Ninguna transacción está completa hasta que se procesa el pago, lo que hace que el procesamiento de pagos en línea sin fines de lucro sea un componente vital de cualquier estrategia de recaudación de fondos.
Nuestras tendencias y predicciones de recaudación de fondos recientemente lanzadas para 2022 presentan opciones de donaciones flexibles como número uno. Estamos desglosando cómo los métodos alternativos de pago de donaciones como PayPal, Venmo (solo en EE. UU.) y la criptomoneda* facilitan ofrecer una experiencia flexible y diversificada para los donantes, y cómo cada generación de donantes puede preferir donar.
Nuestra investigación más reciente en Why America Gives 2021 revela lo que es más importante para los donantes de hoy después de un año de innovación tecnológica acelerada.
Considere esto: el 55 % de los donantes está interesado en donar a través de PayPal o Venmo si las organizaciones sin fines de lucro presentan las opciones, y el 20 % ha reconsiderado hacer una donación cuando una organización sin fines de lucro no incluyó su opción de pago preferida.
Vaya directamente a nuestro informe Por qué Estados Unidos da
Con aplicaciones dedicadas para compartir dinero, información de tarjetas de crédito autocompletada y llaveros de contraseñas en la nube que desbloquean información con un escaneo de nuestras caras, un donante puede evitar sacar tarjetas físicamente o ingresar información bancaria para completar una transacción si no quiere. .
Las organizaciones sin fines de lucro son innovadoras por naturaleza, y ahora la tecnología de recaudación de fondos finalmente se está poniendo al día para ofrecer a los donantes más formas de donar que nunca. Estas nuevas capacidades permiten a las organizaciones sin fines de lucro capturar cualquier generación de donantes que buscan atraer, pero lo que es más importante, convertir la intención del donante en una donación completa.
*Las donaciones de criptomonedas no están disponibles a través de PayPal o Venmo.
Opciones innovadoras de pago de donaciones a considerar
En nuestro informe Why America Gives de 2021 , encontramos que el 58 % de los donantes que donan en línea lo han hecho a través de un sitio móvil. Mientras que en 2020, solo el 33% de los donantes notaron una preferencia por las donaciones móviles.
Billeteras digitales y ACH para organizaciones sin fines de lucro
Classy brinda a las organizaciones sin fines de lucro las herramientas para apoyar a los donantes que desean deshacerse de sus billeteras físicas. Usando la billetera digital de ClassyPay y las opciones de pago ACH, las organizaciones nunca tienen que perder una donación recurrente debido a una tarjeta de crédito vencida.
Aquí hay un desglose de ese éxito de The State of Modern Philanthropy 2021 y un informe de Finder.
- Se informó un aumento de conversión del 11-14% en promedio cuando las organizaciones sin fines de lucro habilitaron billeteras digitales en sus páginas de donación de la campaña Classy
- 98 millones de estadounidenses prefieren las billeteras digitales porque eliminan tener que llevar efectivo y tarjetas físicas
Esta publicación explorará algunas formas de pago más nuevas que prometen los mismos beneficios (o más), pero primero comencemos con los conceptos básicos que han demostrado ser exitosos este año.
PayPal para organizaciones sin fines de lucro
PayPal es un sistema de pago global con más de 400 millones de cuentas activas. Durante mucho tiempo ha sido una forma para que los usuarios compren, vendan y envíen dinero. Solo en los últimos 12 meses, el 89% de los consumidores estadounidenses encuestados en una Encuesta global de consumidores de Statista que usaron una billetera digital, usaron PayPal específicamente.
Fuente: Encuesta global de consumidores de Statista, abril de 2020'
"¿Qué servicios de pago en línea ha utilizado en los últimos 12 meses?"; selección múltiple; Base: n=2403 usuarios de pago en línea
PayPal está clasificada como la segunda marca más confiable a nivel mundial.
Fuente: Morning Consult - Las 15 marcas más confiables a nivel mundial. Marzo de 2021. Morning Consult encuestó a más de 330 000 consumidores en 10 mercados internacionales para brindar una visión global sobre el estado actual de la confianza del consumidor en todas las marcas.
Este método de pago confiable podría ayudarlo a darle credibilidad a su marca sin fines de lucro. Ofrecer esta forma de pago puede reducir la vacilación natural que ocurre cuando las personas no ven una forma familiar de completar una compra.
Si eres parte de la comunidad Classy, estás de suerte. A medida que los consumidores usan PayPal para completar sus compras navideñas, puede brindarles la misma experiencia fluida en cualquier página de donaciones con ClassyPay. Ya hemos visto el impacto de una opción de pago ACH que aumenta las donaciones recurrentes en un 55 %. Estamos ansiosos por ver cómo las donaciones a través de PayPal aplicadas a las donaciones únicas y recurrentes podrían desbloquear la generosidad en esta temporada de donaciones y en el nuevo año.
El 35% de los encuestados de EE. UU. que tienen donaciones recurrentes configuradas usan PayPal para hacer esas donaciones.
Fuente: Logica Research, encargado por PayPal, del 23 de marzo al 2 de abril de 2021. Logica Research realizó una encuesta en línea con una duración promedio de 10 minutos entre una muestra de 4306 usuarios de PayPal encuestados de cuatro países (EE. donación a un comerciante de PayPal sin fines de lucro. N=478.
Descubra cómo poner en funcionamiento PayPal rápidamente para su próxima campaña.
Venmo para organizaciones sin fines de lucro en los EE. UU.
Venmo se ha convertido rápidamente en un tema de conversación tanto en las industrias sin fines de lucro como con fines de lucro. Venmo utiliza un modelo peer-to-peer de envío, recepción y retención de dinero en una cuenta para uso futuro. A veces se usa como una opción para dividir los costos con amigos, familiares o compañeros de trabajo sin problemas, o para completar compras improvisadas sin una billetera cerca.
Vea cómo más les gusta dar a los donantes
Las organizaciones sin fines de lucro pueden aprovechar el poder de las donaciones de Venmo para llegar a nuevos donantes de una manera que se sienta como una extensión natural de su rutina diaria. Con 76 millones de cuentas activas, Venmo facilita el pago de donaciones caritativas cuando se le presenta la opción.
Las integraciones de Classy con PayPal y Venmo ofrecerán a las personas la opción de donar a través de estos métodos de pago en múltiples tipos de campañas, que incluyen:
- Donaciones de sitios web
- Recaudación de fondos entre pares
- Eventos virtuales
- Campañas de financiación colectiva
Simplemente agregar un método de pago que se sienta moderno y familiar puede ayudar a mejorar las tasas de conversión y la satisfacción de los donantes con una simple conciliación de pagos.
Criptomoneda para organizaciones sin fines de lucro
Si bien las donaciones de criptomonedas no están disponibles a través de PayPal o Venmo, las donaciones de criptomonedas son un gran tema de discusión en Classy y en todo el sector sin fines de lucro.
La criptomoneda se puede utilizar para comprar bienes y servicios. La diferencia es que los tokens de criptomonedas son completamente digitales y se registran en una cadena de bloques que descentraliza los datos al difundir información a través de múltiples dispositivos conectados a Internet.
El mercado de criptomonedas tiene un valor de más de $ 1 billón con más de 100 millones de usuarios en todo el mundo. Entre los beneficios fiscales de las criptomonedas para los donantes y la seguridad de cada transacción, donar a organizaciones benéficas de esta manera es una opción en la que podemos ver a más donantes apoyarse.
No todas las organizaciones aceptarán criptomonedas de inmediato, por lo que existe una gran oportunidad para que su organización sin fines de lucro integre las donaciones de criptomonedas en sus páginas de donación con anticipación y las promocione entre los donantes que acumulan estas monedas alternativas.
En 2021 Collaborative, Edwin Goutier, vicepresidente de innovación de United Way, explicó por qué su organización fue una de las primeras organizaciones sin fines de lucro en comenzar a buscar donaciones en criptomonedas, que puede ver aquí cuando le resulte conveniente para profundizar más.
Si está interesado en donar criptomonedas (o tiene curiosidad por ver cómo funciona), eche un vistazo al Crypto Giving Fund de Classy . Classy se asoció con The San Diego Foundation y Coinbase para brindar a los donantes la posibilidad de donar criptomonedas a organizaciones sin fines de lucro seleccionadas.
Echa un vistazo a las donaciones criptográficas en acción
Ofrezca opciones a sus donantes con el procesamiento de pagos en línea diversificado para organizaciones sin fines de lucro por generación
Dé forma a las opciones de procesamiento de pagos en línea de su organización sin fines de lucro según los segmentos de donantes que espera involucrar hoy y en el futuro. Comprender las diferencias generacionales puede respaldar la forma en que diseña una experiencia de donante que se sienta relevante y convierta más donaciones para su causa, especialmente a medida que nos acercamos a la temporada de donaciones de fin de año.
Why America Gives 2021 comparte las preferencias de pago en línea por grupo de edad de los donantes:
Cómo diversificar sus opciones de pago de donaciones en Classy
ClassyPay trae cualquier opción de pago que sus donantes puedan desear directamente a su formulario de donación, y la configuración es simple.
- Aumente las tasas de conversión con opciones de pago flexibles
- Mejore las tasas de retención de donantes con las mejores herramientas de su clase
- Proporcione un procesamiento de pago seguro y evite el fraude
- Agilice sus procesos de back-end
ROI: procesamiento de pagos en línea sin fines de lucro a través de Classy
Vea los resultados que hemos estado monitoreando a través de los datos de nuestra plataforma interna Classy para organizaciones que aprovechan el procesamiento de pagos diversificado.
- Para las organizaciones sin fines de lucro que han activado PayPal Commerce en Classy Pay, las donaciones únicas son un 30 % más grandes en PayPal que en la tarjeta de crédito y las donaciones de Paypal fueron un 20 % más grandes que las billeteras digitales
- En lo que va de esta temporada de donaciones, hemos visto que las organizaciones con Classy Pay y PayPal activados tienen un aumento de conversión de 4 puntos, en comparación con las organizaciones que no tienen ninguno.
Mejore su experiencia como donante donde más importa con ideas frescas y consejos prácticos en Why America Gives 2021.
Por qué Estados Unidos da 2021