Integración de la marca en una campaña de marketing digital

¿Qué es la marca?

El Branding Journal define la marca como "dotar a los productos y servicios del poder de una marca". Convierte valores intangibles en expresiones tangibles. Para los consumidores, la marca proporciona una fácil identificación y da forma a las experiencias de su empresa, con la esperanza de influir en ellos para que la seleccionen sobre sus competidores.

Al igual que la marca tradicional, la marca digital estratégica comunica lo que hace su empresa y establece credibilidad con los clientes previstos. Las empresas que se destacan entre la multitud emplean una marca ejemplar. McDonald's, Apple y Coca-Cola son imborrables, principalmente debido a su estrategia de marketing de marca.

Los consumidores son inteligentes. No es suficiente que las empresas nos digan lo que representan; también tienen que encarnar y vivir de acuerdo con sus valores. La marca digital es una forma de comunicar esto. Según Juntae DeLane, fundadora del Digital Branding Institute, el branding en la era digital es el proceso mediante el cual una empresa comunica su "identidad, visibilidad y credibilidad entre los consumidores que descubren, se relacionan e interactúan con una marca en plataformas digitales".

Examinemos cómo y por qué se debe incorporar la marca en sus campañas de marketing digital.

¿Es la marca digital diferente?

La marca abarca el desarrollo de la identidad, la imagen, el posicionamiento, la personalidad y la experiencia de una empresa. Teóricamente, la marca en la era digital todavía se adhiere a estas prácticas centrales, y es simplemente el medio que ha cambiado.

Anteriormente, las empresas dependían de los canales de comunicación tradicionales como periódicos, anuncios de radio, TVC y revistas. Debido a que los dispositivos digitales están presentes en cada punto de contacto de la vida de las personas, el marketing digital y la marca han reemplazado a las plataformas tradicionales.

Y para aclarar, aunque el marketing y la marca se usan indistintamente, no son lo mismo. El marketing digital se refiere a la publicidad de un producto o servicio. La marca digital, a través de SEO, publicidad en línea, marketing de contenido y redes sociales, comunica sutilmente los valores fundamentales de una empresa.

Ventajas de la marca digital

Con más del 81% de los estadounidenses que usan teléfonos inteligentes, la marca digital es más pertinente que nunca. Aplicado correctamente, dirige el tráfico correcto a los sitios web, diferencia a las empresas de la competencia, vende ventajas y crea experiencias de usuario positivas.

Orientación

Las campañas de marca serán ineficaces si llegan a la audiencia equivocada, independientemente de la cantidad de dinero que se les inyecte. El proceso de creación de marca ayuda a las empresas a comprender quiénes son y a qué tipo de consumidores atienden. Sin una marca clara, es imposible comercializar productos y servicios de manera eficaz. La marca es más que un simple logotipo; también se trata de las formas en que una empresa se comunica.

La persona promedio ve entre 4.000 y 10.000 anuncios por día. Incluso con la amplia gama de herramientas de marketing y análisis en tiempo real disponibles, las empresas aún necesitan tener una idea clara de su mercado objetivo. Con miles de anuncios que compiten constantemente por la atención de los consumidores, es primordial comercializar a los posibles compradores que se involucran y expresan interés en lo que su empresa tiene para ofrecer.

Velocidad

Las marcas necesitan formas más rápidas e inteligentes de comercializar sus productos en un mundo de comercio electrónico de alta velocidad. No pueden permitirse el lujo de una implementación de 'combustión lenta'. Los productos tienen ciclos de vida más cortos porque las tendencias culturales y sociales se aceleran muy rápido, por lo que existe una inmensa presión sobre las empresas para que se destaquen lo antes posible.

La marca eficaz en la era digital ayuda a comercializar productos de forma rápida y eficiente. La identidad estética adecuada junto con los mensajes de material de marketing adecuados puede volverse viral. Por ejemplo, el famoso The Man You Could Smell Like TVC de Old Spice que se volvió viral. Dentro de los 30 días posteriores a su lanzamiento, el video obtuvo más de 40 millones de visitas en YouTube y un aumento del 107% en las ventas de gel de baño.

¿Por qué? Por supuesto, el comercial es entretenido, pero lo que es más importante, subvirtió el mensaje tradicional de vender a hombres mayores para atraer un mercado más joven. Esto solo fue posible gracias a una sólida comprensión de su marca. La marca aún conserva su atractivo masculino pero con vigor rejuvenecido.

Reconocimiento

Una estrategia de marketing de marca exitosa planifica la presencia en línea de una marca. La marca digital estructurada mejora la visibilidad y la credibilidad. Además, fomenta la interacción con el público objetivo y aumenta el conocimiento de la marca. Las marcas que hacen esto bien alcanzan el estatus de epónimo. Tomemos Kleenex, por ejemplo.

Es una marca para una variedad de productos de papel registrados por Kimberly-Clark. Excepto que la mayoría de la gente se refiere a Kleenex como un pañuelo de papel. Ahora, ese es el poder de la marca. Las estrategias de marketing digital como SEO, marketing de contenidos y anuncios de búsqueda pagados funcionan muy bien con una buena marca.

Con un cierto nivel de reconocimiento, las empresas pueden generar conciencia de marca en los momentos adecuados para crear una relación con posibles clientes potenciales. El marketing digital respaldado por una marca sólida ayuda a construir una imagen reforzada en todos los puntos de contacto con sus clientes.

¿Cómo hago una marca digital?

Algunos pasos y procesos entran en juego en la marca digital. La mayoría de las empresas contratan expertos para que les ayuden a conseguir los mejores resultados. El primer paso es crear un logotipo y una identidad visual que vaya de la mano con los mensajes de su empresa o marca. Y, a veces, esto último puede ser difícil de articular de manera sucinta.

Los mensajes de marca exitosos deberían responder; qué hace su empresa, qué representa y por qué es importante. Otro aspecto importante es decidir tu tono de voz, ya que esto influirá en cómo y qué comunicas a los clientes. Empresas como Netflix utilizan la cultura de los memes para comunicarse con humor con sus audiencias, mientras que el tono de La Casa Blanca, comprensiblemente, es todo lo contrario.

No hay una forma establecida de hacer una marca digital, pero hay principios básicos a seguir. La mayoría comienzan con un sitio web y un logotipo y luego migran a preocupaciones filosóficas y estrategias de marketing. Una vez que se establecen los conceptos básicos, el marketing digital realmente se puede abordar, ya que todos los mensajes deben ser claros, concisos y coherentes.

¿No logra el marketing digital los mismos objetivos?

No exactamente. El marketing se refiere a las herramientas que se utilizan para transmitir el mensaje de su marca. Cambia y evoluciona constantemente, pero la marca generalmente permanece igual, salvo un logotipo o una actualización del empaque. Una buena forma de pensar en ello es que la marca es lo primero y el marketing en segundo lugar.

La marca digital determinará la posición y la fuerza de toda su estrategia de marketing y es el núcleo de una estrategia de marketing. La marca es un esfuerzo continuo para comunicar su desarrollo y valores como empresa.

Por otro lado, el marketing se trata de atraer la atención de un cliente y alentarlo a profundizar más en el embudo del comprador hasta que realice una compra y, con suerte, se convierta en clientes recurrentes y recomiende a otros compradores.

El marketing digital impulsa las ventas, mientras que la marca impulsa el reconocimiento y la lealtad. Como dijo una vez el pionero de la creación de marcas, Walter Landor: "Los productos se fabrican en una fábrica, pero las marcas se crean en la mente". Tanto el branding como el marketing digital son necesarios para que cualquier empresa sea un éxito.

Conclusión

La marca y el marketing digitales son una necesidad para las empresas de hoy. Si necesita ayuda para definir su marca e implementar una estrategia de marketing, podemos ayudarlo. En Comrade Digital Marketing, ofrecemos servicios de desarrollo web y marketing. Como agencia de marketing digital dedicada al éxito empresarial, garantizamos resultados o le devolvemos su dinero. ¡Llámenos al (312) 265-0580 o contáctenos en línea para comenzar hoy!