Cómo aprovechar al máximo su marketing de afiliación para el Black Friday

E l negocio de comercio electrónico debe estar preparado para el Black Friday. Como indican los datos, es más probable que los clientes visiten tiendas en línea y gasten dinero en Black Friday y Cyber ​​Monday que en cualquier otra época del año. ¿Por qué? Muchas de estas personas planean comprar regalos de Navidad y artículos novedosos para los que han estado ahorrando a precios más bajos.

El Black Friday es el primer viernes después del Día de Acción de Gracias, y no olvidemos que Cyber ​​Monday llega a principios de la semana siguiente. Por lo tanto, los últimos días de noviembre son un momento excelente para impulsar sus ventas, y debe hacer todo lo posible para aprovechar esa oportunidad. ¿Cómo puede el marketing de afiliación ayudarlo a aumentar las ventas? Tenemos algunos consejos para ti.

Prepara tu oferta

Prepara una oferta adecuada. El desempeño del marketing de afiliados no depende únicamente de los afiliados y sus actividades. También está fuertemente relacionado con los productos que elige promocionar. Por lo tanto, analice más de cerca su oferta y, si es necesario, realice los ajustes necesarios.

Ofertas de Black Friday

Lo primero es lo primero. Black Friday significa descuentos. Trabaje en ellos con anticipación, piense en qué productos deben tener descuento y resáltelos adecuadamente en su sitio web. Recuerde que al aprovechar el marketing de afiliados, vale la pena utilizar enlaces de afiliados para medir el rendimiento de sus actividades.

Ofertas especiales

Aprovecha las ofertas especiales del Black Friday. Como ejemplo, podría traer de vuelta un éxito de ventas exitoso que se agotó anteriormente.

Independientemente del tipo de oferta que decida promover, el marketing de afiliación será útil. Supongamos que un blogger o un influencer promueve información sobre uno de sus bestsellers que regresará el Black Friday. Los clientes potenciales visitarán su sitio web por curiosidad incluso antes del gran día, y tal vez algunos otros productos les llamen la atención. Recuerde permitir que sus clientes agreguen productos a su lista de deseos, ya que esto les facilitará las compras posteriores.

Ideas de regalo

Dar recomendaciones de regalos también es una buena idea. ¿Sabías que el 60% de los compradores deciden comprar regalos de Navidad en noviembre? Al mismo tiempo, solo el 26% de los usuarios completan la compra de sus regalos antes de la Cyber ​​Week. Estas estadísticas combinadas indican que el Black Friday es cuando la mayoría de los consumidores hacen sus compras navideñas.

La introducción de ideas para regalos también facilita el trabajo de sus afiliados. Pueden remitir a los clientes a subpáginas específicas con recomendaciones y crear contenido independiente para cada categoría de idea de regalo. Esta solución también crea más oportunidades para cooperar con varios influencers.

Prepara a tu personal

No solo los afiliados deben estar activos a fines de noviembre. Para que el marketing de afiliación funcione, todos los empleados deben dar lo mejor de sí mismos. Debe asegurarse de que el compromiso de sus empleados sea de hasta el 100%.

Confíe en colaboraciones probadas

No experimente en tiempos difíciles como Cyber ​​Week y no inicie demasiadas asociaciones de afiliados nuevos. ¿Por qué? Porque no puede predecir qué efectos traerán las nuevas cooperaciones, pero aún tendrá que invertir tiempo y energía para incorporar nuevos afiliados.

Si desea aprovechar al máximo el marketing de afiliación durante el Black Friday, confíe en socios probados: sabe qué esperar de ellos y de sus campañas y, por lo tanto, es probable que los resultados de ventas aumenten. Suena como un escenario perfecto, ¿verdad? Lo único que puede querer cambiar es la forma de promoción o su frecuencia. Pero recuerde comenzar las negociaciones sobre esto con los afiliados con anticipación. De lo contrario, es posible que no pueda establecer nuevos términos de cooperación antes de que comience el Black Friday.

Asegurar una buena comunicación entre equipos

Si sus equipos no se comunican bien entre sí, su marketing simplemente no funcionará. En un momento tan ocupado, vale la pena organizar algunas reuniones y asignar tareas para que todos sepan qué hacer.

También es muy buena idea crear un equipo o nombrar a una persona (según el tamaño de la empresa y el número de empleados) que se pondrá en contacto con los afiliados. Para crear una estrategia a prueba de balas y asegurarse de que su marketing de afiliación ofrecerá los resultados esperados, invierta en software dedicado. Post Affiliate Pro facilita la gestión de todas sus asociaciones. Gracias a esta herramienta, puede estar seguro de que todas sus iniciativas de marketing de afiliados estarán bajo control, y no solo durante el Black Friday.

El servicio al cliente como clave del corazón de los clientes

Brindar un servicio al cliente de alto nivel durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday debe ser su prioridad. Es casi seguro que recibirá más preguntas de lo habitual en este momento con respecto a productos o procesos específicos, como los detalles de envío. Es por eso que puede ser una buena idea contratar más agentes de servicio al cliente antes del Black Friday. También puede crear una línea directa dedicada o una bandeja de entrada de correo electrónico específicamente para preguntas sobre las ofertas del Black Friday.

También sería bueno organizar una sesión de preguntas y respuestas en Instagram. Aquí es donde los afiliados resultan útiles. En lugar de comenzar promocionando productos específicos, sus afiliados pueden comenzar hablando sobre sus canales de servicio al cliente relacionados con el Black Friday.

Si su empresa opera a nivel mundial, el servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana es imprescindible. Debido a que los clientes compran en diferentes zonas horarias, el Black Friday en realidad durará más de 24 horas. Es por eso que sus agentes de servicio al cliente deben trabajar en turnos para asegurarse de que estarán disponibles hasta el fin del Black Friday y Cyber ​​Monday en todas las zonas horarias.

Prepare su sitio web y redes sociales

Su sitio web es su tarjeta de presentación. Asegúrese de que los visitantes que sus afiliados traigan a su sitio web lleguen a una página que cumpla con sus expectativas y proporcione toda la información necesaria.

Asegúrese de que su sitio web se cargue rápidamente

En primer lugar, vale la pena asegurarse de que su sitio web tenga la velocidad de carga más rápida posible. ¿Sabías que 1 de cada 4 usuarios abandona una página si no se carga en 4 segundos? Recuerde que el Black Friday trae mucho más tráfico a su sitio web que cualquier otra campaña de marketing, por lo que la infraestructura de su sitio web debe estar preparada para eso. Si su estrategia de marketing de afiliados funciona como espera, su sitio web será popular. Sin embargo, su popularidad se desperdiciará si se carga lentamente o si los servidores de alojamiento de su sitio web fallan.

El diseño debe estar centrado en el Black Friday

Por diseño, nos referimos no solo a los colores o elementos visuales del sitio utilizados en las páginas de destino, sino también a la navegación correcta o la forma en que se muestran los banners y las ventanas emergentes. Los usuarios deben saber dónde hacer clic para ver las mejores ofertas del Black Friday justo después de ingresar a su sitio web. También debería ser fácil para ellos encontrar información sobre los costos de envío y los métodos de pago de soporte.

Es posible que este asunto no parezca particularmente relacionado con el marketing de afiliados, pero es similar a la velocidad de carga de la página. Si los afiliados trabajan duro para enviar clientes potenciales a su sitio web, pero los visitantes no tienen idea de dónde hacer clic para encontrar los productos recomendados por los afiliados, es una oportunidad desperdiciada. Es probable que los clientes se sientan frustrados y salgan de su página sin comprar nada.

Las redes sociales deberían estar listas

No te olvides de las plataformas de redes sociales. Los afiliados pueden estar haciendo su trabajo, pero tú también debes hacer el tuyo. Esto significa proporcionar el mejor contenido posible para promover las ofertas del Black Friday. No confíe únicamente en sus afiliados. Elabore su propia estrategia y asegúrese de que toda la información necesaria esté disponible en todos sus canales. Muestre su mejor lado en las redes sociales para demostrar que los afiliados lo recomiendan porque brinda los mejores productos y servicios.

Conclusión

Para aprovechar al máximo el marketing de afiliación durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday, debe cubrir muchos detalles. Incluso si sus afiliados están haciendo el mejor trabajo posible, no confíe solo en ellos para brindarle los mejores resultados.

Piense en mejorar todos los aspectos posibles de su tienda de comercio electrónico y la comunicación de marketing en torno a sus ofertas del Black Friday. Si bien el marketing de afiliación puede ayudar a atraer tráfico a su sitio web, es su trabajo convertir a los clientes potenciales y brindar un excelente servicio al cliente, así como soporte postventa si es necesario. ¡Buena suerte con tu campaña de Black Friday!