Redes Sociales Orgánicas vs Pagadas: Cómo Crear una Estrategia Integrada

Cuando se trata de redes sociales, la pregunta no es si debe centrarse en las redes sociales orgánicas O pagas, necesita ambas. En cambio, la pregunta debería ser cómo crear una estrategia en la que trabajen en conjunto para brindar los mejores resultados.

Hay muchos factores que entran en juego y es por eso que necesita una estrategia sólida de redes sociales antes de comenzar. Te contaremos un pequeño secreto: no significa publicar contenido orgánico y poner algunos centavos detrás de él. Si se usa correctamente, las redes sociales pagas pueden ayudar a que su contenido llegue a las masas de una manera que rara vez puede hacerse con lo orgánico en estos días. Entonces, ¿por dónde empezar? Continúa leyendo para averiguarlo.

Definición de redes sociales orgánicas vs pagas

redes sociales orgánicas

En pocas palabras, las redes sociales orgánicas son contenido que publica en las redes sociales de forma gratuita, todos los usuarios tienen la capacidad de hacerlo. Como una página comercial, el contenido orgánico se mostrará a los seguidores actuales o a las personas a las que les haya gustado su página, y si las personas interactúan con ella, puede aparecer en el feed de sus amigos o seguidores.

Para publicar contenido orgánico, existen muchas herramientas de programación, pero para comenzar, es fácil usar las herramientas gratuitas disponibles en cada plataforma.

redes sociales pagas

Las redes sociales pagas son publicidad en las redes sociales en las que invierte dinero detrás del contenido con el objetivo de llegar a más personas y dirigirse a su cliente ideal. Hay muchas maneras en las que puede dirigirse a quién ve su contenido pago según cuáles sean sus objetivos de marketing. Más sobre esto más adelante.

Esta es una publicación de LinkedIn patrocinada por Sage, se nota por la etiqueta 'Promocionado' en la parte superior de la publicación.

Puede haber un cruce entre los dos, donde 'impulsa' las publicaciones orgánicas para ayudar a que más usuarios las vean. Esto es especialmente efectivo para ayudar a impulsar el tráfico o la participación en contenido perenne, como publicaciones de blog.

Cómo usar las redes sociales orgánicas

Tener una presencia orgánica en las redes sociales es la base de su estrategia general de redes sociales. El objetivo del contenido orgánico es construir una presencia de marca y nutrir a su audiencia para desarrollar una relación con clientes actuales y potenciales.

Piensa en tus páginas de redes sociales como una extensión de tu sitio web pero con más personalidad. Un gran contenido puede ser el factor decisivo entre que un cliente te compre a ti o a tu competidor.

Cómo utilizar las redes sociales orgánicas en tu estrategia de marketing:

1. Muestra la personalidad de tu marca

Una estrategia estelar de redes sociales no es todo vender, vender, vender. De hecho, todo lo contrario. La clave está en el nombre: redes sociales. Aunque las redes se han desarrollado y la forma en que las usamos ha cambiado, los usuarios siguen ahí para conectarse con personas, y eso incluye conectarse con empresas.

Para crear personalidad, mire su tono de voz y cómo puede usarlo para comunicarse con su audiencia. Piense en los medios de contenido que utilizará y los tipos de publicaciones con las que su cliente objetivo interactuará y resonará.

Las mejores páginas de empresas muestran un montón de personalidad y, si se hacen bien, pueden ayudarte a conseguir algunos de los clientes de tu competencia. Tome Burger King, por ejemplo.

La personalidad de Burger King en las redes sociales es descarada pero resuena con sus clientes. De publicar contenido de Twitter como este:

A esto, que se convirtió en una gran pieza de relaciones públicas para la marca:

2. Abre un diálogo con tu público objetivo

Utilice las redes sociales orgánicas para hablar realmente con sus clientes. ¿Quieres comentarios sobre tu servicio? Pregunta a tus seguidores. ¿Anunciando un nuevo producto? Dile a tus seguidores que los involucren en la emoción. Involucrar a los seguidores en su contenido no solo ayudará con su compromiso, sino que a su vez pasarán de ser 'seguidores' a 'fans', construyendo la base para una relación a largo plazo.

¡Un gran ejemplo de Yorkshire Tea, incluyen a sus seguidores en su contenido orgánico y sus seguidores lo disfrutan!

Esta es una calle de doble sentido, use las redes sociales para abordar y responder consultas de servicio al cliente, resolver problemas que podrían haber escalado y retener a los clientes que de otro modo podrían haber abandonado.

Las redes sociales orgánicas también son importantes para validar la legitimidad de su empresa, si tiene una página de redes sociales de aspecto confiable con críticas positivas, es más probable que los clientes le compren.

3. Proporcione contenido valioso

Como dijimos antes, las redes sociales orgánicas no se tratan de promocionar productos. Para empezar, concéntrese en la etapa de conocimiento del embudo. Publique contenido valioso que enseñe, inspire o responda puntos débiles.

Los usuarios pasan tiempo en diferentes redes sociales para diferentes propósitos. Usa eso a tu favor para diversificar tu contenido y llegar a nuevas audiencias. Donde la imagen y el video prevalecen en Instagram, el liderazgo intelectual y las tendencias marcan el camino en Twitter. Publique constantemente contenido valioso en los canales preferidos de su público objetivo y las conversiones vendrán, solo puede llevar más tiempo que los anuncios pagados.

Cómo usar las redes sociales pagas

Donde las publicaciones orgánicas se sientan y esperan para ganar tracción, se garantiza que las publicaciones pagas se verán dependiendo de cuánto dinero inviertes y cómo lo configuras. Al colocar anuncios donde sus clientes pasan su tiempo en línea, les anuncia directamente.

La primera regla de las redes sociales pagas es no sentirse intimidado por las redes sociales pagas. Una de cada cuatro compras en línea ahora se realiza como resultado de una interacción en las redes sociales. Es una forma probada de generar resultados y adivina qué, ¡no necesitas gastar mucho dinero para que funcione!

Para comenzar con los anuncios pagados, debe tener claro cómo desea usarlos. Recomendamos considerar algunas cosas primero para descubrir cómo puede complementar su estrategia de marketing:

Revise sus resultados orgánicos para encontrar qué tipo de contenido resuena con su audiencia y funciona mejor de acuerdo con sus objetivos de marketing.

Mira cómo tus competidores lo están usando. Esto podría significar guardar los anuncios que recibe de un competidor o mirar los anuncios que están publicando en Facebook usando la Biblioteca de anuncios de Facebook. Simplemente busque un competidor o una página de Facebook relevante y descubrirá si actualmente están publicando anuncios y, de ser así, qué contenido están usando.

Decide en qué etapa del embudo quieres que te ayuden los anuncios y, por lo tanto, qué plataformas usar.

Cada plataforma tiene su propia oferta de anuncios pagados pero, en última instancia, las mejores prácticas siguen siendo las mismas.

Cómo usar las redes sociales pagas en tu estrategia de marketing:

1. Impulse el contenido orgánico de alto rendimiento

Una vez que haya revisado su contenido orgánico de mejor rendimiento, intente recrear lo que funcionó bien en sus nuevas publicaciones. Luego muéstralo a nuevos ojos potenciándolo.

Impulsar publicaciones es más fácil que configurar campañas publicitarias y de bajo riesgo. Si quieres probar las aguas de las redes sociales pagas, comienza aquí.

Recomendamos impulsar dentro del panel de Publicidad o Administrador de campañas para configurarlo con estructura, en lugar de impulsar directamente desde la publicación. En las plataformas de publicidad de cada red social hay mejores opciones de orientación y medición disponibles.

2. Optimiza anuncios para cada plataforma

Al igual que con las redes sociales orgánicas, diferentes tipos de anuncios funcionan en diferentes plataformas. Asegúrese de que sus anuncios tengan el formato y el tamaño adecuados para la red.

Como base, asegúrese de que su anuncio incluya:

• Llamada a la acción (CTA)
• Copia breve y ágil que intriga
• Imágenes llamativas
• Asegúrese de que el enlace funcione y no esté roto o dirigiendo el tráfico a la página de destino incorrecta.
• Anuncio de Facebook de Asana

Tome este anuncio de Asana: subtítulo breve y conciso, listo. CTA, comprobar. Imágenes llamativas, listo.

Planear campañas pagas puede significar administrar muchas partes móviles. Agilice sus procesos, planifique su contenido y establezca presupuestos sociales pagados usando Mediatool.

3. Dirígete a tu audiencia ideal

La clave de cualquier campaña paga, y por qué las redes sociales pagas pueden ser tan lucrativas, es la capacidad de dirigirse a las personas en función de sus intereses, datos demográficos y cómo pasan su tiempo en las redes sociales. Ser capaz de dirigirse específicamente a los usuarios significa que su contenido llega a su cliente objetivo antes, lo que podría generar más conversiones o más rápidas.

Tipos de segmentación a tener en cuenta:

Basado en datos demográficos: solo mostrar su anuncio a los usuarios en una determinada ubicación, grupo de edad, sexo, puesto de trabajo y más. Esto es especialmente útil para construir su audiencia en nuevos mercados o si aquellos que interactúan con su contenido orgánico no se están convirtiendo en clientes potenciales. Cree personas objetivo en función de la plataforma de redes sociales que más usan y utilícelas para informar la orientación.

Basado en intereses: segmentación de usuarios en función de la actividad, los intereses y los grupos. Esto le permite mostrar su anuncio a aquellos que siguen páginas específicas (incluidos los competidores) o que han expresado interés en una industria o tema.

Audiencias similares: use los datos actuales de los clientes para dirigirse a personas con intereses, actividad y datos demográficos similares a los de sus clientes. Para ello, sube datos de tu CRM y la red social encontrará usuarios que coincidan.

Retargeting: mostrar anuncios a los usuarios que ya han visitado su sitio web o página de redes sociales. El retargeting se considera de bajo riesgo con un alto ROI, ya que el usuario ya es un cliente potencial "tibio" o ya estaba interesado en su negocio por su propia cuenta.

4. No te saltes la prueba dividida

La prueba A/B de sus anuncios antes de poner todos los huevos en una canasta es la mejor manera de descubrir qué funciona sin gastar todo su presupuesto a la vez. Ejecute campañas publicitarias de menor escala para encontrar qué segmentación funciona de acuerdo con sus objetivos.

Tal vez descubras que tu copy no está aterrizando como lo imaginaste, o que la imagen no es lo suficientemente atractiva. Pruebe formas de contenido, subtítulos, CTA y páginas de destino para cada plataforma hasta que encuentre el punto óptimo.

Utilice el seguimiento UTM para medir las pruebas divididas y ajustar los anuncios en consecuencia. En Mediatool es fácil crear UTM personalizados para ver el rendimiento de sus anuncios.

5. Prueba, mide, repite

Obtener el derecho social pagado puede tomar algo de prueba y error. Pruebe diferentes estrategias, mida y modifique su enfoque hasta que encuentre lo que funciona.

También es importante encontrar lo que funciona mejor para su equipo. Ya sea que sea una banda de un solo hombre o un equipo de veinte, el objetivo es hacer que las redes sociales pagas valga la pena sin agregar demasiado a su carga de trabajo.

Ahí es donde entra Mediatool. No solo puede ayudarlo a planificar contenido, crear UTM y administrar presupuestos, sino que también proporciona datos vitales para visualizar los resultados de las campañas sociales orgánicas y pagas para que pueda actuar más rápido y trabajar de manera más inteligente.

Un enfoque combinado

La mejor solución es una combinación de los dos. Las redes sociales orgánicas deben ser fundamentales para su estrategia de redes sociales, ya que su sitio web lo es para su estrategia general de marketing. Las redes sociales pagas deberían trabajar en asociación con las orgánicas para generar resultados más rápidos.

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