Las 8 mejores integraciones de CRM para Magento 2 en 2022 (pros y contras)

El centro de cualquier negocio son los clientes, y brindar una experiencia satisfactoria al cliente significa, eventualmente, aumentar las ganancias. Entonces, ¿cómo puede mantener una relación comercial fluida en su tienda Magento mientras las tareas complicadas varían entre varios equipos y miembros? La clave para una excelente satisfacción del cliente radica en una plataforma integral de CRM.

En este artículo, lo guiaremos a través del mejor software Magento CRM que puede unificar todas las actividades centradas en el cliente para mejorar la productividad y la eficiencia de su negocio Magento.

¿Qué es CRM?

Como sabrá, CRM significa gestión de relaciones con los clientes. Un CRM es un sistema que lo ayuda a rastrear y administrar sus relaciones con los clientes. El software CRM realizará un seguimiento de los datos, la interacción del usuario y las notas comerciales sobre sus clientes potenciales y clientes con el objetivo final de brindar una excelente experiencia al cliente, aumentando así las ganancias y las ventas.

Además, el uso de un sistema de gestión de relaciones con los clientes también ayuda a su tienda Magento a unificar las ventas, el marketing y el servicio al cliente para una mejor gestión empresarial. Consolida los datos de sus clientes potenciales y clientes de ventas en un solo lugar de varios equipos. Por lo tanto, cualquier persona relacionada con la actividad de ventas de su negocio puede acceder y editar un CRM.

¿Por qué tu tienda Magento necesita un CRM?

Las tiendas Magento, especialmente aquellas que trabajan en la industria B2B con un ciclo de ventas prolongado, pueden beneficiarse enormemente de un software Magento CRM integral. La razón destacada es que CRM puede simplificar su proceso comercial al integrar todas las actividades relacionadas con el cliente en una plataforma central.

• Almacene y administre la información del cliente: en lugar de distribuir y comunicar la información del cliente entre varias divisiones comerciales, una plataforma de CRM contiene toda la información actualizada a la que cualquiera puede acceder y actualizar.
• Realice un seguimiento de la interacción con el cliente: el comercio minorista omnicanal ha alentado a los clientes a interactuar con su negocio a través de múltiples puntos de contacto. El software de CRM se encarga de almacenar todos los clientes potenciales y las interacciones con los clientes a través de múltiples canales de venta.
• Aumente la productividad: todas las actividades de ventas, marketing y éxito del cliente se pueden unificar con una plataforma de CRM. Por lo tanto, un CRM facilita el establecimiento de un flujo de trabajo o proceso para que lo sigan varios equipos. Además, reduce el tiempo en todo el trabajo manual y las tediosas tareas de papeleo.

Características de un CRM de Magento

Un software CRM funciona como una herramienta todo en uno que agiliza las actividades de ventas, marketing y servicio al cliente en su tienda Magento. Por lo tanto, un Magento CRM debe poseer todas las funciones para mejorar la productividad de todas estas funciones.

Servicio al Cliente

• Almacenar la información de los clientes. Organice todos los contactos en un solo lugar.
• Realice un seguimiento de la interacción del cliente con su empresa.
• Mantenga y organice todos los tickets y problemas de soporte en una sola vista.
• Cree una colección de respuestas preparadas a las preguntas más frecuentes.
• Automatice los procesos de servicio al cliente con la respuesta, el estado, la prioridad y el asignado del ticket.
• Segmente a los clientes y agentes en grupos. Entradas directas a los grupos de apoyo correspondientes.
• Recopile información y datos significativos.

Ventas

• Pase los clientes potenciales de marketing a ventas sin problemas.
• Vea fácilmente la canalización del trato y rastree/mueva el trato fácilmente.
• Los correos electrónicos, las llamadas, las notas y el progreso de los clientes potenciales se rastrean cronológicamente.
• Identificar los leads más calificados.
• Adjunte documentos relevantes a tratos, contactos, empresas y correos electrónicos.

Marketing

• Optimice todos los canales de marketing: redes sociales, correo electrónico, SMS, mensajes del sitio, etc.
• Diseñe plantillas de correo electrónico y ejecute campañas de marketing por correo electrónico con facilidad. Realice un seguimiento de las aperturas de correo electrónico y el rendimiento de la campaña.
• Personalice las páginas de destino para capturar clientes potenciales.
• Aumente la participación en la web con ventanas emergentes personalizadas, formularios de registro, cupones y encuestas.

integraciones

• Integre con aplicaciones y servicios de terceros.

Cómo integrar CRM con tu tienda Magento 2

Hay dos formas de integrar un CRM con su tienda Magento:

• Servicio de integración de terceros: hay muchos servicios de terceros que pueden ayudarlo a integrar CRM con sus tiendas Magento 2 existentes, como Zapier. Sin embargo, estos servicios de integración de terceros a menudo cobran una tarifa mensual, lo que podría afectar gravemente sus ganancias si su negocio Magento es pequeño o aún está en desarrollo.
• Extensiones CRM Magento 2 : Estas extensiones han sido diseñadas específicamente para conectar la plataforma CRM con tu tienda Magento 2. La extensión sincroniza cada actualización en la base de datos de clientes automáticamente desde su tienda a la plataforma de CRM. La tarifa varía de gratis a alrededor de $ 400, pero solo debe pagarla una vez.

Como ya tiene que pagar una tarifa mensual por el servicio de CRM, creemos que optar por la segunda opción le ahorrará una gran cantidad de dinero a largo plazo. Por lo tanto, en este artículo, solo seleccionamos el mejor software CRM que puede integrarse fácilmente con su tienda usando una extensión Magento 2. Para ahorrarle tiempo, también hemos examinado la mejor extensión de Magento para cada integración de CRM, por lo que no necesita buscar una extensión adecuada.

Las mejores integraciones CRM de Magento 2

1. Fuerza de ventas

Una de las integraciones de CRM más avanzadas y profesionales para su tienda Magento 2 es Salesforce. Si bien muchos CRM son fáciles de usar y accesibles para las pequeñas empresas, pero no funcionan a medida que su negocio crece, Salesforce presenta un conjunto completo de soluciones de CRM que pueden ayudar a cualquier tamaño y modelo de negocio.

Salesforce viene con todas las herramientas y características necesarias para administrar un proceso de relación con el cliente sin inconvenientes en su tienda Magento. Además, tiene muchas funciones avanzadas que un software de CRM normal apenas posee, como la automatización de marketing y la creación de flujos de trabajo, la gestión de tareas y el seguimiento de oportunidades.

Además de las funciones básicas de Magento CRM, Salesforce también ofrece 4 nubes disponibles, que son Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Commerce Cloud. Cada uno de estos se centra en un aspecto específico de su negocio Magento, como la gestión de ventas y marketing y el desarrollo posterior.

Las numerosas funciones de Salesforce pueden parecer excesivas para las pequeñas y medianas empresas, pero puede ser una excelente opción de Magento CRM si su tienda tiene como objetivo expandirse y escalar rápidamente.

Precios:

• Esenciales: $25/usuario/mes
• Profesional: $75/usuario/mes
• Empresa: $150/usuario/mes
• Ilimitado: $300/usuario/mes

Ventajas: funciones destacadas:

• Sencillo e intuitivo. Fácil de usar.
• Control completo de los detalles del cliente: historial de actividades, contactos clave, comunicaciones, etc.
• Características avanzadas de CRM en comparación con otro software de CRM: automatización de marketing avanzada, gestión de cuentas y contactos.
• Automatice los flujos de trabajo: cree alertas de correo electrónico automáticas y asigne tareas automáticamente para los miembros del equipo. informes y paneles mejorados.
• Personalice la interfaz como desee utilizando herramientas de apuntar y hacer clic o código para una personalización más profunda.
• Personalice las plantillas de correo electrónico.
• Inicie sesión desde varios dispositivos. Vea y actualice los datos de los clientes con facilidad.
• Varias integraciones de aplicaciones de terceros.
• Atención al cliente 24/7.

Contras:

• Precios altos en comparación con otras soluciones.
• Cargos adicionales por complementos.
• Opciones abrumadoras para equipos pequeños y empresas.

Extensiones CRM Magento de Salesforce recomendadas:

• Integración CRM de Salesforce para Magento 2 por Mageplaza
• Conector de Salesforce para Magento 2 de Webkul

2. Zoho

Otra opción de Magento CRM que vale la pena considerar para la gestión de relaciones comerciales en su tienda es Zoho. Desde su fundación en 2005, el objetivo principal de Zoho son las pequeñas y medianas empresas, lo que significa que entienden demasiado bien todos los problemas que su empresa puede encontrar. Por lo tanto, ofrecen un conjunto completo de herramientas y funciones para ayudar a que su tienda Magento crezca exponencialmente.

Zoho CRM proporciona las funciones de CRM más básicas pero las mejores de su clase, desde el almacenamiento de información del cliente hasta la automatización de procesos comerciales y la obtención de informes en tiempo real. Incluso utilizan asistentes de ventas impulsados ​​por IA para ayudarlo a controlar y automatizar su flujo de trabajo al siguiente nivel.

Con el objetivo de brindar las mejores soluciones de CRM a un precio asequible, el sistema de Zoho es simple y fácil de usar con una curva de aprendizaje mínima. Hay varios programas de capacitación, consultas e incorporación para ayudarlo a comenzar sin problemas, así que no dude en probar Zoho.

Precios:

• Estándar: $14/usuario/mes
• Profesional: $23/usuario/mes
• Empresa: $40/usuario/mes
• Ultimate: $52/usuario/mes

Ventajas: funciones destacadas:

• Comunicación omnicanal: llegue a los clientes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico, chat en vivo, redes sociales desde el panel de control de Zoho.
• Recibe notificaciones en tiempo real cuando los visitantes interactúen con tu negocio.
• Automatice el proceso de venta y marketing. Agilice el proceso de crianza de clientes potenciales.
• Automatice las actividades posteriores al correo electrónico.
• El asistente de ventas de IA encuentra patrones para sugerir flujos de trabajo.
• Analice y optimice los flujos de trabajo con informes detallados.
• Establezca reglas para desencadenar acciones instantáneas y realice un mejor seguimiento con los flujos de trabajo.
• Obtenga informes e información en tiempo real sobre el rendimiento de las ventas y realice un seguimiento de los KPI para futuras predicciones.
• Precios diferenciales que se adaptan a las necesidades de cada negocio.

Contras:

• Requiere algo de personalización para empezar.
• Los formularios disponibles no están optimizados para las conversiones.
• Hay algunas quejas sobre su servicio al cliente.

Extensiones recomendadas de Zoho Magento CRM:

• Integración de Zoho CRM para Magento 2 por Mageplaza
• Integración de Zoho CRM por Magenest

3. HubSpot

HubSpot es uno de los raros sistemas Magento CRM en el mercado que ofrece una versión gratuita que realmente funciona. El plan gratuito ofrece una poderosa solución comercial todo en uno que supera todos los aspectos de ventas, marketing y servicio al cliente en su tienda Magento.

Como el lema de HubSpot es "no hay mejor manera de crecer", su software CRM ofrece una solución escalable que puede crecer junto con su negocio. Las herramientas disponibles que abarcan diferentes departamentos se pueden mezclar y combinar para adaptarse a su situación comercial, lo que la convierte en una plataforma de CRM verdaderamente personalizable.

Ya sea que tu tienda de Magento solo reciba unos pocos pedidos por día o tengas que administrar miles de nuevos clientes mensualmente, HubSpot CRM se aprende en unos minutos y te permite realizar un seguimiento de cada detalle de tus relaciones comerciales. Además, puede seguir y manejar los problemas de atención al cliente y el canal de ventas, todo en un solo lugar.

Si bien los planes pagos de HubSpot pueden resultar costosos, deberías disfrutar de la versión gratuita de HubSpot hasta que tu empresa supere la capacidad del plan gratuito y suscribirse a las versiones premium más adelante. Si está buscando una integración de Magento CRM que pueda aprovechar el crecimiento de su negocio en todos los aspectos de las operaciones comerciales, no solo en la gestión de relaciones de contacto, HubSpot CRM es definitivamente una buena opción que puede considerar.

Precios:

HubSpot presenta 6 paquetes diferentes que ayudan a impulsar la productividad en 6 funciones comerciales, marketing, ventas, servicio, CMS y operaciones. Afirman que estos son "productos que son poderosos solos, pero mejores juntos". Según el tamaño y los requisitos de su empresa, puede optar por suscribirse a cada plan o optar por la suite de CRM que cubre las 6 funciones en total.

Cada HubSpot Hub viene con un plan y un precio diferentes a los que puedes suscribirte de forma independiente. De lo contrario, puede registrarse en la suite CRM para disfrutar de todas las funciones juntas a una tarifa de descuento con el siguiente precio:

• Inicial: $50/mes
• Profesional: $1,750/mes
• Empresa: $5,000/mes

Ventajas: funciones destacadas:

• Interfaz intuitiva. Se puede acceder fácilmente a cientos de funciones disponibles.
• Administre todas las comunicaciones con los clientes, incluidos los boletos y los correos electrónicos desde una sola bandeja de entrada.
• Obtenga una vista actualizada al minuto de todo el flujo de ventas en un tablero visual limpio.
• Organice y rastree llamadas, correos electrónicos, reuniones y notas. Cree tareas para recordar fechas límite importantes.
• Herramientas gratuitas de gestión de anuncios. Formularios disponibles y páginas de destino para convertir visitantes en clientes potenciales.
• Creador de chatbots y chat en vivo.
• Automatice la gestión de conexiones. Seguimiento de la actividad y el rendimiento.
• Cree y envíe correos electrónicos masivos de forma gratuita.
• Más de 1000 integraciones de aplicaciones.
• Personalice la solución de CRM para adaptarla a su próxima fase de crecimiento empresarial.

Contras:

• No hay atención al cliente en el plan gratuito.
• Fácil de repasar la capacidad del plan gratuito.
• Opciones y planes de precios complicados.

Extensiones HubSpot Magento CRM recomendadas:

• Extensión de integración HubSpot Magento 2 de CedCommerce
• Conector Unific para HubSpot de Unific

4. tigre

Recibiendo una estrella 4.3 de 5 en Trustpilot, Capterra y G2 con cientos de buenas críticas de los usuarios, Vtiger es otra solución Magento CRM convincente para su tienda en línea. Vtiger lo ayuda en todas las etapas del proceso de ventas, desde la captura de clientes potenciales hasta la colaboración con compañeros de equipo y la simplificación de reuniones.

Centrado en ayudar a las pequeñas empresas en los servicios de ventas y atención al cliente, Vtiger no ofrece un conjunto completo de herramientas de gestión empresarial, sino que se centra en las funciones principales que componen una plataforma de CRM eficaz.

Puede brindar un soporte excepcional interactuando con clientes potenciales y clientes a través de múltiples canales desde un panel. Además, Vtiger lo ayuda a crear sin esfuerzo una canalización de marketing que optimiza todas las actividades de marketing y brinda una experiencia de ventas excepcional para clientes potenciales con la herramienta de ventas que su equipo ya utiliza.

Su aplicación móvil es útil para ayudarlo a ver los detalles de la reunión, grabar llamadas y tomar notas para su revisión. Vtiger también ofrece un plan gratuito para siempre para que pueda experimentar sus funciones principales antes de pasar al software Magento CRM correcto.

Precios:

• Profesional: $42/usuario/mes
• Empresa: $58/usuario/mes

Ventajas: funciones destacadas:

• Proceso simplificado de configuración de la plataforma.
• Comprometerse con los clientes a través de múltiples canales.
• Obtenga una vista completa de todas las transacciones que ha tenido el cliente.
• Segmentación y enrutamiento avanzado de leads.
• Realice un seguimiento del progreso con automatización avanzada e información basada en inteligencia artificial.
• Gestione las actividades de marketing en todos los canales.
• Alinear marketing y ventas en una vista común.
• Aproveche las potentes capacidades de marketing social y de correo electrónico para captar clientes potenciales.
• Soporte receptivo 24/7.

Contras:

• Funciones básicas de gestión empresarial.
• No es ideal para grandes empresas con múltiples canales de ventas.

Extensiones Vtiger Magento CRM recomendadas:

Vtiger le permite conectar su software CRM a su tienda Magento 2 sin usar ninguna extensión, lo que puede ahorrarle tiempo y dinero. Puede consultar la guía detallada aquí para obtener más información sobre la integración de Magento CRM con Vtiger.

5. Ventas frescas

Freshsales Suite es una solución de CRM todo en uno que pone el foco central de sus esfuerzos de ventas y marketing en sus clientes.

Construido con eficiencia en este núcleo, Freshsales CRM tiene funciones avanzadas de automatización de flujo de trabajo e inteligencia de ventas. Desde la segmentación de clientes potenciales hasta los correos electrónicos de seguimiento, tienen muchas herramientas de automatización que pueden aumentar significativamente la productividad de sus equipos de ventas y marketing.

Si su equipo necesita una integración de Magento CRM que pueda automatizar y aprovechar la actividad de ventas y marketing, Freshsales Suite es definitivamente su plataforma preferida. Este es un paquete de CRM ligero y simple para las PYMES que desean comenzar y escalar en poco tiempo.

Precios:

• Libre
• Crecimiento: $18/usuario/mes
• Pro: $47/usuario/mes
• Empresa: $83/usuario/mes

Ventajas: funciones destacadas:

• Ofrezca una interacción fluida con el cliente a través de múltiples canales con una sola vista del cliente.
• Identifique los mejores clientes potenciales que tienen más probabilidades de convertirse para cerrar tratos más rápido.
• Configure los viajes personalizados de los visitantes en función de las acciones.
• Chatbots impulsados ​​por IA para chatear en tiempo real con los visitantes.
• Personalice las plantillas y campañas de correo electrónico para generar clientes potenciales rentables.
• Cree campañas de nutrición multicanal para dirigirse a los potenciales.
• Obtenga un desglose de análisis de campaña para comprender mejor la situación del mercado y del negocio.
• Previsión dinámica para mejorar la previsibilidad de los ingresos.

Contras:

• Faltan algunos informes esenciales y elementos de organización.
• La atención al cliente solo está disponible los días de semana.
• No hay informes para el plan gratuito.

Extensiones recomendadas de Freshsales Magento CRM:

• Integración de Magento 2 en la tienda de aplicaciones de Freshworks
• Freshsales para Magento 2 de Mageplaza

6. CRM ágil

AgileCRM es una solución de CRM todo en uno que está destinada a ayudar a las pequeñas y medianas tiendas a automatizar y simplificar sus operaciones comerciales. Este software tiene como objetivo conectar sus equipos de ventas, marketing y servicio al cliente en un solo lugar, aprovechando así el proceso y mejorando la productividad en su tienda Magento.

Creado con amor por el crecimiento de los negocios, AgileCRM diseña su plataforma de manera que su empresa pueda aprovechar al máximo todos los servicios. Le ayuda a ahorrar tiempo en todas las tareas que debe realizar a diario, desde almacenar contactos hasta enviar mensajes personalizados al público objetivo.

Incluso con el plan gratuito, usted y 10 miembros de su equipo pueden experimentar una variedad de funciones de CRM que a menudo se incluyen en otras versiones pagas de CRM. Aunque la cantidad de contactos está limitada a 1,000 para la versión gratuita, es suficiente que pruebe la plataforma para decidir si este es el verdadero software Magento CRM que necesita o no.

Precios:

• Libre
• Básico: $14.99/usuario/mes
• Mensual: $49.99/usuario/mes
• Empresa: $47.99/usuario/mes

Ventajas: funciones destacadas:

• Plan de precios asequible. Interfaz de usuario intuitiva para principiantes.
• Soluciones integrales de CRM para empresas Magento pequeñas y en crecimiento.
• Gestión de contactos de una sola página. Realice un seguimiento de las etapas de todos los tratos y mantenga el proceso de ventas al día.
• Comparta y automatice reuniones con programación, invitaciones y seguimientos.
• Administre proyectos con listas de tareas de arrastrar y soltar.
• Plantillas listas para usar para crear páginas de destino de alta conversión y con capacidad de respuesta móvil.
• Funciones integrales de marketing por correo electrónico: boletín informativo, análisis, seguimiento, correos electrónicos de seguimiento.
• Habilite el portal de autoservicio para manejar las consultas de los clientes.
• Potentes funciones de tickets para resolver las consultas de los clientes. Asigne condiciones para priorizar los tickets.
• Más de 500 aplicaciones disponibles para la integración.

Contras:

• No hay soporte telefónico para el plan gratuito.
• Equipo de servicio al cliente que no responde.
• Funciones de automatización inconsistentes.

Extensiones AgileCRM Magento CRM recomendadas:

AgileCRM posee un complemento de Magento incorporado al que puede acceder fácilmente con su tienda Magento. No es necesario instalar ninguna extensión adicional.

7. EngageBay

¿Quiere encontrar una solución Magento CRM única y liviana para su pequeña empresa Magento? Engage Bay será la opción sólida en la que debe pensar para manejar todas las tareas de operaciones comerciales complicadas e innecesarias.

EngageBay es un centro de automatización de ventas, servicios y marketing todo en uno para ayudar a las empresas de Magento a optimizar las operaciones de ventas con facilidad. Similar a HubSpot, EnageBay ofrece 2 paquetes, Marketing Bay y CRM & Sales Bay que ofrecen soluciones específicas para cada equipo en su tienda. No obstante, puede optar por suscribirse al paquete todo en uno para disfrutar de la solución integral.

Aunque la interfaz del software parece anticuada y difícil de seguir al principio, una vez que se acostumbre a cómo funciona este software CRM, pronto podrá utilizar todas las funciones disponibles. Además, muchos usuarios opinan que el servicio de atención al cliente es muy receptivo cuando los contactas, así que no dudes en pedir ayuda.

Precios:

• Libre
• Básico: $14.99/usuario/mes
• Crecimiento: $49.99/usuario/mes
• Pro: $99.99/usuario/mes

Ventajas: funciones destacadas:

• Facilitar una mejor alineación entre los equipos de marketing y ventas. Actualice los clientes potenciales desde el equipo de marketing hasta el de ventas sin problemas.
• Mantenga y organice los contactos de los clientes en un solo lugar. Realice un seguimiento de todos los correos electrónicos, llamadas, notas y el progreso del cliente potencial.
• Vea la canalización de ventas y realice un seguimiento del estado de las ofertas.
• Potente módulo de informes de ventas. Obtenga información valiosa para agilizar el proceso de ventas.
• Identifique clientes potenciales calificados, realice un seguimiento del compromiso y decida qué agentes seguirán.
• Programar reuniones para grupos.

Contras:

• Tablero no intuitivo que requiere algo de aprendizaje para comenzar.
• Falta de documentos y guías para solucionar problemas.
• Sin funciones SMS integradas.

Extensiones recomendadas de EngageBay Magento CRM:

Puede instalar la integración CRM Magento gratuita que EngageBay desarrolla y lanza oficialmente para Magento 2.

8. SugarCRM _

¡Ocúpese de estar menos ocupado con SugarCRM! SugarCRM, que afirma ser la solución CRM completa que puede ahorrarle todos los "dolores de cabeza y molestias que conllevan los CRM tradicionales", unifica todas las tareas de marketing, ventas y servicio al cliente en un solo lugar, y permite que la plataforma haga el trabajo por usted.

SugarCRM es un software de CRM con todas las funciones que está diseñado para reducir el tiempo y los esfuerzos que los miembros de su equipo dedican a todo el trabajo manual relacionado con las operaciones comerciales. Desglosan CRM en tres categorías principales: Sugar Market, Sugar Sell y Sugar Serve, centrándose en las tres partes más esenciales de cualquier CRM. Por lo tanto, sus funciones de gestión empresarial parecen ser la mejor solución Magento CRM para empresas de nivel medio.

Inicialmente, SugarCRM funcionaba como una solución de código abierto, por lo que las posibilidades de personalización son infinitas. Tiene una interfaz de programación de aplicaciones (API) abierta, un kit de desarrollo de software móvil (SDK) y aplicaciones móviles receptivas para iOS y Android.

Precios:

• Sell ​​Essentials: $69/usuario/mes
• Venta avanzada: $112/usuario/mes
• Vender Premier: $189/usuario/mes

Ventajas: funciones destacadas:

• Proporcione a los clientes un rico soporte omnicanal.
• Una poderosa consola prioriza de manera inteligente los problemas de los clientes por SLA, prioridad y gravedad.
• Dirija automáticamente los tickets de los clientes a la persona adecuada.
• Habilite el portal de autoservicio y la base de conocimientos para ayudar a los clientes a resolver problemas por su cuenta.
• Automatización de marketing efectiva: predice la probabilidad de que los clientes potenciales se conviertan en clientes potenciales calificados para marketing y marca los clientes potenciales para priorizar.
• Plataforma de marketing multicanal: herramientas de marketing por correo electrónico, capacidades de gestión de redes sociales, análisis predictivo impulsado por IA.
• Análisis de IA para ayudar a crear campañas de marketing dinámicas, multifase y altamente específicas.
• Traza el recorrido de cada cliente individual para realizar un seguimiento de la interacción y la información del cliente.

Contras:

• Falta de facilidad de uso en toda la plataforma.
• Requerir un número mínimo de usuarios para cada plan de precios, aumentando así el costo de la plataforma.
• Características abrumadoras que pueden requerir un equipo técnico para manejar.

Extensiones SugarCRM Magento CRM recomendadas:

• Integración SugarCRM Magento por DanmarCRM

Satisfaga a sus clientes con el mejor Magento 2 CRM

Si bien multiplicar las ganancias es el objetivo final de cualquier negocio, los clientes deben estar en el centro de todos sus procesos operativos. Una excelente integración de Magento CRM puede ayudarlo a optimizar todo el marketing, las ventas y el servicio al cliente, brindando así una experiencia de cliente perfecta y excelente que puede hacer que se queden. Esperamos que nuestro artículo pueda ayudarlo a tomar una decisión más fácil al elegir el mejor software de CRM para su tienda Magento. ¡Satisfaga primero a su cliente y verá un aumento de las ventas en muy poco tiempo!