Estamos finalizando nuestra serie sobre cómo comenzar con Google Analytics 4, con una sesión de preguntas y respuestas con Russ Ketchum, director de Google Analytics. Aquí habla sobre la migración desde Universal Analytics y comparte algunos movimientos de usuarios avanzados de GA4.

MarTech: ¿Qué es lo más importante que debe saber sobre la migración de UA a GA4?

Russ Ketchum: GA4 es realmente diferente de Universal Analytics en esencia, y eso es intencional. Antes de Google Analytics, las vistas de página y las sesiones eran conceptos desconocidos. Y, aun así, funcionaron muy bien para el análisis de sitios web. Pero el mundo ha evolucionado. “Internet” no es sinónimo de un sitio web de escritorio. Internet está a nuestro alrededor y ese es el mundo para el que hemos construido GA4. Flujos, eventos, datos parciales, modelado de comportamiento, etc., son las "sesiones y vistas de página" del mundo conectado de hoy.

Sabemos que este es un gran salto para muchos de nuestros clientes. Con herramientas de migración, contenido educativo, videos y más, estamos trabajando para ser lo más útiles posible para nuestros clientes durante esta transición.

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MT: ¿El usuario avanzado se mueve por GA4?

RK: Es una gran pregunta. Destacaré dos; uno que ayuda a los clientes a migrar un poco más fácilmente y otro que destaca una gran mejora que hicimos en GA4 según los comentarios de los clientes sobre Universal Analytics.

Cuando un cliente está migrando a GA4, una de las primeras cosas que debe considerar es cómo obtener los datos que más le interesan en el sistema. En Universal Analytics, la capacidad de medir eventos es algo limitada con solo una Categoría, Acción y Etiqueta para indicar una interacción en particular. En GA4, los clientes pueden crear tantos eventos como deseen y usar parámetros para ser muy descriptivos.

Recibimos muchas preguntas sobre cuál es la forma más fácil de pasar del viejo mundo al nuevo. Según nuestra experiencia, "más fácil" generalmente significa "sin escribir código nuevo para su sitio". En GA4, hay una manera fácil de hacerlo gracias a la etiqueta de Google. Si busca en la configuración de su etiqueta para un flujo determinado, encontrará una opción "Recopilar eventos de Universal Analytics" en GA4. Esto creará un solo tipo de evento GA4 que registra Categoría/Acción/Etiqueta como parámetros. Puede confirmar que esto funciona mirando la sección Eventos en Configurar.

Ahora, el movimiento profesional es hacer clic en el botón "Crear evento". Esto le permite escribir reglas para desglosar el evento heredado en tantos eventos GA4 nativos como desee. Por ejemplo, puede hacer que "Categoría" sea el nombre del evento GA4 y que "Acción" y "Etiqueta" sean algunos de los parámetros. Ahora las empresas pueden analizar lo que hacen sus usuarios con todo el poder de GA4.

Ahora que tiene los datos que les interesan en GA4, aquí hay otro consejo profesional para ayudarlos a concentrarse en lo que más les importa: personalizar los informes.

La personalización de informes es algo completamente nuevo y diferente en GA4 y una función que se ha solicitado durante mucho tiempo en Universal Analytics. Todos los informes predeterminados se pueden personalizar y los clientes pueden incluso reemplazar todo el conjunto estándar de informes con algo completamente personalizado para satisfacer las necesidades específicas de su negocio.

MT: ¿Sobre qué temas estás viendo más preguntas?

RK: Honestamente, es un rango bastante amplio en este punto. Como es de esperar, tenemos clientes que están en el proceso de configuración, por lo que hacen muchas preguntas sobre la mejor manera de estructurar sus propiedades, sus eventos, etc. Es por eso que hemos hecho una gran inversión en nuestro Asistente de configuración para que sea lo más fácil posible pasar de UA a Google Analytics 4.

También tenemos clientes que eran expertos en Universal Analytics y ahora están aprendiendo cómo aplicar esa experiencia a GA4. Ya lanzamos una gran cantidad de contenido educativo dirigido exactamente a esta audiencia, pero en 2023, estamos emocionados de agregar aún más.

MT: ¿GA4 hará algo para cumplir con las leyes de privacidad de la UE?

RK: Una de las razones por las que Google Analytics es tan único es porque nuestros clientes son dueños de sus datos, no de Google. Debido a esto, tenemos la obligación de brindar a nuestros clientes los controles y las herramientas que necesitan para cumplir con las regulaciones dondequiera que operen, no solo en la UE. En el transcurso de los últimos meses, hemos introducido controles de privacidad más granulares y continuaremos evolucionando según sea necesario.

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Si bien estas inquietudes son algo que estamos abordando activamente en GA4, no tenemos la misma flexibilidad con Universal Analytics. Eso hace que sea más importante que nunca que los clientes se cambien a GA4 lo más rápido posible.

MT: ¿Se cambiará la fecha de finalización de Universal Analytics a partir de julio del próximo año?

RK: Apreciamos el hecho de que la migración a GA4 es un trabajo pesado para muchos de nuestros clientes. Es por eso que recientemente hicimos dos anuncios para facilitar un poco las cosas. En primer lugar, anunciamos una actualización de nuestro asistente de configuración que efectivamente "impulsará" a nuestros clientes en el camino hacia GA4 mediante la creación de una propiedad GA4 y la transferencia automática de la configuración de sus propiedades de Universal Analytics.

Además, debido a la escala y complejidad de muchas de nuestras cuentas de Analytics 360, anunciamos que extenderemos su fecha de caducidad hasta el 1 de julio de 2024. Nuestro objetivo con ambas actualizaciones es ayudar a los clientes a estar mejor posicionados para la migración a GA4. con la mayor cantidad de datos históricos y personalización posible.

MT: ¿En qué áreas podemos esperar nuevas funciones y/o actualizaciones?

RK: Los clientes pueden esperar aún más de las funciones de personalización que mencioné anteriormente, especialmente para los clientes de PYMES. Tenemos algunos planes bastante grandes para el espacio de trabajo del anunciante, por lo que lo que ve allí ahora realmente solo rasca la superficie.

Primeros pasos con Google Analytics 4

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