Consejos para el diseño profesional de sitios web: siete características de diseño que se deben evitar

Pasamos mucho tiempo ofreciendo a nuestros lectores y clientes consejos sobre características de diseño que beneficiarían los diseños de sus sitios web de comercio electrónico. Es información útil y nuestra perspectiva ha llevado a muchos de nuestros clientes a tener un gran éxito; solo vea nuestros estudios de casos de comercio electrónico como prueba.

Pero a veces el éxito proviene tanto de saber qué no hacer como de saber qué hacer. Tenemos bastantes años de experiencia en marketing digital, diseño y desarrollo web. Sabemos qué impulsa el comportamiento del consumidor y qué hace que un sitio web de comercio electrónico de calidad y optimizado para la experiencia del usuario.

Sabemos qué hacer y sabemos qué no hacer. Consulte algunas de estas características de diseño que debe evitar en su sitio web de comercio electrónico.

1. Ventanas emergentes

Si bien las ventanas emergentes generalmente generan una experiencia de usuario deficiente, aquí hay una advertencia. Las ventanas emergentes son malas noticias para una experiencia de comercio electrónico a menos que brinden una propuesta breve y valiosa.

Por ejemplo, si su ventana emergente anuncia una promoción interesante o un descuento (sin trucos, ofertas genuinas), entonces está bien.

De lo contrario, evítalos.

Una cosa más para recordar es que si debe usar ventanas emergentes, asegúrese de que el usuario pueda salir fácilmente de ellas y no tenga que excavar para escapar. Eso es frustrante y puede convertir a un visitante interesado en una estadística de rebote.

2. Música o videos que se reproducen automáticamente

A veces, los usuarios visitan su sitio web para consumir contenido, y ofrecer contenido valioso puede ser un gran impulsor de la conversión. Como mínimo, es una excelente manera de involucrar a sus clientes y hacer que regresen por más. Es decir, si visitan su sitio con la intención de consumir contenido. Si los obligas, es desagradable.

Ofrezca videos y otros medios, y muéstrelos de manera destacada en su página de inicio (u otras páginas, cuando corresponda), pero evite la práctica de hacer que se reproduzcan automáticamente. Esto puede obligar a los visitantes a salir de la página.

3. Un diseño móvil anticuado

El diseño móvil es uno de los elementos de desarrollo más importantes que puede emprender un sitio web de comercio electrónico. Cada día se realiza una cantidad abrumadora de transacciones a través de dispositivos móviles y ese número aumenta continuamente.

Los síntomas de un diseño móvil anticuado incluyen texto que es demasiado pequeño o demasiado grande junto con imágenes que no se escalan en consecuencia. Además, los diseños optimizados para dispositivos móviles deben ser compatibles con el desplazamiento: no debe haber navegación de izquierda a derecha en la mayoría de las pantallas. Naturalmente, una alta tasa de rebote desde dispositivos móviles es otro síntoma clave.

Sin un buen diseño móvil, tu UX sufrirá. El diseño y el desarrollo adaptables pueden ayudar con eso, y nunca es demasiado tarde para invertir en ello. Cada día que desperdicias te puede costar.

4. Formularios de captura de prospectos largos

No nos malinterpretes. Los formularios de captura de prospectos pueden ser algo bueno, especialmente cuando se implementan de manera experta como parte de una estrategia de generación de prospectos. La cuestión es que un formulario de captura de clientes potenciales mal diseñado debería llamarse máquina de rebote, porque lo es.

Recuerde, a menos que esté ofreciendo un incentivo real, sus clientes básicamente están completando estos formularios por la bondad de sus corazones. Si haces que sea una molestia para ellos, se cerrarán de allí rápidamente.

En ese sentido, es una buena idea ofrecer un incentivo, como un descuento o algún tipo de programa de recompensas, pero incluso si lo hace, los formularios de captura de clientes potenciales largos siguen siendo un fracaso. Asegúrese de que sean lo más concisos posible, no sea intrusivo y solicite la menor información posible. Si puede salirse con la suya pidiendo nada más que un correo electrónico, hágalo.

5. Una página de inicio demasiado 'larga'

Proporcionar valor de marca e información relevante de la empresa en su página de inicio es imprescindible, ya que las páginas de inicio confusas también son una máquina de rebote. La facilidad de desplazamiento también es una buena tendencia en el diseño, especialmente en el diseño móvil.

Sin embargo, optimizada para el desplazamiento o no, una página de inicio que es demasiado "larga" y continúa avanzando demasiado en la página no es una buena característica desde la perspectiva de UX. Si necesita ofrecer tanta información, testimonios o información de categoría, hágalo en otro lugar de su sitio web.

Y, mientras lo hace, asegúrese de que todas esas páginas con información importante estén organizadas de forma lógica y categórica, así como de fácil acceso.

6. Imágenes de productos pequeñas, poco originales o aburridas

Otro asesino de conversiones que generalmente también es malo para la experiencia del usuario, incluso fuera de los sitios web de comercio electrónico, son las imágenes poco interesantes. Lo que hace que las imágenes no sean interesantes está sujeto a debate, pero hay algunas características comunes. Definitivamente no es interesante si:

• No es original y obtuvo la imagen de un fabricante o de una colección de fotografías de archivo.
• Es demasiado pequeño, está mal iluminado u oscuro (lo que parece poco fiable)
• Es demasiado pequeño, está mal iluminado u oscuro (lo que parece poco fiable)
  no llama bien la atencion

Estos son algunos de los grandes indicadores de que las imágenes de su producto no solo no logran captar la atención, sino que tampoco brindan valor a los clientes potencialmente interesados. Sin embargo, hay un elemento subjetivo involucrado en el asunto, por lo que podría ser útil obtener una visión más objetiva de las imágenes y la integración de la marca de su sitio web. Por ejemplo, puede trabajar con uno de nuestros diseñadores web profesionales a través de una evaluación de marca de comercio electrónico para comprender mejor lo que significa todo esto.

7. Demasiada información, muy poco espacio

El contenido es el rey, y no hay duda de eso, pero existe el exceso de contenido, en un solo lugar, todo a la vez. Si tiene demasiado escrito en un espacio (a menos que esté designado para eso, como una publicación de blog) generalmente no es bueno para la experiencia del usuario.

Es abrumador, diluye el valor de la información más importante que intenta entregar y perjudica la experiencia de compra. Lo que quiere hacer es entregar la información correcta a sus clientes, en el lugar correcto, donde la están buscando; no todo por adelantado, y no todo a la vez.

Proporcionar el contenido correcto en su sitio web puede ser excelente para la experiencia del usuario cuando se hace correctamente.

Esperamos que estos consejos sean útiles y que pueda implementarlos con la suficiente facilidad en su sitio de comercio electrónico, pero también reconocemos que hay un elemento innegablemente subjetivo en todas estas consideraciones. Ya sea que esté buscando un diseño de sitio web de comercio electrónico mejorado o un desarrollo de sitio web de comercio electrónico para ayudarlo a llegar allí, nuestros expertos pueden ayudarlo.

Ahí es donde entra en juego el valor de consultar a un equipo de jugadores creativos. Nuestros diseñadores, desarrolladores y creadores de contenido de sitios web profesionales brindan una combinación única de experiencias en su trabajo. Desde el contenido que creamos como parte de una campaña de SEO hasta la atención y el cuidado que le damos a cada aspecto estilístico único del diseño y la interfaz de su sitio web, los detalles importan.

Todos ellos afectan UX, a su manera, y se necesita experiencia para reconocerlo. Hemos trabajado con BigCommerce, Shopify, Magento y una serie de otras plataformas de comercio electrónico, generando éxito para nuestros clientes, ya sea que necesiten una nueva plataforma de sitio web, un rediseño de sitio web o servicios de marketing digital.

La mejor manera de ver si su sitio web necesita algo de trabajo para mejorar su experiencia de usuario es consultar a los expertos, y nuestras puertas siempre están abiertas. Eche un vistazo a nuestros servicios y comuníquese con nosotros al 888-982-8269 para comenzar a crear la mejor experiencia de comercio electrónico que su empresa jamás haya ofrecido.