ICTBroadcast El mejor software de marcación automática del mercado

En el acelerado mundo de los negocios de hoy, la comunicación efectiva es crucial para el éxito. La capacidad de comunicarse rápidamente con clientes, prospectos y partes interesadas es un factor crítico para lograr los objetivos comerciales. Aquí es donde entra en juego el software de marcación automática. El software de marcación automática permite a las empresas automatizar sus operaciones de llamadas salientes, mejorar su productividad y aumentar sus ingresos.

Publicación relacionada: Conociendo los Marcadores Automáticos y las Leyes de Marcadores Automáticos

ICTBroadcast es un proveedor líder de software de marcación automática que ofrece una variedad de funciones y capacidades para ayudar a las empresas a administrar sus operaciones de llamadas salientes de manera eficiente. Echemos un vistazo más de cerca a algunas de las características clave que hacen de ICTBroadcast el mejor marcador automático del mercado. ICTBroadcast es un software de marcación automática de comunicaciones unificadas y un software de centro de llamadas, cuenta con comunicaciones de voz, SMS, fax y correo electrónico. Es una solución de software todo en uno basada en el conmutador de comunicaciones Asterisk de código abierto. ICTBroadcast presenta múltiples modos de marcación, como marcación progresiva, marcación predictiva, marcación avanzada, marcación de vista previa y marcación manual a través de teléfonos web WebRTC. ICTBroadcast también es una solución completa de software de centro de llamadas entrantes y salientes que presenta una variedad de campañas.

ICTBroadcast es un software Smart Auto Dialer que admite soporte de comunicaciones unificadas, incluidas las comunicaciones de voz, fax, correo electrónico y SMS. Tiene capacidades integradas para procesar múltiples llamadas automáticas simultáneas, reproducir avisos de mensajes grabados y transferir llamadas a agentes si el destinatario lo desea. transferir presionando alguna tecla DTMF.

Una de las características más poderosas de ICTBroadcast es su software de marcación predictiva. El marcador predictivo permite a las empresas marcar varios números de teléfono simultáneamente y conectar llamadas en vivo a los agentes disponibles. El algoritmo garantiza que los agentes solo estén conectados a seres humanos vivos, lo que minimiza el riesgo de conectarse con contestadores automáticos, correos de voz o máquinas de fax. Esta función garantiza que las empresas cumplan con las reglas de la TCPA sobre llamadas abandonadas y límites de velocidad del marcador. Una de las características más poderosas de ICTBroadcast es su software de marcación predictiva. El marcador predictivo permite a las empresas marcar varios números de teléfono simultáneamente y conectar llamadas en vivo a los agentes disponibles. El algoritmo garantiza que los agentes solo estén conectados a seres humanos vivos, lo que minimiza el riesgo de conectarse con contestadores automáticos, correos de voz o máquinas de fax. Esta función garantiza que las empresas cumplan con las reglas de la TCPA sobre llamadas abandonadas y límites de velocidad del marcador.

Las técnicas de marcación predictiva utilizan un poderoso algoritmo para determinar el mejor momento para marcar, lo que ahorra mucho tiempo. Llama a varios números al mismo tiempo y la llamada conectada se transfiere al agente en vivo. El marcador predictivo también utiliza mensajes de voz pregrabados y otras técnicas.

Lea también: ¿Por qué apostamos en los deportes? – Explicación de la psicología de las apuestas

ICTBroadcast también ofrece una solución de software de centro de llamadas completa que permite a las empresas administrar sus llamadas entrantes y salientes de manera eficiente. El software del centro de llamadas incluye características como enrutamiento de llamadas, monitoreo de llamadas, grabación de llamadas y seguimiento del desempeño del agente. El software permite

empresas para mejorar su servicio al cliente y aumentar su productividad. ICTBroadcast también ofrece una solución de software de centro de llamadas completa que permite a las empresas administrar sus llamadas entrantes y salientes de manera eficiente. El software del centro de llamadas incluye características como enrutamiento de llamadas, monitoreo de llamadas, grabación de llamadas y seguimiento del desempeño del agente. El software permite a las empresas mejorar su servicio al cliente y aumentar su productividad.

La función de software de telemercadeo de ICTBroadcast permite a las empresas ejecutar campañas de telemercadeo efectivas. El software proporciona una gama de funciones, como la gestión de clientes potenciales, la gestión de campañas y la programación de llamadas. El software permite a las empresas dirigirse a sus clientes potenciales con mensajes personalizados y aumentar sus tasas de conversión. ICTBroadcast tiene un software de telemercadeo B2B completamente automatizado que ayuda a maximizar la productividad de su negocio. La edición para proveedores de servicios de ICTBroadcast es para proveedores de servicios que pueden proporcionar su propio servicio en línea para telemercadeo saliente (así como entrante) a posibles clientes y empresas en todo el mundo. La edición para proveedores de servicios está diseñada específicamente para el telemercadeo B2B. Mientras que la edición empresarial de ICTBroadcast se puede utilizar como software de marcación automática de telemercadeo para uso personal, así como para pequeñas y medianas empresas. Cualquier marcador de telemercadeo de nivel empresarial debe proporcionar dos funciones clave. 1. Escalabilidad: debe ser capaz de realizar una gran cantidad de llamadas telefónicas simultáneas 2. Integración: debe proporcionar una interfaz de programación de aplicaciones (API) para la integración del sistema ICTBroadcast proporciona estas dos características clave para convertirse en un software de telemercadeo de nivel empresarial líder. A continuación, analizamos cómo logramos estas dos características clave en ICTBroadcast.

Lea también: 10 formas en que los empresarios pueden recuperarse después de un fracaso empresarial

La función de software de centro de llamadas salientes de ICTBroadcast permite a las empresas administrar sus operaciones de llamadas salientes de manera eficiente. El software proporciona una gama de funciones, como la distribución automática de llamadas, la gestión de clientes potenciales y la gestión de campañas. El software permite a las empresas maximizar la productividad de sus llamadas salientes y aumentar sus ingresos. El marcador predictivo ICTBroadcast incluye funcionalidades completas y avanzadas del centro de llamadas, como el centro de llamadas entrantes y el centro de llamadas salientes con marcador potente, marcador predictivo, marcador de presionar 1, marcador Robo, modos de marcador dinámico. Un call center es un lugar físico u oficina que se utiliza para recibir o realizar un gran volumen de solicitudes por vía telefónica. Este software de marcador automático cumple muy bien con la funcionalidad del centro de llamadas entrantes y salientes.

ICTBroadcast admite una variedad de campañas salientes como campañas de prensa 1, campañas de encuestas, campañas de recordatorio de citas, campañas personalizadas, campañas de suscripción, campañas de agentes con la opción de reenviar llamadas de clientes potenciales a colas/agentes en vivo para obtener más asistencia.

La función de software de transmisión de voz de ICTBroadcast permite a las empresas enviar mensajes de voz pregrabados a sus clientes actuales y potenciales. El software proporciona una variedad de funciones, como programación de mensajes, personalización de mensajes e informes en tiempo real. El software permite a las empresas comunicarse con sus clientes con mensajes personalizados y aumentar sus tasas de participación. La transmisión de voz se puede utilizar (sin límite) en entornos donde se debe contactar a una gran cantidad de personas en un corto período de tiempo. El mensaje de voz se puede transmitir a personas particulares tan específicas como llamar a todos los residentes de un área para informarles, hagamos una explicación al respecto.

La función de software de gestión de relaciones con los clientes de ICTBroadcast permite a las empresas gestionar los datos de sus clientes de manera eficiente. El software proporciona una variedad de funciones, como la gestión de clientes potenciales, la creación de perfiles de clientes y la gestión de canalización de ventas. El software permite a las empresas mejorar la participación de sus clientes y aumentar sus ingresos. ICTBroadcast es un sistema que puede integrar perfectamente CTI con CRM. Trae toda esta información en una unidad cohesiva. El historial completo del cliente con su negocio existe junto con una lista de sus acuerdos; sus correos electrónicos, notas y citas viven en una sola interfaz.

El software de marcación automática ICTBroadcast es una solución flexible, brinda la libertad de integrarse externamente con las mejores soluciones de CRM como:

1. VtigerCRM

2. Bitrix24CRM

3. Hubspot CRM

4. Suite CRM

5. TIC CRM

La función de software de administración de centros de llamadas de ICTBroadcast permite a las empresas administrar las operaciones de sus centros de llamadas de manera eficiente. El software proporciona una variedad de funciones, como el seguimiento del desempeño de los agentes, informes en tiempo real y grabación de llamadas. El software permite a las empresas monitorear y administrar las operaciones de su centro de llamadas de manera efectiva.

Lea también: La revolución solar: exploración de los últimos avances y desarrollos en tecnología de paneles solares

Conclusión:

En conclusión, ICTBroadcast es el mejor marcador automático del mercado y ofrece una variedad de características y capacidades para ayudar a las empresas a administrar sus operaciones de llamadas salientes de manera eficiente. Las funciones avanzadas del software, como la marcación predictiva, el software del centro de llamadas, el software de telemercadeo, el software del centro de llamadas salientes, el software de transmisión de voz, el software de gestión de relaciones con los clientes y el software de marcado automático basado en la nube, lo convierten en una solución ideal para empresas de todos los tamaños.