No pierda rango: siga estos pasos para corregir las acciones manuales de Google

¿Qué es una penalización de Google?

Cuando las personas en la industria del marketing digital hablan de las sanciones de Google, se refieren a uno de los dos tipos diferentes de "castigos": sanciones algorítmicas y acciones manuales.

Ambos dañan las clasificaciones de búsqueda y ambos están destinados a mantener el spam potencial o los sitios de baja calidad fuera de los resultados de búsqueda de Google, pero las acciones manuales son únicas porque un miembro del equipo de Google debe eliminarlas antes de que Google restaure las clasificaciones perdidas.

Exploremos cómo funcionan estas sanciones y cómo resolverlas.

¿Qué es una penalización algorítmica?

Google actualiza y mejora constantemente su algoritmo de búsqueda. Anuncian cambios importantes en el algoritmo, llamados "actualizaciones principales", con meses de anticipación, pero lanzan actualizaciones menores casi a diario sin fanfarria.

Una penalización algorítmica es un término de la industria para cuando una de estas actualizaciones da como resultado una caída en las clasificaciones. Como se discutió en nuestro artículo sobre las actualizaciones de algoritmos, Google usa múltiples algoritmos más pequeños y cientos de métricas para determinar las clasificaciones, por lo que incluso una pequeña actualización puede afectar significativamente a un sitio. Es casi imposible saber cómo se verá afectada una página por un cambio de algoritmo hasta después de que el cambio ya haya ocurrido.

Estas no son una verdadera sanción; en realidad, son una consecuencia de la mejora de las capacidades de búsqueda de Google.

¿Qué es una acción manual?

Una acción manual significa que un miembro del equipo de Google revisó su sitio y descubrió que infringía sus directrices de calidad para webmasters de alguna manera. Dependiendo de la infracción, un revisor puede emitir una acción manual contra una sola página o un sitio web completo.

Las acciones manuales requieren atención inmediata porque las páginas o los sitios afectados por las acciones manuales pierden posiciones automáticamente y pueden eliminarse de los resultados de búsqueda por completo hasta que el propietario del sitio solucione los problemas señalados.

Hay muchas razones por las que Google puede emitir una acción manual. Afortunadamente, Google Search Console le dirá los problemas exactos que encontraron que desencadenaron una acción manual y en qué páginas aparecen esos problemas.

Cómo ver si su sitio tiene una penalización de Google

Google le enviará un correo electrónico si su sitio tiene algún tipo de acción manual en su contra. Sin embargo, siempre es posible perder un correo electrónico, por lo que recomiendo revisar periódicamente su cuenta de Google Search Console para detectar problemas.

Después de iniciar sesión en Google Search Console, la página de información general principal le avisará si tiene alguna acción contra su sitio. Haga clic en 'Abrir informe' para ver una lista completa de estas acciones, junto con las descripciones de cada una, las soluciones generales recomendadas y las páginas afectadas. También puede navegar al informe de acciones manuales en el menú de la izquierda.

Si su sitio de repente pierde clasificaciones, pero no hay acciones manuales en la lista, es posible que esté sufriendo caídas debido a cambios en el algoritmo. Consulte el blog central de búsqueda de Google o el historial de actualizaciones de algoritmos de Google de Moz.com para obtener noticias sobre una actualización que podría coincidir con las caídas que está notando.

Cómo arreglar su penalización de Google

Para levantar una acción manual, deberá solucionar los problemas identificados en su informe de acción manual y enviar una solicitud de reconsideración para que se elimine la acción. Estos son los pasos a seguir:

1. Identifique los problemas a los que se enfrenta. Su panel de Google Search Console enumerará el problema exacto que condujo a una acción manual y qué páginas creen los revisores que violan las pautas de Google. Puede solucionar rápidamente algunos problemas (como una sola instancia de texto oculto), mientras que los problemas más importantes (como las penalizaciones en todo el sitio por correo no deseado) pueden requerir un largo y significativo reajuste de su estrategia digital. Planifique cuidadosamente sus próximos pasos.
2. Solucionar problemas en el sitio. Haga lo que sea necesario para limpiar su sitio y alinearlo con las pautas de calidad. Esté preparado para abordar cada instancia de un problema en cada página que aparece porque Google no eliminará las acciones a menos que estén 100% resueltas.
3. Póngase en contacto con los administradores web de los sitios de enlaces tóxicos. Si recibió una acción por vínculos de retroceso no naturales que apuntan a su sitio, comuníquese con el webmaster del sitio infractor para solicitar que elimine los vínculos infractores. Si no solucionan el problema, rechace los backlinks tóxicos y documente sus intentos de comunicarse con los propietarios del sitio infractor. (Hablaré más sobre los enlaces más adelante en este artículo).
4. Presentar una solicitud de reconsideración. Una vez que esté seguro de haber resuelto el problema, envíe una solicitud de reconsideración para cancelar la acción manual haciendo clic en "Solicitar revisión" en Google Search Console. Recibirá un mensaje de confirmación de revisión para informarle que su revisión está en curso. No vuelva a enviar una solicitud antes de recibir una decisión final. Dado que una persona real del equipo de Google revisará su sitio para ver si sus correcciones son suficientes, las revisiones de reconsideración pueden llevar algún tiempo.

Sabrá que Google ha levantado la sanción cuando revise su informe de acción manual en Search Console y vea "No se detectaron problemas".

Consejos para enviar una solicitud de reconsideración

El proceso de apelar su acción manual no es tan simple como solucionar el problema y hacer clic en un botón. Las solicitudes de reconsideración le pedirán que describa lo que ha hecho en detalle.

Estos son algunos consejos para enviar una solicitud exitosa:

• Asegúrese de que las páginas modificadas sean accesibles para los revisores y los rastreadores de búsqueda, lo que significa que no deben estar bloqueadas con una contraseña, bloqueadas por robots.txt o marcadas como "sin índice". Google no puede revisar una página que no puede ver.
• Describa lo que ha hecho para solucionar el problema y lo que ha hecho para cambiar su sitio. Proporcione ejemplos claros y específicos.
• Explique los pasos que está tomando para asegurarse de que el problema no vuelva a ocurrir. Eso podría ser trabajar con una nueva agencia de SEO, cambiar las políticas web internas de su empresa o desarrollar una nueva estrategia de contenido que no incorpore ninguna táctica de "sombrero negro".
• Incluya enlaces a documentación adicional si es necesario. Si tiene un documento o una hoja de cálculo que respalde su caso, agréguele un enlace en su solicitud. Por ejemplo, es posible que desee incluir un documento de Google que contenga capturas de pantalla de los correos electrónicos que envió a los propietarios de sitios para pedirles que eliminen los vínculos de retroceso tóxicos.
• No envíe varias solicitudes. Sin embargo, si se rechaza su apelación inicial, podrá continuar realizando cambios en su sitio y enviar una segunda solicitud para otra revisión.

¿Cuánto tiempo lleva resolver las acciones manuales de Google?

Google dice que se necesitan "varios días o semanas" para evaluar una solicitud de reconsideración e incluso más para manejar las solicitudes relacionadas con enlaces. Los problemas técnicos de SEO requieren que los bots vuelvan a rastrear su sitio, mientras que los problemas de contenido necesitan un revisor humano para revisar cada página.

Después de que Google levanta una acción manual, las clasificaciones perdidas no suelen volver a la normalidad de inmediato, especialmente si su competencia ha tenido tiempo de ganar terreno en su ausencia de los resultados de búsqueda. Algunos sitios se recuperan de inmediato, mientras que otros tardan meses o más en recuperarse.

6 Maneras de Evitar las Penalizaciones de Google y las Acciones Manuales

Recuerde que Google emite acciones manuales cuando un sitio no cumple con sus pautas de calidad para webmasters, lo que significa que la mejor manera de evitar sanciones por acción manual es seguir esas pautas lo más fielmente posible.

Si bien es imposible predecir qué cambios en el algoritmo podrían afectarlo, seguir estas mismas pautas de calidad y concentrarse en producir contenido útil, valioso y permanente es la mejor manera de mantener su clasificación sólida.

Veamos algunas formas específicas en las que puede evitar acciones manuales y reducir el impacto de las penalizaciones algorítmicas.

1. Sin tácticas de sombrero negro

Google siempre está buscando formas de reducir las tácticas de SEO de sombrero negro, cuyo objetivo es ofrecer resultados rápidos mediante algoritmos de búsqueda de juegos. A menudo, estas tácticas tienden a sacrificar la experiencia del usuario en un intento de optimizar en exceso para los bots de los motores de búsqueda, es decir, intentan engañar a Google para que aparezca en la primera página.

Desafortunadamente, ciertas tácticas de sombrero negro todavía son utilizadas comúnmente por los especialistas en marketing digital sin experiencia o aquellos que buscan resultados rápidos, como:

• Relleno de palabras clave. El uso excesivo de ciertas palabras clave en una página está explícitamente prohibido según las pautas de Google. Integre palabras clave de forma natural en una página. No los recopile en una lista ni los repita demasiadas veces.
• Esquemas de enlace. Un "esquema de enlaces" es un término genérico para prácticas como la compra de backlinks, la operación de redes de editores de blogs, intercambios de enlaces y cualquier método de manipulación artificial de enlaces hacia o desde su sitio. ¡Aléjate de ellos!
• Enlaces ocultos y texto. No intente inflar las clasificaciones ocultando enlaces y texto de una manera que los visitantes humanos no puedan ver, pero los bots sí. Ejemplos de esto incluyen publicar palabras clave en texto blanco sobre un fondo blanco, convertir una sola coma o apóstrofe en un enlace u ocultar contenido detrás de una imagen. No seas astuto y no escondas cosas.
• Copiar y volver a publicar contenido de otros sitios. El uso de contenido plagiado, duplicado o "extraído" de sitios confiables es una táctica conocida de spam de sombrero negro. Está bien citar una página existente en otro sitio o reutilizar una imagen o video publicado en otro lugar, pero las páginas con contenido republicado también deben tener mucho contenido original.

Si no está seguro de si una táctica se considera sombrero negro o no, dé un paso atrás y hágase algunas preguntas. ¿Seguir esta táctica proporciona valor directo a su audiencia de alguna manera? ¿Esta táctica requiere un nivel de engaño, incluso si solo está destinado a engañar a los bots? ¿Promete resultados que parecen demasiado buenos para ser verdad? En caso de duda, manténgalo por encima de la mesa.

2. Eliminar o desautorizar enlaces malos

Así como un enlace de un sitio confiable puede mejorar la reputación de su sitio, un enlace de un sitio de spam también puede dañarlo. Estos vínculos de retroceso tóxicos generados por terceros pueden generar una sanción incluso si su sitio cumple con todas las demás pautas de calidad.

Los sitios que generan vínculos incorrectos generalmente contienen spam y violan las pautas de calidad de Google de alguna manera significativa. Incluso si estos backlinks malos no están dirigiendo el tráfico a su sitio, pueden dañar su sitio por asociación.

Si ha recibido una acción manual por enlaces no naturales que apuntan a su sitio, Google recomienda que se comunique con los administradores web de sitios de baja calidad para pedirles que realicen una de las siguientes acciones:

• Elimina los enlaces a tu sitio por completo
• Etiquete los enlaces a su sitio con un atributo 'REL=nofollow'
• Redirigir enlaces a su sitio a través de una URL bloqueada por un archivo robots.txt

Si los propietarios de sitios web no cumplen con sus solicitudes, utilice la herramienta de desautorización de Search Console para indicar a los motores de búsqueda que ignoren el enlace a su sitio. No pague si un administrador web le pide dinero para eliminar un enlace; simplemente presente una solicitud de desautorización y siga adelante.

Por cierto, es importante conservar la documentación de este proceso de limpieza de enlaces. Proporcionar evidencia de que intentó eliminar los vínculos de retroceso tóxicos (incluso si los administradores web no le responden) lo ayudará cuando envíe una solicitud para eliminar la acción manual.

3. Use el marcado de esquema sabiamente

El marcado de esquema es una herramienta poderosa para que los sitios estructuren datos y proporcionen resultados de motor de búsqueda enriquecidos. Sin embargo, el mal uso del marcado de esquema y el incumplimiento de las pautas de datos estructurados de Google pueden causar más daño que bien.

Los sitios pueden recibir una sanción manual por no seguir los requisitos técnicos descritos en las pautas y por etiquetar los datos de manera inapropiada. Aquí hay algunas prácticas que pueden dañar una página con una acción manual:

• Etiquetar incorrectamente los datos como sensibles al tiempo
• Marcar contenido que no es visible para los visitantes de la página
• Marcar reseñas o calificaciones falsas, o marcar solo algunas reseñas/calificaciones para que las calificaciones parezcan más positivas de lo que son.
• Hacerse pasar por alguien o disfrazar su organización
• Engañar a los usuarios o motores de búsqueda sobre el propósito de una página

4. Concéntrese en publicar contenido de calidad

Es posible recibir una acción manual por tener contenido delgado de baja calidad, pero ¿qué es exactamente contenido "escaso" y qué se considera de baja calidad?

Oficialmente, Google define el contenido delgado como páginas con poco o ningún valor único para los visitantes. Ellos dan ejemplos, incluyendo:

• Páginas con texto generado automáticamente
• Páginas de afiliados con descripciones de productos copiadas y pegadas y poco o ningún texto original
• Contenido que en su mayoría se raspa o se vuelve a publicar de otros sitios
• Páginas de entrada

Al contrario de lo que algunos podrían creer, el contenido ligero no es necesariamente una página con pocas palabras o con contenido original mal escrito. En última instancia, es más seguro tener algunas páginas originales y de calidad con pocas palabras que tener muchas páginas con miles de palabras de texto robado o generado automáticamente.

5. No oculte el contenido

El encubrimiento de contenido es la práctica de mostrar a los visitantes humanos y a los motores de búsqueda dos versiones diferentes de una página. Por ejemplo, una página encubierta podría ofrecer a los motores de búsqueda una versión HTML mientras muestra una página llena de imágenes a los usuarios humanos.

A veces, los desarrolladores web que encubren el contenido tienen buenas intenciones, como ofrecer dos versiones diferentes de una página dependiendo de si los visitantes tienen habilitado Javascript o recrear una página basada en Flash en HTML para satisfacer a los rastreadores de los motores de búsqueda. Pero, de acuerdo con las pautas oficiales, actualmente no hay usos aceptados para el encubrimiento, y cualquier tipo de encubrimiento puede recibir una acción manual.

6. Disputa el spam generado por el usuario

Los sitios web que permiten a los usuarios publicar contenido original pueden tener problemas con el spam generado por el usuario, incluidos perfiles de bots, reseñas falsas, publicaciones de invitados fraudulentas y comentarios de blogs o publicaciones en foros que promocionan contenido promocional no solicitado.

Es esencial eliminar las instancias únicas de spam lo más rápido posible. Sin embargo, si enfrenta toneladas de comentarios de spam y cuentas falsas que inundan su sitio, deberá tomar medidas en todo el sitio para eliminar y prevenir el spam.

Para obtener más información sobre cómo abordar estos problemas, lea nuestra guía sobre el spam generado por el usuario y cómo encontrarlo, eliminarlo y prevenirlo.

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