Cómo vender en línea en 2023

Antes de abrir su tienda en línea, necesitará saber qué planea vender y quién espera que lo compre. También querrá decidir sobre su propuesta de venta única o USP. Esencialmente, su USP debe responder a esta pregunta: "¿Por qué alguien debería comprarme a mí?"

Su USP no tiene que ser complicado. Las muestras incluyen entrega rápida, el mejor precio o la mayor selección.

Una vez que sepa lo que quiere vender, a quién quiere comprarle y por qué le dirán "sí", estará listo para el siguiente paso en su plan de vender en línea.

Suena desalentador, y si bien es cierto que un plan de negocios puede abarcar decenas de páginas, no es necesario.

De hecho, le sugerimos que comience con un plan de negocios de una página, e incluso tenemos una plantilla descargable para que la use.

Su plan de negocios de una página lo ayudará a organizar sus esfuerzos, agudizar su toma de decisiones, realizar un seguimiento de sus prioridades y brindarle una descripción general de sus planes de negocios.

Este es un buen momento para pensar en el nombre que desea para su negocio si aún no ha elegido un nombre. En los siguientes pasos, que se enumeran a continuación, deberá solicitar una licencia comercial y configurar un sitio web. Definitivamente necesitarás un nombre para hacer esas cosas.

Junto con un nombre para su negocio, querrá elegir un nombre de dominio o URL. Ese es el nombre que sus clientes escribirán en su navegador cuando quieran visitar su tienda en línea, ¡así que es muy importante!

Puede comprar su propio dominio, con precios a partir de alrededor de $7/año. Si usa una plataforma de carrito de compras para construir su tienda, su suscripción puede incluir un dominio gratuito. Tenga en cuenta que estos dominios gratuitos a menudo tienen una "marca", lo que significa que en lugar de una URL como YourBusinessName.com, su URL incluirá el nombre de su sitio host, con una extensión como myshopify.com para una tienda Shopify.

Sabes lo que quieres vender y a quién esperas que te compre. El siguiente paso en la venta en línea es decidir de dónde obtendrá sus productos.

Hay casi tantos modelos de venta diferentes como productos para vender. Si ya tiene un negocio en marcha y solo está agregando una presencia en línea, es probable que ya tenga existencias disponibles.

Si ha tenido éxito al convertir un pasatiempo o un trabajo secundario en un negocio próspero, es posible que esté creando productos usted mismo. Solo asegúrese de tener suficiente a mano para satisfacer la demanda una vez que su tienda esté activa.

Muchas tiendas en línea se basan en un modelo de ventas llamado dropshipping. Si planea realizar un envío directo, nunca tendrá productos en su posesión física. En su lugar, encontrará un proveedor confiable de envío directo que puede ayudarlo a mantenerse al día con la demanda enviando directamente a sus clientes tan pronto como le hagan un pedido.

Antes de comenzar a vender en línea, es posible que deba oficializar su negocio. Ya sea que esté trabajando desde una oficina o desde su hogar, es posible que deba obtener una licencia comercial federal, estatal, del condado o de la ciudad. En general, las únicas excepciones son si trabaja como autónomo o si su negocio opera como propietario único.

También tendrás que definir tu negocio. ¿Está operando como propietario único o está en sociedad con alguien? Puede decidir formar una corporación o LLC, y en ese caso probablemente necesite asistencia legal para presentar la documentación.

Tarde o temprano, usted también querrá abrir una cuenta bancaria comercial. Definitivamente es importante mantener sus fondos personales y comerciales separados, y tener una cuenta bancaria comercial es una decisión inteligente. No importa cuán grande o pequeña sea su empresa, hay una cuenta bancaria adaptada a sus necesidades, que incluye buenas opciones de cuentas bancarias comerciales para autónomos y estafadores secundarios.

Incluso si trabaja desde su hogar, considere comprar un seguro para pequeñas empresas. Aunque usted puede ver el seguro como un gasto adicional, en realidad es una protección invaluable.

Si tiene empleados o propiedad comercial, como equipos o vehículos, es posible que deba contratar un seguro. Incluso si trabaja desde su hogar, debe considerar agregar una cobertura de responsabilidad civil básica para proteger sus activos.

Crear un sitio web puede sonar intimidante. ¡No te preocupes! Incluso si no sabe nada sobre HTML o codificación, o computadoras, existe una plataforma que será perfecta para su nivel de habilidad.

Y tampoco necesitas necesariamente un gran presupuesto. Claro, puede contratar a un diseñador y pagar miles de dólares, pero también puede hacer casi todo el trabajo usted mismo, de verdad.

De hecho, encontrará algunas plataformas de comercio electrónico que están diseñadas para principiantes. A continuación, compartiremos nuestros consejos para las mejores plataformas de comercio electrónico, incluidas algunas para principiantes.

Por supuesto, si le preocupa el costo de abrir y operar una tienda en línea (¿y quién no?), puede encontrar la plataforma adecuada entre las mejores plataformas gratuitas de comercio electrónico del año. Después de todo, cuanto más ahorre en tarifas de suscripción mensuales, más dinero tendrá para hacer crecer su negocio.

Tienes tu producto, tienes tu sitio web. Ahora, ¿dónde están los clientes?

Dos de las formas más fáciles y menos costosas de atraer clientes son el marketing por correo electrónico y el marketing en redes sociales. Y aunque no tiene que convertirse en un experto en marketing, debe aprender un poco sobre la optimización de motores de búsqueda o SEO. Puede sonar técnico, pero no necesitará mucha experiencia para promulgar algunas de las mejores prácticas de SEO que ayuden a los clientes a encontrarlo en línea.

También debe explorar las herramientas de marketing gratuitas que pueden incluirse con el creador de sitios web que utiliza. Por ejemplo, encontrarás excelentes herramientas de marketing de Shopify. Las herramientas de marketing de Square también son útiles. Y el uso de estas herramientas de marketing integradas no le costará nada adicional.

¡Asegúrate de reclamar tu perfil comercial de Google también! Es rápido, es gratis y es una excelente manera de conectarse con clientes potenciales.

Una vez que haya lanzado su negocio y abierto su tienda en línea, pronto se dará cuenta de que desea hacer crecer su negocio aún más.

En ese caso, es posible que desee ampliar sus ventas a uno de los muchos mercados en línea disponibles. Lanzar una tienda en Etsy o Amazon puede ayudarlo a llegar a más clientes.

Dependiendo de la plataforma que elija, puede encontrar algunas integraciones integradas que facilitan la venta en estos mercados e incluso en algunos sitios de redes sociales.

Por ejemplo, Shopify facilita la venta en Amazon y eBay, y muchas plataformas facilitan la venta en Walmart Marketplace, TikTok y otros sitios.

Cuando esté listo para expandirse, asegúrese de consultar el mercado de aplicaciones en el sitio web de su plataforma para buscar las integraciones que necesita para satisfacer a sus clientes donde están.

No necesitas un sitio web para vender en línea. ¡Pero sí necesitas clientes! Por lo tanto, cuando planifique su negocio en línea, deberá concentrarse en sus compradores potenciales.

Comience por pensar dónde encontrará a sus clientes y por qué podrían querer comprar en línea. ¿Por qué está agregando ventas en línea a su negocio? Tal vez seas un artista o creador que vende en persona en eventos y quiere darles a los fanáticos una forma de comprarte después. O puede ser dueño de un negocio físico y desea obtener más ventas al hacer que sea más conveniente comprar en casa.

Es importante describir sus razones para vender en línea. Esa información lo ayudará en el siguiente paso, a continuación.

Es posible que no desee o necesite una tienda en línea completa. Probablemente aún desee utilizar una plataforma en línea establecida para conocer a sus clientes.

Eso podría significar unirse a un mercado popular, como Amazon, Etsy, Walmart Marketplace o eBay.

O tal vez planee vender en línea utilizando sitios de redes sociales como TikTok, Instagram o Facebook.

No pase por alto la opción de iniciar sesión en una plataforma de carrito de compras como Ecwid o Shopify que ofrece suscripciones de comercio electrónico que no incluyen una tienda en línea completa.

Puede usar las herramientas que ofrecen estas plataformas, como botones de compra, para vender en su blog, sus publicaciones en las redes sociales o en correos electrónicos o mensajes de texto. Consulta también el plan Starter de Shopify. Por $5 al mes, este plan le permite vender en redes sociales, correo electrónico, SMS, WhatsApp y en cualquier otro lugar donde pueda compartir enlaces de productos. Con este plan, tendrá la opción de agregar una tienda en línea si desea hacerlo algún día.

Shopify también ofrece herramientas para ayudarte a vender en Facebook, incluso con una tienda de Facebook. Y si se inclina por Square, asegúrese de echar un vistazo a Square Online Checkout para obtener un generador de enlace de pago gratuito que puede usar para realizar pagos en línea sin un sitio web.

Cuando configura una tienda en línea, el procesamiento de pagos a menudo se integra en la plataforma. Si va a vender en línea sin un sitio web, probablemente deba elegir su propio método de pago.

Aunque es posible que desee configurar su propia cuenta de servicios comerciales, es posible que no sea necesario. Encontrará excelentes opciones de punto de venta (POS) que funcionan muy bien para la venta en línea. (Discutiremos algunos de los mejores sistemas POS para la venta en línea un poco más adelante en esta publicación).

Incluso puede usar Venmo para negocios para aceptar pagos en línea y en persona, usando códigos QR y la aplicación Venmo.

Y, por supuesto, si vende principalmente en las redes sociales, puede usar Facebook Pay como su opción de pago. ¡Este es un procesador de bajo costo que puede permitirle mantener bajos los costos de realizar la venta y mantener una mayor parte de sus ganancias!

Al igual que con cualquier tipo de tienda, en línea o en persona, una vez que tenga clientes, querrá trabajar para convertirlos en compradores habituales.

Afortunadamente, hay muchas herramientas disponibles para ayudarte a hacer que esto suceda.

Lo más importante que debe recordar es mantener sus productos visibles para los compradores. Eso puede significar publicar regularmente en sus sitios de redes sociales, planificar campañas publicitarias de correo electrónico o mensajes de texto, o incluso asociarse con personas influyentes para ampliar su alcance.

También puede hacer ofertas especiales para atraer a los compradores a comprar más. Por ejemplo, las tarjetas de regalo pueden ayudarlo a impulsar las ventas, convertir a los espectadores en compradores y ampliar su alcance a medida que los destinatarios de las tarjetas de regalo exploran su línea de productos.

Algunas plataformas admiten tarjetas de regalo mejor que otras. Por ejemplo, las tarjetas de regalo Square son fáciles de usar y realmente pueden aumentar sus ventas, ya sea que venda en persona, en línea o una combinación de ambos.

Cualquiera puede vender en línea. Puede decidir que desea una tienda en línea completa, o puede encontrar formas de vender en las redes sociales, a través de mensajes de texto o correo electrónico, o como complemento de sus ventas en persona. Hay infinitas formas de vender en línea, y no importa cómo elija hacerlo, encontrará las herramientas que necesita con plataformas como Square, Lightspeed, Helcim, Shopify, Shift4Shop y BigCommerce.

Es posible que necesite una licencia comercial para vender en línea, a menos que su negocio esté clasificado como propietario único o esté trabajando como autónomo. Consulte con su ciudad, condado o estado para estar seguro.

Vender en línea con éxito requiere muchas de las mismas habilidades y técnicas necesarias para la venta en persona. Deberá crear un plan de negocios sólido, encontrar clientes, obtener productos atractivos y facilitar la compra de los clientes. Puede que le resulte más fácil configurar una tienda completa utilizando una plataforma alojada como Shopify, Shift4Shop o BigCommerce. O podría hacer un mejor trabajo al llegar a los clientes con una combinación de ventas sociales y en persona, utilizando herramientas disponibles de Square, Lightspeed y Helcim, entre otros.

Puede vender en línea internacionalmente si elige una plataforma que admita ventas internacionales. Lightspeed es una de las mejores opciones cuando busca ventas globales. Otras buenas opciones incluyen Shopify, Shift4Shop y BigCommerce.

Puede configurar una tienda en línea gratuita utilizando una plataforma como Square Online, Helcim o Shift4Shop.

Si desea vender cursos en línea, puede hacerlo mejor con una plataforma que se especialice en aprendizaje en línea. Udemy es un ejemplo. También puede usar una plataforma que admita descargas digitales, como Shopify o BigCommerce, o que admita ventas por suscripción, como Square o Shift4Shop.