Resoluciones de Año Nuevo 2023: 23 consejos para tener éxito en el comercio electrónico

¡2023 finalmente está aquí! A la gente le gusta hacer resoluciones de año nuevo, ¡incluso en la vida empresarial! La intención es alta entre muchas personas decididas a iniciar una nueva tienda en línea. Además, muchas tiendas existentes están buscando formas de crecer. Ahora nos gustaría ayudarlos a ambos con algunas ideas sobre cómo tener éxito en 2023.

Si eres una de esas personas cuyo propósito de año nuevo para 2023 es abrir una tienda en línea, leer este artículo puede ser el primer paso que des para lograr tu objetivo. Recopilamos los 23 mejores consejos para usted para 2023 que lo ayudarán en su camino hacia el éxito con su negocio de comercio electrónico.

Probablemente hayas oído hablar del dropshipping, ¿no es así? Al trabajar con este modelo comercial, no tiene que invertir en inventario físico antes de vender cualquier producto, por lo que puede iniciar o hacer crecer su negocio de una manera mucho más fácil que en el modelo comercial clásico. Si un cliente ordena un producto de tu tienda online, tu proveedor entregará el paquete directamente a tu cliente, ni siquiera tienes que reunirte con los productos a menos que decidas pedir que llegue a tu casa primero.

Es solo el comienzo de una gran aventura, no solo de cara al nuevo año 2023, sino también de tus nuevos planes de negocio.

23 consejos para tener éxito en el comercio electrónico en 2023

A continuación, puede encontrar nuestros consejos bien seleccionados que pueden ser útiles para usted si es un principiante en el mundo del comercio electrónico en 2023 o si está buscando formas de hacer crecer su tienda existente. Será una guía colorida que elaborará sobre diferentes tipos de temas, y esperamos que encuentre al menos algunos consejos aquí que no haya encontrado en ningún otro lugar. Si toma incluso un solo consejo de abajo, seguro que ya obtiene una ventaja en el mercado. Nos enfocamos tanto en iniciar como en administrar una tienda en línea.

1. Vender productos demandados y de alta calidad

Investigue su mercado, verifique qué falta en él, qué es algo que su público objetivo no puede obtener fácilmente, con envío rápido en 2023. ¿Hubo algo que necesitaba en los últimos uno o dos años pero no pudo obtenerlo localmente? ¿Ni siquiera encontraste una tienda en línea que hubiera cubierto tus necesidades? Asegúrate de no ser solo uno en un millón. No vendas algo que vende cada segunda tienda. Asegúrese de que las personas necesiten lo que planea ofrecerles, o que exista una alta probabilidad de que se interesen en su gama. También es muy importante vender productos de alta calidad. No hagas que los clientes se sientan decepcionados.

2. Defina su público objetivo

¿Estás a punto de abrir una nueva tienda? Antes de comenzar a vender, debe definir su personalidad de comprador. Es un paso necesario que debe tomar al comienzo no solo de 2023 sino de la vida de su negocio para que pueda construir toda su estrategia sobre él. Identificar a su público objetivo es lo más importante para una actividad de marketing eficaz. En base a esto, puede decidir el mensaje que le gustaría transmitir. Se trata de definir las características similares de las personas a las que crees que se adaptan mejor tus productos. Hay muchos factores que puede utilizar para definir su personalidad de comprador. Por ejemplo, datos demográficos, detalles del trabajo, pasatiempos, metas y desafíos, valores y miedos, psicografías e identificadores, comportamiento de compra, influencias, sus preferencias de compra.

3. Define el mensaje de tu marca

Necesitas tener una identidad única, y tienes que apegarte a ella. Este mensaje tiene que estar relacionado con los productos que vendes y con el año 2023 también. ¿Por qué vendes esos productos ecológicos? Porque estás dando pasos para una vida mejor. Tu mensaje puede estar relacionado con salvar la Tierra. Un mensaje puede transmitirse mediante contenido escrito y visual. Úselo en sus actividades de marketing y en su sitio web. Si es posible, escríbalo en un menú en su sitio web para que sus clientes potenciales puedan obtener más información. ¿Cómo definir un mensaje? Piensa por qué quieres vender ese artículo y cómo puedes mejorar la vida de las personas con él.

4. Verifique a sus competidores

No es útil solo al principio para vigilar a la competencia, sino que también vale la pena revisarlos más adelante para que siempre pueda estar al tanto de las tendencias, o para ver lo que les gusta o no a los clientes. No vayas y copie otra tienda. Consulte más empresas, enumere las ventajas y desventajas. Necesita ver qué hace que la gente se sienta atraída por su tienda. Asegúrese de poder ofrecer algo que sea mejor que lo que tienen sus competidores en 2023. Puede estar relacionado con la selección de productos, las opciones de envío, el tipo de pago y más. No marque solo a aquellos que están trabajando en el mismo mercado geográfico que usted. Mire las marcas más importantes también para inspirarse.

5. Desarrollar una estrategia comercial

Antes de abrir la tienda en línea, responda estas tres preguntas primero. ¿Qué quieres vender? ¿Por qué? ¿Cómo? Asegúrese de que sus productos y servicios puedan ayudar a las personas, su público objetivo. Otro factor de una estrategia empresarial está relacionado con las finanzas. Cree una lista de sus gastos, sobre los costos únicos y continuos. Establezca una meta de ganancias. Es importante asegurarse de que no gastará más dinero del que puede pagar. Define tus objetivos y lo que quieres lograr con tu negocio, describe la estructura legal. También puede ser útil hacer un análisis DAFO (sus Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas).

6. Elija proveedores locales para una entrega rápida

No importa qué tan rápido la entrega prometa una empresa del extranjero, nunca será tan rápida como la que puede ofrecer un proveedor local. Para tener una tienda en línea exitosa en 2023, es un factor muy importante proporcionar un envío rápido. De lo contrario, los clientes elegirán otra tienda que envíe los artículos en 1 a 3 días. Es bastante increíble que todavía haya tiendas electrónicas que sean lo suficientemente valientes como para ofrecer productos con un tiempo de entrega de 30 a 60 días. En 2023, es algo que definitivamente deberías olvidar. Trabaje solo con proveedores locales, con empresas de su propio país, o empresas que sean de su vecindario de país. ¡Los clientes quieren todo “ahora”!

7. Expanda su negocio vendiendo productos a más ubicaciones

Si tiene un negocio existente y hasta ahora vendía productos solo localmente, ahora es el momento de dirigirse a una base más amplia de clientes. Comience a vender a otros países cercanos a usted para que pueda aumentar sus ingresos de manera efectiva. Asegúrese de que los proveedores que elija tengan sus almacenes cerca de usted para un tiempo de entrega rápido. También es bueno ampliar la cantidad de productos que ofrece, y también le recomendamos que agregue nuevos productos, algunas marcas nuevas a su selección para que pueda encontrar algo nuevo en el nuevo año.

8. Solicite que los productos lleguen primero a su domicilio

Si desea ofrecer un servicio sobresaliente en 2023, es útil pedir siempre al proveedor que entregue los productos primero en su propio lugar, y no directamente al cliente. Sí, puede leer en todas partes que la ventaja del dropshipping es que no tiene que almacenar productos inicialmente. Tampoco estoy hablando de eso. Lo que quiero decir aquí se llama almacenamiento remoto. Los productos seguirán siendo entregados uno por uno por el proveedor. Pero los artículos llegarán primero a tu casa, puedes darles un embalaje único. ¡Es otra razón por la que es útil trabajar con proveedores locales para que el tiempo de entrega sea corto!

Además, si trabaja con más proveedores y el cliente elige artículos de diferentes empresas, no recibirá paquetes en días diferentes. Los paquetes pueden esperar el uno al otro en tu casa y puedes ponerlos en una caja. Promociona tu marca en el empaque. Es una excelente herramienta de marketing, ya que todos pueden ver su logotipo cuando la caja está sobre un escritorio.

9. Coloque los regalos en el paquete

En 2023, es una idea ganadora colocar regalos en el paquete que llegará a tu cliente. Si quieres gustarles más, sorpréndelos y es probable que vuelvan a tu tienda en el futuro. Puedes elegir si quieres que los clientes sepan del regalo con antelación o solo cuando estén abriendo la caja. Si lo saben de antemano, puedes ofrecerles la oportunidad de elegir qué sorpresa quieren recibir, o puedes darles el mismo artículo a todas las compras. Puede ser una muestra de producto, algunos dulces y snacks, una tarjeta de felicitación, un bolígrafo, un cuaderno con el logo de tu marca.

10. Paquetes de oferta

Cree ofertas de paquetes en su tienda en línea en 2023. Seleccione sus productos más populares en una caja y véndalos a un precio con descuento. Otra versión de una caja puede incluir productos de tamaño pequeño, por ejemplo, pequeñas botellas de maquillaje. Con la ayuda de esto, los clientes pueden probar sus artículos a un precio más bajo y usted puede convencerlos de que ofrece productos de alta calidad.

Puedes hacer que sean tus fans a largo plazo. Si vende artículos relacionados con un pasatiempo, puede crear un paquete de inicio que es de gran ayuda para los principiantes que no saben qué herramientas se necesitan para esa actividad. Ofrezca a los clientes grandes ofertas con sus paquetes.

11. Automatice las cargas y actualizaciones de productos y la sincronización de datos de pedidos

Una de las cosas más estresantes es cuando tienes que actualizar los cambios de datos del producto manualmente. Afortunadamente, hoy en día existen servicios que pueden ayudarlo a automatizar este proceso que requiere mucho tiempo. Si tiene un archivo de fuente de datos de un proveedor, use una aplicación que actualizará automáticamente los cambios de precios y existencias, cargará los recién llegados y ocultará los productos que ya no estén disponibles. Hay mercados donde puede elegir proveedores y cuyos servicios administran todas las configuraciones técnicas necesarias mencionadas anteriormente. No solo puede automatizar estas actualizaciones, sino también los flujos de pedidos. Ten siempre actualizado el stock de productos y precio en tu tienda online a partir de 2023 para evitar quejas de los clientes.

12. Sitio web fácil de usar y excelente servicio al cliente

Brinda el mejor servicio a tus clientes. Tenga un excelente servicio al cliente, responda todos los mensajes que reciba en no más de unas pocas horas. Ofrezca atención al cliente por correo electrónico y también en las redes sociales (Facebook, Instagram). Sea amable con las personas, considere usar emojis también. Reacciona con algunas palabras amables a cada comentario debajo de tus publicaciones. Asegúrate de que le gustes a la gente y le dirán a sus amigos lo genial que eres.

Otro elemento clave para brindar lo mejor a sus clientes en 2023 es tener un sitio web fácil de usar donde sea fácil encontrar toda la información necesaria sobre la empresa y los productos. La tienda en línea debe tener excelentes opciones de filtro de productos y debe ser compatible con dispositivos móviles.

13. No lo olvides: la gente juzga por la portada del libro

Crea una tienda en línea fascinante. Debe verse genial, tener buenas imágenes, diseño. Si está utilizando una plantilla simple básica que carece de todo tipo de creatividad, no se destacará entre la multitud en 2023. El diseño debe ser atractivo, necesita usar fotos de alta resolución y calidad. Asegúrese de que el sitio sea compatible con dispositivos móviles. Aproximadamente la mitad de los clientes utilizan sus teléfonos móviles para realizar compras en línea en todo el mundo. Si su tienda en línea parece de la vieja escuela en 2023, en el sentido negativo de este término, el primer clic que harán sus visitantes cuando lleguen a su sitio web será en el botón de escape.

14. Habla de ti mismo

Cree una impresionante página Acerca de nosotros en su sitio web. Cuente su historia, hable sobre sus productos, cuente a quién le ofrece sus artículos. Comparta cuál es su motivación y sea una motivación para que los clientes le hagan pedidos. Es más personal si dices quién eres, o cuándo y por qué empezaste el negocio. Mientras tanto, trate de evitar agregar demasiada información, no escriba párrafos interminables. También puedes mostrar tus logros aquí.

Si alguien revisa esta página, es una señal de que la persona está interesada en ti. No desperdicies esta oportunidad de hacerte con un nuevo fan. Puede suceder que las personas abandonen su tienda en línea porque no pueden encontrar ninguna información sobre su empresa, ¡y no confiarán en usted en absoluto!

15. Si sus visitantes son inseguros, ¡no le comprarán!

Cree una tienda y una marca en las que los visitantes puedan confiar. Necesitan ver un sitio web bien estructurado y bien diseñado con excelentes productos que tengan buenas imágenes y una descripción detallada. Debe proporcionar toda la información importante sobre usted, sus productos, el envío, la política de reembolso y todo. Si no están seguros de que usted es una empresa confiable, tendrán miedo de comprarle productos. Estamos en 2023 y debe darse cuenta de que las personas no ignoran lo que sucede en el mundo de Internet y el comercio electrónico. Sea honesto con los clientes y no juegue.

16. Ofrezca a sus clientes más de lo que esperan

¿Cómo es posible dar más a los clientes de lo que realmente esperan en 2023? Puedes sorprenderlos con regalos: muestras o un producto completo y original. Puede proporcionar códigos de descuento después de la compra, o un cupón por $ 10, o incluso envío gratis para la próxima compra. Puede incluir una carta de saludo en la caja que sea informativa sobre sus productos, y también puede agregar algunos regalos de marca como un bolígrafo, un imán para el refrigerador, un calendario de bolsillo.

17. Crea un programa de fidelización

Puede tener una tienda en línea de primer nivel en 2023 si premia a sus clientes por su lealtad. Permita que los clientes obtengan una membresía en su sitio. Premie a sus clientes después de cada compra, o después de su primera compra, o cuando alcancen un límite de precio determinado.

La retención de clientes, para aumentar las conversiones, debería ser más importante para las tiendas en línea en las que centrarse que en conseguir nuevos socios. Es porque puede tener una base de clientes que a menudo regresa a su tienda, cuya compra puede esperar de vez en cuando como un "ingreso fijo". Una vez que estén satisfechos con lo que les proporcionas, las cosas serán más fáciles para ti porque no tendrás que volver a convencerlos de que vale la pena comprar en tu tienda. Lo que tienes que hacer es preocuparte por ellos, y ofrecerles ofertas, descuentos, regalos imperdibles.

18. Tenga una excelente estrategia de marketing

Sin marketing, no puede comenzar a vender con su nueva tienda en línea. Pueden ser sus familiares o amigos quienes le comprarán al principio. O puede utilizar el marketing de boca en boca. Hay muchas maneras de administrar las actividades de marketing y dónde. Están los tradicionales canales offline o flyers. Lo que puedes administrar en línea, y lo que es obligatorio administrar, es estar presente en Facebook e Instagram.

Además, el marketing por correo electrónico también es muy importante, especialmente para que pueda convencer a sus clientes de que regresen a su tienda. También puede usar anuncios pagados (redes sociales, Google Ads), pero también hay otros métodos. Tienes que aprender a ser paciente y persistente. Si haces todo correctamente con respecto a tu negocio, los pedidos llegarán. No se olvide del poder del remarketing también.

19. El SEO es clave

Cuando esté construyendo o actualizando su sitio web, asegúrese de que sea compatible con SEO. El SEO genera tráfico orgánico y gratuito para ti, y necesitas que las personas puedan encontrarte en los motores de búsqueda. Use palabras clave de SEO en los títulos y descripciones de sus productos y en todo su sitio web. El SEO te ayuda a posicionarte más alto en los resultados de los motores de búsqueda.

No se olvide de su blog también donde necesita publicar artículos regularmente. El contenido tiene que ser rico en palabras clave. No te ayudará a posicionarte más alto en los motores de búsqueda inmediatamente, debes ser paciente, pero no te rindas, tendrá un resultado fructífero y es gratis para ti. A menos que necesite contratar a un nuevo colega para escribir artículos.

También importa qué tipo de palabras clave está utilizando. Tienes muchos competidores en el mercado y no puedes vencer a las marcas más importantes centrándote en palabras clave como "moda", "zapatos". En lugar de esto, puedes usar, por ejemplo, botas impermeables con estampado de flores. Trate de usar palabras clave específicas.

A muchos propietarios de tiendas en línea ni siquiera les importa el SEO, es por eso que debes prestarle atención. Puede usar herramientas que lo ayuden a aprovechar al máximo el SEO.

20. Concéntrese en vender la experiencia, no el producto

Tienes un mensaje con tu marca. Estás representando algo con tus productos. Por ejemplo, el estilo de vida low-waste. Cuando esté promocionando sus productos, promueva este estilo de vida y dígales a los clientes cómo pueden mejorar su vida con sus artículos. El resultado es un elemento clave. Posiciónate en el mercado en base a esto. La creatividad es esencial.

Es realmente difícil encontrar un producto para vender que nadie más esté vendiendo en 2023. Es por eso que debe concentrarse en la forma en que vende ese artículo y en la experiencia notable que su servicio puede significar para los clientes. Pueden estar emocionalmente apegados a esta experiencia y al estilo de vida que representas.

21. Infundir valor en todo

Es un requisito básico para vender productos que tengan alta calidad. Sin embargo, tener un negocio minorista en línea exitoso con el que las personas estén satisfechas no se trata solo de esto en 2023. Cada detalle de su negocio electrónico debe representar un buen valor. Su sitio web debe ser fácil de usar y rápido, debe ofrecer más opciones de pago y envío, varias configuraciones de filtro de productos. Escriba sobre cada detalle importante, tenga buenas descripciones de productos e imágenes de alta calidad. Ofrezca recomendaciones de productos relevantes y asegúrese de que su actividad en las redes sociales también represente valor.

22. Aproveche el marketing de influencers

Debe mantenerse actualizado con las últimas tendencias, por lo que aprovechar el marketing de influencia puede ayudarlo a disparar su negocio. Desplácese por las redes sociales, verifique qué creadores de contenido comparten videos o publicaciones relevantes para su nicho. Contáctelos, ofrézcales unirse a su Programa de Afiliados. ¡Manténgase activo en la sección de comentarios también para llegar a más compradores potenciales y tener un efecto de "oh, el equipo de esta empresa es súper amable"!

23. Sea paciente

Por último, pero no menos importante, un pequeño consejo que debe tomar es ser paciente. No solo a principios de 2021 cuando solo está construyendo la tienda y el negocio. Tendrá que ser paciente con sus clientes, con sus clientes proveedores y con todas las empresas con las que está cooperando. La amabilidad y la paciencia deben ser tus principales cualidades, y estos actos volverán a aparecer en tu vida y en tu negocio.

¿Encontraste útiles todos nuestros consejos para 2023?

2023 es un año que todos están esperando. La gente de todo el mundo está llena de esperanza de que vendrán cosas mejores que las del año anterior. Siempre es importante pensar en positivo. ¡Concéntrate en tus sueños! Lo alentamos a hacer todo lo posible con respecto a sus resoluciones de año nuevo para 2023. Siga todos o algunos de nuestros consejos anteriores y tenga éxito en el comercio electrónico con su nuevo negocio en 2023 y después.

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