Aprenda los anuncios de Facebook con 11 métricas para optimizar su campaña

El marketing digital no es una experiencia completa sin utilizar las redes sociales. En particular, Facebook es la plataforma más utilizada tanto para uso personal como empresarial.

La gigantesca red social de Meta cuenta actualmente con 2.900 millones de personas que la utilizan mensualmente. Sin embargo, para aprovechar al máximo la capacidad de Facebook para generar resultados comerciales, es necesario conocer los anuncios de Facebook y los numerosos beneficios que aporta.

Facebook Ads proporciona una serie de herramientas para ayudarte a llegar mejor a tu público objetivo y crear contenido significativo para ellos. Ayuda a establecer una base para que las empresas interactúen con sus comunidades, ya sea en marketing, servicio al cliente u otras formas de participación comunitaria. Los anuncios de Facebook y sus numerosas herramientas bien podrían marcar la diferencia entre usted y sus competidores.

Por ejemplo, tiene Métricas de rendimiento, que detallan qué tan rentable es su inversión publicitaria a través de Facebook. Estos incluyen resultados, costo por resultado, tasa de resultados y retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Estas herramientas deberían ser el pan de cada día de su gestión de contenidos.

Luego están las métricas de entrega y las métricas de participación, que indican qué tan bien le está yendo a su contenido a la hora de generar clics e impresiones.

Tenga en cuenta que no todas las métricas son tan importantes como parecen. Si realmente deseas dominar los anuncios de Facebook e impulsar el crecimiento, este artículo te guiará hacia el éxito. Entremos directamente en ello.

¿Cómo se rastrean las métricas de Facebook?

Ser propietario de una página en Facebook significa que tienes acceso a herramientas como el panel de Page Insights, que te permite ver cosas como los datos demográficos de tu audiencia. Sin embargo, tenga en cuenta que solo podrá acceder a este panel una vez que más de 100 personas o más lo sigan. Si estás clasificado como una página de la comunidad, tampoco tienes acceso a estos datos.

Además, solo puedes acceder a Insights de los últimos 2 años. De todos modos, tendrá acceso a información útil sobre su audiencia, como su edad, sexo y ubicación.

Para obtener estadísticas más profundas, antes habrías tenido que utilizar Facebook Analytics para estudiar tu progreso. Desafortunadamente, Meta retiró Facebook Analytics en julio de 2021, pero brindó alternativas para que las empresas realicen un seguimiento de su inversión publicitaria. Estas nuevas herramientas son:

• Meta Suite Empresarial
• Administrador de meta anuncios
• Administrador de metaeventos

Meta Suite Empresarial

Meta Business Suite es una herramienta gratuita que permite a las pequeñas empresas y a los creadores administrar todas sus cuentas conectadas en Facebook e Instagram. Puedes ver las notificaciones y mensajes típicos de tu comunidad a través de la página de inicio.

En particular, puedes crear anuncios o mejorar tu publicación usando esta herramienta. También puede descargar la aplicación de escritorio Meta Business Suite para ver herramientas más detalladas, como el Administrador de anuncios, la configuración comercial y la configuración de la página. Todo esto puede ayudarlo a redirigir su contenido a empresas más valiosas.

Administrador de meta anuncios

El Meta Ads Manager, como su nombre lo indica, le ayuda a crear y administrar sus anuncios. Puede elegir sus objetivos de marketing, a quién desea llegar, los lugares donde mostrar su anuncio y el formato del anuncio. El Administrador de anuncios le permite administrar varios anuncios a la vez e incluso le permite ajustar su inversión publicitaria.

Incluso puede ver el rendimiento de sus anuncios en las diferentes herramientas de informes. Simplemente vaya al Administrador de anuncios y haga clic en Crear para comenzar. Luego, puede ver sus resultados yendo a Descripción general de la cuenta, Campañas, Conjuntos de anuncios y luego ajustar los parámetros a su gusto.

El Administrador de anuncios también está disponible en Android e iOS, aunque con menos funciones que la versión de escritorio.

Administrador de metaeventos

Finalmente, tienes el Meta Events Manager. Esta herramienta te permite administrar cualquier evento que hayas organizado en Facebook. Incluso puede realizar algunas pruebas de diagnóstico y eventos de prueba para ver si sus integraciones funcionan como se esperaba.

Métricas de anuncios de Facebook para realizar un seguimiento

Si bien el antiguo Facebook Analytics puede ser cosa del pasado, aún puedes ver datos importantes sobre tus anuncios de Facebook. Todos estos están presentes en Meta Business Suite y en el panel de Page Insights. Tener esta información en su haber lo convierte en una estrategia de marketing mejor y más orientada a los datos. Sin más preámbulos, es hora de analizar en detalle cada una de estas métricas.

Métricas de rendimiento

Sus métricas de rendimiento son esenciales para comprender si su inversión publicitaria le brinda lo que necesita. En su mayoría, miden sus conversiones y cómo cada publicación contribuye a más conversiones.

1. Resultados. Siempre que inicias una campaña publicitaria en Facebook, debes elegir tus objetivos de marketing. Los resultados miden la frecuencia con la que se cumplen estos objetivos. Los resultados se miden como diferentes métricas de conversión, como descargas o compras. Incluso puedes obtener tráfico o impresiones como resultados si estás ejecutando una campaña de reconocimiento de marca.
2. Costo por Resultado (CPR). Este parámetro mide cuánto le cuesta cada resultado y se calcula simplemente dividiendo su inversión publicitaria total por la cantidad de resultados. Básicamente, le indica si está gastando demasiado para obtener resultados o si está teniendo un rendimiento superior en su campaña de marketing. Nuevamente, esto depende del tipo de resultado que desea lograr en función de sus objetivos de marketing.
3. Tasa de resultado (tasa de conversión). Esta métrica es el porcentaje de resultados/conversiones en comparación con el número total de impresiones. La tasa de resultados de sus anuncios es un buen indicador de la rapidez con la que invitan a su audiencia a realizar una conversión.

   LECTURA ADICIONAL: Lista de verificación de publicidad PPC para aumentar las conversiones de anuncios de Facebook

4. Gastar. La inversión mide la cantidad total de inversión publicitaria durante un período de tiempo. Esto le ayuda a controlar su presupuesto, pero también le ayuda a realizar un seguimiento de otras métricas para asegurarse de generar retornos.
5. Retorno de la inversión publicitaria (ROAS). El ROAS es una de las métricas más importantes a tener en cuenta. Es la cantidad de ingresos recibidos por cada dólar invertido en anuncios de Facebook. Para calcular esto, simplemente divida los ingresos por la inversión publicitaria. Puede realizar un seguimiento de su ROAS si está ejecutando una campaña de comercio electrónico. Para obtener otros resultados, es posible que tengas que calcular tú mismo manualmente tu ROAS.

Por supuesto, el coste real de los anuncios de Facebook puede resultar intimidante. Pero con la orientación adecuada y la planificación adecuada, puede maximizar su alcance y mejorar su retorno de la inversión.

Métricas de entrega

Las métricas de entrega son mucho más simples que las métricas de rendimiento. Sin embargo, eso no significa que carezcan de importancia. Debido a que estas métricas miden cuánta atención recibe su página, aún es importante estudiarlas para ver cómo atraer más atención a su negocio.

1. Impresiones. Las impresiones son la cantidad de veces que una persona ve sus anuncios. Una sola persona puede brindarle múltiples Impresiones, así que tenga cuidado de utilizar esto como la única medida de su éxito. Las Impresiones “únicas” se llaman Alcance. Entonces digamos que una persona vio su anuncio 10 veces. Generaron 10 Impresiones, pero solo 1 Alcance. Sin embargo, el uso de Impresiones puede ayudarle a identificar dónde aparecen sus anuncios con más frecuencia y si llegan a su público objetivo.
2. CPM (Coste por 1000 impresiones). Al igual que el costo por resultado, esta métrica se utiliza para determinar cuánto necesita gastar para alcanzar las 1000 impresiones. El CPM es una buena forma de medir la rentabilidad de una campaña publicitaria y le ayuda a dirigir sus anuncios a mejores plataformas.
3. Frecuencia. La frecuencia es el número promedio de veces que una persona ha visto su anuncio. Esto le ayuda a ver si está llegando a un público más amplio en lugar de uno más limitado. Por supuesto, los usuarios normalmente necesitan ver un anuncio varias veces antes de decidir realizar una conversión. Tenga en cuenta que podría estar bombardeando a su audiencia con demasiada información y que podría tener que ampliar su alcance si su tasa de conversión es demasiado baja.

Métricas de participación

Las métricas de participación lo ayudan a realizar un seguimiento de cómo su audiencia percibe su contenido.

1. Clics (Enlace). Esta es la cantidad de veces que los usuarios han hecho clic en su enlace. Los clics son un buen indicador de cuántas personas encuentran interesante su contenido. Existen diferentes métricas relacionadas con los "clics" en los anuncios de Facebook. Clics (Enlace), en particular, le muestra cuántas personas hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidas a la página web deseada. Para ver esta métrica a través del Administrador de anuncios de Facebook, simplemente haga clic en Hacer clic (Enlace) para saber si los clics son conduciendo a conversiones. Por el contrario, Clics (Todos) le permite ver todos los clics relacionados con su anuncio, incluidos los clics en su página de Facebook.
2. CTR (tasa de clics). En realidad, no se pueden considerar los clics únicamente como medida de participación. También debe comparar los clics de sus anuncios con la cantidad de impresiones que recibió. Estas métricas no deben tomarse de forma totalmente aislada unas de otras. Sus métricas indican su éxito y eficiencia, y deben usarse como herramientas para administrar mejor sus recursos. Por ejemplo, si su anuncio genera 1000 clics, podría pensar que es una gran cantidad. Pero si sus impresiones rondan las 100.000, sus clics pueden parecer decepcionantes con un 1%. Sin embargo, si sus impresiones totales son 10.000, su CTR (ahora del 10%) no suena tan mal. Ahí es donde entra en juego la tasa de clics.
3. Publicar compromiso. Finalmente, está la participación posterior. Esta métrica es la cantidad total de acciones, reacciones y comentarios que recibió su publicación. Puede dividirlos en "Publicar comentarios" y "Publicar reacciones" para ver los comentarios y reacciones, respectivamente.

Métricas vanidosas que distraen a los especialistas en marketing

Si bien Meta te ayuda con las métricas mencionadas anteriormente, también hay otros parámetros que te distraen de tu verdadero objetivo: las conversiones. Las métricas de vanidad pueden ser útiles hasta cierto punto, pero no son los mayores indicadores de su éxito.

Estas métricas no le dicen nada sobre sus conversiones, por lo que es mejor dejarlas como están. Aquí hay algunas métricas de vanidad a las que debe prestar atención.

1. Gustos y alcance teórico

   A menos que seas una página de Facebook que comienza desde cero, los Me gusta de tu página deben estar al final de tus métricas imprescindibles.

   Los Me gusta en su página de Facebook pueden parecer un indicador de creación de comunidad, pero no le muestran si estos Me gusta se traducen en conversiones. Pueden ser un indicador de la cantidad mínima de personas que ven su contenido, pero ya tiene mejores métricas en Alcance e Impresiones para ayudarlo con eso.

   Por eso también el alcance teórico no es tan importante. Cuando las personas te siguen o les gusta tu página de Facebook, tu contenido ya está en su feed sin que tengas que gastar nada. Su inversión publicitaria se utiliza, y debe utilizarse, para ayudar a nuevos clientes a encontrar su negocio.

2. Número total de tasas de clics y visualizaciones de videos

   ¿Por qué hay una distinción entre clics (enlace) y clics (todos), te preguntarás? Sencillo: porque no cada clic que se registra en Facebook es un clic hacia tu anuncio. Puede ser simplemente un clic en su página de Facebook o un usuario que hace clic en "Ver más" porque el texto de su anuncio era demasiado largo.

   Es por eso que los clics (enlace) son la métrica más importante, porque mide qué tan bien los anuncios de Facebook conducen a los usuarios a su sitio web.

   Y específicamente para los anuncios de video, no debes tomar nota de las vistas de video tanto como deberías. Meta actualmente define una "vista de video" como un video visto durante al menos 3 segundos. Con la función de reproducción automática de Facebook, no es de extrañar que muchos anuncios de video tengan varias vistas de video sin interacciones significativas. Eso y algunos videos no se pueden omitir.

3. Puntuación de relevancia

   La puntuación de relevancia de sus anuncios le indica cómo su público objetivo percibe sus anuncios. Un puntaje de relevancia más alto le otorga mayores ubicaciones de anuncios y una menor inversión publicitaria.

   Desafortunadamente, los anuncios con puntuaciones de relevancia más bajas pueden incluso superar a aquellos con puntuaciones de relevancia más altas en lo que respecta a conversiones. Es posible que desee simplemente eliminar la puntuación de relevancia por completo y, en su lugar, centrarse en métricas más definitorias.

¿Por qué conocer estas métricas de Facebook Ads?

Estas métricas no brindan una experiencia completa sobre cómo aprender sobre los anuncios de Facebook, pero son un buen comienzo. Es posible que desees inscribirte en algunos cursos de marketing digital que te ayudarán a desarrollar aún más tus habilidades. Sin embargo, conocer estas métricas le brinda una mejor idea de cómo ejecutar campañas en Facebook.

La propia Meta anuncia sus plataformas como la mejor manera de llegar a su audiencia. También tienes mucho espacio para trabajar, especialmente con la multitud de métricas a tu disposición. Estos números son excelentes maneras de comprender tanto a sus clientes como el contenido que capta su atención.

Meta Business Suite es una excelente manera de realizar un seguimiento de su progreso en Facebook e Instagram. Si bien Google Analytics tiene métricas y características similares, el conjunto de herramientas de Meta está diseñado específicamente para ayudarlo a administrar sus anuncios en sus plataformas. Eso va desde publicaciones promocionadas, anuncios patrocinados e incluso contenido de video. Además, su audiencia se reduce a la base de usuarios más activos de Meta.

Nunca se insistirá lo suficiente en que todas estas métricas no deben tomarse de forma aislada unas de otras. En conjunto, todos ellos ofrecen una imagen más sólida y clara del rendimiento de su campaña publicitaria.

Al final del día, su éxito depende totalmente de su capacidad de respuesta a estos números. Indican la recepción de su contenido por parte de su audiencia y usted debe ser proactivo al abordar cualquier problema que surja. Y recuerda: tómalos todos juntos.

Finalmente, tómate el tiempo para leer esta lista de verificación sobre anuncios de Facebook para obtener más información sobre cómo crear contenido más significativo para tu audiencia.

Conclusiones clave

Los anuncios de Facebook son su mejor opción para ejecutar campañas publicitarias exitosas en la red social más grande de la actualidad. Tenga en cuenta las métricas importantes que ayudan a medir su éxito e ignore las métricas vanidosas que lo distraen de sus objetivos.

Aquí hay algunas conclusiones más de este artículo:

• Estudie activamente sus datos. Debido a que las tendencias siempre cambian en Internet, debes estudiar cómo tu contenido resuena con tu audiencia.
• Cree contenido que invite a las personas a realizar conversiones. Los números no mienten. Si las métricas de sus anuncios de Facebook no muestran señales alentadoras, tal vez sea hora de reevaluar sus anuncios. Realice algunas pruebas divididas para ver cómo mejorar su tasa de conversión.
• Estudie detenidamente a su público objetivo. Conocer a tu audiencia significa saber qué los motiva y saber cómo llamar su atención. Encuentre la mejor manera de captar (y mantener) esa atención en usted.

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