoras rápidas en las redes sociales para su organización sin fines de lucro
1. Verifique la coherencia de la marca en todas las cuentas de redes sociales
Asegúrese de que cada una de sus cuentas de redes sociales haga cumplir la marca de su organización sin fines de lucro. Cuando se usan bien, las redes sociales tienen el poder de correr la voz sobre su organización. Pero no puede hacer eso si su audiencia recibe mensajes contradictorios sobre su misión y marca.
Comience por verificar dos veces que el nombre de su organización se use de manera consistente y precisa en todas partes en las que aparece en las redes sociales. Eso incluye sus identificadores de redes sociales y en las URL personalizadas de su cuenta, cuando corresponda.
Por ejemplo, evite usar @GreatNonprofit como identificador de Twitter y @TheGreatestNonprofit para Instagram. Las personas pueden tener problemas para saber si pertenecen a la misma organización, incluso si son variaciones legítimas del nombre de su organización. Se consistente. Use una herramienta gratuita como Namechk para ver qué identificadores están disponibles en todos los canales de redes sociales.soci
Asegúrese de que el logotipo de su organización sin fines de lucro se muestre constantemente en todas las cuentas sociales también. Usar el mismo logotipo en sus diversas imágenes de perfil hará que sus cuentas sean más fácilmente identificables. Lo mismo es cierto para sus imágenes de encabezado. Usar el mismo encabezado o imágenes de marca similar en todas las cuentas puede ayudar a las personas a reconocer instantáneamente la marca de su organización en línea.
Finalmente, confirme que está reforzando su declaración de misión en cada biografía de sus cuentas. Sus perfiles sociales pueden ser el primer lugar donde las personas se enteran de su organización sin fines de lucro, así que no pierda esta oportunidad de informarles sobre su misión e incluya un enlace a su sitio web, donde pueden obtener más información sobre sus programas específicos.
Asegurarse de que su misión y marca sean las mismas en todas sus cuentas de redes sociales genera credibilidad y minimiza la confusión.
2. Seleccione las plataformas de redes sociales para enfocarse
La verdad es que no podrá pasar suficiente tiempo en todos los canales sociales. Extenderse demasiado en todas las plataformas sociales imaginables significa sacrificar la cantidad por la calidad, así que considere ser más selectivo para que realmente pueda poner su energía donde importa.
Tómese un momento para evaluar su capacidad para administrar cada cuenta. ¿Cuánto tiempo tienes y cuánto tiempo requieren? Es más fácil administrar más si tiene la suerte de tener un equipo completo o si las redes sociales son su función de tiempo completo. De lo contrario, puede reducir sus esfuerzos para asegurarse de pasar tiempo en las plataformas donde están sus seguidores.
Comience por observar cuáles de sus plataformas de redes sociales existentes tienen la mayor cantidad de seguidores y los niveles más altos de participación. ¿Hacia dónde parece gravitar naturalmente la mayor parte de su audiencia? Es probable que esas sean las cuentas en las que obtendrá su mayor retorno de la inversión.
Experimente tomando sus dos o tres plataformas principales (dependiendo de su ancho de banda) y concentrándose exclusivamente en ellas. Aumente su número de publicaciones en estas plataformas y dedique más tiempo a interactuar y responder a los comentarios. Comience a experimentar también con diferentes tipos de publicaciones, como más contenido de video o encuestas; es posible que pueda aumentar la participación a medida que crea el tipo de contenido que sus seguidores quieren ver. Compruebe cómo cambian las métricas de su plataforma con el tiempo con este mayor enfoque.
Para sus otras cuentas, puede dejar pasar más tiempo entre publicaciones por un tiempo y volver más tarde cuando tenga más ancho de banda, o cuando finalmente contrate a ese pasante. Sin embargo, controle sus cuentas a lo largo del tiempo para asegurarse de que no se está perdiendo ninguna oportunidad importante para interactuar con los seguidores en esa plataforma.
3. Enlace a sus cuentas de redes sociales desde sus propios medios
Es fácil suponer que todos saben dónde encontrarlo en línea, pero su audiencia también está ocupada. Así que tienes que hacer que sea terriblemente fácil encontrar tu organización sin fines de lucro en las redes sociales.
La forma más sencilla de hacerlo es agregar enlaces a todas sus cuentas sociales activas a sus propios medios. Los medios propios incluyen su sitio web, marketing por correo electrónico y cualquier otra plataforma digital que usted controle directamente.
Comience con el sitio web de su organización sin fines de lucro. Asegúrese de que los visitantes puedan encontrar rápidamente enlaces a esas cuentas de redes sociales desde el encabezado, el pie de página o ambos. A continuación, consulte una de sus últimas campañas de correo electrónico. ¿Los enlaces sociales son fáciles de encontrar allí? Independientemente de la plataforma de marketing por correo electrónico que utilice, debería ser sencillo agregar esos enlaces en el pie de página de una plantilla de correo electrónico. Incluso si las personas no hacen clic en ellos cada vez, es un recordatorio agradable y sutil de dónde encontrarte en las redes sociales.
Estas plataformas en línea son lugares obvios para compartir sobre las redes sociales, pero no descuide también los lugares fuera de línea. Piezas impresas como folletos de marketing y tarjetas de presentación también son opciones. Recuerde, estos no son enlaces en los que se puede hacer clic, así que asegúrese de incluir algo más que un ícono de Facebook, de lo contrario, su audiencia no sabrá qué hacer con él.
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4. Sigue más cuentas como la tuya
Es tentador centrarse exclusivamente en cuántas personas siguen tus cuentas de redes sociales. Muchas organizaciones presionan a las personas para que sigan sus cuentas y se olviden de que se trata de una calle de doble sentido. A veces, también debe recordar seguir otras cuentas.
Seguir a sus seguidores y otras organizaciones afines ayuda a hacer crecer su comunidad, lo que le permite ampliar la cantidad de conversaciones relevantes a las que se une sin tener que pedir siempre a las personas que lo sigan.
Por ejemplo, seguir a la cámara de comercio local probablemente lo ayudará a mantenerse actualizado sobre eventos locales u oportunidades comerciales. Participe en estas publicaciones y compártalas en su cuenta como una forma de promover la comunidad. Si haces esto lo suficiente, es posible que incluso te devuelvan el favor.
Cada vez que revise una de sus cuentas de redes sociales, tómese un tiempo para seguir algunas cuentas relevantes. Busque otras cuentas por su ciudad o por la industria en la que se encuentra y tendrá muchas cuentas para elegir. La mayoría de las plataformas sociales incluso comparten listas de cuentas sugeridas basadas en las que sigue actualmente. Desplácese por sus últimas publicaciones para dar me gusta y comentar algunas de ellas.
Tomarse el tiempo para seguir otras cuentas también le permite aprender de otros y ver cómo interactúan con sus audiencias. Tome notas sobre los tipos de contenido y las oportunidades de participación que ofrecen a sus seguidores, y considere cómo podría probar algo similar en su propia cuenta.
5. Use herramientas en línea para agilizar su proceso
No pierda todo su tiempo publicando manualmente en cada cuenta; aproveche algunas de estas útiles herramientas digitales para agilizar su proceso.
Buffer y Hootsuite son excelentes para programar contenido de redes sociales y ver el rendimiento de su contenido.
Canva es una herramienta de diseño básica que acelera el proceso de diseño gráfico, especialmente para quienes no son diseñadores.
Linktree le permite crear una página de destino llena de enlaces. Esto es especialmente útil para Instagram, que no te permite incluir enlaces en las publicaciones. Linktree y herramientas similares se pueden usar para cualquier cuenta social como una forma rápida de compartir una gran cantidad de enlaces.
Headliner es una herramienta útil para crear videos rápidos y simples, especialmente a partir del contenido existente que ya ha creado.
Lo mejor de todo es que la mayoría de estas herramientas ofrecen descuentos para organizaciones sin fines de lucro. Para Canva y Linktree, esos descuentos son incluso del 100 % para sus cuentas premium, lo que le permite utilizar algunas de las mejores herramientas de la industria sin tener que salirse de su presupuesto.
6. Comparte contenido sobre tu audiencia
Una trampa en la que muchos caen es solo hablar de sí mismos en las redes sociales. Al igual que con cualquier organización o cuenta, las personas pueden perder interés cuando solo hablas de ti. Necesitas hablar de ellos, también.
Haz una auditoría rápida de tus publicaciones más recientes. ¿Cuánto de este contenido no se trata de su organización? Apunta a que al menos una de cada tres o cuatro publicaciones sea sobre tu audiencia. No puede hacer este cambio de inmediato, pero es un objetivo por el que puede comenzar a trabajar de inmediato.
A partir de ahí, se trata de acercar a tu audiencia a la historia que estás contando. Esto comienza con saber quién es su audiencia y qué les importa. Cree contenido que se centre en ellos y sus intereses.
Por ejemplo, los donantes se preocupan por el impacto tangible de su trabajo, por lo que puede crear publicaciones que muestren el impacto específico de sus donaciones, destacando fotos o videos de los beneficiarios o el producto de su donación. Si se enfoca en los voluntarios, podría destacar al “voluntario del mes”.
Otra gran táctica es recopilar testimonios de estos grupos sobre sus experiencias con su organización sin fines de lucro, ya sea por texto o video. Incluso podría resaltar testimonios de personas que han recaudado fondos en nombre de su organización y cuán significativa fue la experiencia para ellos. Permítales informar e inspirar al resto de su comunidad transmitiendo cómo su trabajo marcó la diferencia.
7. Involucre a su audiencia interesada primero
Lograr que las personas interactúen contigo en las redes sociales puede ser difícil y es fácil entender por qué. Las personas a menudo son bombardeadas con preguntas. Sigue a esta empresa. Me gusta ese producto. Compartir esta publicacion. La gente puede quemarse entre todo el ruido.
Comience a relacionarse con los seguidores que ya aman su causa y creen en su misión. Mantenga una lista actualizada de las personas que ya están involucradas de otras maneras, como sus voluntarios o miembros de la junta. Pídeles que te sigan y participen en sus cuentas sociales.
Comparta con ellos por qué vale la pena su tiempo. Explique por qué el crecimiento de las redes sociales es importante para su organización y cómo su compromiso podría aumentar su alcance y atraer a otros para que también sigan su página.
Haga que sea tan fácil como unos pocos clics para correr la voz. Proporcione a este grupo textos de muestra, historias de impacto social, videos o gráficos convincentes y estadísticas que puedan compartir en sus redes. Comunicar recordatorios y aliento a menudo.
Haz que se sientan como tus campeones de las redes sociales, porque eso es lo que son.
Mejoras en las redes sociales, en menos de una hora
El éxito a largo plazo en las redes sociales requiere una inversión de tiempo. No espere poder transformar toda su estrategia de participación en las redes sociales en una hora. Sin embargo, puede realizar mejoras pequeñas e incrementales en las redes sociales que valdrán la pena a largo plazo.
Pruebe algunas de estas sugerencias en su organización y vea qué sucede. Úselos como experimentos para ver qué funciona y dónde puede obtener resultados. Aplique estos mismos principios a largo plazo para lograr un éxito continuo. Pruébalos y quizás encuentres una manera de hacerlo mejor.
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