Recomendaciones de productos Magento: Beneficios y mejores prácticas para su tienda de comercio electrónico

La industria del comercio electrónico continúa desarrollándose cada vez más y atrae a muchas personas que quieren unirse a este terreno. Y Magento es una de las principales plataformas que eligen los comerciantes para iniciar un negocio. Entonces, para aprovechar su función, las personas deben profundizar más para descubrir las increíbles funciones de Magento. Para ayudarlo a simplificar este proceso, queremos revelarle un consejo increíble para impulsar la venta y mejorar la experiencia del cliente: recomendaciones de productos Magento: beneficios y mejores prácticas para su tienda de comercio electrónico.

¿Qué es un motor de recomendación de productos?

Una solución que permite a los minoristas proporcionar productos relacionados a los clientes en tiempo real es un motor de recomendación de productos. Los motores de productos generalmente se basan en criterios preestablecidos que buscan comprender las preferencias de los clientes y promocionar productos particulares.

Hay tres tipos principales de motores de recomendación:

• Un algoritmo de recomendación llamado filtrado colaborativo hace uso de otros clientes que comparten intereses y preferencias similares para anticipar qué productos les gustaría a los clientes al examinar su comportamiento, actividades o compras.
• El filtrado de contenido es un algoritmo de recomendación basado en palabras clave que basa sus recomendaciones en selecciones de usuarios anteriores. En este caso, el motor sugerirá productos que son comparables a los que se compraron o vieron previamente.
• La colaboración y la proyección de contenido tienen una conexión para proporcionar una sugerencia híbrida. Depende de comparaciones simultáneas de patrones de búsqueda de usuarios similares y compras anteriores. No solo los minoristas de Internet son famosos por este tipo de consejos, sino también los servicios de transmisión como Netflix.

Recomendaciones de productos Magento

Para promover de manera segura el compromiso y la conversión, Adobe Commerce desarrolló Recomendaciones de productos y funciona con nuestra inteligencia artificial probada en batalla, Adobe Sensei. Hacer recomendaciones de productos relevantes para todos y cada uno de los clientes ahora está completamente automatizado gracias a esta funcionalidad.

Adobe Sensei automatiza el análisis del comportamiento del consumidor, le aplica el aprendizaje automático y genera recomendaciones útiles, lo que le permite ahorrar tiempo. Usted controla todo utilizando una interfaz comercial especial que tiene una conexión con Adobe Commerce Admin. En el escaparate, las recomendaciones de productos aparecen en forma de unidades como "Los clientes que vieron este producto también vieron".

Características

• Ahorre tiempo automatizando el etiquetado de la página del escaparate, lo que agiliza la configuración y elimina la necesidad de etiquetado manual.
• Las fotos de productos, los precios y otra información se actualizan automáticamente cuando se implementa un catálogo.
• Un proceso simplificado simplifica la creación y edición de recomendaciones de productos.
• Seleccione uno de los cinco tipos de página listos para usar (y Page Builder) para usar en sus recomendaciones.
• La flexibilidad de la API permite la fácil implementación de sugerencias en cualquier página.
• Acceda a más de 13 tipos de recomendaciones de la biblioteca de recomendaciones de Adobe, incluidas tendencias, recomendaciones para usted, clientes que también vieron y clientes que también compraron.
• Utilice la IA visual en todo su potencial al incluir el tipo de recomendación Visual Similarity (módulo opcional)
• Utilice una experiencia comercial integrada basada en administración para controlar todo.
• Las señales de estado incluyen marcas de fecha de creación y última modificación, así como una lista de recomendaciones activas, inactivas y preliminares.
• Puede registrar el rendimiento a través de informes dedicados, que ofrecen información precisa como vistas, clics y dinero.
• Filtros flexibles que se pueden usar para ajustar con precisión qué productos se pueden o no sugerir
• A través de un tablero dedicado, realice un seguimiento y controle el procedimiento de sincronización del catálogo.
• Las sugerencias de productos se pueden implementar en escaparates PWA o Headless, y el servicio en la nube basado en SaaS se encargará de todos los cálculos complejos para mantener el rendimiento de su sitio web.

Recomendaciones de productos en Magento Open Source

Magento Open Source 2.4.5 ofrece numerosas capacidades para recomendaciones de productos. Con tres posiciones posibles, hay tres opciones de bloque:

• Artículos relacionados
• Artículos de venta adicional
• Artículos de venta cruzada

Aunque los títulos pueden parecer limitados, son simplemente convenciones de nomenclatura y puede usar estos bloques para cualquier funcionalidad que necesite, lo que le da la libertad de ser creativo.

Productos relacionados

• Este bloque aparecerá en la página del producto y se usa principalmente para resaltar los productos que se pueden comprar en combinación para aumentar el valor de la cesta.
• Junto con plantas y semillas, un negocio de suministros de jardinería en línea puede sugerir compost, macetas o alimento.
• Los clientes que compran lejía también pueden querer ver otros productos de limpieza como el removedor de moho o el aerosol multisuperficie.
• ¡Una tienda de juguetes podría querer exhibir artículos adicionales de líneas conocidas, como Peppa Pig o Paw Patrol!

Productos de venta adicional

• Con una excepción importante, este bloque está hecho para vender productos que son comparables a los de la página del producto pero que tienen un valor de producto más alto.
• Una empresa que vende tabletas o teléfonos móviles podría querer sugerir el siguiente modelo más caro de la línea.
• Para persuadir a los clientes de que compren las variantes más caras, una tienda de comestibles puede decidir sugerir artículos comparables de su línea de lujo.
• Mientras examinan las versiones de grado de estudiante de las cosas al comprar materiales de arte, los clientes pueden sentirse intrigados por las versiones de grado de artista.

Productos de venta cruzada

• Este bloque estará disponible en la página del carrito y servirá como la última oportunidad para que los clientes conozcan productos adicionales que podrían mejorar su experiencia de compra. Los productos que se muestran a menudo se parecen a los del bloque Productos relacionados.
• Pueden aparecer piezas de repuesto para artículos, como cápsulas de máquinas de café y filtros de aspiradoras.
• Es posible que los clientes también deseen comprar edredones, almohadas o cubrecamas cuando compren ropa de cama.
• Una tienda de maquillaje puede sugerir brochas o equipos de aplicación.

Las ventajas de las recomendaciones de productos de Magento

1. Aumentar las ventas

La promoción de una alta tasa de conversión es uno de los principales objetivos y ventajas de los motores de recomendación de productos. Hay varios tipos de motores de recomendación, incluidos productos relacionados, quién también compró esto, quién también vio esto, los más vendidos, etc. Ha sido una demostración de que cada uno de estos aumenta las tasas de conversión al aumentar el conocimiento de los clientes sobre las necesidades y deseos potenciales. para el producto Amazon es uno de los minoristas más prósperos en la actualidad, pero ¿se dio cuenta de que los motores de recomendación afectan directamente sus ventas? Investigaciones recientes indican que sus exitosos algoritmos de recomendación representan alrededor del 30% de sus ingresos. Por lo tanto, la inversión vale totalmente la pena.

2. Mejorar AOV

Los algoritmos de recomendación relacionados con las ventas adicionales y cruzadas buscan aumentar el valor promedio de los pedidos. Los clientes pueden recibir productos equivalentes a un precio mayor mientras les venden más. Por su parte, las herramientas de venta cruzada alientan a los clientes a comprar productos relacionados, lo que aumenta el valor de los pedidos.

3. Mejorar la satisfacción del cliente

Una tasa de placer muy alta depende del placer del cliente. Si un cliente no puede encontrar la mejor opción a través de la exploración del catálogo, los algoritmos de recomendación de productos pueden ayudar. Además, las recomendaciones de productos personalizados aumentan la participación del cliente y replican la experiencia de compra en la tienda.

4. Impulsar la exploración y la navegación

La gente prefiere ver el bloque de productos potencialmente atractivos. Pueden localizar rápidamente los productos deseados y ahorrar tiempo en la búsqueda de catálogos. Los motores que recomiendan productos guardan los datos necesarios y los utilizan para guiar a los clientes a través de toda su experiencia en su sitio web hasta la compra óptima.

5. Proporcione análisis de rendimiento para estrategias promocionales

Los buenos motores de recomendación ofrecen informes que le brindan acceso a información pertinente que puede utilizar para informar el curso de su esfuerzo de marketing. Con la ayuda de los motores de recomendación, puede aumentar las ventas y administrarlas de manera efectiva.

Las mejores prácticas para su tienda de comercio electrónico

¿Dónde debe colocar recomendaciones de productos en su sitio web de Adobe Commerce?

Para empezar, esta no es una situación en la que una talla sirve para todos. Sin embargo, hay algunos casos en los que le recomendamos encarecidamente que se asegure de agregar sugerencias de productos en todo momento:

• Página principal
• Página del producto
• Página de la cesta

Todas estas son partes de su sitio web donde los visitantes buscan productos o eligen qué comprar, lo que los convierte en los lugares ideales para incluir productos adicionales que pueden resultar interesantes.

También puede agregar recomendaciones de productos a las siguientes páginas: página de categoría, página de resultados de búsqueda, página de confirmación de pedido y página 404.

Recomendamos encarecidamente agregar un bloque a la página 404 además de la página de categoría, que, en nuestra opinión, casi siempre debería incluir recomendaciones de productos. Particularmente en términos de utilidad y características, la página 404 es frecuentemente infrautilizada. Tener algunas recomendaciones de productos es una victoria rápida para enviar a los clientes a productos populares rápidamente, en lugar de solo el enlace genérico "volver a la página de inicio", porque es fácil pasar por alto una redirección o las personas escriben mal una URL debido a cambios en la disponibilidad del producto.

¿Cómo puede aprovechar las recomendaciones de productos de Magento y Adobe Commerce sin depender únicamente de los datos de ventas?

Debe intentar emplear una variedad de lógica diferente para potenciar cada uno de los bloques de sugerencias a fin de obtener los mejores resultados, según los bloques de recomendaciones que use y dónde los incluya.

Hay una variedad de opciones disponibles para diferentes servicios, pero algunas de las más prácticas son las siguientes:

Los más vendidos

• Usando datos de ventas de clientes anteriores, muestre los mejores productos en su sitio web
• La página 404 o página de inicio es una ubicación ideal

Productos de tendencia geo-dirigidos

• Teniendo en cuenta los artículos populares ofrecidos cerca del comprador
• Es útil para varias localidades como áreas que tienen varios hábitos de compra.

Recomendaciones para las páginas de aterrizaje

• Según los productos que los clientes vieron después de ir a la misma página de destino del sitio web
• Apropiado para páginas de categoría

Recomendaciones específicas

• Útil para páginas de productos y páginas de carritos, esta función muestra productos similares o sugeridos según los datos del producto guardados en el sistema.

Historial de visitas al sitio web

• Hasta información de navegación específica del cliente
• Práctico como lógica alternativa

transmisión en vivo

• Dependiendo de lo que los visitantes estén viendo ahora en su sitio web
• Lo mejor para eventos a corto plazo como ventas o cuando un nuevo pedido anticipado está vivo para enfatizar el lanzamiento de un nuevo producto.

Recomendaciones sobre el pedido

• Sugerencias basadas en compras previas del cliente
• Útil para las páginas de destino de las categorías o la página de inicio

Conclusión

Es la última parte después de pasar por 3 puntos principales:

• ¿Qué es un motor de recomendación de productos?
• Las ventajas de las recomendaciones de productos de Magento
• Las mejores prácticas para su tienda de comercio electrónico

Podemos decir que las recomendaciones de productos de Magento son un marketing útil para aumentar las ventas y mejorar el placer y el compromiso de los clientes. Además, mejorará el conocimiento de los compradores sobre su marca y productos, luego podrá acceder a clientes potenciales. Esperamos que lo pase bien y obtenga información útil para su tienda Magento. Si tienes alguna duda sobre nuestro post o sobre nuestro servicio de Desarrollo Magento, no dudes en contactar con nosotros.