23 formas garantizadas de aumentar las ventas en línea

¿Cómo fueron sus ingresos por ventas y ganancias el año pasado? ¿Fue esto un aumento en el volumen de ventas, mantenerse a flote o un retraso? De todos modos, debe construir un nuevo plan para mejorar la situación actual este año. Echemos un vistazo a los siguientes métodos para aumentar las ventas en línea de sus tiendas y encontrar el que más le convenga.

1. Explota una gran cantidad de carros abandonados

Encuestas recientes han indicado que aproximadamente el 70% de los carritos en línea se abandonan antes de pagar, lo que hace que el abandono del carrito de compras se convierta en un problema considerable para las empresas de comercio electrónico. La gente tiende a abandonar los carritos ya que el proceso de compra es bastante complejo o se sorprenden con los gastos de envío. Hay algunas formas de convertir esta desventaja en una ventaja para mejorar las ventas:

• Envíe correos electrónicos de recordatorio a los clientes sobre sus carritos abandonados (con un pequeño descuento recomendado para motivarlos a regresar).
• Rechazar los pasos necesarios para realizar una transacción.
• Asegúrese de que el costo de envío esté claramente indicado (página de inicio o página del producto) y evite enumerar el costo más adelante en el proceso de compra.

2. Transmisión en vivo de Facebook

La transmisión en vivo en Facebook se ha convertido recientemente en un fenómeno y ha demostrado su eficacia en la venta de productos sin importar la escala de su negocio. Hay algunas razones que alientan a los espectadores a comprar artículos a través de videos en vivo.

Primero, pueden “ver” los productos en la vida real (incluso solo en la pantalla, es mucho mejor que las imágenes en el sitio web). En segundo lugar, muchas tiendas ofrecen un pequeño descuento para aquellos que miran y ordenan instantáneamente durante la transmisión en vivo, lo que genera una gran motivación para los compradores. Pruebe esta herramienta y se sorprenderá de lo que puede lograr.

3. Haz videos: crea uno viral si puedes

No cabe duda de que el auge del video marketing ha sido una de las tendencias más candentes de los últimos años. Al crear videos emocionantes, puede presentar fácilmente sus productos y servicios, así como inculcar sabiamente su mensaje a sus clientes.

Especialmente, si puede producir videos virales (gran cantidad de vistas y compartidos durante un cierto período de tiempo), el resultado no solo generó un gran volumen de ventas, sino también su reputación y una posición sólida en el mercado. El video marketing viral es definitivamente una gran herramienta para cualquier empresa cuando se implementa de manera adecuada y exitosa.

4. Pruebe la prueba de 3 segundos y actúe ahora

Eche un vistazo rápido a su página de inicio y hágase las siguientes 2 preguntas:

• ¿Pueden los visitantes darse cuenta de lo que está vendiendo en solo 3 segundos?
• ¿Deberían confiar y comprarte productos?

Si responde "No" a una o ambas preguntas anteriores, debe trabajar con su sitio lo antes posible.

¿Los productos se destacan en el diseño de su sitio web? Cuando alguien visita tu tienda en línea, debe ser claro en lo que vendes. Mantenga su diseño limpio y profesional con imágenes de alta calidad. Por el contrario, un diseño complicado podría inducir a error a los compradores sobre cuál es su "tarea principal": ver y comprar sus productos por fin.

¿Haces que sea fácil llamarte? La venta parte del fideicomiso. Para aumentar su credibilidad con los compradores, debe mostrar su número de teléfono, mejor en el encabezado de las páginas. En consecuencia, las personas se aseguran de que usted no es un negocio virtual y, por lo tanto, pueden confiar en usted al 100%.

5. Cree una estrategia de precios efectiva

¿Ha oído hablar de los "precios de señuelo" ? Los clientes a menudo ignoran los productos más baratos y los más caros y encuentran que la opción de nivel medio es la más atractiva.

Al proporcionar la tercera opción de "señuelo" en su plan de precios, puede estimular a las personas hacia la opción intermedia, la que se enfoca en vender . Aunque algunas personas aún prefieren el más caro, la mayoría elegirá intuitivamente la opción de nivel medio, que es exactamente lo que queremos que hagan.

6. Muestre los testimonios positivos de sus clientes

Hoy en día, los comentarios de los clientes se han vuelto cada vez más importantes en el entorno de las redes sociales. Una gran cantidad de clientes satisfechos tendrá un fuerte impacto en los compradores potenciales, así que asegúrese de mostrar comentarios sobre lo maravilloso que es en su sitio (en la página de inicio, las páginas de productos, las páginas de servicios o sus páginas de destino).

7. Crea un sentido de urgencia

La mayoría de los compradores responden positivamente a los incentivos que vienen con un sentido de urgencia, desde productos de edición limitada hasta ofertas especiales por tiempo limitado. En caso de que no pueda ofrecer un producto de edición limitada, probablemente ofrezca un incentivo financiero, como envío gratuito o un descuento, a los clientes que tomen una decisión de compra de inmediato. Es esencial que pueda inculcar un sentido de urgencia en sus visitantes, instándolos a comprar ahora.

8. Ofrecer garantía de devolución de dinero

Uno de los elementos más fundamentales que afectan la decisión de un consumidor es la aversión al riesgo: cuando se enfrentan a la ambigüedad, las personas tienden a descartar esa incertidumbre eligiendo opciones de menor riesgo. Además, el riesgo percibido al comprar en línea la mayor parte del tiempo está relacionado con las finanzas. No existe una solución más perfecta para este problema que ofrecer una política de garantía de devolución de dinero concreta. Si puede eliminar el riesgo de comprar en su tienda, definitivamente hay mayores posibilidades de que los clientes le compren.

9. Acérquese a audiencias similares en Facebook

Una de las formas más potentes de aumentar las ventas en línea es aprovechar los datos existentes de los clientes para encontrar más personas como ellos. Afortunadamente, Facebook nos brinda una gran oportunidad para hacer esto dirigiéndonos a audiencias similares.

Las audiencias similares en Facebook son usuarios en Facebook que tienen características y comportamientos comunes con sus clientes actuales. Lo que debe hacer es importar sus datos a Facebook para crear coincidencias según los criterios que ha establecido.

10. Traiga menos opciones de productos y servicios

En muchos casos, una variedad de selecciones puede resultar en confusión, lo que en consecuencia conduce a una pérdida de ventas dramática. Si tiene una variedad de productos y servicios, ¿por qué no considerar la reestructuración de su sitio o páginas de productos de una manera que ofrezca a los visitantes menos opciones?

Como resultado, reducirá la posibilidad de que el visitante se sienta abrumado por docenas de productos diferentes. Puede realizar este método reorganizando todos sus productos en menos categorías o poniendo énfasis en ciertos productos.

11. Optimice su experiencia de cliente en dispositivos móviles

En los últimos años, ha habido un cambio dramático en la forma en que los consumidores usan los dispositivos. Si no desea dejar las ventas en línea sobre la mesa, es vital que su sitio esté optimizado para dispositivos móviles, y no solo desde una perspectiva técnica.

Con el objetivo de hacer que sea lo más fácil posible para los visitantes móviles comprar, puede implicar una revisión exhaustiva de su proceso de pago o del diseño. En primer lugar, la navegación y la experiencia del usuario se encuentran entre los elementos más cruciales de una experiencia móvil bien diseñada y altamente optimizada. En segundo lugar, las páginas deben cargarse casi de inmediato y la navegación debe ser lógica. No pida demasiada información, solo la mínima que necesita para realizar la venta o promocionar a los prospectos más adelante. Por último, pero no menos importante, debe permitir que los visitantes vuelvan a sus carritos más tarde, incluso en otro dispositivo.

12. Asóciate con otra empresa para obtener beneficios mutuos

Ya sea que lo haga localmente o en línea, la promoción cruzada con una empresa que sirve al mismo mercado puede beneficiarlos a ambos. Su línea de productos horneados para cachorros es la combinación perfecta para un estudio de peluquería local: proporcióneles muestras de clientes y ayudarán a correr la voz.

A cambio, incluya su último folleto o artículo promocional en las bolsas de sus clientes... ambos aumentarán su participación en el mercado sin competir ni gastar dinero extra.

13. Agregue opciones para compartir en redes sociales en la página del producto

Este es un cambio simple y absolutamente necesario si aún no lo ha hecho. Asegúrese de brindarles a los clientes la posibilidad de compartir sus productos en las redes sociales (especialmente en Pinterest, que tiene un valor de pago por pin más alto que Twitter y Facebook).

14. Optimización del sitio web: el tiempo es dinero

Un sitio de carga lenta equivale a una gran pérdida de ingresos: es una ecuación simple. Solo tienes dos segundos para que la gente se interese; por cada segundo después de eso, perderá el 10% de sus visitantes. Aumentar las ventas en línea se trata de optimizar su sitio web y la experiencia de compra para su mercado objetivo.

15. Regala todo lo que puedas gratis

A todo el mundo le gustan las cosas gratis, y cuanto más regales, es más probable que los clientes potenciales te perciban a ti y a tu marca de manera más favorable, lo que puede aumentar las ventas en línea.

Mire sus ofertas actuales. ¿Puedes regalar algo gratis? Si está en el negocio del software como nosotros, es fácil ofrecer pruebas gratuitas y sin compromiso de su software. Incluso si no lo es, puede regalar fácilmente muestras, membresías de prueba, ofertas de dos por uno y otros incentivos basados ​​en recompensas.

Regalar cosas gratis no solo es una excelente manera de mejorar la percepción de las personas sobre su negocio, sino también una forma efectiva de presentarles sus productos.

16. Proporcione tantas opciones de pago como sea posible

Los consumidores tienen más opciones que nunca en términos de cómo pagan realmente por bienes y servicios. Al ofrecer más opciones de pago, incluidos los servicios más nuevos que son cada vez más frecuentes en los dispositivos móviles, facilita que los clientes potenciales le entreguen su dinero.

Claro, puede ser una molestia optimizar su sitio (y el proceso de pago, como discutimos anteriormente) para incluir todas estas opciones, pero hacerlo es una excelente manera de aumentar las ventas en línea, especialmente si su sitio tiene un fuerte tráfico móvil.

17. Ofrezca incentivos valiosos para las referencias

Concéntrese en movilizar su base de fans existente. Después de todo, la publicación de cada asistente sobre su evento genera importantes ingresos. Para los fanáticos que necesitan una motivación adicional para compartir, puede ofrecer incentivos. Por ejemplo, cualquier persona que recomiende a cinco amigos podría recibir una actualización gratuita o pequeños descuentos.

Puede llevar algo de trabajo descubrir qué recompensa tiene sentido para su audiencia, pero la recompensa vale la pena. Si cada asistente trajera solo una persona más a su evento, rápidamente duplicaría e incluso triplicaría sus ventas de boletos.

18. Invierta más en su canal más exitoso

Revisa los números y análisis de tus últimas campañas. ¿Cuántas entradas ha vendido a través de cada una de sus campañas? ¿Qué esfuerzos de marketing han impulsado la mayor cantidad de ventas de boletos en el pasado? Hemos encontrado que el correo electrónico y las redes sociales tienden a ser los métodos más efectivos.

Una vez que haya identificado su canal de promoción de mayor rendimiento, es hora de pensar en cómo puede aprovechar su potencial al máximo. Por ejemplo, si el correo electrónico es su impulsor de ventas en línea más efectivo y envía el boletín una vez al mes, ¿puede aumentarlo a una actualización semanal?

Si aumentar la frecuencia no es una buena idea, puede pasar a mejorar la calidad de su canal más exitoso. Siga tomando el correo electrónico como ejemplo, puede realizar una prueba A/B para evaluar sus líneas de asunto o el contenido de diferentes plantillas de correo electrónico, intente enviar en diferentes momentos del día, etc.

19. Experiencia con el nuevo canal de marketing

Hay muchos canales de marketing para la promoción para aumentar las ventas en línea que no se han tocado. Elija varios canales de marketing nuevos y vea cómo funcionan y se adaptan a su negocio. Finalmente, seleccione la plataforma con el ROI más alto y ponga más esfuerzo en ella.

Vale la pena experimentar con la optimización de motores de búsqueda (SEO), los anuncios de redes sociales pagados y, a menudo, plataformas infrautilizadas como Instagram y Snapchat en este caso.

20. Llame la atención de nuevas audiencias

Es fácil hacer esto sin alienar a su audiencia principal. Muchos festivales de la cerveza, por ejemplo, han incorporado con éxito bares con sidra y vino. Si su clase de cocina generalmente atrae despedidas de soltera, intente promocionarla como una "noche de cita". Si su conferencia generalmente está limitada a miembros de una organización, considere permitir que asistan personas que no son miembros.

21. Obtenga comentarios de los clientes actuales y cambie

¿Qué funciona y qué no? La mejor manera de encontrar las respuestas es preguntar a sus clientes existentes sobre su desempeño, sus productos y sus servicios. Ya han tratado contigo al menos una vez y sus comentarios son increíblemente valiosos.

Use encuestas sobre la satisfacción del cliente para recopilar comentarios valiosos y analizar sus resultados; obtendrá la confirmación de que está haciendo las cosas bien, o una buena idea de lo que necesita cambiar para aumentar las ventas en línea.

22. Muestra un llamativo banner promocional en la página de inicio

Otra forma de optimizar el sitio que atrae a los compradores a comprarle, especialmente a los nuevos clientes, es mostrar una promoción atractiva directamente en su página de inicio.

Dado que casi todo el mundo está interesado en las ofertas, si ofrece un cierto porcentaje o envío gratuito, sus clientes quizás lo prueben. Luego, después de que tengan una gran experiencia con sus productos y servicios, es probable que se conviertan en sus clientes leales.

23. SEO: ¿está optimizado?

Un sitio de comercio electrónico sigue siendo un sitio web, por lo que obviamente debe optimizarlo de la manera habitual para aumentar el tráfico y, en consecuencia, aumentar las ventas en línea. Eso significa cuidar los requisitos fuera de la página, como URL amigables y transparentes para que las personas sepan qué obtendrán después de hacer clic en el enlace y las palabras clave adecuadas para destacar sus productos en las páginas de resultados de búsqueda.

Además, uno de los temas más importantes es evitar la duplicación de contenido y optimizar las imágenes. Muchas encuestas han encontrado que la mayoría de los jóvenes prefieren la búsqueda visual.

Envolver

Cada uno de estos métodos puede ayudarlo a aumentar sus ventas en línea. Sin embargo, es importante encontrar los que funcionan mejor para usted y su negocio. Experimente con algunas de estas estrategias y vea cuáles producen los mejores resultados. Con un poco de esfuerzo, puede comenzar a ver un aumento en las ventas en línea este año. ¿Estas listo para empezar?

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