Pedido pendiente de Magento 2: todo lo que debe explorar

En este proceso de administrar una tienda Magento, los propietarios siempre ponen atención a la experiencia del cliente. Porque influirá directamente en la venta y en la imagen de la marca. Cuando brinda un buen servicio, definitivamente querrán regresar y una gran cantidad de ingresos proviene de los antiguos clientes. Por lo tanto, no interrumpa el viaje del comprador solo por la situación en la que los productos no están listos en stock. Esto sucede con bastante frecuencia y conducirá a una pérdida considerable de clientes y dinero cuando no puedan comprar los productos que desean. Luego, en este artículo, le presentaremos una solución increíble: pedido pendiente de Magento 2 : todo lo que debe explorar.

En primer lugar, debe saber sobre el pedido pendiente

Para empezar, ¿qué es un pedido pendiente?

Los pedidos pendientes son artículos que actualmente están agotados o no disponibles. Los clientes pueden ordenar artículos pendientes en un sitio web y recibirlos tan pronto como el proveedor reabastezca el artículo.

Cuando los comerciantes desean utilizar la técnica de pedidos pendientes, deben garantizar que estos artículos se entregarán tan pronto como llegue su próximo lote de inventario. Además, sus consumidores se ven obligados con frecuencia a pagar por adelantado los artículos pedidos en espera.

Entonces, ¿puedes notar la diferencia entre el pedido anticipado y el pedido pendiente?

Muchos dueños de negocios e incluso compradores no pueden distinguir entre Magento 2 Backorder y Preorder. Aunque existe una similitud en las actividades de pedido cuando los artículos no están actualmente en stock, estas dos funcionalidades de Magento 2 no son similares. El punto es que el pedido anticipado ocurre cuando los clientes tienen un fuerte deseo de productos que aún no se han lanzado y los quieren lo antes posible. Pedido pendiente significa que el producto estaba en stock en el momento en que el cliente quería comprarlo, pero no lo estaba en el momento en que el cliente quería comprarlo, y el comprador lo obtendría tan pronto como se reabasteciera. El pedido pendiente es una función de Magento, sin embargo, el pedido anticipado no lo es.

Ahora, un poco de información sobre el pedido pendiente de Magento 2

Además de las principales soluciones de integración de Magento CRM para mejorar la participación del cliente, Magento 2 Backorder es otra ayuda útil para optimizar la experiencia del cliente. Magento 2 Backorder, como su nombre lo indica, es una función que permite a los clientes adquirir productos agotados en su tienda. Además, los clientes pueden notar su mercancía cuando sus productos vuelven a estar en stock a través de un sistema de notificación.

La funcionalidad básica de Magento incluye pedidos pendientes. Al llegar al pedido pendiente de Magento 2, tiene tres opciones:

• No hay pedidos pendientes (seleccionado en Magento por defecto)
• Permitir cantidad por debajo de 0
• Permitir cantidad por debajo de 0 y notificar al cliente

A continuación, pasamos a los beneficios y desventajas del pedido pendiente de Magento 2

Algunas ventajas que recibirá al aplicar el pedido pendiente de Magento 2

Permitir a los compradores comprar productos agotados

Como se dijo anteriormente, el pedido pendiente de Magento 2 permite a sus compradores obtener los productos que desean incluso si están agotados. Retener a los consumidores y aumentar las ventas es un gran beneficio para los propietarios de las tiendas.

Los clientes se beneficiarán de esta función porque proporciona experiencias de compra avanzadas. Considere la situación en la que los artículos de la tienda ahora están agotados, pero continúa con la caja para comprar los artículos deseados.

Avisar a los clientes sobre artículos de pedidos pendientes

Además, Magento 2 Backorder incluye un sistema de notificación que puede notificar a los compradores cuando un pedido pendiente está listo. Como resultado, simplifica la lista de tareas del comerciante e informa a los clientes lo antes posible sobre su pedido, incluida la fecha de envío correcta y el estado del producto.

Predecir la necesidad de mercadería del cliente

Las expectativas de los clientes y los deseos de un producto en el mercado son innegablemente difíciles de prever. Esta función, por otro lado, podría ayudarlo a obtener conocimiento del mercado sin incurrir en ningún costo.

También ayuda a pronosticar el suministro requerido y optimizar los gastos de inventario y almacén, lo que le permite mantener niveles de inventario ideales.

Impulsar la ventaja competitiva de la tienda

Por último, pero no menos importante, la función de pedidos pendientes de Magento 2 permite a los propietarios de las tiendas ofrecer descuentos excepcionales a los compradores que compran artículos agotados con anticipación. Esta estrategia puede ser una promoción de la tienda que genere impulso para que los clientes envíen pedidos con anticipación.

Y la desventaja que puede enfrentar con Magento 2 Backorder

Aunque Magento 2 Backorder tiene una serie de ventajas, también tiene una serie de inconvenientes.

Técnicamente, Magento 2 Backorder le proporcionará las 03 opciones de forma predeterminada:

• No se permiten pedidos pendientes: si el suministro de un producto llega a cero, está agotado y no se puede pedir.
• Permitir cantidad por debajo de 0: si la cantidad de un producto llega a menos de cero, permanece en stock y los compradores aún pueden pedirlo.
• Permitir cantidad por debajo de 0 y notificar al cliente: tiene todas las capacidades de "Permitir cantidad por debajo de 0", además de notificaciones de pedidos pendientes en el carrito de compras para los clientes.

Independientemente de las opciones que seleccione, el valor predeterminado tiene el problema de permitir que los propietarios de las tiendas limiten la cantidad de productos que los clientes pueden pedir como pedidos pendientes. Cambiar a la primera opción, sin pedidos pendientes, es la solución a este problema. Por lo tanto, si bien el pedido pendiente de Magento 2 es útil en casos específicos de forma predeterminada, existe una escasez de flexibilidad cuando se trata de suavizar el proceso de pedidos pendientes en las tiendas Magento 2.

¿Cómo puede permitir un pedido pendiente en su backend de Magento?

Hay 2 formas de prepararse para la configuración de pedidos pendientes de Magento.

Si desea agregar un nuevo producto

1: Vaya al backend de Magento e inicie sesión.

2: Seleccione Sistema en la barra de menú, luego Configuración.

3: En la página siguiente, en el área de Catálogo, encontrará la pestaña Inventario.

4: En el menú desplegable Pedidos pendientes, haga clic para abrir las Alternativas de existencias de productos. Notarás tres opciones. No se permiten pedidos pendientes y se notifica a los clientes si la cantidad de su pedido cae por debajo de cero.

5: Después de hacer su selección, haga clic en el botón Guardar configuración.

• Sin pedidos pendientes: esta opción se elige de forma predeterminada. Si la cantidad del producto es menor que cero, un consumidor no podrá comprar hasta que reponga el stock.
• Permitir cantidad inferior a 0: si su inventario está agotado, los clientes aún pueden comprar los productos. Desde el punto de vista del comprador, no hará ninguna diferencia.
• Permita que la cantidad sea inferior a 0 y notifique al cliente: los clientes pueden realizar un pedido y recibir un mensaje informándoles del estado del pedido pendiente en la parte delantera.

Todo depende de la estrategia de su empresa. Tenga en cuenta todas sus opciones y elija adecuadamente entre la segunda y la tercera posibilidad para evitar problemas relacionados con el cliente.

Si desea configurar un pedido pendiente para productos existentes

1: En la barra de menú, seleccione Catálogo y luego Administrador de productos.

2: La siguiente pantalla mostrará todos sus productos, y deberá elegir a cuáles desea aplicar la configuración de pedidos pendientes.

3: Seleccione Actualizar atributos en el menú desplegable Acción, luego elija Enviar.

4: A continuación, seleccione Inventario en el menú desplegable. Notará la fila de pedidos pendientes; toque el cuadro de cambio y aparecerá una selección desplegable; se te presentarán tres posibilidades; elige la más adecuada. Luego ubique la fila de disponibilidad de existencias, marque la casilla de modificación y actualice el estado a En existencia.

5: No olvides guardar tus modificaciones.

Por último, pero no menos importante, le sugeriremos algunos consejos útiles para mejorar el pedido pendiente de Magento 2

Optimiza tus imágenes

Si elige el tamaño y el formato adecuados para cada imagen de su sitio web, se verá mejor. Por ejemplo, el archivo webp se ha convertido recientemente en el más popular. Su cliente lo disfrutará si elige el tamaño y el formato de foto adecuados. Uno de los aspectos más significativos del comercio minorista en línea siempre han sido las imágenes.

Sitio de carga más rápido

¡Mantén siempre un ojo en tu sitio web! Si el tráfico de su sitio web está disminuyendo o se niega a aumentar, primero debe revisar su sitio de alojamiento. La velocidad con la que carga su sitio web influirá en su éxito. En el mundo actual, los usuarios quieren que los sitios web se carguen rápidamente. Cuando las páginas tardan más de lo planeado en cargarse, se degrada la experiencia del usuario en su sitio (UX). Tiene un efecto en una variedad de variables clave, incluida la visibilidad y la tasa de conversión de su sitio web. Aumentar la velocidad de su sitio web es fundamental, especialmente si tiene una tienda Magento 2.

Elija las opciones de pedidos pendientes de manera adecuada

Cuando se trata de diseñar su sitio web, tiene tres opciones. Debe prestar más atención a lo que sus clientes realmente desean y seleccionar una de las siguientes tres opciones:

• Sin pedidos atrasados: si la cantidad de un producto llega a cero, se refiere a que está agotado y no está disponible para ordenar.
• Permitir cantidad por debajo de 0: si la cantidad de un producto cae por debajo de cero, permanece en stock y los compradores pueden pedirlo a pesar de la cantidad negativa.

Nada se transformará en la interfaz para sus clientes si elige la segunda opción. Podrán pedir el artículo de la misma forma que lo hacían anteriormente. El inconveniente es que no puede limitar la cantidad de artículos que los compradores pueden pedir en espera; la única forma de hacerlo es cambiar a la opción Sin pedidos pendientes.

Entre Cantidad por debajo de 0 y Notificar al cliente: esta configuración es esencialmente idéntica a Permitir cantidad por debajo de 0, con la excepción de que a los clientes se les notifica en el carrito de compras que su pedido es un pedido pendiente.

Dale a tu cliente un momento adecuado

En términos de servicio al cliente, los largos tiempos de espera son algo que no debería suceder a toda costa. Tienen una gran influencia en cómo la gente piensa acerca de su empresa. Podemos aprender más sobre cómo las empresas pueden crear sus líneas telefónicas de manera más eficiente y sentirse mucho más rápido al estudiar la psicología de la espera.

Por lo tanto, si permite que sus clientes pidan los productos que no están en stock, asegúrese de decirles cuándo volverá a estar disponible su producto. Los clientes pueden estar dispuestos a esperar y más aún si saben cuándo recibirán sus cosas.

Evite desordenar la lista de pedidos

Considérese en la etapa de Check Out, y su pedido está a punto de finalizar con solo un clic más. Entonces echa un vistazo a la hoja de pedido.

Está repleto de productos que no están en ninguna secuencia particular. Todo en tu lista de tareas pendientes fue un completo desastre. Así que ha decidido reabastecer algunos artículos agotados, algunos artículos pedidos en espera.

Así es como los dueños de las tiendas reducen sus pedidos al mínimo. Por lo tanto, intente simplificar su lista de pedidos, hágala más atractiva y evite la desorganización. Beneficiará tus ventas.

Conciencia sobre SEO en la página

Puede creer que la optimización de SEO en la página no es necesaria para esta instancia, ¡pero está equivocado! Presta siempre atención al SEO y obtendrás los resultados que te mereces.

Usa más extensiones

Por lo general, es mejor tener más extensiones para su tienda. Siempre es preferible usar solo el valor predeterminado de Magento. Puede marcar sus productos e informar a su consumidor que está en espera. La función de etiqueta de producto de Magento 2 permite a los comerciantes crear etiquetas personalizadas para sus productos. Es útil para resaltar un grupo de productos con descuentos u ofertas especiales. Las etiquetas se pueden personalizar para establecimientos específicos o grupos de consumidores.

Conclusión

Cuando un cliente desea adquirir un artículo, recibir una advertencia de "agotado" nunca es una experiencia agradable. En este caso, la reacción más común que ven los propietarios de las tiendas es que los clientes potenciales se dan vuelta y van a los sitios web de sus competidores para pedir las cosas que últimamente no están disponibles. Este es un resultado indeseable. Entonces, el pedido pendiente de Magento 2 definitivamente será una buena opción para que usted reduzca la pérdida que trae la situación de falta de existencias. Permite a los minoristas vender cosas que actualmente no están disponibles. Como resultado, los clientes tendrán una mejor experiencia y estarán más contentos con la marca. Si te preguntas cómo solicitarlo, no dudes en contactarnos para recibir nuestro apoyo. Con la solución de personalización de Magento , lo ayudaremos a aplicar pedidos pendientes en Magento 2 para optimizar su tienda y mejorar la participación del cliente .