La guía definitiva sobre Magento Business Intelligence

Magento Commerce es una plataforma de comercio electrónico fuerte, adaptable y escalable con numerosas capacidades listas para usar que pueden ayudarlo a transformar y expandir su empresa. Una de estas capacidades es Magento Business Intelligence (Magento BI). Este paquete completo de BI ofrece a los usuarios de Magento Commerce herramientas de vanguardia para obtener más información sobre el rendimiento general.

¿Tiene curiosidad por saber por qué la inteligencia empresarial es esencial y en qué se diferencia Magento BI de otras herramientas de BI que haya utilizado? Lee y encuentra.

¿Qué es la inteligencia empresarial de Magento?

Magento Business Intelligence es una solución de análisis que te ayuda a tomar mejores decisiones. Es un almacén de datos basado en la nube que se puede personalizar para combinar numerosas fuentes de datos. Su capacidad para extraer datos directamente de la base de datos de un cliente lo diferencia de otros sistemas. Con datos de cualquier base de datos de CRM, los comerciantes pueden identificar tendencias de compra con información más rápida y precisa.

Magento BI Pro también puede acceder a datos de fuentes de terceros como QuickBooks, Facebook Ads, Google Ads y Salesforce. Las capacidades de recopilación de inteligencia de la plataforma liberan más tiempo para tomar decisiones basadas en datos.

Magento Business Intelligence consta de tres partes:

• Un único espacio de almacenamiento de datos

El área está directamente conectada a la base de datos de Magento y también puede estar conectada a otros sistemas que utiliza su negocio de comercio electrónico. Está impulsado por una tecnología de replicación de datos intuitiva y de pila completa y sirve como almacenamiento en la nube para datos corporativos en línea unificados.

• El espacio de análisis

Aquí es donde se crean los informes. La herramienta puede estandarizar o personalizar las métricas de su empresa mediante la creación de tablas combinadas y columnas calculadas.

• El espacio de visualización

Luego, los informes se transforman en gráficos y diagramas coloridos y concisos. El sistema simplifica la organización y administración de las cuentas que se han creado: concede a otros usuarios acceso multicapa y envía el análisis por correo electrónico directamente a la bandeja de entrada.

¿Por qué la inteligencia comercial de Magento es importante para el comercio electrónico?

Al examinar y comprender una gran cantidad de datos y métricas, BI le permite mejorar el rendimiento de su tienda de comercio electrónico. Ofrece información valiosa que puede beneficiar a su sitio web, sus procedimientos operativos y más.

Por ejemplo, podría examinar el valor de pedido promedio utilizando BI para determinar si está creciendo o disminuyendo con el tiempo o si hay variaciones estacionales en la cantidad de productos que compran.

Puede aprender por qué BI es importante y por qué debería comenzar a utilizar Magento BI al observar los datos convincentes a continuación:

• El 54% de las empresas declaró en 2020 que BI era "importante" para sus objetivos comerciales. Este es un aumento de solo el 10% en 2012.
• En comparación con aproximadamente $ 18,72 mil millones en 2019, se prevé que el mercado de inteligencia empresarial aumente a $ 27,87 mil millones para 2026.

6 características clave de Magento Business Intelligence

1. Gerente de almacén de datos

Magento Business Intelligence son datos basados ​​en la nube. Sus datos se guardan en la nube (llamado Magento BI Data Warehouse) y se puede acceder a ellos desde cualquier dispositivo con su cuenta. El Administrador de almacenamiento de datos le permite administrar la configuración de sincronización de tablas y columnas y crear columnas calculadas para usar en informes.

Puede extraer fácilmente datos de muchas fuentes en el almacén de datos y realizar análisis de datos en tiempo real. No se dejan datos: cargue datos de integraciones no admitidas. Identifique las discrepancias en los datos sin procesar exportándolos y descargándolos para un análisis profundo.

2. Tablero de inteligencia comercial de Magento

Con las herramientas de consolidación de datos de MBI, los datos se extraen de su tienda. Los conectores a plataformas de terceros como Facebook y Google Ads brindan una imagen completa de sus datos.

Toda esta información está disponible en su Tablero, que puede organizar en sus informes personalizados. Puede crear informes de ejecución prolongada o ajustarlos según sea necesario.

Es posible personalizar su Dashboard. Según sus preferencias, puede centrarse en fuentes de datos individuales o utilizar una vista de panel general.

3. Visualizaciones de datos

Magento Business Intelligence ofrece 3 nuevas opciones de visualización: un gráfico de burbujas, un gráfico de dispersión y un gráfico de dispersión con una línea de tendencia. Las alternativas adicionales no solo ayudan a diversificar la apariencia de los gráficos, sino que también ayudan a mejorar la presentación y comprensión de los datos al ser más descriptivos que los gráficos circulares y los gráficos lineales. Por ejemplo, se puede agregar una tercera o cuarta dimensión al gráfico de burbujas, cada una de las cuales introduce un nuevo valor.

4. Informes

Hacer un seguimiento de todo y mantener a todos informados a tiempo puede ser difícil, especialmente en empresas medianas o grandes. Magento Business Intelligence ahora le permite programar y automatizar la entrega de informes y visualizaciones a un grupo o una sola persona.

Informes más comunes con los que MBI puede ayudarlo:

• Historial de Compras

Puede realizar un seguimiento del historial de compras de un cliente por fecha para estimar cuándo es más probable que realice una venta y cuándo ya quién debe dirigir sus esfuerzos de marketing.

• Predicción del valor de vida del cliente

Aproveche al máximo su inversión en marketing llegando a las personas adecuadas. Puede usar esta herramienta para estimar cuánto gastarán sus clientes. Esta información puede dirigirse a las personas adecuadas en su publicidad dirigida.

• Informes sobre el historial de datos

Tiene una variedad de instrumentos a su disposición para comercializar su empresa. Cada herramienta tiene un conjunto de datos asociados, y los informes de MBI le permiten hacer una referencia cruzada de los datos para obtener una imagen completa de su historial.

• Gastos de marketing y publicidad ROI (retorno de la inversión)

Se realiza un seguimiento de los pedidos y el inventario, y se pueden mejorar sus soluciones de comercialización. También ayuda a comprender de dónde provienen sus consumidores más valiosos para centrar más esfuerzos en estos canales.

5. Gestión de cuentas

Cambie la configuración de la cuenta, como el nombre de la empresa, la moneda y las horas de actualización obligatorias, entre otras cosas. Elija si desea enviar resúmenes por correo electrónico incluso si los datos no se actualizan a la hora programada o esperar hasta que se actualice. Puede elegir habilitar o deshabilitar las actualizaciones de datos.

6. Gestión de usuarios

Asigne los derechos de los usuarios en función de los roles de la organización: administrador, estándar y solo lectura. Los permisos de administrador le permiten crear y administrar cuentas, administrar integraciones y usar el Administrador de almacenamiento de datos.

Precios de Magento Business Intelligence

Hay dos ediciones de Magento BI. Para las empresas que están bien versadas en el campo de la analítica, hay una versión completa disponible. Una versión más ligera tiene un gran impacto para los comerciantes más pequeños nuevos en el análisis de datos.

• Magento Business Intelligence Pro es una versión premium de Magento BI. BI Pro es una solución de inteligencia que desbloquea oportunidades de comercio empresarial por $500 al mes. BI Pro vincula y consolida datos de fuentes de terceros además de obtener datos directamente de una base de datos de CRM. Las API y la asistencia de acceso en vivo están disponibles para los usuarios. La mejor parte es que es personalizable.
• A partir de $100/mes, Magento Business Intelligence Essentials (BI Essentials) es ideal para que los comerciantes amplíen sus operaciones. Es una versión más delgada y más capaz que permite a los usuarios acceder instantáneamente a más de 100 informes comerciales prediseñados. Las empresas B2B tienen sus tableros en la plataforma. Magento ahora tiene un paquete disponible para los clientes de código abierto de Magento.

Puntos fuertes y principales puntos de diferenciación de Magento Business Intelligence

1. Realice un seguimiento del rendimiento empresarial

En función de las cifras de distribución de ingresos, identifique las categorías de mayor rendimiento y los segmentos de clientes que gastan más. Calcule el valor estimado del tiempo de vida del cliente utilizando el rendimiento de la tienda y los datos de actividad de ventas: realice un seguimiento de las actividades del sitio web, como las visitas a la página, las sesiones y los usuarios para monitorear la conversión de clientes y las tasas de abandono.

2. Informes de autoservicio

Los informes B2B listos para usar le permiten realizar un seguimiento de los indicadores de rendimiento, las cotizaciones y el estado de los clientes potenciales. Envíe por correo electrónico informes y resúmenes gráficos a otras personas de forma manual o periódica mediante la programación automatizada. Para compartir fácilmente, exporte los resultados como archivos CSV y Excel o imágenes en formatos PNG, PDF y SVG.

3. Integraciones

La integración de su negocio de comercio electrónico es la principal diferencia entre MBI y otras herramientas de análisis. MBI trabaja al unísono con su tienda, extrayendo información directamente de su base de datos de clientes. Recopila datos sobre el historial de compras de los clientes, las listas de deseos, el punto de entrada (cómo encontraron su sitio), los hábitos de compra y la demografía.

Puede dirigirse no solo a los artículos que muestra a cada consumidor, sino que también puede aprender a qué activadores promocionales responden.

Debido a la cantidad de datos que recopila del almacenamiento, todo esto es posible. MBI puede obtener datos de su base de datos de CRM directamente.

4. Aumentar el retorno de la inversión

Se utiliza una vista combinada de los costos de publicidad, el valor promedio de pedido (AOV) y los datos de ingresos para calcular el ROI de la campaña. Tome decisiones basadas en datos para aumentar el alcance de los rendimientos rentables de su inversión. Puede pronosticar las tendencias de retención de clientes mediante el seguimiento de la actividad de transacciones utilizando las medidas de panel necesarias.

5. Experiencia en la industria

Magento BI brinda a los proveedores de comercio electrónico en las industrias de moda, ropa, alimentos y bebidas, salud, electrónica, gobierno, educación, organizaciones sin fines de lucro, software y telecomunicaciones acceso a inteligencia empresarial.

6. Evite la entrada manual de datos y ahorre tiempo

No hay necesidad de ingresar datos manualmente, un procedimiento lento, propenso a errores y frecuentemente frustrante. En cambio, Magento puede conectarse a la mayoría de las herramientas y bases de datos SaaS y actualizar automáticamente los datos. En lugar de ingresar datos en su suite de BI, usted y sus profesionales de datos pueden concentrarse en el análisis.

7. Adaptabilidad y personalización infinitas

Magento BI puede evaluar casi cualquier aspecto del rendimiento de su sitio web de comercio electrónico. Por ejemplo, puede medir la proporción de consumidores que necesitan comunicarse con su equipo de atención al cliente después de realizar una compra utilizando la información de Zendesk y su negocio de comercio electrónico.

8. Potentes herramientas para interpretar y visualizar datos

Un sólido conjunto de herramientas para la visualización y el análisis de datos está disponible de forma inmediata con Magento BI. Puede crear rápidamente paneles, informes y visualizaciones para comprender mejor el rendimiento de su tienda con solo unos pocos clics.

9. Soporte experto

Todos los usuarios de Magento BI tienen acceso a asistencia 24/7 de Magento. Puede obtener la asistencia que necesita de inmediato, ya sea que necesite crear una columna de cálculo personalizada compleja, tenga problemas para integrar otras fuentes de datos con Magento BI o experimente cualquier otro problema.

Limitaciones de la inteligencia empresarial de Magento

• Solo puede cargar archivos de datos en formato CSV a Data Warehouse Manager.
• Solo la versión Pro ofrece Data Warehouse Manager y conectores de terceros.
• Los archivos de datos no pueden tener más de 100 MB.
• La versión Pro es costosa.
• Los datos no se agregan correctamente, lo que genera información duplicada o faltante.

Envolver

Con Magento Commerce, Magento BI es un método fantástico para utilizar sus datos y está disponible sin costo adicional. Es una herramienta invaluable si tiene problemas para comprender cómo expandir su negocio, desea evaluar cómo le está yendo en este momento o desea predecir cómo le irá en el futuro.

¿Necesita saber más? ¿No está seguro si Magento BI y Magento Commerce son las mejores opciones para su empresa? Tigren está disponible para ayudar. Ofrecemos excelentes servicios de Magento a precios razonables, que nunca ha defraudado ni siquiera a los clientes más exigentes. Para una consulta, envíenos un mensaje a [email protected] .