MarTech Salario y carrera: Monique Battiste sobre la carga por delante

Como parte de la Encuesta de salario y carrera de MarTech, entrevistamos a personas sobre sus experiencias en marketing. Hoy estamos hablando con Monique Battiste, especialista sénior en redes sociales de Solera, una empresa que ofrece software y servicios de gestión de riesgos y protección de activos para la industria automotriz y el mercado de seguros de propiedad (entrevista editada por extensión y claridad).

P: ¿Cuál ha sido tu trayectoria profesional?
R: De hecho, trabajé de forma independiente los primeros cinco años de mi carrera. Apliqué a muchos trabajos corporativos. Creo que un año solicité más de 400 puestos de trabajo. Tuve cuatro entrevistas y un trabajo real que duró unas seis semanas porque la persona que se había ido decidió que quería volver, así que me dejó ir.

Pero el trabajo en el que estoy ahora, hoy ha marcado un año que realmente he estado en la empresa. Según todos en la compañía, eso es como 10 años. Hemos tenido directores de marketing que renunciaron en 90 días, socios comerciales de marketing que renunciaron en un plazo de tres a seis meses. Entonces, para hacer un año, he visto a mucha gente entrar y salir por la puerta en el último año, pero ahí es donde me ha llevado mi carrera.

Ha sido un montón de freelance. De hecho, comencé mi propia agencia en 2017, y luego, alrededor de 2020, pensé, ¿sabes qué? He terminado. Trabajar independientemente estaba bien, pero tenía dolores de cabeza para los clientes y no estoy dispuesto a lidiar con el dolor de cabeza a menos que venga con un control constante. No hubo control constante. Así que cerré las puertas, eliminé el sitio web, todo. Los únicos clientes que acepté... Pensé: "Está bien, lo haré, pero tiene que ser como un contrato de seis meses y tres de esos meses deben pagarse por adelantado". Así sé que hablas en serio, no estás aquí para hacer el mes a mes. No ves resultados en marketing en un mes. Si no puedes dedicar 90 días entonces no soy la persona para ti. “

P: ¿ Qué te atrajo del marketing?
R: El marketing me recuerda al fitness. Mi experiencia es en fitness y me recuerda mucho porque no hay un enfoque de corte de galletas. No existe una talla única para todos y muchas empresas adoptan el enfoque de talla única.

Dirán: "Bueno, si Nike lo hizo, podemos hacerlo".

Y tengo que decirles: “No somos Nike. Empecemos por ahí. Tu audiencia es totalmente diferente”.

Otra cosa que muchas empresas no entendieron con el marketing es que no tienes que estar en todas las plataformas. Sienten que necesitamos tener un TikTok y YouTube e Instagram esto y aquello. Y yo digo: "No, no lo haces porque no es donde está tu audiencia". Por eso, mi enfoque del marketing siempre ha sido muy lógico, muy impulsado por los datos. No soy uno de esos especialistas en marketing que tiene que subirse a todos los carros.

Cuando tenía mi agencia, la misión era vencer a las redes sociales en sus propios juegos. Las redes sociales siempre me han parecido como si estuviera jugando este videojuego. Sí, llegué al nivel final y luego es como, "Ja, ja, cambio de algoritmo". Tienes que jugar esto. Tienes que vencer a este monstruo. El marketing es así. nunca termina Siempre está cambiando. Y siento que los especialistas en marketing deben estar en un espacio para querer aprender continuamente. Es algo que nunca termina.

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Y luego, en la posición en la que estoy ahora, tuve que venir y decirle a la gente con 20 años de experiencia en marketing: “Estás equivocado. No ha funcionado. Has estado haciendo esto durante dos años. Tú me trajiste. Vamos a hacer cambios y vamos a cambiar todo. Todas las formas en que crees que lo has estado haciendo están mal”.

Es como tratar de entrar y lograr que la generación anterior de especialistas en marketing comprenda que estamos en esta era totalmente nueva, esta era completamente nueva.

P: ¿Qué es tan diferente?

R: Tenemos personas influyentes y la mayoría de las empresas B2B no se dan cuenta de que en realidad son personas influyentes. Hacen B2B y dijeron: "No creo que haya personas influyentes".

Estoy como, "Oh, encontré 10 y ya creé una plantilla lista para presentarles, obtener su tarifa, calcular cuánto nos costará". ¿Cuánto están dispuestos a pagar por esto para obtener los resultados que están buscando? Aquí está su ROI, aquí está su audiencia. Estas son las personas a las que ustedes están tratando de apuntar. Esta es la persona que necesitas usar”.

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Dijeron: "Necesitamos aumentar el compromiso y necesitamos aumentar nuestros seguidores y es como, "Bueno, ¿puedes nutrir la cantidad actual de seguidores que tienes antes de que realmente crezcas más? ¿Ya llegamos a ese punto? No. Entonces tenemos que descubrir cómo podemos nutrir a nuestra audiencia actual antes de intentar buscar más”. Es por eso que disfruto tanto del marketing.

Me gusta la comunidad de marketers que tengo a mi alrededor. Todos tenemos las mismas frustraciones. Y si veo otra descripción de trabajo que dice que quieren un especialista en redes sociales para hacer SEO, WordPress, diseño web, InDesign, Photoshop, codificación HTML y anuncios pagados y pagados y anuncios de Google y Google Analytics y esto y aquello, voy para gritar, sí.

P: Y te darán $25,000 al año para hacerlo, ¿sabes?
R: Exactamente. Me encontré con trabajos como ese y me dijeron: "Oh, ya sabes, vamos a nuestro límite de $ 65,000". Dije que su presupuesto no coincide con el nivel de experiencia que está solicitando, por lo tanto, elimine algunas de esas tareas y subcontrate y cambie el título del puesto para que coincida con el presupuesto. Usted dice senior, pero senior no recibe $65,000 al año. Senior es un mínimo de $ 85,000 y superior.

P: ¿Cómo te mantienes actualizado en marketing?
Me educo. Siempre estoy escuchando. En términos de aprendizaje, generalmente solo voy y miro las descripciones de trabajo más recientes. ¿Qué están pidiendo a los especialistas en marketing? ¿Qué están solicitando que sepas para ser contratado para un puesto específico? Mucho de esto es como SEO/SEM, HTML, diseño web, Photoshop. Así que pasaré mis días... De hecho, tengo mi propio blog y una marca de ropa deportiva, pero he estado renombrando y estoy como, está bien, así que tengo que practicar SEO. Vamos a practicarlo en mi propio sitio web. He estado practicando por mi cuenta y simplemente me mantengo al día con los datos y cosas así.

P: Todo el mundo está entusiasmado con la IA, ¿cuál es su opinión al respecto?
R: La IA nunca ocupará el lugar de un ser humano. Y eso es lo que deseo que muchos especialistas en marketing entiendan. La IA nunca ocupará tu lugar porque le das más personalidad. Le das una voz diferente. La IA es como un libro, como un libro de texto. Te quita esa energía que obtienes de una persona normal.