Focalización mejorada con nuestros flujos actualizados

Para muchas empresas de comercio electrónico, el principal generador de ingresos son los mensajes automatizados, y las automatizaciones de SMS son uno de los principales candidatos cuando se trata de eso. Ya sea una secuencia de carrito abandonado para recuperar compras, mensajes de recuperación para volver a atraer clientes y aumentar el CLV, o una serie de SMS de bienvenida para saludar a los nuevos suscriptores, las automatizaciones funcionan sin parar y generan conversiones entre bastidores.

Al darnos cuenta de la importancia de los mensajes automatizados y la oportunidad de crecimiento que brindan a nuestros usuarios, en SMSBump siempre buscamos formas de mejorar su rendimiento y capacidades.

Con las últimas actualizaciones, los comerciantes ahora pueden ser realmente esenciales con sus Flujos , mejorar la segmentación, refinar su orientación y proporcionar una mejor personalización.

Veamos los tres últimos avances que introdujimos en nuestros Flujos para hacerlos aún más efectivos.

Maximice el alcance de la audiencia con la condición "O"

Nuestra nueva condición "O" le brinda la oportunidad de mejorar su alcance de marketing de texto con un solo Flujo.

A menudo tenemos que tratar con audiencias muy similares que tienen intereses similares. En lugar de lanzar campañas separadas para cada grupo, ahora puede lanzar una campaña y dirigirse a audiencias con intereses similares, pero no exactamente iguales.

Por ejemplo, supongamos que está ejecutando una campaña, en la que tiene una venta de sombreros y vestidos de playa.

A pesar de acudir a ti en busca de dos cosas completamente diferentes, estos dos grupos de personas tienen un interés común: tu mercancía de verano.

Supongamos que tiene clientes que recientemente le compraron vestidos y algunos que compraron sombreros de verano. Si está buscando comenzar una venta en su inventario de verano, usar el filtro "O" le permitirá lanzar solo un Flujo, pero dirigirse a ambos grupos al mismo tiempo . Para visualizarlo mejor, vea la imagen a continuación, donde estamos buscando hacer una venta adicional, pero solo para clientes que compraron un sombrero de verano o un vestido. Dado que ambos están interesados ​​en artículos de verano, tiene sentido orientarlos con otro artículo relevante de su colección de verano.

¡Lleva mucho tiempo y es efectivo!

Además de impulsar el alcance, sabemos que es importante que las marcas mantengan un flujo saludable de compras repetidas. Para hacer eso, debe involucrar a los clientes a nivel personal y brindarles ofertas que sean de valor para ellos específicamente. Veamos cómo puedes hacer eso con los flujos de SMS.

Mejor personalización con géneros de flujos

Desarrollar una estrategia de marketing que resuene con audiencias particulares es esencial para mejorar la conversión. Saber algo tan básico como si un cliente es hombre o mujer puede ser un verdadero cambio de juego cuando se trata de cómo su marca se acercará a sus clientes.

La segunda de nuestras actualizaciones más recientes de Flujos permitirá a los usuarios crear flujos completos según el género de su cliente . Esto es especialmente valioso para cualquier tienda de comercio electrónico que venda productos tanto femeninos como masculinos y que busque ofrecer a los clientes las ofertas más relevantes.

Use el filtro de género con cualquier otro para hacer que el alcance de su flujo sea aún más estrecho y solo interactúe con los suscriptores que tienen la mayor probabilidad de conversión. Puede crear obsequios especiales para sus clientes femeninas que gastan más, sus compradores masculinos más frecuentes , o dirigirse a ellos en función de un producto o colección exactos que compraron antes, y muchos más.

Con la segmentación de género en Flows, también puede personalizar la copia de su mensaje de texto y usar imágenes que le hablen a la audiencia en particular. Las imágenes son llamativas por sí mismas, pero imagina lo efectivas que serían si las adaptaras según el género. No usarías gatitos para atraer a los hombres, ¿verdad?



Sin mencionar que agregar una regla de género en su flujo lo ayudará a comprender mejor a su audiencia , es decir, qué tan receptivas son las mujeres a sus ofertas frente a los hombres, cuál es la proporción de suscriptores femeninos frente a masculinos, y usar esos hallazgos para mejorar, innovar y optimizar sus campañas.

Hay muchos elementos clave para una campaña de marketing exitosa, pero usar el género de sus clientes como filtro es una excelente manera de comenzar, ¡uno que lo ayudará a enviar mensajes de texto a las personas adecuadas con las ofertas correctas !

Y hablando de orientación precisa...

Mejor orientación con segmentos específicos

Para llevar su segmentación al siguiente nivel, ahora le presentamos la oportunidad de interactuar con segmentos específicos dentro de Flows.

¿Ya tiene un segmento que busca clientes inactivos de alto valor , con sede en EE . UU., por ejemplo? ¿Está buscando configurar un flujo de carrito abandonado para notificarles específicamente con una oferta exclusiva, como envío gratis ? En lugar de crear un montón de condiciones para que su flujo solo se dirija a ese grupo de personas, ¡simplemente puede seleccionar ese segmento en particular del generador de flujo!

Para crear un flujo realmente exclusivo, también puedes combinar varios segmentos usando la condición "Y" . De esta forma tus mensajes solo serán enviados a personas que formen parte de todos los segmentos al mismo tiempo. Por ejemplo, puede configurar su flujo para dirigirse a clientes que son mujeres y residen en los EE . UU., pero que también han completado más de 3 compras con un valor total de pedido de más de $200 , lo que hace que su flujo realmente se centre en un grupo muy particular de gente.

Por otro lado, con la nueva funcionalidad OR que mencionamos anteriormente, también puede ampliar el alcance de su flujo. Suponiendo que está ejecutando una campaña en su colección más reciente del 4 de julio: con la regla O puede contactar a los clientes que forman parte de, digamos, su segmento de clientes comprometidos de EE . UU. (es decir, los que se encuentran en los EE. un SMS pero no compró), o clientes que residen en los EE. UU. y han comprado de una colección en particular antes.

Recuerde: todo lo que tiene que hacer es crear los segmentos que desea utilizar en los flujos de antemano.

Hay toda una ciencia detrás de la segmentación y el millón de rutas que puedes tomar con tus segmentos. Pero una cosa es segura: segmentar a sus suscriptores en función de características como el comportamiento, la demografía, el estilo de vida, los intereses e incluso la ubicación geográfica solo puede ser beneficioso para su estrategia de marketing. La segmentación es crucial para cualquier marca que busque brindar a sus clientes solo las experiencias más personalizadas , en lugar de lanzar campañas todo en uno y confiar en la posibilidad de mejorar las conversiones.

¡Deje que sus flujos de SMSBump hagan su magia!

La automatización de parte de su marketing es esencial no solo porque hace que todo sea mucho más fácil, sino también para cubrir aspectos de su embudo de ventas que de otro modo podrían pasar desapercibidos.

Con las actualizaciones más recientes, estamos cada vez más cerca de brindarle el generador de flujo más completo que pueda imaginar y brindarle todas las funciones necesarias para automatizar con éxito su marketing por SMS.

Háganos saber si tiene una idea para una función que podamos desarrollar para ayudar a su empresa a aprovechar al máximo los SMS.