5 herramientas de ROI para medir el éxito del marketing

Demuestre la efectividad del marketing y demuestre valor a su equipo ejecutivo con estas herramientas de ROI.

Los especialistas en marketing están bajo una presión cada vez mayor para mostrar resultados concretos y demostrar el ROI.

Las partes interesadas, los ejecutivos de la empresa y los clientes quieren pruebas de que el marketing aporta beneficios valiosos y tiene un impacto positivo en los ingresos finales.

Pero, dado que los consumidores de hoy utilizan cada vez más canales para comunicarse con las empresas, el proceso de obtener una visión precisa y completa del ROI se ha convertido en un desafío apremiante para los especialistas en marketing.

De hecho, durante un estudio, descubrimos que poco más de la mitad de los especialistas en marketing realizan un seguimiento seguro del ROI del marketing.

Afortunadamente, hay una solución a este problema.

Estamos hablando de herramientas de seguimiento de ROI.

En este artículo, discutiremos:

• ¿Qué son las herramientas de ROI?
• Por qué es importante realizar un seguimiento del ROI de su marketing
• Qué buscar en una herramienta de ROI
• Lista corta de las mejores herramientas de ROI para especialistas en marketing

Consejo profesional

Ruler rompe la barrera entre el marketing y las ventas al identificar qué canales aportan la mayor cantidad de ingresos, no solo los clics y las conversiones. Atribuye los datos de ingresos de su CRM a sus canales de marketing, lo que le permite calcular su ROI con mayor precisión.

Obtenga más información leyendo nuestra guía sobre cómo Ruler atribuye los ingresos a su marketing

¿Qué son las herramientas de ROI de marketing?

Las herramientas de retorno de la inversión son una necesidad absoluta para cualquiera que se tome en serio el seguimiento y la supervisión de la eficacia del marketing.

Esencialmente, las herramientas de ROI le permiten determinar qué canales y campañas de marketing tienen el mayor impacto en las ventas y los ingresos.

Le permiten ver su ROI digital mediante el seguimiento de cómo su marketing impacta directamente en sus ventas y acuerdos.

Sin herramientas de ROI, no puede determinar qué canales aportan los resultados más valiosos. Corre el riesgo de desperdiciar su presupuesto en campañas que tienen un rendimiento inferior o, lo que es peor, que no ofrecen ningún valor en absoluto.

¿Por qué es importante realizar un seguimiento del ROI de su marketing?

El seguimiento del retorno de la inversión es importante, sin importar cuán grande o pequeño sea.

El objetivo final para casi cualquier vendedor es aumentar los ingresos y atraer nuevos clientes.

Y el ROI es una métrica clave para determinar si su marketing está ayudando a generar ganancias para su negocio.

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Sin embargo, durante mucho tiempo, los especialistas en marketing se han centrado en las métricas de clientes potenciales para medir el éxito.

De hecho, según una encuesta realizada por Globalspec, el 57 % de los especialistas en marketing utilizan clientes potenciales para medir el éxito de sus iniciativas de marketing.

Con toda honestidad, no podemos culparlos.

A todos nos gustan las pistas y conseguir conversiones. Está en nuestro ADN de marketing.

Sin embargo, al igual que los clics, los clientes potenciales no son ingresos garantizados.

Pero al centrarse en los resultados de ingresos de su marketing, puede aclarar fácilmente qué estrategias han tenido el mejor impacto en su negocio y optimizar el rendimiento para generar ingresos más rápido.

¿Qué buscar en las herramientas de seguimiento del ROI?

Con tantas herramientas para elegir, ¿cómo decide cuál es la mejor? Es importante que reconozca primero las necesidades únicas de su empresa antes de realizar grandes inversiones o compromisos. A continuación, enumeramos algunos factores que puede tener en cuenta para ayudar a tomar la decisión correcta.

• Usabilidad: Lo primero que debes buscar en una herramienta de ROI es la usabilidad. Es probable que susciten mucho interés por parte de los empleados. La mayoría querrá saber cómo sus esfuerzos están afectando los ingresos. Por lo tanto, vale la pena considerar una solución fácil de usar que permita a los empleados acceder, compartir y extraer datos.

• Seguimiento completo del viaje del cliente: si convierte clientes potenciales en clientes de pago utilizando métodos tradicionales de comunicación, como el teléfono, debe asegurarse de que la herramienta que elija pueda coordinar sin problemas sus puntos de contacto en línea y fuera de línea.

• Integraciones: idealmente, necesita una herramienta que pueda integrarse con su pila actual de Martech. La integración con otras herramientas proporcionará una visión más precisa del viaje de su cliente. Puede especificar fácilmente los puntos de contacto que tienen el mayor impacto en el ROI y tomar decisiones más inteligentes sobre dónde gastar su presupuesto.

• Precios: si bien la mayoría de las herramientas de análisis se basan en planes, algunas incluyen tarifas ocultas. No es raro que los proveedores cobren por integraciones, uso adicional y cuentas adicionales. Por lo tanto, tenga en cuenta los costos adicionales, ya que puede volverse costoso muy rápido.

Ahora que sabe qué buscar, consideremos algunas herramientas para ayudar a rastrear y medir su ROI de marketing.

Las mejores herramientas de ROI para especialistas en marketing digital

Convertirse en un vendedor centrado en los ingresos es más fácil de lo que piensa. Con las herramientas adecuadas a su disposición, puede optimizar sus procesos de marketing y ventas para calcular su ROI de marketing con mayor precisión.

• Análisis de regla
• Cyfe
• Google analitico
• Kissmetrics
• Plannuh
  

Análisis de regla

Para saber si su marketing genera ingresos, necesita una solución que pueda capturar todas las interacciones a lo largo de un recorrido individual del cliente y atribuir automáticamente los ingresos cerrados a sus canales de marketing, campañas, palabras clave y más.

Lo que necesita es Ruler Analytics.

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Con Ruler, puede identificar fácilmente la fuente de sus clientes potenciales, medir cómo se mueven a través de la canalización y realizar un seguimiento de si se convierten o no en ingresos.

Básicamente, Ruler funciona mediante el seguimiento de todos y cada uno de los visitantes en múltiples sesiones, fuentes de tráfico, palabras clave y más.

Cuando un visitante se convierte en un cliente potencial a través del formulario, el chat en vivo o una llamada telefónica, su información se envía a la base de datos de Ruler y se compara con sus puntos de contacto de marketing para crear un recorrido del cliente.

Naturalmente, sus clientes potenciales se moverán a través de la canalización durante varios días, semanas o incluso meses. Ruler incorporará datos de canalización en sus informes, de modo que su equipo de marketing pueda realizar un seguimiento de los clientes potenciales y determinar si están o no agregando suficiente calidad a las etapas posteriores del embudo.

Una vez que el cliente finaliza una compra, Ruler atribuye con precisión el crédito a los canales, campañas y palabras clave que influyeron en la conversión. Ruler puede integrarse con casi cualquier herramienta o aplicación de marketing. Para que pueda ver la fuente de marketing y los datos de ingresos en las herramientas que usa todos los días, como Google Ads y Analytics.

Nuestra herramienta proporciona una lista de características que pueden ayudarlo a comprender mejor su ROI de marketing:

• Seguimiento del viaje del cliente: realiza un seguimiento de todos y cada uno de los puntos de contacto con su sitio web en múltiples sesiones, campañas, palabras clave y más.
• Atribución de marketing: evidencia cada paso que da un visitante en su viaje y relaciona los ingresos con la fuente.
• Atribución de oportunidades: le permite ver cuántos de sus clientes potenciales están en cada etapa del embudo de ventas.
• Seguimiento de conversiones fuera de línea: le permite identificar qué anuncios digitales, campañas y palabras clave dan como resultado una conversión o venta fuera de línea.
• Seguimiento de chat en vivo: hace coincidir los eventos de conversión de chat en vivo con el clic que generó la interacción.

El precio de Ruler comienza en £ 199 por mes y tiene varios planes para satisfacer sus necesidades específicas. Puedes ahorrar un 20% pagando anualmente y hay tarifas especiales para agencias colaboradoras.

Consejo profesional

¿Quieres más información sobre Ruler y los servicios que ofrecemos? Obtenga nuestra guía completa sobre cómo funciona Ruler y vea cómo puede mejorar la calidad de su medición de marketing.

Por qué necesita Ruler Analytics

Cyfe

Cyfe ofrece una solución de tablero empresarial todo en uno que utiliza datos en tiempo real.

Se integra a la perfección con una amplia gama de herramientas, incluidas Salesforce, Google Ads, Xero, Quickbooks y muchas más para brindar una visión completa del rendimiento de su negocio.

Los principales beneficios de Cyfe son sus widgets preconstruidos y sus capacidades de generación de informes. Puede crear y personalizar fácilmente tableros para medir y monitorear el ROI de cada campaña y canal de marketing.

Precios: Desde $29/mes

Características: historial ilimitado, temas personalizados, logotipo personalizado, exportaciones de datos ilimitadas, análisis integrado y más.

Google analitico

Si vende productos o tiene un carrito de compras en su sitio web, Google Analytics es la mejor manera de comenzar con el seguimiento de ingresos.

Es de uso gratuito y ofrece una gran cantidad de información sobre el rendimiento de su sitio web. Un poco de código en su carrito de compras y puede rastrear cuáles de sus tácticas de marketing están generando la mayor cantidad de ventas.

Relacionado: Cómo realizar un seguimiento de sus ingresos de marketing en Google Analytics

Pero, ¿qué sucede si no vende ningún producto sino que utiliza su sitio web para generar clientes potenciales en línea o fuera de línea?

Una opción es asignar valores monetarios a sus metas. En Google Analytics, puede asignar valores monetarios a sus objetivos, que aparecerán en su informe de adquisición cada vez que se complete un objetivo.

Por ejemplo, supongamos que configura un objetivo que se activa cada vez que un usuario completa un formulario en su sitio web y agrega £ 100 al valor. Cada vez que un usuario complete un formulario, Analytics atribuirá £ 100 al canal de marketing que influyó en la conversión.

Esto podría sonar bien en teoría. Pero, como sabe cualquier vendedor de renombre, ninguna conversión o cliente potencial vale el mismo valor. Cuando se trata de realizar un seguimiento de los clientes potenciales, es mejor mantenerse alejado de los valores de los objetivos en Google Analytics.

Es mucho mejor usar una herramienta como Ruler y alimentar los datos de ingresos automáticamente. Hacer esto le dará una visión más precisa de su ROI de marketing, lo que le permitirá optimizar para obtener los máximos resultados.

Consejo profesional

Envíe datos de fuentes de marketing a su CRM y enriquezca su Google Analytics con formularios web, llamadas telefónicas y actividad de chat en vivo para comprender qué fuentes de marketing generan la mayor cantidad de ingresos, tanto en línea como fuera de línea.

Aprenda a desbloquear los ingresos de marketing en Google Analytics

Precio: Gratis

Funciones: seguimiento de conversiones, seguimiento de eventos, seguimiento de sesiones, participación, atribución y más.

Kissmetrics

Kissmetrics es otra herramienta que destaca los canales con mejor rendimiento en términos de ingresos.

Con los informes de ingresos de Kissmetrics, puede resaltar cuánto dinero ha ganado con el marketing, de dónde provienen sus ingresos y qué campañas tienen el valor de vida más alto o la rotación más baja.

Kissmetrics también comparte algunas similitudes con Google Analytics, ya que le permite realizar un seguimiento de métricas como visitas a la página, tasa de rebote y tiempo en el sitio.

Precio: Gratis

Características: Gestión de datos, eventos, informes, campañas, perfiles de clientes, cuentas y más.

Plannuh

Plannuh es una herramienta de marketing que ayuda a los especialistas en marketing a rastrear y monitorear objetivos, campañas, presupuestos y retorno de inversión importantes. Funciona conectando todas las herramientas que utilizan los especialistas en marketing para crear planes, presupuestos e informes. Plannuh consolida todos sus datos de marketing para obtener una vista unificada de sus actividades de marketing.

Precio: Gratis

Características: gestión automatizada de presupuestos y gastos, seguimiento de ROI, seguimiento de objetivos y más.

¿Ha encontrado las herramientas de ROI adecuadas para su marketing?

Si no está realizando un seguimiento del ROI, no está midiendo de manera efectiva su rendimiento de marketing.

En lugar de adivinar qué tácticas generan ingresos, utilice herramientas de ROI y comience a demostrar el verdadero impacto de sus esfuerzos de marketing.

Con herramientas como Ruler, el proceso de seguimiento de su ROI no podría ser más fácil.

Ruler elimina el trabajo preliminar al atribuir sin problemas los ingresos a su marketing a través de múltiples puntos de contacto, lo que le permite concentrarse en construir y hacer crecer su negocio.

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