Maximización del retorno de la inversión en redes sociales con integraciones de análisis

Lo entendemos. Sobre el papel, las redes sociales se ven geniales para tu marketing digital. Es como el último evento de creación de redes: un hervidero ininterrumpido de actividad y conversaciones de vanguardia donde puede codearse con clientes y clientes potenciales, y crear grandes comunidades que comprendan a su cliente ideal. Es escalable, variado, creativo y, potencialmente, muy gratificante.

Pero, ¿no siempre parece suceder que un alto rendimiento exige una gran inversión de tiempo, recursos y entusiasmo, y todas esas cosas se agotan bastante rápido cuando no obtiene los resultados que esperaba?

Las redes sociales son como cualquier otro canal de marketing digital en un aspecto clave: si va a ver esos beneficios, no puede darse el lujo de ser complaciente. Los clientes y prospectos no tienen miedo de desplazarse, o peor aún, dejar de seguirlo, al igual que no tienen miedo de darse de baja de los correos electrónicos o hacer la vista gorda a sus anuncios dirigidos, especialmente si el contenido repetitivo o poco inspirador parece ser el nombre del juego.

Entonces, eso es lo que no debes hacer. Pero, ¿qué hay de lo quedebeshacer? ¿Cómo se obtiene ese ROI resplandeciente y deslumbrante del que se jactan todas las historias de éxito más grandes de las redes sociales?

Es una proporción de 1:1 de creatividad y análisis, pero lo bueno es que cada uno apoya al otro. Cuanto más creativo sea con sus esfuerzos de marketing, más sólidos serán sus análisis; cuanto mejor sea su análisis, más podrá orientar esa creatividad frenética hacia su público objetivo.

Aquí le mostramos cómo maximizar el ROI de sus redes sociales con integraciones de análisis.

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• ¿Cuál es la clave para una estrategia exitosa de marketing en redes sociales?
• Uso de análisis de redes sociales
• Integración de análisis de marketing de otros canales
• ¿Se trata de conversiones?

¿Cuál es la clave para una estrategia exitosa de marketing en redes sociales?

Centralizando sus esfuerzos. Ya sea que se esté centrando en un canal social o diversificando su estrategia de publicación de contenido en múltiples canales, mantener la calidad y la consistencia es fundamental. La mejor manera de hacer esto es centralizando sus esfuerzos en una única plataforma de marketing en redes sociales especialmente diseñada donde usted y su equipo pueden supervisar todo el proceso de creación de la personalidad de su marca en las redes sociales.

La visualización es clave. La programación de publicaciones en redes sociales, la selección de información de la escucha en las redes sociales , el monitoreo y la interacción con comunidades en sus canales sociales, y la utilización de KPI de sus esfuerzos de marketing digital, todo debe ser claro, reflejar el estado del juego en tiempo real y mantener a todos en el mismo nivel. página.

En otras palabras, cuanto más pueda caber en 'la mesa', mejor.

Piense en una plataforma de marketing en redes sociales como una mesa muy grande, una que puede contener todo lo que necesita para estar al tanto de sus esfuerzos. Puede equiparlo con las herramientas que necesita para escuchar y monitorear, crear y responder, y comprender cómo medir el ROI de las redes sociales .

Pero la mejor plataforma irá más allá y ofrecerá una larga lista de integraciones que garantizan que pueda supervisar todos los aspectos del marketing digital, todo en la misma mesa.

Dominar las redes sociales no es un caso de suerte o casualidad, es un caso de tener una buena estrategia y las herramientas adecuadas para hacerla realidad.

Uso de análisis de redes sociales

Hay dos formas diferentes de medir su éxito en las redes sociales. Uno es más subjetivo, como juzgar qué tan bien va una fiesta o una reunión social. Observa el compromiso de la comunidad, los comentarios de la audiencia en los comentarios y las etiquetas y los recursos compartidos. Todos podemos visitar cualquier página de redes sociales de una marca y medir cuánto impacto positivo (o negativo) está teniendo en los seguidores.

La otra forma es empírica. Es lo que las partes interesadas y los ejecutivos de alto nivel quieren ver: información clara sobre el ROI de las redes sociales con análisis de marketing B2B convincentes : todos y cada uno de los datos que demuestren el valor que tienen sus esfuerzos para el negocio en términos de mover prospectos a través de su embudo, y hace le permite medir el ROI en las redes sociales.

Además, estos datos pueden (y deben) informar directamente las próximas etapas de su estrategia. Con suficiente creatividad, esas estadísticas y cifras pueden dirigirlo hacia un contenido más atractivo y una gestión comunitaria más sólida. Y no se olvide de sus competidores: sus datos también pueden alimentar el monitoreo de su marca en las redes sociales.

Un fuerte seguimiento de las redes sociales puede evocar directamente ideas como:

• Análisis de sentimiento: cómo se siente su audiencia y su base de clientes con respecto a usted. ¿Son sus tweets abrumadoramente positivos? ¿Hay un hilo negativo en las publicaciones etiquetadas recientes que deba abordarse?
• Cuota de voz: cuando se trata de palabras clave y temas relevantes, ¿qué tan prominente es su marca? ¿Eres actualmente un jugador clave o un marginado?
• Clics y conversiones: ¿qué tan exitosas son sus publicaciones para despertar la acción de los miembros de la audiencia? La publicación social puede ser una fuente importante de tráfico del sitio, así que vigile de cerca esas cifras.
• Impresiones: qué tan prominente es su contenido en los feeds.
• Alcance: a cuántas personas únicas llegas cada vez que publicas.
• Compromiso por red y canal

Integración de análisis de marketing de otros canales

Cuanto más tenga en esa mesa de marketing, más control tendrá sobre el ROI de sus redes sociales. Si bien sus canales sociales generarán información invaluable todos los días, no pueden brindarle una imagen completa. La integración de otros análisis en su plataforma de administración de redes sociales es una excelente manera de impulsar su estrategia y llevarla al siguiente nivel.

Estas son algunas integraciones analíticas clave que ofrecemos:

• mercado
  Nuestra plataforma de mercadeo en redes sociales es la única respaldada por Marketo, y muchos de nuestros clientes se benefician al integrar las dos para obtener una descripción más completa del desempeño de sus estrategias de mercadeo.
  Marketo selecciona información de los clics de su correo electrónico, el tráfico del sitio y los datos generados por su CRM. Cuando se combina con la administración de redes sociales, comprender a los clientes potenciales y generar MQL más sólidos hacia su embudo es mucho más fácil e intuitivo. Esto es aprovechar los datos al máximo; se preguntará por qué no lo hizo antes.
• Google analitico
  Ingrese a cualquier sala llena de coordinadores de marketing o CMO, entonces Google Analytics seguramente será la herramienta más reconocida del oficio.Al integrar su Google Analytics con su gestión de redes sociales, puede obtener una vista de 360° del proceso de generación y adquisición de clientes potenciales.
  Con los conocimientos de Oktopost sobre el rendimiento de sus publicaciones en redes sociales y los datos de Google Analytics sobre el tráfico del sitio y los segmentos de audiencia para conocer mejor a sus clientes potenciales y clientes, tiene exactamente lo que necesita para mejorar el trabajo que ya está haciendo.
  Piense en ello como sal y pimienta.Por sí solos, son geniales, pero juntos son todo lo que necesitas para aprovechar al máximo lo que estás haciendo. Producir informes de canales cruzados para las partes interesadas ilustrará el ROI de manera muy efectiva y garantizará que sus esfuerzos en sus redes sociales siempre estén respaldados por hechos.
• Actuar
  Todas las estrategias de marketing digital exitosas están operando en tiempo real, con los especialistas en marketing preparados para actuar con conocimientos clave en el momento en que se dan cuenta de ellos. Esto es lo que Act-On y Oktopost tienen en común: el impulso para equipar a los especialistas en marketing con las herramientas que necesitan para adaptarse casi instantáneamente.
  Los análisis son la clave para orientar a los clientes potenciales con contenido más receptivo y personalizado. Al integrar Act-On con la plataforma de marketing social de Oktopost, impulsar los MQL y cuantificar el ROI mediante el seguimiento del viaje desde las redes sociales hasta la conversión es mucho más simple y efectivo.

¿Se trata de conversiones?

No. Para muchos ejecutivos de alto nivel y partes interesadas, el resultado final siempre serán las conversiones. ¿Y por qué no sería? Convertir clientes potenciales y hacer crecer su base de clientes es el nombre del juego, después de todo. ¿Es este el rostro que lanzó mil barcos? ¿Es esta la tasa de conversión que convenció a una mesa llena de partes interesadas?

Pero maximizar el ROI de sus redes sociales, en otras palabras, maximizar sus conversiones, requiere una gran variedad de ideas y datos. No puede permitirse el lujo de operar únicamente por instinto y valoraciones subjetivas del desempeño. Los datos proporcionan no solo información valiosa, sino también soporte contextual para cada punto de datos. Lo que un punto de datos pierde, otro puede compensarlo, cubrirlo y aportarle una nueva capa de significado. Cuanto más pueda hacer que el análisis sea una figura central en su estrategia de redes sociales, mejor se desempeñará.

Se trata de comprender qué publicaciones realmente atraen a su audiencia, qué temas generan clics e interacciones y, por el contrario, qué publicaciones parecen pasar por alto a los usuarios de las redes sociales mientras se desplazan por el feed. Las redes sociales tienen un ritmo muy específico y caótico. Para las personas y las empresas, puede parecer una corriente impenetrable, imposible de comprender y manejar. Por supuesto, sin embargo, estamos aquí para decirle que no lo es. Se trata de sabercuándopublicar sobre un tema específico, cómo nutrir clientes potenciales a través de sus redes sociales, así como los canales representados en su CRM, y cuál es la mejor manera de programar sus publicaciones. Sí, las redes sociales pueden ser caóticas, impulsivas y, en última instancia, orgánicas, pero las ideas y los datos le permitirán encontrar consistencia en sus publicaciones, encontrar y crear pilares rocosos fijos sobre los que pueda pararse, para que pueda interactuar con el arroyo.

También se trata de poder seleccionar todos los datos juntos en formatos listos para presentar que señalan el valor de su estrategia de redes sociales, más allá de las conversiones en las que participa.