Palabras clave negativas y configuraciones de prioridad en Google Shopping en 2021

Por qué las palabras clave negativas son esenciales para una campaña exitosa de Google Shopping

Google Shopping no utiliza palabras clave, sino que utiliza el título y la descripción del producto para encontrar las palabras clave más relevantes; sin embargo, en ocasiones, esto hará que Google muestre un anuncio de compras para una palabra clave que no es relevante.

Este es un problema para los minoristas, ya que puede aumentar los costos si alguien hace clic en el anuncio cuando busca un producto diferente. Además, si sus anuncios se muestran, pero no se hace clic en ellos, Google no los mostrará con tanta frecuencia.

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Palabras clave negativas en Google Shopping

Como no podemos usar palabras clave para orientar los anuncios, esencialmente tenemos que trabajar hacia atrás, configurando palabras clave negativas en su lugar. Al igual que con los anuncios de texto , las palabras clave negativas pueden evitar que sus anuncios se muestren para términos que no son relevantes para usted. Una buena lista de palabras clave negativas puede aumentar el rendimiento de sus campañas y reducir el costo.

ZoobGear, por ejemplo, pudo aumentar el ROAS de la campaña de Google Shopping en un 178 % y reducir los costos al detectar la pérdida de palabras clave con alta densidad. Sus resultados hablan por sí solos:

Antes de excluir palabras clave perdidas - período de 30 días:

Instantánea del ROI de Google Shopping antes

Después de excluir la pérdida de palabras clave - Próximo período de 30 días:

Instantánea del ROI de Google Shopping después

Puede encontrar un estudio de caso completo aquí.

Cómo encontrar palabras clave negativas

Hay varias formas de crear una lista de palabras clave negativas para sus campañas de Google Shopping.

• Informe de términos de búsqueda de Google Ads : este informe proporcionará una lista de términos de búsqueda que han activado sus anuncios de compras, así como detalles como clics y conversiones. A partir de este informe, podrá ver qué términos tienen menos probabilidades de generar conversiones o qué términos no están relacionados con su producto.

También puede encontrar interesante: Una descripción general de los informes y métricas de Google Ads

• Términos de búsqueda ineficaces: al revisar los términos de búsqueda, también es importante buscar términos que puedan ser relevantes para su producto, pero que no están funcionando bien.

Por ejemplo, términos que gastan mucho, pero no generan conversiones o términos que tienen muchas impresiones pero no clics. Si el término no es rentable, puede valer la pena considerar agregar estos términos a su lista de palabras clave negativas.

• Planificador de palabras clave de anuncios: diseñado para ayudarlo a descubrir palabras clave, también puede ayudarlo a identificar términos que no desea mostrar.

Cómo ver su informe de términos de búsqueda

1. Inicie sesión en su cuenta de anuncios de Google .
   
   
2. Haga clic en Todas las campañas en el panel de navegación de la izquierda, luego haga clic en Palabras clave en el menú de la página.
   
   
3. Haga clic en Términos de búsqueda en la parte superior de la página.
   
   
4. Verá datos sobre qué términos de búsqueda ha utilizado un número significativo de personas y desencadenado impresiones y clics.
   
   
5. Puede modificar su informe de términos de búsqueda y modificar qué columnas se muestran haciendo clic en el icono de la columna . Esto le permitirá agregar, eliminar o reordenar las columnas de su informe.
   
   
6. Para descargar los datos en un informe, haga clic en el icono de tres puntos y seleccione Descargar

Agregar su lista de palabras clave negativas

Ahora que tiene los términos que desea agregar como palabras clave negativas, deberá agregarlos a la campaña de compras. Esto es simple de hacer:

1. Inicie sesión en su cuenta de anuncios de Google .
   
   
2. Haga clic en Todas las campañas en el panel de navegación de la izquierda, luego haga clic en Palabras clave en el menú de la página.
   
   
3. Seleccionar palabras clave negativas
   
   
4. Haga clic en el signo +
   
   
5. Agregue las palabras clave a toda la campaña o a AdSets individuales.

También deberá decidir qué tipo de concordancia de palabra clave desea:

• Coincidencia exacta : solo se excluirá la frase que hayas incluido.
• Coincidencia de frase: se excluirá la frase exacta y las variaciones cercanas.
• Concordancia amplia : se excluirán la frase exacta, las variaciones cercanas y las faltas de ortografía.

Considere el siguiente escenario ofrecido por Google como ejemplo:

“Supongamos que tiene una tienda de ropa para hombres y desea aumentar el tráfico a su sitio ejecutando una campaña especial de vacaciones de invierno para accesorios para hombres. Recientemente ejecutó un informe de términos de búsqueda y notó que los anuncios en su campaña para accesorios para hombres también aparecen cuando los usuarios buscan bufandas de seda para mujeres.

Tiene las palabras clave de concordancia amplia "corbatas de seda", "bufandas de lana" y "regalos para hombres" en su lista de palabras clave. Desea agregar "pañuelos de seda" como palabra clave negativa, pero ¿qué tipo de concordancia de palabra clave negativa debe elegir?

La siguiente tabla contiene una serie de términos de búsqueda y demuestra si el anuncio se bloquearía para cada uno de los tipos de concordancia de palabras clave negativas.

Fuente

Tenga en cuenta que el término de concordancia amplia negativa impediría que el anuncio se muestre para términos relevantes, como "corbatas de seda, bufandas de lana".

Palabras clave negativas universales

Hay una serie de palabras clave que no están relacionadas con su producto de ninguna manera y no muestran la intención del comprador. Por ejemplo, si tiene una tienda minorista, puede incluir palabras clave negativas a nivel de campaña como:

• Prueba
• Revisar
• Barato
• Libre
• Vale
• Descuento

Hay muchos consejos a tener en cuenta cuando se trata de agregar palabras clave negativas a una campaña de compras :

1. Use su biblioteca compartida : ¿quiere ahorrarse la molestia de agregar cada palabra clave negativa a cada campaña? El uso de listas de palabras clave negativas le permite atribuir las listas a las campañas, lo que le permite actualizarlas en un centro central, ahorrándose mucho tiempo.
   
   
2. Use 'listas de inicio' : estas son listas creadas que normalmente bloquean términos que rara vez son útiles en cualquier campaña. Dichos términos incluyen 'trabajos', 'gratis', etc.
   
   
3. Comprender la diferencia entre los tipos de concordancia : entender mal esto puede ser la diferencia entre bloquear un término irrelevante o evitar que un producto se muestre todo junto. Si no está seguro, lea más aquí .

Para ayudarlo a encontrar y excluir los términos que no desea mostrar, hay herramientas disponibles para ayudarlo a automatizar el proceso.

Si tu presupuesto te lo permite, existen herramientas de pago como las que ofrece AdWords Robot .

Para un presupuesto más limitado, ¿por qué no echa un vistazo a estos consejos de Wordstream sobre ' Cómo encontrar palabras clave negativas de forma gratuita'?

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Obtenga sus prioridades de compras de Google directamente

Cuando anuncia el mismo producto, en la misma ubicación, al mismo tiempo, en diferentes campañas, se recomienda encarecidamente que establezca la prioridad de su campaña, para que Google sepa qué producto de la campaña mostrar durante el proceso de subasta.

Sus campañas comenzarán con la configuración automática de 'prioridad baja'. Desde aquí puede configurar esto como Medio o Alto.

Search Engine Land explora algunas de las formas de priorizar las campañas de compras y analiza algunos de sus mejores resultados, que incluyen las siguientes ideas de priorización:

Promociones/Genéricos/Marca

Esta configuración está diseñada para priorizar los artículos de promoción.

Por ejemplo, si hay dos campañas, ambas con el mismo artículo, sin embargo, una campaña es una campaña de venta que muestra el artículo al precio de venta; esto aparecerá primero ya que tiene mayor prioridad que el artículo que no está en venta.

El propósito de esto es impulsar las ventas basándose en la idea de que es más probable que las personas compren un artículo en oferta que un artículo que no está en oferta.

Promociones/Mejores resultados/Todos los productos

Esto normalmente funciona para aquellos con un rango selecto de 'best-sellers'.

Configure de manera similar al punto anterior con el conjunto de alta prioridad para los artículos promocionales. Luego, la campaña de nivel medio prioriza los siguientes mejores resultados (divididos en el nivel de ID de artículo). A continuación, todo lo demás (prioridad baja) se dividirá en una campaña de "todos los productos".

Cola larga/Cola corta/Marca

Esta configuración se creó para mostrar los PLA con mayor frecuencia a las personas en el medio del embudo de ventas.

Personas que han investigado y saben lo que estaban buscando. El ejemplo proporcionado por SEL fue: 'alguien que busca "vestido largo de rayas rojas talla 8" en lugar de "vestido"'.

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Palabras clave negativas y configuración de prioridad

Para obtener el mayor retorno de su campaña de Google Shopping y aumentar el tráfico en términos de búsqueda de alto valor, puede explotar la relación entre las palabras clave negativas y la configuración de prioridad. Esta estrategia ha sido sugerida por Jim Vaillancourt, Google Shopping, experto y propietario de Lionhurst en nuestro resumen: 12 expertos de agencias dan sus mejores consejos de Google Shopping .

A continuación se muestra un resumen de las claves para vincular las palabras clave negativas de Google con la configuración de prioridad de Google y aprovechar al máximo sus campañas de compras de Google:

1. Triplica una campaña de Google Shopping y asigna una configuración de prioridad única a cada nueva campaña: alta, media y baja.
   
   
2. Cambie los CPC máximos para que sean los más altos en la campaña de baja prioridad y viceversa.
   
3. Agregue un conjunto diferente de palabras clave negativas a cada campaña. Cree tres listas de palabras clave negativas: términos de búsqueda de alto rendimiento, términos de búsqueda de rendimiento medio y términos de búsqueda incorrectos en los que no desea que se muestren sus anuncios de compras.
   
   

A continuación, combine la configuración de prioridad con las tres listas de palabras clave negativas:

• Palabras clave negativas para la campaña de prioridad alta: términos de búsqueda de alto rendimiento, términos de búsqueda de rendimiento medio y términos de búsqueda incorrectos;
• Palabras clave negativas para la campaña de prioridad media : términos de búsqueda de alto rendimiento y términos de búsqueda incorrectos;
• Palabras clave negativas para la campaña de prioridad baja : términos de búsqueda incorrectos.

Cuando se trata de Google Shopping , vale la pena recordar que no existe una solución única para todos. Lo que puede funcionar para un minorista, puede no funcionar para otro. Para tener el control completo de todo dentro de su cuenta, debe hacer el trabajo preliminar para encontrar lo que funciona.