Cómo escribir descripciones de productos para aumentar las ventas en línea

En la era digital actual, una parte importante de las ventas se cierra a través de canales en línea. Las descripciones de los productos son, por lo tanto, un aspecto esencial para aumentar las ventas y mantener la rentabilidad.

Una descripción rica y relevante del producto le confirma a su audiencia que el suyo es el producto que están buscando. Les asegura que su artículo tiene los beneficios que están buscando y les informa sobre características de valor agregado. También puede decirles qué iteración del producto necesitan comprar en su tienda en línea.

Las descripciones de los productos también son una parte integral de la experiencia del cliente. Desea que sus descripciones estén bien escritas, sean concisas y precisas.

Pero, ¿cómo se escribe una buena descripción del producto que abarque todo lo que los clientes necesitan saber sobre un artículo?

Siga leyendo para averiguarlo.

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Requisitos generales para las descripciones de productos

El objetivo más crucial de la redacción de la descripción del producto es diferenciarse a usted y a su empresa de los demás. Y también es una excelente manera de mejorar sus ventas en línea. Recuerde que cuanto más completa sea la descripción de su producto, más probable será que alguien le compre.

Al escribir descripciones de productos convincentes, puede ayudar a sus clientes a elegir si deben presionar el botón «Agregar al carrito».

Recuerda que la descripción del producto es tu oportunidad de mostrar tu marca y explicar por qué alguien debería comprarte. También es una oportunidad para educar a los clientes sobre lo que diferencia a sus productos de los de la competencia.

Estos son algunos requisitos generales para las descripciones de productos:

Conoce a tu audiencia

Antes de escribir una sola palabra de la descripción de su producto, debe conocer a su audiencia. Conocer los hábitos de tus clientes puede ayudarte a decidir qué información es relevante y cuál no. Analizar las redes sociales para comprender las necesidades de los compradores. Asegúrese de incluir palabras clave que los clientes potenciales utilizan cuando se desplazan por el motor de búsqueda de productos como el suyo.

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Defina sus metas

Una vez que conozcas a tu audiencia, define tus objetivos. ¿Quieres informar a los clientes sobre el producto? Haz que se entusiasmen con su uso. Convéncelos de que necesitan esto en sus vidas. Una vez que tenga una buena idea de lo que está tratando de lograr, será más fácil escribir su descripción.

Contar una historia

Tu experiencia con el producto debe ser similar a un cuento, y tu trabajo es contarlo.

Tus clientes quieren saber por qué deberían comprar tu producto en lugar de uno similar. ¿Qué hace que esto sea diferente de cualquier otra cosa en el mercado? ¿Por qué la gente lo ama tanto? Asegúrate de que tu descripción responda a estas preguntas.

Hazlo breve y directo

Si bien a algunas personas les gusta leer una descripción extensa del producto, a la mayoría no. Si tiene mucha información sobre su producto, intente dividirla en partes más pequeñas que sus clientes puedan digerir y escanear fácilmente. También puede usar viñetas y listas en la página del producto para que todo sea fácil de leer y comprender.

Concéntrese en los beneficios, no solo en las características

La forma más efectiva de vender un producto es discutiendo lo que puede hacer por su cliente potencial, no solo lo que es. Por ejemplo, en lugar de solo decir que tu nuevo perfume tiene notas de jazmín y vainilla, describe cómo se siente la gente cuando lo usa: “¡Es dulce y romántico!”. Trate de pensar en los sentimientos que su producto crea en el usuario. No se puede conseguir que un cliente se interese simplemente enumerando las características de su producto.

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Ser único

Al igual que otras campañas de marketing, sus productos deben destacarse. Eso significa que sus descripciones deben ser lo suficientemente únicas y creativas para captar la atención de sus clientes potenciales. Si está vendiendo un producto que ha estado disponible durante años y es de fácil acceso, debe hacer que suene más emocionante que nunca.

Sea alentador

No haga que la gente se aburra con una lista repetitiva de características del producto. Trate de animar a la gente a comprarlo. Si está vendiendo un nuevo perfume, por ejemplo, dígale a la gente cómo los hará sentir y qué pueden hacer con él. Tener muchas pruebas sociales visibles puede motivarlos a comprobarlo.

Tenga cuidado de no exagerar al describir su producto. En cambio, sea honesto acerca de sus fortalezas y debilidades para que los clientes sepan lo que obtienen antes de realizar cualquier compra.

Sea conversacional

En pocas palabras, escribe como hablas. Trate de evitar el uso de jerga y términos técnicos siempre que sea posible. Si necesita usar estas palabras, proporcione una definición clara para que los clientes sepan lo que significan antes de comprar su producto.

hazlo personal

Debes escribir como si te importara el lector. Sea honesto acerca de los beneficios de su producto y demuestre que comprende lo importantes que son para los clientes. También significa dar la mayor cantidad de información posible para que se sientan cómodos al hacer una compra.

Ser positivo

Si bien no debe exagerar los beneficios de su producto, también es esencial que no se concentre demasiado en sus inconvenientes. En cambio, enfatice los aspectos positivos de usar su producto y por qué los clientes se beneficiarán de él. Una revisión positiva les ayudará a ver lo que pueden lograr con su producto en lugar de centrarse en sus limitaciones.

ser transparente

Debe comunicarse claramente con los clientes para que sepan qué esperar. Una descripción directa significa ser honesto sobre el precio, los tiempos de envío y cualquier otro tema relacionado con tu producto. El contenido de productos de alta calidad lo ayudará a evitar devoluciones y carritos de compras abandonados. Esté preparado para responder cualquier pregunta que pueda surgir después de leer su copia.

Sea descriptivo

No necesita ser demasiado prolijo, pero debe describir su producto de una manera que permita a los clientes entender lo que están comprando. Use palabras como "vívido" y "realista" cuando describa colores y texturas. Estas son dos características típicas de las pinturas.

Consejos sobre cómo aumentar las ventas en línea

El mundo del comercio electrónico está en constante cambio. Las tendencias van y vienen. El comercio social se está desarrollando y las ventas a través de las redes sociales están creciendo. A la gente le encanta comprar en línea.

Probablemente hayas escuchado la expresión «La gente no compra a las empresas. Le compran a la gente.» Eso es cierto en cualquier negocio, pero es especialmente cierto para los minoristas en línea. Cuando venda sus productos en línea, asegúrese de comunicarse como si fuera uno de sus clientes.

Hay algunas cosas que todo propietario de un negocio en línea debe saber acerca de las ventas en línea, y una de las cosas más importantes es que las ventas no suceden por sí solas. ¡Tienes que trabajar para ellos!

Eso no significa que tengas que pasar todo tu tiempo vendiendo. Simplemente significa que debe comprometerse a comprender cómo las personas compran algo en línea.

Si no está seguro de cómo las personas toman decisiones de compra, aquí hay algunos consejos para aumentar sus ventas en línea:

Analice las descripciones de productos en los mercados y aplique sus mejores prácticas.

Tome nota de las descripciones de los productos que se venden mejor en mercados masivos como Amazon y vea qué puede aprender de ellos. Vaya a los artículos más vendidos en Amazon y preste atención a la gramática, la ortografía y la puntuación. Debe tomar nota de cómo usan las palabras clave, las descripciones que están bien estructuradas y tienen sentido, la información sobre el producto en cuestión (incluidas las características o beneficios únicos) y cualquier otra cosa que crea que podría ser relevante.

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Optimiza tus descripciones para SEO

Vale la pena optimizar la descripción de su producto para SEO si desea obtener más tráfico de un motor de búsqueda. Use palabras clave en los lugares correctos y asegúrese de que cada palabra en la página de su producto tenga un propósito. Si está vendiendo un tipo de producto, asegúrese de usar palabras que describan qué tipo de producto es en la descripción. Si está vendiendo una marca específica, use su nombre con la mayor frecuencia posible sin sonar demasiado promocional. Utilice herramientas como Google Analytics para realizar un seguimiento del rendimiento de su optimización.

Integrar las opiniones de los clientes

Las reseñas de los clientes son una excelente manera de mejorar la descripción de su producto. Si ya tiene reseñas de clientes en la página del producto, asegúrese de que estén visibles en la parte superior de la descripción e incluya una calificación promedio de todos los clientes. La prueba social es una excelente manera de impulsar las ventas.

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Si no tiene comentarios de clientes, intente obtener algunos ofreciendo un incentivo para los clientes. Motívelos a dejar comentarios después de la compra (como un descuento o envío gratis). Las redes sociales y los sitios de revisión también son excelentes formas de obtener comentarios de usuarios reales.

Usa la voz de tu marca

Al escribir descripciones de productos, asegúrese de utilizar la voz de su marca. No utilice un tono genérico sino que escriba con personalidad y detalles específicos sobre cómo su producto puede beneficiar a los clientes. Cuanto más única y divertida sea su descripción, mayores serán las posibilidades de que las personas hagan clic para obtener más información sobre lo que ofrece.

Usar palabras clave

Para que la redacción de la descripción de su producto sea más eficaz, utilice palabras clave apropiadas para cada producto. Si lo hace, ayudará a los clientes a encontrar sus productos cuando busquen artículos similares en un motor de búsqueda. Si está vendiendo un determinado producto que es similar a otro artículo, asegúrese de usar las palabras clave exactas que su competidor. Si lo hace, ayudará a los clientes a encontrar su tienda en línea mientras navegan.

Aproveche la urgencia al vender

Al escribir una descripción del producto, incluya un sentido de urgencia. El uso de frases como "suministros limitados" o "solo por tiempo limitado" al vender sus productos ayuda a los clientes a sentir que necesitan hacer su compra lo antes posible.

Ofrecer una garantía de devolución de dinero

Si está vendiendo un producto, considere una garantía de devolución de dinero. Las garantías hacen que los clientes se sientan seguros al comprar en su tienda en línea y pueden ayudar a aumentar las ventas. Incluya información sobre la duración de la garantía y sus restricciones. Incluya detalles sobre si el cliente debe devolver un artículo para ser elegible para un reembolso.

Proporcione opciones de pago flexibles

Si está vendiendo un producto, es posible que desee ofrecer a los clientes opciones de pago flexibles. Los clientes aprecian las opciones a la hora de comprar, como pagar en persona o en línea. También puede ofrecer diferentes métodos de pago, como pago contra reembolso, pagos con tarjeta de crédito y PayPal.

Dar respuesta a las consultas e inquietudes de los clientes.

Es crucial brindarles a los clientes respuestas a cualquier pregunta o inquietud sobre su negocio. Puede hacer esto al tener una sección de preguntas frecuentes en la página de su producto donde los usuarios pueden buscar respuestas. También puede proporcionar una dirección de correo electrónico para que las personas puedan preguntarle directamente.

Enviar correos electrónicos de seguimiento a nuevos clientes

Después de realizar una venta, envíe correos electrónicos de seguimiento para establecerse como una marca confiable para sus clientes y aumentar las posibilidades de repetir las compras. También puede usar estos correos electrónicos para promocionar nuevos productos, ofrecer descuentos o cupones para clientes existentes y brindarles noticias sobre próximas ventas. Las cartas promocionales son una forma efectiva de mostrar prueba social y contarle a la gente sobre su negocio.

La línea de fondo

El proceso de redacción de la descripción del producto puede ser complicado, pero no olvide que está escribiendo para sus clientes. Usted quiere que sientan que lo conocen y entienden su producto para que cuando finalmente lo compren, sientan que han tomado la decisión correcta.

Una buena descripción del producto debe ser clara, concisa e informativa. También debe incluir todos los detalles relevantes sobre su producto y por qué es una buena opción para los clientes. Si está vendiendo un artículo que es nuevo o tiene características únicas que no están ampliamente disponibles, mencione esas cosas en su descripción.

Pruébelo y se sorprenderá de lo mucho más atractivas y efectivas que pueden ser sus descripciones con solo unos pocos ajustes.