Participantes en la investigación de mercado: qué son + pasos

Encontrar los participantes de investigación de mercado adecuados para sus estudios de investigación puede ser un desafío. Es por eso que en QuestionPro, queremos asegurarnos de que tenga todos los recursos necesarios para encontrar la muestra adecuada para usted.

Primero, comprendamos qué es un Participante de Investigación de Mercado…

¿Qué son los participantes de la investigación de mercado?

Un participante de investigación de mercado puede tomar muchos nombres, como sujeto humano, participante de encuesta, control y/o encuestado, entre muchos otros.

La investigación con sujetos humanos es un tipo de estudio académico en el que los investigadores examinan y recopilan datos sobre humanos o participantes. Para hacer esto, primero deben obtener el permiso de las personas que están estudiando. Es importante recordar que un participante de la investigación se une al estudio de forma voluntaria y ha dado su consentimiento para ser parte del estudio, ya sea que busque una compensación o no. Sin mencionar lo vital que es que tengan total transparencia de lo que se espera de ellos para garantizar la recopilación correcta de datos y cómo se protegerán en términos de privacidad de datos.

Los participantes de la investigación pueden ser niños o adultos; depende del tipo de estudio. Por ejemplo, es posible que los niños no puedan dar su consentimiento informado para ciertos tipos de investigación que involucren medicamentos o procedimientos médicos; por lo tanto, los padres o tutores deben otorgar su consentimiento en su lugar.

Ahora que entendemos qué es un participante de investigación de mercado, profundicemos la conversación sobre cómo garantizar que se protejan sus derechos y cómo los investigadores tienen la obligación legal de hacerlo.

De acuerdo con las normas modernas de ética de la investigación y con la Declaración de Helsinki, los investigadores que realizan investigaciones con sujetos humanos deben otorgar ciertos derechos a los participantes de la investigación. Los participantes de la investigación deben esperar lo siguiente:

• El derecho a ser objeto de beneficencia es tener el deseo del investigador de beneficiarlo como participante de su investigación. El investigador debe asegurarse de no dañar a los participantes de ninguna manera durante el curso de su trabajo.
• El derecho a experimentar la justicia en la investigación es que los investigadores traten a los participantes de manera relativa durante su trabajo con ellos, así como durante cualquier comunicación posterior entre ellos. Esto incluye recibir información adecuada sobre la naturaleza del estudio y cómo se llevará a cabo, así como sobre qué resultados se compartirán con quién después de su finalización.
• El derecho a que se respete a las personas, es decir, que los sujetos de investigación sean tratados con respeto y dignidad por parte de los investigadores en todas las fases de sus estudios. Esto incluye mantener la confidencialidad en todo momento y respetar los derechos de cada participante sobre su propio cuerpo (p. ej., recolectar muestras solo cuando sea necesario).
• El derecho a la privacidad de los participantes de la investigación consiste en que nadie más que los investigadores aprobados tenga acceso a la información sobre los participantes individuales sin el consentimiento de esos mismos individuos (o de sus tutores).

Encontré mi muestra; ¿qué hago ahora?

Si bien encontrar a sus participantes puede sentirse como una victoria, es esencial recordar que solo estamos en la mitad del proceso, así que repasemos algunos de los aspectos clave para garantizar que su estudio de investigación de mercado sea exitoso.

• Compromiso de los participantes

El compromiso de los participantes es un obstáculo significativo al que se enfrentan los investigadores cuando realizan estudios de mercado. Se refiere a la presencia y el enfoque del participante al responder una encuesta, entrevista u otras preguntas de investigación. Los encuestados deben proporcionar respuestas oportunas y precisas para recopilar datos de calidad.

Cuando el compromiso es bajo, es un indicador de que los encuestados no se toman el estudio en serio. Algunas señales de alerta de baja participación de los encuestados a tener en cuenta son el tiempo necesario para completar la investigación y la calidad de las respuestas. El tiempo tomado podría significar que un participante no está comprometido con su tarea o simplemente tiene otra tarea que debe terminar antes de continuar con la investigación. En este caso, es importante tener en cuenta si hay signos de bajo compromiso a lo largo de la investigación para que pueda comprender mejor qué lo causó y cómo evitar que vuelva a suceder en estudios futuros.

Si la calidad de las respuestas parece baja en la mayoría de las preguntas, entonces podría deberse a un diseño deficiente del cuestionario o a una mala redacción de las preguntas de su parte como investigador, así como a la forma en que las presentó durante las fases de prueba antes de la fecha de lanzamiento; sin embargo, si hubiera solo una o dos preguntas donde la calidad fuera baja a pesar de estar bien escritas y presentadas

• Consigue tus incentivos correctamente

Como investigadores de mercado, debemos compensar a nuestros participantes por su tiempo y esfuerzo. Si bien es esencial considerar los incentivos financieros de su encuesta, también es importante recordar que el dinero no siempre es el único motivador. De hecho, muchas personas participan en encuestas por altruismo: quieren ayudar a las marcas que aman o marcar la diferencia contribuyendo a la investigación social, médica o educativa.

Por eso es importante escuchar atentamente al reclutar participantes: ¡sus motivaciones pueden no ser las esperadas! Suponga que está buscando a alguien a quien le gustaría participar en un grupo de enfoque en línea sobre tecnología para mejorar su experiencia de viaje, pero su muestra le dice que preferiría que le paguen por su tiempo. En ese caso, es posible que deba reconsiderar la cantidad de compensación adecuada.

¿Dónde encuentro participantes de estudios de mercado?

Hay muchas maneras de reclutar participantes. Algunos pueden requerir más recursos que otros, pero ya sea que elija el camino fácil o el difícil, recordemos que todo depende del tipo de investigación que esté buscando. Hablemos de las formas comunes de reclutar participantes:

• Colaboración colectiva:

Solicitar participación, opiniones y encuestas a sus seguidores a través de Facebook, LinkedIn u otras plataformas de redes sociales puede servir como investigación de mercado básica. También puede asociarse con personas influyentes o bloggers para pedirles que publiquen enlaces y dirija a los seguidores para que le ofrezcan comentarios o participen en pruebas.

Sin embargo, existen limitaciones, como la calidad de sus datos según el diseño de la encuesta. Una encuesta mal diseñada no ayudará y podría perjudicar. Además, las redes sociales pueden abrir su encuesta a respuestas fraudulentas de bots y presentar una falta de formalidad al presentar los resultados de su investigación.

• Usando sus suscriptores de correo electrónico a su favor:

Una manera fácil de reclutar participantes es a través de su encuesta de suscriptores de correo electrónico existente. Aunque rápido, este método tiene algunos aspectos importantes a considerar. Una es que al recibir comentarios de sus clientes o participantes anteriores, es posible que se encuentre con una gran cantidad de datos pero sin ningún plan sobre cómo usarlos.

El primer paso es saber qué tipo de encuesta necesitas. ¿Desea obtener comentarios de los clientes sobre un nuevo servicio o producto? ¿Está buscando información más específica sobre las actividades actuales de la empresa? ¿Necesita una descripción general básica de los datos demográficos de los clientes?

El siguiente paso es elegir el mejor método para recopilar los datos. Las encuestas se pueden enviar directamente a los suscriptores o invitar personalmente para un estudio más completo.

Es imperativo comprender la importancia del diseño de la encuesta para recopilar datos valiosos y precisos. En QuestionPro, nos aseguramos de que nuestras plantillas de encuestas sean agradables a la vista y 100 % personalizables, para que su marca nunca pase desapercibida. Sabemos que las encuestas mal diseñadas, la mayoría de las veces, producen datos inexactos que pueden hacer más daño que bien.

Asegúrese de contar con un proceso para la gestión de conocimientos, de modo que los datos no se queden sin análisis y un plan para traducir esos conocimientos en decisiones comerciales inteligentes.

• Software para participantes del panel

En la investigación de reclutamiento, hay dos tipos principales de muestras: aleatorias y no aleatorias. Las muestras aleatorias son el tipo de muestra más preciso porque se seleccionan de una manera libre de sesgos, mientras que las muestras no aleatorias tienen más probabilidades de estar sesgadas. El software de panel participante es la forma más conveniente de reclutar muestras no aleatorias.

La ventaja de usar el software de panel de participantes es que le brinda acceso a una muestra de gran tamaño, lo que le facilita comunicarse y encontrar personas que se ajusten a sus criterios. Puede usar este método repetidamente, siempre que mantenga sus datos actualizados y use nuevos participantes cada vez. Al trabajar con el software de panel de participantes, podrá confiar el proceso de reclutamiento a una muestra grande que se puede adaptar rápidamente a todas sus necesidades de investigación.

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No tendrá que preocuparse por reducir su lista de clientes potenciales potenciales haciendo preguntas a los participantes sobre sus intereses, datos demográficos y otra información relevante para las áreas de enfoque de su proyecto. Audience by QuestionPro puede hacer eso por usted, brindando la mejor calidad en investigación y muestreo.

Conclusión

Elegir a los participantes correctos de la investigación de mercado es vital para la precisión de cualquier proyecto de investigación. Ya sea que decida reclutar a través de las redes sociales o por teléfono o utilizar paneles de reclutamiento o programas de referencia, es esencial recordar que la calidad de su muestreo afectará directamente los datos que recopile.

En QuestionPro, sabemos que el muestreo adecuado define la calidad de su investigación. Es por eso que nos aseguramos de que nuestras herramientas le proporcionen los mejores participantes posibles para todas sus necesidades de investigación.

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