Hacer que la experiencia del donante sea lo más fácil posible impacta directamente en la capacidad de su organización sin fines de lucro para adquirir donaciones. Adaptar los materiales de la campaña a segmentos específicos de donantes también agrega una capa de personalización que fomenta las donaciones. El uso de parámetros de transferencia es una forma sencilla de lograr ambos objetivos.
En esta publicación, cubriremos qué son los parámetros de transferencia y cómo incorporarlos en el sitio web de su organización sin fines de lucro o en la página de donaciones de Classy. También cubriremos algunos de los mejores casos de uso para darle algunas ideas sobre cómo probarlos.
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¿Qué son los parámetros de transferencia?
Los parámetros de transferencia son etiquetas especiales que puede agregar al final de la dirección de un sitio web que le permiten pasar información de su sitio web o campañas de correo electrónico a su página de donación de Classy. Puede usarlos para personalizar los montos de donación sugeridos, preseleccionar la opción de donación recurrente o incluso tener parte de la información de un donante ya completada en un formulario.
Por ejemplo, digamos que un donante quiere dar $250 al Ejército de Salvación. En la página web de la organización sin fines de lucro, primero seleccionarían la opción de $250, como se muestra a continuación con un círculo verde.
Una vez que hacen clic en el botón "Donar", son enviados al formulario de donación Classy del Ejército de Salvación. El círculo verde en la URL del sitio web a continuación muestra dónde está el parámetro de transferencia que le indica a la página de la campaña que preseleccione el monto de la donación de $250 en el formulario de donación Classy.
Los parámetros de transferencia esencialmente permiten una experiencia web personalizada para las respuestas de un usuario. Classy admite una variedad de parámetros de transferencia, incluida la información de contacto, el monto de la donación, la frecuencia recurrente y la moneda.
Puede obtener más información sobre los aspectos técnicos de los parámetros de transferencia y cómo incorporarlos a sus enlaces en nuestra Guía de parámetros de transferencia.
La guía de parámetros de transferencia
3 mejores prácticas para el uso de parámetros de transferencia
Hay algunas formas diferentes en que las organizaciones sin fines de lucro pueden usar los parámetros de transferencia para mejorar la experiencia del donante. Hemos resumido algunos enfoques que puede probar a continuación.
1. Incruste un formulario de donación directamente en su sitio web
Es posible que su organización sin fines de lucro quiera insertar un formulario de donación directamente en su sitio web en lugar de vincularlo a su página de Classy. Puede hacerlo agregando un widget a su sitio web que brinda a los donantes un fácil acceso a su formulario de donación. La información que los donantes ingresen en ese formulario pasará a su página de donación Classy cuando hagan clic en enviar.
Crear una página de donación estelar en Classy
Cualquier campo que sus donantes completen directamente en su página se completará automáticamente en el formulario de donación de Classy para un proceso de pago rápido. Si los donantes usan Apple Pay, Google Pay o una transferencia ACH para hacer su donación, esto puede convertirse en un proceso de un solo clic.
Las Escuelas Públicas KIPP utilizan este enfoque para una experiencia de donante perfecta. La siguiente captura de pantalla muestra el formulario de donación que han incorporado en su sitio web, así como información de muestra ingresada en el formulario.
Después de hacer clic en el botón "Información de pago", toda esa información se incluye en los parámetros de transferencia en la URL del formulario de donación Classy, como se muestra a continuación.
Como resultado, el formulario está completo y solo necesita el número de tarjeta de crédito del donante para completarlo.
2. Personalice sus apelaciones por correo electrónico para diferentes segmentos de donantes
Cuando envíe sus llamamientos por correo electrónico, no querrá dirigir a sus donantes principales y pequeños a una página de campaña que sugiera una donación de $15. Si bien esa cantidad puede atraer a un segmento en particular, no tiene sentido para un donante importante cuya última donación fue de $5,000.
Los parámetros de transferencia le permiten enviar correos electrónicos con enlaces personalizados para cada uno de sus segmentos de donantes. Una vez que haya establecido los diferentes grupos de donantes para sus segmentos de correo electrónico, el enlace que inserte en sus correos electrónicos incluirá parámetros de transferencia que se alineen con los montos de donación esperados, tal como el ejemplo del Ejército de Salvación incluyó "cantidad = 50" en la URL para indicarle al formulario que preseleccione $50 para el monto de la donación.
Si desea personalizar el proceso aún más para un grupo selecto de sus principales donantes, puede completar sus formularios de donación de manera personalizada para incluir toda su información automáticamente, como el nombre y la dirección, para una experiencia de donación altamente personalizada.
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3. Fomente las donaciones recurrentes y simplifique su mensaje
Las donaciones recurrentes son una estrategia de donación clave para que las organizaciones sin fines de lucro se aseguren de tener una fuente de financiamiento confiable en tiempos difíciles. Los parámetros de transferencia pueden alentar a sus seguidores a unirse a este esfuerzo.
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Puede configurar parámetros de transferencia para que la opción de donación mensual en su formulario de donación esté preseleccionada cuando un donante haga clic en ella. También puede adaptar la frecuencia de un regalo recurrente para que sea semanal, trimestral u otro período de tiempo.
Los parámetros de transferencia también pueden ayudar a simplificar la solicitud en la página de su campaña de donaciones recurrentes. Tener un formulario de donación completo puede desviar la atención de las historias y las imágenes que está utilizando para inspirar a los seguidores. En su lugar, puede tener un formulario de donación simplificado que recopila información básica del donante y la cantidad recurrente.
Many Hopes utiliza este enfoque para su campaña de donaciones mensuales, donde invita a los donantes a unirse a The Family. La mayor parte de la página de su campaña está dedicada a contar la historia de la organización sin fines de lucro a través de imágenes, videos y texto. Sin embargo, también incluye un widget de donación en la parte superior que recopila el monto de la donación, el nombre y apellido, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del donante.
Esos campos, así como la opción recurrente, se incluyen en la URL de la página de la campaña Classy, como se muestra en el círculo verde en la captura de pantalla a continuación. Estos parámetros de transferencia preseleccionan $50 mensualmente como el monto de la donación y completan previamente el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de Sally Donor.
Use parámetros de transferencia para elevar sus formularios de donación
Los parámetros de transferencia le permiten personalizar la experiencia de donación para sus seguidores en función de diferentes segmentos y campañas. Son una manera fácil de hacer que el proceso de donación sea simple y sin inconvenientes.
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