Términos de marketing: el diccionario definitivo de términos que los propietarios de empresas y los especialistas en marketing deben conocer

¡Bienvenido al glosario de términos de marketing de la A a la Z, su recurso de referencia para comprender los términos esenciales de marketing sin jerga confusa! Tanto si es propietario de una pequeña empresa como si acaba de empezar en marketing, esta guía desmitificará las palabras de moda del marketing.

Pruebas A/B

Las pruebas A/B son como una competencia de repostería en la que haces dos versiones del mismo pastel y le pides a la gente que vote por su favorito. En marketing, las pruebas A/B comparan dos variaciones de una sola variable, como el diseño de un sitio web o el asunto de un correo electrónico, para determinar la más efectiva.

Carro abandonado

Un carrito abandonado es como dejar un carrito de supermercado lleno en medio de la tienda y salir. En el comercio electrónico, un carrito abandonado es cuando una persona agrega un producto a su carrito de compras en línea pero no completa la compra. Para reducir el abandono del carrito, envíe a las personas un recordatorio automático y personalizado por correo electrónico de que tienen artículos en su carrito.

Encima de la tapa

Arriba del pliegue es como la portada de un periódico que contiene las historias más importantes y llamativas. En el diseño de sitios web, se refiere a la parte superior de una página web que es visible sin necesidad de desplazarse. Es lo primero que ven los visitantes, así que asegúrese de que su contenido y los elementos de diseño de la parte superior de la página llamen la atención.

Marketing basado en cuentas o ABM

El marketing basado en cuentas (ABM) es como una expedición de pesca, en la que te enfocas en atrapar un pez grande en lugar de lanzar una red ancha para atrapar muchos peces pequeños. En el marketing B2B (de empresa a empresa), ABM involucra a los equipos de ventas y marketing que trabajan juntos para identificar prospectos con el potencial de ingresos más significativo en lugar de comercializar a cualquier persona dentro de una empresa.

La comercialización del afiliado

El marketing de afiliación es como un programa de referidos con esteroides, donde le pagas a la gente para que te brinde nuevos negocios. Esta es una forma de marketing relacional en la que una empresa paga una comisión a otra empresa o individuo por recomendar nuevos clientes. La práctica más común es que los sitios web incluyan enlaces a productos en otros sitios a cambio de un pequeño porcentaje de los ingresos del sitio.

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Atribución

Piense en una carrera de relevos en la que cada corredor juega un papel en ganar el trofeo. La atribución es como averiguar qué corredor marcó la diferencia más significativa en la carrera. La atribución es el proceso de determinar qué canales de marketing, campañas o puntos de contacto contribuyeron a una conversión o venta específica. Esto ayuda a las empresas a comprender cómo se están desempeñando sus esfuerzos de marketing y asignar recursos de manera más efectiva.

Vínculos de retroceso

Los vínculos de retroceso, también conocidos como vínculos entrantes, dirigen el tráfico a su sitio desde otros sitios web. Imagina que estás organizando una fiesta, y si los invitados famosos confirman su asistencia y se presentan, la fiesta será mejor. Los vínculos de retroceso son como esos RSVP y asistentes a la fiesta, ya que ayudan a aumentar la popularidad y la reputación de su sitio web. Al igual que invitaría a sus amigos más extraordinarios e influyentes para que su fiesta sea un éxito, tener sitios web de alta calidad y de buena reputación que se vinculen a su sitio puede hacer que los motores de búsqueda vean su sitio web como más autorizado y valioso, lo que podría generar clasificaciones de búsqueda más altas.

Porcentaje de rebote

La tasa de rebote es como si alguien entrara a su tienda, echara un vistazo rápido y luego se fuera sin hacer una compra. Es un porcentaje que representa la cantidad de visitantes que han visto solo una página en su sitio web sin participar más.

Parte inferior del embudo

La parte inferior del embudo es como la línea de pago en una tienda, donde los clientes potenciales están a punto de convertirse en nuevos clientes. El posible comprador identificó un problema, buscó posibles soluciones y está muy cerca de comprar. Esta es una etapa crítica en el embudo de marketing, donde los clientes potenciales pueden necesitar un empujón adicional para convertirse en clientes.

Persona del comprador

Imagine a un detective creando un perfil detallado de sospechoso para resolver un caso. Un buyer persona es como ese perfil pero para tu cliente ideal. Es una representación semificticia de su público objetivo basada en datos e investigaciones precisos. Al comprender a sus compradores, puede adaptar sus esfuerzos de marketing para abordar sus necesidades, comportamientos e inquietudes.

Llamada a la acción (CTA)

Imagínese a un guía turístico dirigiendo a un grupo y diciéndoles: "¡Síganme a la próxima exhibición!" Una llamada a la acción es como esa guía pero para su contenido de marketing. Es un mensaje que alienta a los usuarios a realizar una acción específica, como suscribirse a un boletín informativo, descargar un libro electrónico o realizar una compra. Los CTA son cruciales para generar conversiones y mover prospectos a través de su embudo de ventas.

Tasa de abandono

Imagine un balde con fugas que pierde agua a un ritmo constante. La tasa de rotación es como medir qué tan rápido se escapa el agua. La tasa de abandono es el porcentaje de clientes que dejan de usar o suscribirse a un producto o servicio durante un período determinado. Las empresas deben comprender y minimizar su tasa de abandono para mantener una base de clientes saludable y sostener el crecimiento.

Tasa de clics (CTR)

Esta medida de éxito en marketing digital muestra cuántas personas están realizando acciones en su botón o enlace de llamada a la acción. ¡Es como chocar los cinco virtualmente con su campaña de marketing! Digamos que creaste una publicación pegadiza en las redes sociales y 100 personas la vieron, pero solo diez hicieron clic en el enlace a tu sitio web. Eso significa que su CTR es del 10%. Realice un seguimiento de su CTR para optimizar su estrategia de marketing y hacerla aún más efectiva.

Mercadeo de Contenidos

Piense en un chef que comparte deliciosas recetas para atraer a los clientes a visitar su restaurante. El marketing de contenidos es como ese chef, pero para tu negocio. Crea y distribuye contenido valioso, relevante y consistente para atraer y atraer a un público objetivo. El objetivo es establecer confianza, demostrar experiencia y, en última instancia, impulsar la acción del cliente.

Tasa de conversión

Imagina un puesto de limonada donde algunos transeúntes se detienen y compran una taza. La tasa de conversión es como rastrear cuántas personas hacen una compra. La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada en su sitio web o campaña de marketing, como comprar o suscribirse a un boletín informativo. Una tasa de conversión más alta indica una estrategia de marketing exitosa y una experiencia de usuario optimizada.

Optimización de la tasa de conversión (CRO)

Esto es como tener un entrenador que lo ayude a mejorar el puntaje de sus esfuerzos de marketing digital. Es el porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada después de hacer clic en su anuncio u otros activos digitales.

Por ejemplo, si 100 personas hacen clic en su anuncio y cinco compran su producto, su tasa de conversión es del 5%. Las acciones pueden incluir una variedad de comportamientos del usuario, como completar un formulario, realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo. Su tasa de conversión puede ser una herramienta poderosa para medir el éxito de sus campañas digitales y ajustar su estrategia de marketing.

Coste por adquisición (CPA)

Imagina que eres un agricultor que tiene que comprar una bolsa de semillas para cultivar, pero solo una cierta cantidad de semillas se convertirán en una planta. El costo por adquisición (CPA) es como el costo de cada una de esas plantas. En marketing digital, el CPA se refiere al costo de adquirir un solo cliente que paga después de que se hayan contabilizado todos los costos publicitarios y promocionales. Para calcular el CPA, divida el costo total de la campaña por la cantidad de conversiones o clientes que pagan. Esta métrica es útil para el marketing de afiliación y las campañas de publicidad gráfica para determinar su éxito.

Coste por clic (CPC)

Esto es como pagar por cada cliente que ingresa a su tienda física, independientemente de si realiza una compra. Con CPC, solo paga cuando alguien hace clic en su anuncio en lugar de pagar para que aparezca el anuncio. Esta es la forma más común de publicidad en Google.

CPM

Esto es como pagar una valla publicitaria a lo largo de una carretera muy transitada. Se refiere al costo por cada mil impresiones de un anuncio en línea. Si desea aumentar el conocimiento de la marca, una campaña de CPM puede ser la opción correcta.

Valor de por vida del cliente (CLV)

Piense en un cliente leal que sigue regresando a su cafetería durante años. Customer Lifetime Value es como calcular cuánto gastarán en su tienda a lo largo del tiempo. CLV es el ingreso total que una empresa puede esperar de un solo cliente durante toda la duración de su relación. Comprender CLV ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas sobre las estrategias de adquisición y retención de clientes.

Gestión de la relación con el cliente (CRM)

¿Alguna vez olvidas los cumpleaños de tus amigos? Imagina tener un asistente personal que recuerde todas las fechas importantes y te recuerde enviar regalos y mensajes. Así es la gestión de relaciones con los clientes (CRM) para las empresas. Es un sistema que ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de sus interacciones con los clientes, incluido su historial de compras, preferencias y comentarios. Con CRM, las empresas pueden identificar oportunidades para la venta cruzada y la venta adicional y brindar experiencias personalizadas que mantengan a los clientes contentos y regresando por más.

Marketing de correo directo

Este tipo de marketing utiliza materiales impresos para llegar a clientes potenciales a través del correo, crear conciencia de marca y generar clientes potenciales. Esto puede incluir cualquier cosa, desde postales y volantes hasta muestras de productos y cartas personalizadas. El correo directo es un enfoque tangible y específico para ayudar a las empresas a destacarse en un mundo digital saturado.

Campaña de goteo

Esto es similar a plantar semillas en un jardín: riega las semillas lenta y constantemente hasta que se conviertan en hermosas plantas. Las campañas de goteo son un tipo de marketing automatizado en el que se envía una serie de correos electrónicos a un grupo de personas durante un tiempo. Estos correos electrónicos se pueden adaptar a la acción de un individuo, como suscribirse a un boletín informativo o abandonar un carrito de compras. Las campañas de goteo pueden ayudar a nutrir a los clientes potenciales y fomentar las conversiones mediante el envío de contenido personalizado y dirigido.

Envío directo

Este es un modelo de comercio electrónico en el que el vendedor no posee ningún inventario ni maneja responsabilidades de envío. El vendedor crea una lista para un artículo y, cuando un cliente realiza un pedido, el vendedor compra el artículo a un proveedor externo. Luego, el proveedor lo envía directamente al cliente. Esto permite que el vendedor se concentre en el marketing y las ventas en lugar de administrar el inventario y el cumplimiento.

Contenido dinámico

El contenido dinámico es como un camaleón; el sitio web cambia su apariencia en función de quién lo está mirando. Es una forma de mostrar diferentes mensajes y contenido a los visitantes en función de lo que ya sabe sobre ellos, como su ubicación, historial de navegación o intereses. Por ejemplo, si alguien ya descargó un libro electrónico gratuito de su sitio, el contenido dinámico puede mostrarle una oferta personalizada para un producto o servicio relacionado en lugar del mismo tono.

Contenido perenne

¿Alguna vez te has topado con una publicación de blog escrita hace varios años y aún así te proporcionó información valiosa? Eso es contenido perenne. Este contenido sigue siendo relevante y útil para los lectores, independientemente del tiempo transcurrido desde su publicación. La belleza del contenido perenne es que se puede compartir, referenciar y utilizar durante años. Por lo tanto, la próxima vez que cree contenido, piense en cómo puede hacer que sea perenne para continuar brindando valor a sus lectores mucho después de que se haya publicado.

Automatización de correo electrónico

La automatización del correo electrónico es como tener un asistente personal que envía el mensaje correcto en el momento correcto sin que tengas que mover un dedo. Esto podría ser un mensaje de bienvenida cuando un nuevo cliente se registra o un amable recordatorio para completar una compra si un cliente deja un artículo en su carrito. Al automatizar sus correos electrónicos, puede pasar más tiempo administrando su negocio y menos tiempo enviando mensajes manualmente.

Registro visual

Se refiere a la observación, seguimiento y análisis de los movimientos oculares de las personas mientras ven una página web. El seguimiento ocular se usa a menudo en marketing digital para determinar qué secciones de una página web o correo electrónico las personas miran primero o en las que pasan más tiempo, lo que generalmente se muestra como un mapa de calor. Los especialistas en marketing utilizan los datos recopilados de este estudio para ubicar estratégicamente elementos como los botones de llamada a la acción donde es más probable que se vean y se haga clic en ellos.

error 404

El error 404 es como una búsqueda del tesoro sin tesoro. Su navegador web muestra un mensaje de error cuando no se puede encontrar un archivo. Los usuarios pueden recibir un mensaje de error 404 si escribieron mal la URL o si un tercero anuló la publicación de la página del sitio web. A menudo, esto ocurre después de que se eliminó una página web y ya no está disponible, también llamado enlace roto. La mejor manera de prevenir estos errores es crear una redirección que lleve al usuario a la nueva ubicación de la página. Puede mejorar la experiencia de sus usuarios configurando una página de error 404 estandarizada para su dominio, especialmente si ofrece una barra de búsqueda o una lista de contenido similar.

Fricción

La fricción es como una piedra en tu zapato cuando paseas a tu perro. Se refiere a cualquier elemento en su sitio web que confunda, distraiga o induzca estrés en sus visitantes, lo que hace que abandonen su sitio. La fricción es causada por colores disonantes, texto excesivo, menús de navegación que distraen y formularios con demasiados campos en las páginas de destino.

Estrategia de comercialización

Una estrategia de lanzamiento al mercado es su plan de juego para presentar su producto, servicio o marca al mercado de una manera que lo prepare para el éxito. Piense en ello como si estuviera planeando una fiesta sorpresa: quiere asegurarse de que todo esté en su lugar antes de la gran revelación. Con una estrategia de lanzamiento al mercado, investigará a su audiencia, identificará qué lo hace único y creará una hoja de ruta para llevar su producto a las manos de sus clientes. ¡Es la receta definitiva para un lanzamiento exitoso!

Google mi negocio

Si busca una panadería local en Google, verá una lista con fotos, horarios y reseñas. Eso es Google My Business en el trabajo. Es una herramienta gratuita que ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a proporcionar más información sobre su empresa en los resultados de búsqueda de Google. Con Google My Business, puede ofrecer a los clientes potenciales una vista previa de su empresa.

Remarketing de Google

¿Alguna vez buscó un producto en línea y vio anuncios en otros sitios web? Así es el remarketing de Google en acción. Al colocar un pequeño fragmento de código en su sitio web, los usuarios que visiten su sitio se agregarán a una lista. Cuando visiten otros sitios web dentro de la red publicitaria de Google, verán anuncios de su empresa. Puede personalizar quién ve sus anuncios, lo que la convierte en una herramienta poderosa para llegar a clientes nuevos y recurrentes.

Consola de búsqueda de Google

Esta es una herramienta de Google que lo ayuda a optimizar el contenido de su sitio web para la optimización de motores de búsqueda (SEO). Google Search Console le permite enviar URL y mapas de sitios para que se indexen sus páginas más importantes.

GPT-4 (Transformador preentrenado generativo 4)

GPT-4 es un modelo de lenguaje que puede escribir y editar ensayos, correos electrónicos y código. Es una herramienta que ha revolucionado el campo del procesamiento del lenguaje natural al generar texto similar al humano. Si bien puede no ser necesario para todos los propietarios de pequeñas empresas, es un poderoso ejemplo de cómo la tecnología cambia la comunicación.

H1

Una etiqueta H1 se usa en una página web para identificar la información más crítica. Piense en una etiqueta H1 como un titular en un periódico. Es el primer texto que ven los lectores y establece el tono para el resto del artículo. Al usar etiquetas H1 para títulos, puede mejorar la estructura de su sitio web y ayudar a los motores de búsqueda a comprender de qué se trata su contenido.

Rebote duro

Un rebote duro es como enviar una carta a una dirección incorrecta: se devuelve al remitente. En el marketing por correo electrónico, un rebote duro significa que el servidor del destinatario rechazó su correo electrónico y nunca se entregará. Esto puede suceder si la dirección de correo electrónico o el nombre de dominio no existen o si el servidor bloquea el correo electrónico. Es esencial mantener limpia su lista de correo electrónico para evitar rebotes duros.

Hashtag

Los hashtags son como palabras clave para las redes sociales. Agregar un signo de almohadilla (#) antes de una palabra o frase puede facilitar que las personas encuentren y se conecten con contenido relacionado con ese tema. Por ejemplo, si está publicando sobre su negocio, agregar un hashtag como #SmallBusiness o #ShopLocal puede ayudar a que más personas descubran su contenido.

Mapa de calor

Un mapa de calor es una representación visual del comportamiento del usuario en su sitio web. Al usar el color para indicar dónde hacen clic los usuarios o dónde pasan más tiempo, puede obtener información sobre cómo interactúan las personas con su sitio. Esta información se puede utilizar para optimizar el diseño de su sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Hipervínculo

Los hipervínculos son como puentes entre páginas web. Permiten a los usuarios hacer clic en texto o imágenes para navegar a otra página en el mismo sitio web o en uno externo. El uso efectivo de hipervínculos facilita que los usuarios encuentren contenido relacionado y realicen acciones en su sitio web.

Mercadotecnia interna

¿Alguna vez te has encontrado navegando por Instagram y te has topado con un anuncio de un producto que ni siquiera sabías que necesitabas? ¡Eso es marketing entrante en el trabajo! Se trata de crear contenido que atraiga a clientes potenciales a su marca en lugar de interrumpirlos con anuncios no deseados.

Marketing integrado

Imagine recibir un correo electrónico sobre un producto y luego ver un anuncio del mismo producto en su feed de Facebook más tarde ese día. ¡Eso es marketing integrado en acción! Se trata de garantizar que sus esfuerzos de marketing funcionen juntos sin problemas para brindar un mensaje coherente a su audiencia.

Indicador clave de rendimiento (KPI)

Los KPI son como entrenadores personales para su estrategia de marketing. Le ayudan a realizar un seguimiento de su progreso y garantizar que alcance sus objetivos. Desde la medición del tráfico del sitio web hasta el seguimiento de los costos de adquisición de clientes, los KPI son esenciales para cualquier vendedor que busque mejorar su rendimiento.

Densidad de palabras clave

Esto describe la frecuencia con la que aparece una palabra clave en una página web de un número total de palabras. Piense en la densidad de palabras clave como el condimento de un plato. Al igual que no quiere exagerar con sal, no quiere llenar su sitio web con demasiadas palabras clave. La densidad de palabras clave se trata de encontrar el equilibrio adecuado para mejorar la clasificación de su motor de búsqueda sin sacrificar la calidad de su contenido.

Página de destino

Imagine una alfombra de bienvenida que recibe a los invitados en la entrada de una casa. Una página de destino es como ese tapete pero para su sitio web. Es una página web independiente diseñada para recibir tráfico de una campaña o fuente de marketing específica. El objetivo de una página de destino es alentar a los visitantes a realizar una acción en particular, como completar un formulario, registrarse en un seminario web o realizar una compra.

Dirigir

Imagina que estás en una fiesta y conversas con alguien interesado en aprender más sobre tu negocio. ¡Esa persona sería considerada una pista! En marketing, un cliente potencial se refiere a una persona u organización que ha expresado interés en su producto o servicio de alguna manera, como al completar un formulario, suscribirse a un blog o compartir su información de contacto para obtener un cupón. Los prospectos son valiosos porque tienen el potencial de convertirse en clientes, y la generación de prospectos es un paso crucial en el viaje de prospecto a cliente.

Generación líder

Imagina a un pescador que lanza una red para atrapar peces. La generación de prospectos es como lanzar esa red, pero para capturar clientes potenciales. Es atraer e involucrar a prospectos que muestran interés en sus productos o servicios. Puede convertir estos clientes potenciales en clientes ofreciendo contenido valioso, incentivos u ofertas.

Crianza de plomo

Lead Nurturing es como el abastecimiento de plantas y ayudar a una planta floreciente. Se trata de construir relaciones con clientes potenciales al proporcionar información y recursos valiosos en cada paso de su proceso de compra. Al igual que regar una planta con regularidad, la crianza de clientes potenciales implica comprometerse constantemente con sus clientes potenciales y guiarlos hacia la toma de una decisión de compra. Esto se puede hacer a través de correos electrónicos personalizados, contenido dirigido y otras tácticas que se adaptan a las necesidades e intereses específicos de sus clientes potenciales.

Etapas del ciclo de vida

Imagina que estás planeando un viaje por carretera con tus amigos a un festival de música. Tienes tres escenarios principales a considerar: el escenario de “Awareness”, donde solo estás soñando con el festival y revisando la alineación; la etapa de "Evaluación", donde investiga los precios de las entradas, las opciones de alojamiento y los arreglos de viaje, y finalmente la etapa de "Compra", donde está listo para comprar las entradas y asegurar su lugar en el festival.

En marketing, las etapas del ciclo de vida funcionan de manera similar. Tres fases distintas categorizan su relación con su audiencia: conocimiento, evaluación y compra. Es esencial comprender la etapa de su audiencia para que pueda crear contenido relevante y útil para ellos en esa etapa en particular. Esto lo ayuda a adaptar sus esfuerzos de marketing y proporcionar la información correcta para mover a su audiencia a través del proceso de compra sin problemas.

Valor de por vida (LTV)

Imagina que tienes una cafetería gourmet. Una de sus clientas leales, llamémosla "reina de la cafeína", visita su tienda regularmente, ordena varias tazas de café, compra granos de café para preparar en casa y, ocasionalmente, derrocha en bebidas especiales y refrigerios. Con el tiempo, Caffeine Queen se convierte en una verdadera conocedora del café y continúa disfrutando de sus productos, convirtiéndose en un cliente habitual durante años.

Lifetime Value (LTV) lo ayuda a estimar la ganancia total que puede esperar de Caffeine Queen a lo largo de su viaje de amor por el café con su negocio. Al comprender el LTV, puede tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing, como ofrecer promociones personalizadas o programas de lealtad, para que Caffeine Queen regrese por más y maximizar la rentabilidad de su negocio.

Palabra clave de cola larga

Las palabras clave de cola larga son como gemas ocultas en el vasto océano de términos de búsqueda, que brillan con su especificidad única. Consisten en un término principal, que es un término de búsqueda más genérico, y una o dos palabras adicionales que los enfocan con láser. Por ejemplo, mientras que "logotipos" puede ser un término principal común, una palabra clave de cola larga como "Cómo crear un logotipo para mi empresa" agrega un contexto específico a la búsqueda. Estas palabras clave pueden tener un volumen de búsqueda más bajo que el término principal, pero a menudo son menos competitivas, lo que las hace valiosas para los esfuerzos de marketing dirigidos.

Automatización de marketing

Imagine una panadería que usa una máquina para agilizar el proceso de elaboración de pasteles. La automatización de marketing es como esa máquina, pero para tus tareas de marketing. Utiliza software y tecnología para automatizar tareas de marketing repetitivas, como campañas de correo electrónico, publicaciones en redes sociales o gestión de clientes potenciales. Esto ayuda a las empresas a ahorrar tiempo, mejorar la eficiencia y brindar una experiencia más personalizada a su audiencia.

Garantía de marketing

Imagina que estás planeando unas vacaciones en la playa y te encuentras con un impresionante folleto que muestra playas de arena prístinas, aguas cristalinas y emocionantes deportes acuáticos. ¡Ese llamativo folleto es un ejemplo de garantía de marketing! El material de marketing abarca todos los recursos impresos o digitales que respaldan y amplían una campaña de marketing, como folletos, volantes, sitios web, páginas de destino, anuncios publicitarios y más. Estos materiales ayudan a transmitir el mensaje, captar la atención de la audiencia e impulsar el compromiso.

psicología del marketing

Imagínese entrar a una heladería en un caluroso día de verano, y lo primero que ve es un letrero que dice “Edición limitada: ¡Sorbete de Mango Tango!” Instantáneamente, sientes la necesidad de probarlo antes de que se acabe. ¡Esa es la psicología del marketing en el trabajo!

La psicología del marketing es el estudio de cómo los pensamientos, las emociones y los comportamientos humanos influyen y son influenciados por las estrategias de marketing. Al comprender cómo piensan y sienten los clientes, los especialistas en marketing pueden crear campañas más efectivas que resuenen con su público objetivo. Este enfoque se basa en varios principios psicológicos, como la escasez, la prueba social y los sesgos cognitivos, para mejorar el esfuerzo de marketing general e impulsar las ventas y la lealtad a la marca.

medio del embudo

Imagina que estás organizando una gran cena. El embudo de marketing es como su mesa de comedor, donde guía a sus invitados (clientes potenciales) desde los aperitivos (conciencia) hasta el plato principal (consideración) y los postres (decisión) en una secuencia estratégica. El medio del embudo (MoFu) es como el plato principal, donde sus invitados han ido más allá de la curiosidad y ahora están investigando activamente soluciones para sus problemas.

MoFu es la etapa en la que los prospectos han identificado su problema y buscan activamente información sobre posibles soluciones. Por ejemplo, cómo puede servir un folleto de un producto delicioso o un estudio de caso delicioso en la mesa del comedor, en marketing, estas son las ofertas típicas que brinda para presentar su empresa como una solución potencial. Obtenga más información sobre los embudos de marketing en Embudos de marketing: la guía definitiva para pequeñas empresas.

Ingresos recurrentes mensuales (MRR)

Imagine que tiene un negocio basado en suscripción llamado "Super Socks Club", donde los clientes pueden suscribirse para recibir una entrega mensual de calcetines únicos y de alta calidad. Sus ingresos recurrentes mensuales (MRR) son sus ingresos totales de suscripciones mensuales. ¡Pero no se trata solo de cuánto dinero ganas con los nuevos suscriptores! MRR se calcula considerando varios factores.

Por ejemplo, puede obtener nuevos suscriptores (MRR neto nuevo) de clientes que se registran por primera vez. También puede aumentar los ingresos a través de ventas adicionales (MRR neto positivo) al ofrecer medias premium o niveles de suscripción adicionales. Sin embargo, algunos clientes pueden degradar o cancelar sus suscripciones (MRR neto negativo y de pérdida neta) por varias razones.

Al resumir estas diferentes fuentes de MRR, puede obtener una visión holística de la salud financiera de su negocio de suscripción.

Marketing Multicanal

Imagina a un artista de circo haciendo malabares con varios objetos a la vez. El marketing multicanal es como ese actor, pero con canales de marketing en lugar de objetos. El marketing multicanal involucra a los clientes a través de varios canales de comunicación (como redes sociales, correo electrónico y sitios web) para brindar una experiencia de marca consistente e integrada. Este enfoque ayuda a las empresas a llegar a un público más amplio, fortalecer la presencia de su marca y generar mejores resultados.

Publicidad Nativa

Imagínese recorriendo su blog de estilo de vida favorito y topándose con un artículo titulado “10 deliciosas recetas de batidos para una mañana saludable”. Haces clic en él, esperando ansiosamente alguna nueva inspiración para el desayuno. Observa que una conocida marca de licuadoras patrocina el artículo mientras lee. Pero en lugar de sentir que te están vendiendo, estás realmente interesado en las recetas y el tono de conversación del artículo. ¡Felicitaciones, acaba de experimentar la publicidad nativa!

La publicidad nativa es una estrategia de marketing inteligente que combina a la perfección el contenido promocional con la apariencia de la plataforma en la que aparece. Es como tener un amigo hablador mencionando casualmente un producto genial en medio de una conversación informal. Este enfoque tiene como objetivo crear una experiencia publicitaria para el consumidor más atractiva y menos intrusiva.

Marketing omnicanal

Imagine que un cliente entra en una tienda de ropa y se enamora de una elegante chaqueta, pero decide buscar en línea una mejor oferta. Más tarde ese día, reciben un correo electrónico personalizado con un descuento especial en la misma chaqueta que vieron en la tienda. ¡Eso es marketing omnicanal en acción! El marketing omnicanal integra a la perfección los puntos de contacto de ventas en las ubicaciones físicas, eventos, dispositivos móviles y tiendas en línea de una marca. Es como tener todas las piezas del rompecabezas de marketing encajando perfectamente para crear una experiencia del cliente unificada y agradable. Desde exhibiciones en la tienda hasta promociones en redes sociales y aplicaciones móviles, el marketing omnicanal garantiza que cada interacción con el cliente sea consistente, conveniente y cautivadora, sin importar dónde o cómo interactúen con su marca. Por lo tanto, ya sea en la tienda, en línea o sobre la marcha, sus clientes sentirán que reciben un trato VIP en cada punto de contacto a lo largo de su proceso de compra.

Rango abierto

Imagine enviar invitaciones a fiestas y hacer un seguimiento de cuántas personas abren el sobre. La tasa de apertura es como medir eso para sus campañas de correo electrónico. La tasa de apertura es el porcentaje de destinatarios que abren un correo electrónico de una campaña de marketing. Es una métrica clave para medir la efectividad de sus líneas de asunto y el compromiso general de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Ciclo de vida del producto

Imagina que tu producto es una roca mascota llamada Rocky. Rocky comienza como una novedad peculiar y desconocida, y lo presentas al mundo con gran entusiasmo en la etapa de "introducción". A medida que la gente comienza a darse cuenta y Rocky gana popularidad, entra en la etapa de "crecimiento", donde la demanda y las ventas se disparan. Rocky se convierte en un nombre familiar y usted lanza campañas creativas para mantener el impulso. Después de un tiempo, Rocky alcanza la madurez y, aunque todavía tiene seguidores leales, sus ventas comienzan a estabilizarse. Finalmente, a medida que surgen nuevas tendencias y disminuye la demanda, Rocky entra en la etapa de “declive”, y es posible que deba decidir nuevas estrategias para revitalizarlo o retirarlo. Comprender las diferentes etapas del estilo de vida del producto puede ayudarlo a adaptar sus esfuerzos de marketing de manera adecuada.

Psicografía

Imagine que trabaja en marketing para una marca de moda de ropa deportiva y trata de vender una nueva línea de ropa deportiva. Sabe que su público objetivo son principalmente mujeres de entre 18 y 34 años. Esos son datos demográficos. Pero desea comprender por qué comprarían su producto y cómo comunicarse con ellos de manera efectiva. ¡Ahí es donde entran los psicográficos!

Los psicográficos van más allá de la demografía y profundizan en los valores, creencias y objetivos de su audiencia. Es como mirar en sus mentes para entender qué los motiva a comprar. Al comprender sus psicografías, puede crear campañas de marketing dirigidas que resuenen con sus deseos y aspiraciones. Por ejemplo, puede descubrir que su audiencia valora la sostenibilidad y los productos ecológicos para que pueda resaltar las características ecológicas de su ropa deportiva en sus mensajes.

La segmentación de su audiencia en función de la psicografía le permite crear campañas de marketing personalizadas y altamente relevantes que se conectan con su audiencia en un nivel más profundo.

Diseño web adaptable

Imagine navegar por un sitio web en su computadora de escritorio y cambiar a su teléfono inteligente para continuar leyendo. A medida que abre el sitio web en su teléfono, el diseño se ajusta para adaptarse a la pantalla más pequeña, con todos los elementos esenciales perfectamente organizados para facilitar la navegación. ¡Esa es la belleza del diseño web receptivo!

El diseño web receptivo se refiere a la creación de sitios web que pueden adaptarse y responder a diferentes tamaños y resoluciones de pantalla, lo que garantiza una experiencia de usuario óptima en varios dispositivos, incluidas computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos inteligentes. Los elementos como el texto, las imágenes y los botones se pueden reducir o reorganizar, lo que hace que el sitio web sea visualmente atractivo y fácil de usar, independientemente del dispositivo utilizado.

Retargeting

Imagina a alguien navegando por tu tienda en línea pero saliendo sin hacer una compra. La reorientación es como recordarles suavemente sus productos mientras navegan por otros sitios web. El retargeting, también conocido como remarketing, es una estrategia de marketing que se dirige a las personas que visitaron previamente su sitio web o interactuaron con su marca. By displaying ads across various platforms, retargeting encourages potential customers to return to your site and complete a purchase or conversion.

Retorno de la inversión (ROI)

ROI, or Return on Investment, is a simple and effective way to measure how much revenue you're getting for your marketing investment. The formula is straightforward: just take the profit you've made from your marketing activities, subtract the cost of those activities, and divide it by the marketing cost. For instance, if you earned $10,000 from a savvy $1,000 investment, your ROI would be a stellar 90%. With ROI, you can track the success of your marketing initiatives and make data-driven decisions to optimize your marketing strategies.

Return on Ad Spend (ROAS)

Imagine you're a business owner who just launched a quirky and creative ad campaign featuring dancing llamas to promote your new product. You eagerly check your campaign results and discover that your ROAS is a whopping 10:1! That means for every $1,000 you invested in the campaign; you generated $10,000 in revenue. Return on Ad Spend is a powerful metric that helps you measure the effectiveness of your advertising efforts by comparing the revenue generated from your campaign to its cost. While similar to Return on Investment (ROI), which looks at overall profitability, ROAS focuses explicitly on revenue from advertising. It's an insightful way to gauge the success of your advertising campaigns and optimize your marketing strategies.

Search Engine Optimization (SEO)

Picture a librarian organizing books to help people find them easily. Search Engine Optimization is like that librarian, but for your website. It's the practice of improving your site's visibility and ranking on search engine results pages. Optimizing your content, site structure, and technical aspects can drive more organic (non-paid) traffic to your site and increase the likelihood of attracting potential customers.

Segmentación

Picture a box of assorted chocolates sorted by flavor. Segmentation is like organizing your customers into different groups based on their preferences. Segmentation divides your target audience into smaller, more specific groups based on various criteria, such as demographics, behaviors, or interests. By segmenting your audience, you can create more personalized and targeted marketing campaigns that resonate better with each group.

Marketing de medios sociales

Think of a lively party where people mingle and share stories. Social media marketing is like hosting that party, but online. It's using social media platforms to promote your brand, engage with your audience, and achieve your marketing goals. By sharing content, responding to comments, and building relationships, you can increase brand awareness, drive website traffic, and foster customer loyalty.

Social Proof

Imagine you're at a restaurant trying to decide which dish to order from the menu. You see the waiter bringing a particular dish to multiple tables, and you notice it receiving rave reviews from other diners. This social proof gives you confidence that the dish is delicious and worth trying.

In social media, social proof works similarly. It refers to how individuals seek guidance from those around them, such as the number of interactions, likes, or followers a particular account receives. If an account has many followers or engagement, it signals to others that its content must be valuable or interesting. Social proof can influence people's perceptions and behaviors on social media, as it creates a sense of trust and credibility.

Soft Bounce

In email marketing, a bounce occurs when a message cannot be delivered to the intended recipient. Soft bounces may occur if a mailbox is full, the recipient's email server is unavailable, or a large email message has been sent. Conversely, a hard bounce often occurs when the recipient's email no longer exists.

Público objetivo

Imagine you're a trendy clothing brand called “Fashion Forward.” Your target audience would be young, stylish, and fashion-savvy individuals who follow the latest fashion trends. You may use demographics like age and location to target urban millennials or psychographics like aspirations for a fashionable lifestyle and concerns about staying on-trend. By segmenting your target audience, you can tailor your marketing messages to resonate with their unique preferences and interests, making your brand stand out in their minds. This personalized approach can boost your marketing effectiveness and connect with your audience in a fun and engaging way!

Top of the Funnel

Imagine you're planning a road trip with your friends. You've just realized your car needs a tune-up and are unsure how. So, you start looking up “car maintenance tips” and “best car mechanics near me” on Google. You've just entered the Top of the Funnel (TOFU)!

At the top of the funnel, the focus is on attracting and capturing the attention of a broad audience. It's about creating awareness and generating interest in your products or services. This is where you can use various marketing strategies, such as content marketing, social media, and paid advertising, to drive traffic to your website, capture leads, and start building relationships with potential customers.

Unique Selling Proposition (also known as Unique Value Proposition or UVP)

Imagine two pizza places in town, but one boasts a secret family recipe that sets it apart. That's their unique selling proposition. USP is a distinctive feature or benefits that sets a business or product apart from its competitors. A strong USP helps businesses stand out in a crowded market and attract customers by highlighting what makes them unique and valuable. Your USP could be anything from superior quality, faster delivery, or better customer service to unique features, innovative technology, or unbeatable prices. It's the key to making a lasting impression and building brand loyalty.

User Experience (UX)

Imagine entering a well-designed store where everything is easy to find, and the layout flows naturally. User experience is like creating a smooth shopping experience for your website or app. It's the overall feeling and ease of use that people encounter when interacting with your digital products. By focusing on UX, you can improve your site's usability, accessibility, and functionality, leading to higher user satisfaction and engagement.

User Interface (UI)

Picture a sleek, user-friendly remote control that makes operating a TV a breeze. User Interface is like designing that remote for your website or app. Users interact with the collection of visual elements, such as buttons, menus, and icons, when using a digital product. An effective UI is visually appealing and easy to navigate, allowing users to accomplish their goals with minimal effort.

UTM Code

A UTM is a set of parameters added to URLs to identify and track visitors to a website. Let's say you're a pizza restaurant, and you want to track how many orders come from a Facebook ad campaign. You add a UTM code to the URL that takes customers to your online ordering page, and it looks something like this: https://yoururl.com/order?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=springpromo

A UTM code is a little bit like a secret code that helps you track where your website traffic is coming from. It's a string of parameters you add to the end of your URL, enabling you to identify which marketing campaigns drive the most traffic to your site. The main parameters for UTM codes are the campaign, medium, and source. Using UTM codes, you can better understand which of your marketing efforts are paying off and adjust your strategy accordingly.

Viral Content

Viral content is any piece of content that spreads rapidly and extensively across the internet, typically through social media sharing and word of mouth. It could be a funny video, a heartwarming story, a shocking statistic, or anything else that captures the attention and emotions of your target audience. While going viral is not easy, it can be a game-changer for your business, generating massive traffic, engagement, and brand awareness.

Viral Marketing

Picture the rapid spread of a catchy tune that gets stuck in everyone's head. Viral marketing is like creating that contagious buzz for your brand. Viral marketing is a strategy that leverages social networks, word-of-mouth, and other channels to create rapid and widespread awareness for a product, service, or message. The goal is to generate buzz and engagement, often resulting in exponential growth and increased brand visibility.

seminario web

Imagine attending a workshop to learn new skills or gain knowledge from an expert. A webinar is like a workshop but hosted online. It's a live or pre-recorded virtual event that covers a specific topic or provides educational content. Webinars are a popular marketing tool, enabling businesses to connect with their audience, showcase their expertise, and generate leads.