Cómo usar el análisis del sitio Heatmap y aumentar las conversiones

Entonces, desea mejorar su tasa de conversión de comercio electrónico.

Has probado nuevas estrategias publicitarias...

Ya has mejorado las descripciones de tus productos...

Pero todavía no parecen funcionar y no sabes por qué.

Esto puede ser frustrante, por supuesto... especialmente si sus competidores tienen éxito a pesar de vender casi los mismos productos.

Y una de las razones es la experiencia de usuario de su sitio web o la página de destino.

Verá, incluso si está vendiendo los mismos productos que sus competidores, no tiene el mismo sitio web.

Pero escúchame...

No digo que debas copiar a tu competidor.

¡Porque hay una manera de encontrar lo que funcionará mejor para usted!

Y eso es a través del análisis de mapas de calor.

Si no has oído hablar de él, te lo estás perdiendo.

Pero no te preocupes, porque este blog te lo dirá...

• ¿Qué es el análisis de mapas de calor?
• ¿Por qué deberías usar un mapa de calor?
• ¿Cómo funciona y cuáles son los 4 tipos de mapas de calor que te ayudarán a analizar?
• ¿Cómo puede usar los datos que recopiló para mejorar su tasa de conversión?

En resumen, los mapas de calor lo ayudarán a crear una tienda de comercio electrónico fácil de convertir.

Para facilitarle la comprensión del mapa de calor, comencemos discutiendo...

¿Qué es el mapa de calor?

Heatmap es una técnica de visualización de datos que le permite analizar los movimientos de sus visitantes en su sitio web.

Le brinda una descripción visual de lo que sus visitantes están haciendo clic en su sitio web.

Esto es lo que parece:

(Fuente)

Los mapas de calor también se basan en colores.

El color de cada área cambiará una vez que se haga clic en ellas. Cuanto más brillante sea el color, más personas harán clic en esa área de su sitio web. Ahí es donde tus usuarios interactúan más.

Ahora que sabes qué es el mapa de calor, necesitas saber...

¿Cuáles son los beneficios de usar mapas de calor?

Existen otras herramientas de análisis, pero ¿por qué debería considerar usar mapas de calor?

Aquí hay tres razones por las cuales. Los mapas de calor pueden...

1. Mostrarle el comportamiento del usuario

Como es visual, puede ver fácilmente lo que hacen sus visitantes cuando están en su sitio web.

Puede ver dónde hacen clic más sus visitantes y cuáles son los botones que no obtienen una gran cantidad de clics.

Los mapas de calor pueden mostrarle el comportamiento de los usuarios para...

2. Permitirle optimizar su sitio web

Una vez que vea que algunas cosas no están recibiendo atención, es hora de optimizar su sitio web.

Y esto no es algo de una sola vez. Necesitas mejorar constantemente tu sitio web para obtener mejores resultados.

Entonces, usar mapas de calor como base para lo que cambiará en su sitio web puede...

3. Aumenta tu conversión

Por supuesto, debe usar los datos que recopiló correctamente.

Después de realizar los cambios necesarios, puede lograr sus objetivos comerciales... como aumentar su conversión.

Estas son las razones por las que debe usar herramientas de análisis de mapas de calor.

Puede ver el comportamiento del usuario y usarlo como una herramienta para lograr sus objetivos.

Pero espera...

¿Cómo funcionan los mapas de calor?

Para comprender cómo funciona el análisis de mapas de calor y usarlo, necesita saber un poco sobre el "lado técnico" del mismo.

Los mapas de calor recopilan datos de una página web. Dado que está codificado por colores, la escala varía de colores oscuros a claros.

Y como dije, si hay colores más brillantes, significa que hay una interacción alta en esa área.

También hay diferentes tipos de mapas de calor.

¿Cuáles son los tipos de mapas de calor?

Aquí hay algunos tipos de mapas de calor que puede usar para interpretar sus datos.

1. Haga clic en Mapas

El mapa de clics es el tipo más común de mapas de calor. Esto detecta dónde hacen clic sus usuarios cuando navegan por su sitio web de comercio electrónico.

(Fuente)

Con los mapas de clics, puede ver dónde hacen clic los usuarios en su sitio web. Esta es una excelente manera de encontrar dónde interactúan más sus visitantes.

Y cuando hay pocos o ningún clic en algunos botones "importantes", debe realizar algunos cambios.

El siguiente es...

2. Mapas de desplazamiento

Los mapas de desplazamiento indican las acciones de desplazamiento de sus visitantes en su sitio web.

(Fuente)

Puede ver dónde se desplazan sus usuarios y usar esos datos para ver si la longitud de su página web es ideal para su público objetivo.

Por ejemplo, si solo menos de la mitad de su página de destino tiene colores más oscuros, significa que los usuarios solo permanecen en esa área de su página.

Así es como un mapa de desplazamiento lo ayudaría a analizar el comportamiento del usuario.

Otro es...

3. Mapas de calor de seguimiento ocular

Los mapas de calor de seguimiento ocular indican la atención que cada sección o elemento capta en un sitio web.

(Fuente)

Hay dos tipos de mapas de seguimiento ocular, que son:

1. Mapa de calor de volumen de fijación: muestra la sección de la página con un gran número de fijaciones de ojos. Se registra si un usuario mira un lugar en particular durante más de 50 milisegundos.
2. Mapa de calor de duración de la fijación: indica cuánto tiempo un usuario miró un elemento particular del sitio web.

Los mapas de calor de seguimiento ocular lo ayudarán a analizar si los elementos dinámicos de su sitio web están en orden.

Y por último...

4. Mapas de calor del ratón

Los mapas de calor del mouse lo ayudarán a indicar dónde hacen clic, desplazan, desplazan y pausan los usuarios cuando se encuentran en páginas web específicas.

(Fuente)

También se llama "mover mapas" porque muestra dónde mueven el mouse los visitantes.

Esta también es una excelente manera de medir cómo y dónde sus usuarios interactúan más en sus páginas web.

Estoy seguro de que quieres llegar a la parte jugosa ahora...

¿Cómo puede usar los datos para mejorar su conversión?

Una vez que tenga todos los datos cuantitativos y la representación gráfica que necesita, debe usarlos correctamente.

Entonces, según sus hallazgos, necesita hacer algunos cambios.

Algunos cambios que puedes implementar son...

Cambiar las ubicaciones de los botones

Si una página en particular no obtiene el clic que necesita, este puede ser uno de los cambios que debe implementar.

Por ejemplo, su página de inicio. Colocó el botón en la parte superior izquierda del sitio web, pero no recibe muchos clics de los usuarios.

Esto significa que es posible que deba ajustar algunas de las ubicaciones de sus botones donde los usuarios navegan principalmente en función de sus datos de clic.

¿Están haciendo clic o flotando en la parte central de su sitio web? Es posible que deba poner su botón allí.

Depende de los datos que tengas y de los elementos clave de tu sitio web.

Siempre que sus visitantes puedan realizar fácilmente la acción deseada, puede alcanzar su objetivo.

Es posible que también necesites...

Mejore su llamada a la acción

Es posible que tenga las mejores ubicaciones de botones... pero todavía no hacen clic.

Deberías echar un vistazo a tus CTA.

¿Tienen estas tres cosas?

• Urgencia
• Diseño que llama la atención
• Persuasión

Si no, deberías escribir mejores CTA que les hagan tomar la acción deseada... que es la conversión.

Una llamada a la acción persuasiva les dificultará no hacer clic en ese botón.

Pero antes de que puedas hacer que hagan clic, debes...

Escriba una mejor copia de ventas

¿Qué sucede si sus clientes simplemente se desplazan por su sitio web? ¿No están haciendo clic en nada? O ni siquiera mirar la misma página por mucho tiempo.

Esto puede indicar una cosa...

No estás manteniendo su atención.

La copia de ventas es uno de los elementos más importantes para los propietarios de sitios web.

Es por eso que necesita escribir una mejor copia de ventas que capte su atención y tome medidas.

O mejor aún...

Mejore su diseño de UX

Mejorar su diseño general de UX es importante para garantizar la eficiencia de su sitio web.

El desarrollo web no es cosa de una sola vez.

Debe mejorar su sitio web de vez en cuando para asegurarse de que todo funcione perfectamente.

Verifique todas las ubicaciones de los botones, la copia web, las llamadas a la acción, cómo funciona el sitio web en un dispositivo móvil y más.

Y a través de los mapas de calor, será más fácil potenciar tu sitio web porque tienes datos para guiarte.

Pero para probar su eficacia, puedes...

Realizar una prueba A/B

Las pruebas A/B significan probar dos variantes diferentes de su sitio web para ver cuál funciona bien.

Por ejemplo, en una variante, el botón de su sitio web se coloca en la esquina superior izquierda. Mientras que en el otro, está en el centro.

Una vez que obtenga los resultados de los mapas de calor del sitio web, verá cuál obtuvo la mayor cantidad de clics.

Y usará esa información para revisar y ajustar los elementos dinámicos de su sitio web.

Tener un mapa de calor del sitio web es muy útil, ¿verdad?

Entonces, ¿cómo puede obtener o instalar una herramienta de mapa de calor?

¿Cómo instalar un mapa de calor de un sitio web con Google Analytics?

Como sabemos, Google Analytics es una de las mejores herramientas de análisis para su negocio.

Puede ver diferentes métricas de comercio electrónico, como conversión, grabaciones de sesiones, páginas vistas, tasas de rebote, etc.

Pero también puedes usar GA como una herramienta de mapa de calor.

Así es cómo:

1. Instala la extensión Page Analytics de Google

¡Aviso!

Hay informes de que no funciona perfectamente bien. Entonces, si esto no funciona para usted, le daré herramientas alternativas de mapas de calor al final de este blog.

2. Configura tu cuenta en Google Analytics

Pegue el código de seguimiento en su sitio web e ingrese la URL en la que desea colocar un mapa de calor del sitio web. Si ya dispone de la herramienta Page Analytics, Google Analytics le proporcionará todos los datos que necesita.

3. Segmenta a los visitantes de tu sitio web

Agregue hasta 4 segmentos, como tráfico orgánico, tráfico de referencia, usuarios recurrentes, tráfico pagado, etc.

4. Ajusta las configuraciones

Ajustar esto reflejará los datos que desea ver. Puede ajustar la fecha, ver todos los visitantes o en tiempo real, y más.

5. Analizar los datos

Una vez que establezca las configuraciones, Page Analytics generará el análisis del mapa de calor de su sitio web en tiempo real.

Puede elegir colores, que mostrarán las acciones del usuario a través de colores.

O burbujas, que mostrarán el porcentaje de acciones del usuario.

¿Ver? ¡Es fácil configurar un mapa de calor de un sitio web!

Pero todavía hay otras herramientas de mapas de calor que puedes usar...

Mapa de calor

Heatmap es un software de mapa de calor que hará un seguimiento de sus datos.

¡Es fácil de configurar! Simplemente regístrese, ingrese la URL del sitio web y elija un plan. Tienen un plan gratuito para que comiences.

Solo asegúrese de instalar el código de seguimiento.

Otro software de mapas de calor es...

inspección

Esta es una de las mejores herramientas de mapas de calor porque tiene mapas de calor de seguimiento ocular, mouse y desplazamiento.

Con este tipo de capacidad, no sorprende que esta sea una herramienta de análisis de mapas de calor rentable que puede usar.

¿Que estas esperando?

¡Use mapas de calor para mejorar su tienda de comercio electrónico!

Al principio, los mapas de calor pueden ser abrumadores a la vista.

¡Pero con la interpretación correcta, puede usar los datos correctamente para mejorar su tienda de comercio electrónico!

Y para facilitarle la vida, debe instalar un tema de comercio electrónico que ya sea fácil de usar.

Debutificar puede ser la respuesta.

Es un tema de comercio electrónico que es fácil de usar, que a sus visitantes les encantará.

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