Cómo detener los pagos automáticos desde su cuenta bancaria

En su mayor parte, los pagos automáticos son muy útiles. Eliminan la necesidad de pagar manualmente suscripciones, facturas y otros débitos.

Sin embargo, también pueden ser un dolor para detener a veces. Es posible que haya cancelado una suscripción hace mucho tiempo, pero los pagos siguen llegando, sin embargo.

Esta publicación explorará los diferentes tipos de pagos que salen de su cuenta y le mostrará cómo detener los pagos automáticos.

¿Qué son los débitos preautorizados y los retiros automáticos?

Los retiros automáticos son facilidades financieras que cargan automáticamente una cuenta y acreditan otra. Por ejemplo, un banco puede retirar dinero de su cuenta corriente todos los meses y depositarlo en la cuenta de una empresa de servicios públicos.

Los retiros automáticos pueden variar de un mes a otro o pueden ser fijos. Por ejemplo, puede pagar diferentes cantidades en su factura de agua pero su proveedor de red móvil le cobra lo mismo.

Los débitos preautorizados son una retención temporal en su tarjeta de crédito que generalmente dura alrededor de cinco días. Aquí, los comerciantes reclaman el dinero en su cuenta corriente por adelantado antes de que se vaya. Su objetivo es reducir las costosas devoluciones de cargos, que pueden afectar la posición de los comerciantes con los proveedores de crédito y los bancos.

Pasos para detener los pagos automáticos

Desafortunadamente, las instituciones financieras, como los principales bancos, no siempre ofrecen formas rápidas y fáciles de detener los pagos automáticos. Es posible que pueda cancelar los pagos automáticos en línea, pero a veces se necesitarán pasos adicionales. Veamos algunas de las opciones que tendrás a tu disposición.

Cancelar mediante pago automático

En algunos casos, es posible que pueda detener los retiros automáticos mediante el pago automático. Para hacer esto, inicie sesión en su cuenta de comerciante (la proporcionada por la empresa cuyo servicio está utilizando y pagando) y busque una opción para detener sus pagos de débito.

Si desea continuar con el servicio, puede optar por pagar de otra manera, como por ejemplo con cheque. Si no desea continuar y no está sujeto a un contrato, debería poder cancelarlo directamente. Luego, el comerciante le enviará un correo electrónico para informarle que ha detenido los pagos automáticos.

Póngase en contacto con la empresa directamente

Si no tiene suerte con el pago automático y no puede cancelar en línea, puede intentar hacerlo por teléfono. Si eso también falla, debe solicitar detener un pago automático comunicándose directamente con la empresa. Para hacer esto, deberá escribir una carta pidiéndoles que detengan los pagos automáticos.

Existen plantillas disponibles para cartas de revocación de la autorización de cobro de pagos automáticos, las cuales varían levemente de un banco a otro. Sin embargo, deben contener la siguiente información:

• El nombre de la empresa o comerciante que debita su cuenta
• Tu nombre completo tal como aparece en tu extracto bancario
• La fecha en que firmó el formulario
• Una declaración de que desea revocar la autorización para el pago automático
• Tu numero de cuenta
• El número de cuenta del comerciante
• El tipo de cuenta de la que se retiran los fondos
• Su firma
• La fecha del retiro más reciente

Con esta información, el banco debería poder evitar que vuelva a ocurrir un pago de débito automático. Una vez que envíe la carta, asegúrese de guardar una copia para usted, en caso de que haya más problemas en el futuro.

Solicitar una orden de suspensión de pago

Si la cancelación en línea, por teléfono o por carta no funciona, es posible que desee solicitar un formulario de orden de suspensión de pago a su banco. Estos documentos formales obligan a los bancos a detener los pagos de débito automático que no autorizó o que ya no desea.

Como regla general, debe realizar estas solicitudes antes de que el comerciante retire el dinero de su cuenta. Es posible que no pueda recuperar el dinero que ya salió de su cuenta.

En la mayoría de los casos, deberá escribir una orden de suspensión de pago y entregarla al banco usted mismo. Sin embargo, algunos bancos le permiten realizar estos pedidos por teléfono.

Qué hacer si el banco no deja de procesar pagos automáticos

Si el banco no suspende los pagos incluso después de una solicitud por escrito, puede presentar una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB).

Para hacer esto:

1. Inicie sesión en el sitio web de CFPB.
2. Rellene el formulario de denuncia y envíelo.
3. Proporcione a la CFPB sus datos de contacto e información sobre el banco involucrado.

Una vez que envíe la información relevante, el CFPB se comunicará con el banco en su nombre para obtener más información sobre la disputa y por qué no cancela los retiros automáticos. Luego te informará. A veces, hay una buena razón por la que los pagos automáticos no se detienen y podría ser una decisión ordenada por un tribunal.

Una vez que haya creado una cuenta CFPB, puede verificar el estado de su queja a través del sitio web de la agencia.

¿Se pueden revertir los pagos automáticos?

En algunos casos, es posible que pueda revertir los pagos automáticos de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH). Para hacer esto, deberá comunicarse con el servicio al cliente de su banco y luego completar un formulario. Deberá proporcionar información sobre el comerciante que recibe sus pagos, su número de cuenta bancaria y su número de ruta bancaria. Los bancos suelen cobrar una tarifa por este servicio. Sin embargo, es posible que pueda solicitar una exención si es un cliente a largo plazo con buena reputación.

Conclusión

Detener los pagos automáticos puede ser una molestia. Aprender a detener los pagos automáticos es fácil, pero deberá armarse de paciencia. Trabaje con la lista anterior, comenzando por ir al comerciante y luego recurriendo al CFPB si es necesario.