Cómo medir y mejorar el rendimiento del sitio web de los bufetes de abogados

Efectivamente, cada bufete de abogados tiene un sitio web.

Y, sin embargo ... la gran mayoría de los bufetes de abogados informa que sus sitios web no les ayudan a conseguir más negocios.

Simplemente actúan como folletos digitales, mostrando las "áreas de práctica" de la empresa o la historia de cómo llegaron allí. La información que a la mayoría de los prospectos no les importa.

Una vez que implemente un nuevo sitio web de bufete de abogados de alto rendimiento que tenga todas las cosas nuevas que su sitio web necesita y comience a recibir más llamadas, deberá estar atento y estar al tanto de su agencia de diseño web para asegurarse de que continúen mejorando. Los resultados.

Si no mide, no sabrá cómo maximizar el flujo de caja / ingresos o cómo continuar mejorando las métricas que importan.

Este artículo se vuelve un poco técnico, pero será su boleto de oro para revisar las expectativas con su empresa de diseño web y marketing digital. Los expertos implementarán estas tácticas, pero saber qué preguntas hacer significará saber a dónde va su dinero.

Vamos a sumergirnos.

• Empiece por saber lo que quiere lograr

  Los objetivos efectivos para los sitios web de los bufetes de abogados deben ser la base de todo lo que haga en su diseño web.
  Quiere atraer clientes potenciales, educarlos y convertirlos en oportunidades.
  Poner estos objetivos en el centro de atención significa medir lo que realmente te importa. Antes de comenzar, asegúrese de medir y establecer sus puntos de referencia, como

  • Numero de visitantes
  • Número de clientes potenciales / consultas (envíenos el formulario por teléfono y contáctenos)
  • Costo por cliente potencial (CPL)
  • Tasa de cierre (número de consultas necesarias para conseguir un nuevo cliente)
  • Ingresos promedio por cliente

  Consulte los sitios web de Best Law Firm [Edición 2021].

• Revisar los estándares de la industria

  Ahora ya conoce sus números, pero ¿qué números son "buenos"? Utilice la investigación específica de la industria como ejemplo, como este informe de Word Stream para saber qué es una buena tasa de conversión.

  Por ejemplo: una tasa de conversión típica en sitios web para abogados es de alrededor del 2,07%. Redondeemos eso al 2%. Eso significa que dos personas de cada 100 visitantes del sitio web toman el teléfono o completan el formulario "Contáctenos".

  

  Ahora digamos que 1 de cada 3 o 1 de cada 4 personas que llaman se convierten en clientes.

  En ese caso, necesita 200 visitantes al sitio web para obtener un solo cliente.

  Una vez que tenga estos puntos de referencia, puede decidir qué mejorar y en qué medida. ¿Quieres triplicar esa tasa de conversión del 2% al 6%? ¿O quieres duplicar el tráfico de tu sitio web?

  Si desea 15 clientes nuevos al mes pero solo tiene 1,000 visitantes del sitio web que generan conversiones al 2%, por ejemplo, debe aumentar el tráfico del sitio web o su tasa de conversión ... o ambos.

  Como referencia: un sitio web de alto rendimiento puede convencer a alrededor del 10% de todos los visitantes para que llamen. ¿Te imaginas que tu sitio web funcione así?

• Número de visitantes únicos

  De esto es de lo que hablamos cuando nos referimos al "tráfico" de un sitio web. Su tráfico es la medida de cuántos visitantes únicos llegan a cualquier página de su sitio.

  Si aún no ha hablado con su agencia de diseño web de Chicago sobre SEO para abogados, aquí es donde entran en juego esas estrategias. SEO (o optimización de motores de búsqueda) es el eje para aumentar la visibilidad en Google, lo que significa que su sitio web se mostrará como un resultado relevante para más usuarios que busquen los servicios que usted brinda.

  

  Hay literalmente cientos de métricas en juego para decirle a Google cuánto experto eres en tu campo. Pero cuanto más experto crea Google que eres, más resultados de búsqueda aparecerán.

  Y cuantas más búsquedas, más visitantes únicos a su sitio.

  

  Verá las mejores estrategias para impulsar visitantes únicos y su clasificación en Google cuando sepa cómo su blog puede ser la herramienta comercial más poderosa que tiene su empresa.

• Porcentaje de rebote

  La "tasa de rebote" mide cuando alguien mira la página de su sitio a la que llega y luego decide: "No, no para mí".

  Luego se van.

  Verá muchos artículos que hablan sobre tasas de rebote promedio del 50-60%. Pero con la industria en la que se encuentra, eso debería ser más como un 25-30%. Piénselo ... la gente no busca abogados por casualidad, buscan estos servicios en Google con una necesidad real. Su sitio web debe involucrarlos más allá de una sola página.

  ¿Su sitio web está diseñado deliberadamente? Si los visitantes rebotan rápidamente en su sitio, hable con su empresa de diseño y desarrollo web o contáctenos.

• Tiempo de permanencia

  Google se preocupa por la tasa de rebote, pero también se preocupa por la cantidad de tiempo que los visitantes pasan en su sitio. Este es un indicador de si el contenido que los usuarios encuentran valioso o no. Y así es como Google decide si su contenido es "relevante".

  Cuanto más tiempo pasen los usuarios en su sitio, mayor será su clasificación en Google y más "experto" será indexado.

  

  Y cuanto más alta sea su calificación, más alto aparecerá en la búsqueda y más visitantes obtendrá.

  Siempre que mantenga tiempos de permanencia más largos, el efecto se multiplicará y tendrá clasificaciones de búsqueda increíbles para mostrarlo.

  Por lo tanto, asegúrese de que el contenido de su sitio web vaya más allá de lo básico y realmente se expanda para responder a las muchas preguntas comunes que sus prospectos y clientes tienen para usted. Una vez más, consulte el blog del sitio web de su bufete de abogados puede ser el desarrollador de negocios más poderoso que tiene su bufete de abogados.

• Traffic-to-lead

  Traffic-to-lead es una forma elegante de hablar sobre las tasas de conversión. Y hay dos tasas de conversión en las que su bufete de abogados debe centrarse: escritorio y dispositivo móvil .

  Imaginalo. Tiene un diseño web de bufete de abogados excelente, y los visitantes de escritorio se están convirtiendo en un 10%. Pero luego, en dispositivos móviles, solo está convirtiendo el 2%.

  Si observa las estadísticas actuales sobre las visitas al sitio web desde dispositivos móviles, esto significaría que se está perdiendo la mitad de su negocio.

  Es por eso que analizamos las tasas de conversión de "tráfico a cliente potencial" tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles.

• Tasa de oportunidades potenciales

  Esta es una métrica interna para su agencia de diseño web y marketing digital. No solo está midiendo el tráfico del sitio web, sino que aquí medirá si ese tráfico termina brindando oportunidades reales para atender a nuevos clientes.

  Si no ha visto estos números antes, pregunte a su empresa de marketing hoy dónde se encuentra su sitio web y cuáles son sus objetivos a lo largo del tiempo.

• Costo por cliente potencial (CPL)

  Aquí es donde se mantiene el pulso en el costo. Si sus costos de marketing están aumentando pero su flujo de clientes se está duplicando, los cálculos de costo por cliente potencial (CPL) mantendrán los costos en perspectiva.

  Esta es una de las métricas más importantes del marketing web para abogados. Incluso podría argumentar que es a lo que todos los demás se reducen:

  ¿Está consiguiendo nuevos clientes de forma rentable?

  

Conozca estas métricas y trabaje con su agencia de marketing para mejorar cada una de ellas. Necesita un plan, o su proveedor de marketing debe crear uno. Lo necesita para que coincida con sus objetivos y lo necesita por escrito.

Comience por descargar nuestra lista de verificación para ver qué necesita ese plan para tener éxito.

Y siempre sigue midiendo a lo largo del camino. Recuerde: “Cuando puede medir lo que está hablando y expresarlo en números, entonces sabe algo al respecto”, Lord Kelvin.

Si desea que el equipo de Comrade lo ayude a mejorar el rendimiento del sitio web de su bufete de abogados, programe una consulta.