Ingresos recurrentes mensuales: cómo aumentar el MRR mediante la atribución

Si trabaja en SaaS, es probable que realice un seguimiento de los ingresos recurrentes mensuales. Exploramos de qué se trata y la mejor manera de mejorarlo de manera constante.

Los profesionales de SaaS (software como servicio) tienen que vender constantemente cada mes. Pero también deben asegurarse de vender a clientes que seguirán comprando mes tras mes.

Si bien los profesionales de SaaS rastrean una gran cantidad de métricas, hay una que se destaca. Los ingresos recurrentes mensuales son una estadística clave en cualquier tablero.

En este blog aprenderás:

• Qué es el ingreso recurrente mensual (MRR)
• Cómo calcular MRR
• Cómo aumentar MRR específicamente usando atribución

Entonces, vamos a meternos.

¿Qué son los ingresos recurrentes mensuales (MRR)?

Los ingresos recurrentes mensuales, o MRR, son los ingresos regulares que recibe a cambio del acceso a su producto o servicio como parte de un contrato establecido.

Hubspot desglosa la definición de la siguiente manera:

• Los ingresos son el dinero que ganas con las ventas.
• Los ingresos recurrentes son los ingresos que puede esperar recibir regularmente

MRR es una métrica vital porque destaca la cantidad de ingresos que puede esperar obtener cada mes. A medida que su negocio crezca, su MRR crecerá. Dado que MRR captura ingresos recurrentes, las empresas de SaaS que utilizan suscripciones y negocios basados ​​en servicios lo encuentran particularmente útil para realizar un seguimiento.

Puede realizar un seguimiento de su MRR general o puede desglosarlo. Puede rastrear el MRR neto o el MRR de abandono. Estos le ayudarán a tener una idea de cómo su negocio fluctúa y se mueve mes a mes.

Cómo calcular MRR

Calcular MRR es fácil. Simplemente multiplique la cantidad de suscriptores mensuales por el ingreso promedio por usuario (ARPU).

Si tiene suscripciones bajo planes anuales, el MRR se calcula dividiendo el precio del plan anual por 12. Luego, multiplique esa cifra por la cantidad de clientes en el plan anual.

Usemos un ejemplo para explicarlo mejor.

Su negocio tiene 100 clientes en un plan mensual y 10 en un plan anual.

El ARPU es de £ 500.

£ 500 x 100 es igual a £ 5,000.

Mientras tanto, el plan anual es de £4.800. Esto dividido por 12 para la cifra mensual es de £ 400. £400 x 10 es igual a £4.000.

El cálculo final es sumar 5000 £ y 4000 £, lo que le deja unos ingresos mensuales recurrentes de 9800 £ .

Cómo aumentar el MRR usando la atribución

Probablemente quieras escalar tu negocio, ¿verdad? Pero, es posible que no esté seguro de cómo hacerlo.

Y eso no es sorprendente.

Existen tantas tácticas de marketing y ventas que podría probar. ¿Cómo sabes cuál es el adecuado para ti? Y lo que es más importante, ¿cuál te va a dar el mayor rendimiento?

Para nosotros, la atribución es el eslabón perdido. Es la única forma de demostrar definitivamente cuántos ingresos está generando a través de su comercialización.

En primer lugar, veamos qué es la atribución.

¿Qué es la atribución de marketing?

La atribución de marketing es una forma de medir el rendimiento de sus esfuerzos de marketing al correlacionar los ingresos por ventas cerradas con los canales, campañas, anuncios y palabras clave que influyeron en ellos.

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Funciona conectando los puntos entre los visitantes anónimos del sitio web, los clientes potenciales y las ventas.

Ruler es una herramienta de atribución de marketing y funciona así.

Un usuario visita su sitio web varias veces. Ruler extrae todos los datos de marketing necesarios de ellos, incluidas las páginas con las que interactúan cuando visitan y la fuente de su visita.

Cuando ese usuario se convierte en un cliente potencial, Ruler envía todos los datos que tiene a su CRM (o donde sea que guarde sus datos de cliente potencial).

Allí, puede ver la verdadera primera fuente de esa pista.

Ruler continuará rastreando ese cliente potencial y agregará datos.

Cuando finalmente se conviertan en una venta, ya sea en un mes o un año, Ruler recopilará los datos de ingresos contra ellos en su CRM y los enviará a sus herramientas de análisis. Allí, utilizará los datos históricos para atribuir con precisión esos ingresos a los canales de marketing, campañas, anuncios y palabras clave influyentes.

Le brinda datos de ingresos en las aplicaciones que desea y una sólida comprensión de cómo funciona su marketing para generar ingresos.

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Entonces, ¿cómo pueden estos datos ayudarlo a mejorar su MRR?

Encuentre qué canales y campañas generan más ingresos

El uso obvio de esta herramienta es que puede ver fácilmente qué canales y campañas de marketing generan más ingresos.

Puede ser que esté utilizando redes sociales pagas para generar nuevos clientes potenciales. Pero no está seguro de cómo funciona Instagram en comparación con Facebook.

Su anuncio de Facebook convirtió 50 clientes potenciales. Mientras tanto, su anuncio de Instagram convirtió 20 clientes potenciales.

Ahora, si solo estuviera mirando la generación de prospectos, pensaría que Facebook se desempeñó mejor.

Pero si añadimos los ingresos, es una historia muy diferente.

Solo 5 de sus clientes potenciales de Facebook se convirtieron, generando £ 5,000 de ingresos. Pero su anuncio de Instagram generó 8 ventas de 20 clientes potenciales, lo que resultó en £ 8,000 de ingresos.

Con Ruler Analytics u otra herramienta de atribución, puede ver cuántos clientes potenciales están convirtiendo esos anuncios. Pero, lo que es más importante, puede demostrar cuántos ingresos finalmente genera.

Con Ruler en su lugar, vería que Instagram funciona mejor, por lo que podría desactivar sus anuncios de Facebook para mejorar su tasa de conversión.

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¿Cómo se ve esto en Ruler? ¡Por qué no te lo mostramos!

Obtendrá acceso a una gran cantidad de informes diferentes que enumeran su tráfico, su volumen de clientes potenciales y los ingresos cerrados.

Este es solo un informe disponible en Ruler. Hay muchos más que lo ayudan a ser granular con sus informes de marketing.

Encuentre lo que genera mayores ingresos por cliente

Una forma importante para las empresas que utilizan MRR para escalar es aumentar su ARPU (ingreso promedio por usuario).

Pero, ¿cómo encuentra clientes potenciales que se convertirán en un tramo de pago más alto?

Bueno, con la atribución de marketing puede comenzar a ser granular con sus datos.

Veamos ahora un anuncio de Facebook en comparación con un anuncio de PPC.

Su anuncio de Facebook genera 100 clientes potenciales. 5 convertir en clientes.

Su anuncio de PPC genera 50 clientes potenciales. 2 convertir en clientes.

Ahora, a primera vista, podría pensar que Facebook está funcionando mejor que PPC. Pero solo estamos viendo los clientes potenciales generados.

¿Qué pasa cuando añadimos los ingresos?

Facebook generó £ 5,000 de sus 5 nuevos clientes. PPC también generó £ 5,000.

Si miramos el ARPU de cada uno, el de Facebook es de 1.000 libras esterlinas, mientras que el de PPC es de 2.500 libras esterlinas.

Este podría ser un buen indicador de que PPC está funcionando mejor para atraer clientes con mayores ingresos y, por lo tanto, podría valer la pena invertir más.

Encuentre oportunidades para aumentar su tasa de conversión de clientes potenciales

Es posible que su marketing esté funcionando bien para generar nuevos clientes potenciales a través del envío de formularios, llamadas telefónicas o chat en vivo, pero es posible que se detengan allí.

Supongamos que ha puesto en marcha una nueva campaña de PPC y ha generado 100 nuevos clientes potenciales, pero solo convirtió 1. Esa es una tasa de conversión muy baja y, por lo tanto, podría ser una buena oportunidad para desarrollar su comercialización.

¿Quizás su equipo de ventas no está haciendo un seguimiento efectivo de los clientes potenciales? ¿Quizás su orientación de PPC necesita ajustes para llegar a una audiencia más específica?

Al observar a sus clientes actuales y evaluarlos frente a nuevos clientes potenciales, puede evaluar qué tan bien se adaptan a su público objetivo.

Y al obtener una imagen completa de los resultados de sus esfuerzos de marketing, puede tomar decisiones rápidas y sencillas para optimizar sus resultados.

Nota ️

Ruler muestra claramente todas las estadísticas que necesita directamente en su tablero. Pero también lo dispara a sus herramientas de análisis. Por lo tanto, si prefiere analizar el rendimiento de su web y contenido en Google Analytics, está bien, ¡no nos ofenderemos!

Obtenga más información sobre cómo nos integramos para enviar datos de ingresos a Google Analytics.

Terminando

La atribución de marketing es una herramienta fantástica para los especialistas en marketing que buscan escalar su negocio sin tener que implementar grandes presupuestos publicitarios.

Al vigilar lo que funciona y dedicar tiempo, dinero y recursos a eso, puede optimizar sus resultados y promover un mejor marketing.

Obtenga más información sobre cómo Ruler atribuye los ingresos a su marketing o eche un vistazo a todo lo que puede ver en Ruler Analytics.

Y recuerde, si bien la atribución incurre en un costo mensual, la cantidad que puede ganar en presupuestos publicitarios optimizados y un MRR mayor hace que la inversión valga la pena.

Reserve una demostración aquí para ver los datos en acción y comience a escalar su negocio hoy.