5 estrategias del martes posterior a las donaciones para impulsar su impacto de fin de año

Las organizaciones sin fines de lucro experimentadas saben que las sólidas estrategias de Giving Tuesday son la base del éxito en la recaudación de fondos. También saben que involucrar a los seguidores después de este día de donación de alto tráfico es fundamental para alcanzar los elevados objetivos de fin de año y mantener sus misiones a largo plazo.

Los datos del informe Estado de la filantropía moderna de Classy nos dicen que casi un tercio de toda la actividad de donación en la plataforma Classy se lleva a cabo entre el martes de donaciones y el 31 de diciembre. Eso es aproximadamente el 9 % del total de días en un año.

La mejor manera de capitalizar este aumento orgánico en las donaciones es comenzar a planificar cómo su organización sin fines de lucro hará la transición de Giving Tuesday a una campaña de fin de año. Mantenga a sus donantes encaminados para donar con estas cinco estrategias posteriores al martes de donaciones.

Nuestra lista comienza con los impulsos más ligeros y se desarrolla gradualmente hacia tácticas más ambiciosas, lo que le permite a su organización sin fines de lucro determinar qué estrategias tienen más sentido para su ancho de banda, recursos y objetivos.

Agregue estas 5 estrategias del martes posterior a la donación a su libro de jugadas

1. Reflexione sobre la prestación de análisis de los martes para informar sus decisiones de fin de año

Los datos son esenciales para la ejecución de una campaña en línea. Cuando se combina con el software de recaudación de fondos adecuado, puede aprovechar los análisis para elevar sus esfuerzos futuros e involucrar a los donantes para que actúen.

Identifique sus canales de mayor rendimiento

Identifique cuántas páginas vistas y usuarios únicos atrajo su campaña Giving Tuesday, y qué proporción de esas páginas vistas provino de cada canal. Estos canales pueden incluir correo electrónico, redes sociales, publicidad paga, publicaciones de blog y otros.

Es fundamental saber en qué estrategias promocionales vale la pena invertir más tiempo y recursos y cuáles puede evitar en el futuro.

Determine qué canales son más lucrativos

También es útil saber cuántas transacciones se originaron en cada canal y cuántos ingresos generaron estas fuentes. Por ejemplo, podría valer la pena invertir una mayor parte de su presupuesto en apelaciones por correo electrónico si ese canal fuera más efectivo para convertir las donaciones de Giving Tuesday.

Sumérgete en los detalles

Use la gran cantidad de otras métricas a las que puede acceder a través de Google Analytics, como la tasa de rebote, el tiempo promedio en la página y los usuarios por ubicación, para respaldar sus objetivos de fin de año. Descubra qué estrategias de Giving Tuesday funcionaron, cuáles no, y qué oportunidades puede capitalizar para aplicar los aprendizajes de inmediato y recaudar más para su misión.

2. Manténgase al tanto de las bandejas de entrada de sus donantes

Una estrategia de correo electrónico sólida juega un papel crucial en la retención de la conciencia y el compromiso de los donantes entre su recibo de donación Giving Tuesday y su campaña de fin de año.

Hable con cada donante directamente

Segmente su lista de correo electrónico para enviar un mensaje que se dirija directamente a cada grupo de donantes a los que se dirige con un llamamiento de donación de fin de año.

No hay nada más impersonal que que te hablen como si fueras un nombre más en una lista de correo masivo. Asegúrese de que cada uno de sus donantes sienta que se les está dirigiendo directamente con un mensaje auténtico.

Considere segmentar a sus donantes según su participación en sus campañas anteriores de Giving Tuesday o su nivel general de participación en su organización sin fines de lucro. Estos segmentos podrían organizarse en agrupaciones como:

• Principales donantes
• Donantes por primera vez
• Donantes recurrentes
• Repita los donantes de Giving Tuesday
• Donantes que dieron durante un período de igualación de donaciones

Hable sobre el impacto particular que cada segmento de donantes tiene en su organización y sugiera la acción más relevante que pueden tomar para continuar con ese impacto al final del año. Si está elaborando un correo electrónico para donantes recurrentes, destaque el apoyo continuo que sus contribuciones hacen posible y cuán valiosos son sus obsequios para la longevidad de su misión. A partir de ahí, describa claramente qué haría por su causa aumentar su donación regular en solo unos pocos dólares en el contexto de esta temporada de fin de año.

Cuando envíe un correo electrónico a los donantes primerizos, es útil incluir puntos de prueba que respalden su llamado a la acción (CTA) o testimonios de beneficiarios que se han visto impactados positivamente por su trabajo. Para este grupo, puede aprovechar las historias de éxito del año pasado para mostrar cómo sus donaciones se traducen en servicios y recursos.

Sea creativo con las líneas de asunto

Capture el interés de los donantes con una línea de asunto única. Asegúrese de enfatizar su causa, intrigar a su lector y agregar un toque personal. Mantenerlo breve y aplicar un sentido de urgencia ha demostrado aumentar las tasas de apertura, además de incluir un número en la línea de asunto.

También querrá incluir su valor por adelantado. Utilice estos ejemplos de líneas de asunto de Giving Tuesday como inspiración para su alcance de fin de año.

Crea una historia convincente que motive la acción

Las conexiones emocionales influyen en el comportamiento de los donantes e impulsan la decisión final sobre si los partidarios se involucrarán o no con su causa.

Cree una pregunta dirigida: transmita su punto más importante de inmediato para asegurarse de que los donantes no abandonen su mensaje. Limite su CTA a una pregunta específica y apoye ese atractivo con una narrativa convincente.

Es posible que tenga objetivos secundarios relacionados con la adquisición de más donantes recurrentes y el impulso de los esfuerzos de los voluntarios, pero es posible que pierda la atención de un donante por completo si ofrece demasiadas opciones.

Una serie de correos electrónicos de impacto es una excelente manera de construir una historia más amplia para respaldar su campaña de una manera que no deja confusión sobre qué acción es la más impactante en ese momento dado.

Incluya fotos o videos: conéctese con posibles donantes e invoque la acción al complementar su texto con fotos o videos que le permitan a su lector experimentar su narrativa. Un estudio de marketing descubrió que incluir un video en un correo electrónico introductorio aumentó la tasa de clics en un 96 % . Si las personas pueden ponerle cara a su causa, lo recordarán cuando llegue el momento de donar nuevamente.

Optimizar para móviles

Alrededor del 85% de las personas acceden al correo electrónico en sus teléfonos inteligentes, lo que solo podemos esperar que aumente con el tiempo. Existe una alta probabilidad de que su correo electrónico se vea en una pantalla móvil. No permita que una apelación que no responde sea la razón por la que se pierde posibles donaciones.

3. Mejora a tus seguidores para que se conviertan en donantes recurrentes

Aproveche la afluencia orgánica de apoyo que viene con Giving Tuesday para establecer una financiación predecible para su misión y permitir que los seguidores donen sin esfuerzo a lo largo del tiempo.

Adquirir nuevos donantes recurrentes

Un sólido programa de donaciones recurrentes es fundamental para la salud y la escalabilidad a largo plazo de su organización sin fines de lucro.

Identifique a los donantes que repiten: utilizando los informes de conocimientos de los donantes, como el Informe de donantes únicos que regresan de Classy, ​​identifique a los donantes que regresan año tras año para apoyar su buen trabajo. Ofrézcales una manera de hacer que su impacto llegue más lejos.

Proporcione flexibilidad: cree una experiencia de donación óptima para estos donantes al ofrecer múltiples frecuencias de donación, opciones de pago flexibles y la opción de seleccionar una fecha de finalización para su donación recurrente.

Dé las gracias: agradezca a sus seguidores por participar en campañas anteriores de Giving Tuesday o de fin de año al incluir una llamada a la acción de donación recurrente para alentar el apoyo continuo. Personalice aún más su alcance levantando el teléfono para llamar a estos seguidores leales, o haga una lluvia de ideas sobre una forma de conectarse con ellos en persona en su próximo evento.

Actualice los donantes recurrentes existentes

Identifique formas de conectarse con sus donantes recurrentes e inspírelos a profundizar su participación en su causa.

Reconoce las donaciones anteriores : los donantes recurrentes son el elemento vital de las organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo. Transmita claramente ese sentimiento a todas y cada una de las personas que contribuyen a su causa de manera recurrente, y recuérdeles el impacto tangible que sus obsequios anteriores han tenido en sus beneficiarios.

Motive mayores compromisos: comuníquese con cualquier donante recurrente que se haya comprometido con su programa durante 12 meses o más y pregunte si es posible un mayor compromiso. Explique cómo su nivel de donaciones actual ha impactado su misión y recuérdeles que incluso una pequeña adición podría ayudar dramáticamente a su organización a lograr su objetivo. Incluso puede compartir la oportunidad de convertirse en un donante importante para aquellos que están particularmente comprometidos.

Resalte los incentivos de los donantes: incluya una lista detallada de todos los beneficios e incentivos de los donantes que se obtienen al ser un donante recurrente. Operation Broken Silence utiliza un programa de incentivos basado en niveles para ofrecer beneficios únicos a los donantes que contribuyen con donaciones más grandes. Esta no solo es una excelente manera de incentivar las actualizaciones, sino que también le permite agradecer a los donantes en consecuencia.

4. Lanzar una campaña de seguimiento del martes de donaciones formales

El seguimiento después de una campaña es clave para la retención de donantes. Este punto de contacto adicional le permite interactuar con los seguidores en un nivel más significativo y brindar una vista previa de lo que está por venir.

Hay tres elementos principales en una campaña de seguimiento formal:

1. Agradece a tus donantes
2. Comparte los resultados de la campaña
3. Promocionar las próximas oportunidades de participación

Di gracias

Es importante reconocer el compromiso de los donantes y su profundo compromiso con su misión. Un agradecimiento bien elaborado crea un punto de contacto personal que humaniza a su organización y desarrolla sus relaciones con los donantes.

Agradecimiento secundario: Además del correo electrónico automático que cada colaborador debe recibir inmediatamente después de su donación, un correo electrónico de agradecimiento secundario asegura a los donantes que su contribución fue impactante y apreciada.

Diferencie este mensaje secundario incorporando detalles personales, como el impacto tangible que hizo posible su donación particular, o brindando una actualización sobre el progreso de su recaudación de fondos, como un hito de recaudación de fondos que pudo lograr gracias a su apoyo.

Nota escrita a mano: si tiene el tiempo y los recursos, una llamada telefónica o una nota escrita a mano les recuerda a los donantes que hay personas detrás de su causa. Divida su lista de donantes entre todos los miembros del equipo y dedique una hora o dos a este alcance significativo, o priorice las donaciones de cierto tamaño si realmente tiene poco tiempo.

Sin embargo, sigue siendo una buena idea hacer tiempo para hacer llamadas telefónicas a los principales donantes oa los donantes primerizos para mostrarles su agradecimiento.

Comparta el éxito de su campaña

Los donantes quieren saber el impacto tangible que han tenido sus donaciones colectivas. Proporcione a su comunidad una lista detallada de las formas en que sus donaciones ya han marcado la diferencia y seguirán apoyando a sus beneficiarios en los próximos meses.

Aquí hay algunas ideas de contenido para incluir en su campaña de correo electrónico de seguimiento:

• Un informe de impacto anual para demostrar lo que ha logrado su organización
• Una visualización de cómo se distribuirá el dinero recaudado durante tu campaña
• El número total de seguidores nuevos y existentes que se unieron por su causa
• Ejemplos del impacto directo que su campaña tendrá en su organización
• La cantidad total recaudada a través de su campaña

Ofrezca formas de mantenerse involucrado

Identifique por qué y cómo sus seguidores deben seguir participando en su misión. Proporcione oportunidades virtuales para donantes fuera de su ciudad inmediata, así como oportunidades locales para donantes en su área.

Considere estas oportunidades de participación:

• Invitar a los donantes a participar en próximos eventos o campañas
• Pídeles que se suscriban a tu blog y boletín, y que te sigan en las redes sociales.
• Ofrezca una llamada a la acción convincente para convertir su regalo único en una donación recurrente
• Presentar oportunidades de voluntariado virtual y presencial.

5. Mantenga a los donantes comprometidos con una convincente campaña de fin de año

Una campaña de crowdfunding cohesiva y bien diseñada puede ayudarlo a desbloquear la generosidad de los donantes apasionados por contribuir a su causa.

Las campañas de crowdfunding atraen a los donantes a través de poderosas narraciones y efectos visuales atractivos. Esto no solo ayuda a las personas a comprender su causa, sino que también incita a la acción para apoyar su trabajo significativo.

Lance una campaña independiente de crowdfunding de fin de año para lograr un objetivo específico, o una sus campañas de Giving Tuesday y de fin de año si ambas tienen como objetivo lograr el mismo resultado.

Lanzar una campaña de fin de año independiente

Si encuentra que sus objetivos de Giving Tuesday se adaptan a un marco de tiempo de noviembre o una iniciativa particular que difiere de lo que espera lograr en sus esfuerzos de fin de año, lance una nueva campaña con un nombre, mensaje y URL de página de destino únicos para fin de año. Cada campaña debe incorporar estos tres elementos:

Historia: cuenta tu historia y crea una experiencia compartida a través de una conexión emocional. Use un lenguaje sensorial y descriptivo, pero sea breve para evitar abrumar a sus donantes.

Imágenes: use el bloque de héroe, la imagen de fondo y los bloques de impacto de su campaña para darle vida a su narrativa.

CTA: elabore un CTA claro para que los seguidores sepan exactamente qué es lo que quiere que hagan y asegúrese de que su botón de donación se destaque. Considere incorporar algunos botones de donación en la página junto a su barra de progreso o dentro de los bloques de impacto para llamar más la atención sobre su pedido.

Unite Your Giving martes y apelaciones de fin de año

Si su atractivo de fin de año es una extensión natural de sus objetivos de Giving Tuesday, combine sus campañas para ahorrar tiempo y recursos.

Tenga en cuenta que su organización deberá pensar en el futuro si planea cambiar su campaña Giving Tuesday. Asegúrese de que el nombre de su campaña de marca se aplique tanto a Giving Tuesday como a fin de año para abarcar ambos atractivos, como la campaña Season of Promise de Pencils of Promise.

Aquí hay algunas otras formas de asegurar un giro suave:

• Actualice la imagen del héroe principal en la página de su campaña
• Actualice cualquier texto en su campaña o página de donación que esté vinculado a Giving Tuesday
• Espolvorea detalles relevantes en tu sección "Acerca de la campaña"

Logra tus metas de fin de año

Los días posteriores al Giving Tuesday son su oportunidad de cimentar la importancia de su misión en las mentes de los colaboradores nuevos y antiguos. Haga huelga mientras la generosidad sea alta para mantener a los donantes comprometidos hasta fin de año y más allá.