Cómo tener un gran impacto con una campaña de concientización

En el actual entorno empresarial hipercompetitivo, hay algunas empresas que luchan por mantenerse a flote. No, no es que no tengan buenos productos. La mayoría lo hace, pero carece de visibilidad.

Cuando la competencia es dura y nadie sabe quién es usted, no importa qué tan bueno sea su producto, esas ganancias seguirán eludiéndolo.

Es por eso que necesita realizar una campaña de reconocimiento de marca.

El conocimiento de la marca es un aspecto crucial del negocio tanto para los jugadores establecidos como para los que aún son nuevos en la industria.

Entonces, ¿qué es exactamente el conocimiento de la marca? Después de todo, no puede llevar a cabo una campaña de conciencia de marca eficaz si no sabe qué es.

El conocimiento de la marca, en su forma más simple, es la medida en que sus clientes potenciales pueden reconocer su marca y asociarla correctamente con un producto o servicio en particular. Por ejemplo, si se menciona Starbucks, la gente piensa inmediatamente en el café.

Un error que cometen las personas cuando se trata de conocimiento de marca es confundirlo con reconocimiento de marca.

¿Cuál es la diferencia, preguntas?

El reconocimiento de marca se ocupa de los aspectos visuales de su marca (colores, logotipo, etc.). Por otro lado, el conocimiento de marca se ocupa más de la experiencia que las personas asocian con su marca. En caso de que se lo pregunte, aquí hay algunas razones por las que el conocimiento de la marca es importante:

• Ayuda a promover su negocio

• Le facilita la introducción de nuevos productos.

• Lo establece como una empresa de renombre

• Ayuda a los clientes a diferenciarse de sus competidores

• Ayuda a fomentar la lealtad a la marca

Aquí tienes un ejemplo clásico de Red Bull:

Fuente: Campaign Monitor

Ahora que comprende qué es el conocimiento de la marca y por qué es importante, pasemos a la parte interesante: realizar una campaña de conocimiento.

¿Por qué el correo electrónico es la mejor herramienta para campañas de concienciación de marca?

Cuando se trata de ejecutar una campaña de concientización, no hay mejor herramienta que pueda servirle tan bien como el correo electrónico. Las razones de eso son bastante simples:

El marketing por correo electrónico se basa en permisos

El marketing basado en permisos es un tipo de marketing mediante el cual obtiene el consentimiento de su audiencia para comunicarse con ellos. Este tipo de marketing es muy eficaz porque esa audiencia ya es "cálida" o está interesada en su oferta.

Te da acceso directo

Otra razón por la que necesita aprovechar el correo electrónico en sus campañas de reconocimiento de marca es que le brinda acceso directo a su público objetivo. No todo el mundo es tu cliente ideal. Por lo tanto, tratar de llegar a todos te costará más.

Los clientes prefieren comunicarse por correo electrónico

Cada negocio existe para servir a sus clientes. En el campo de juego actual, el cliente elige dónde quiere reunirse con las marcas, y el correo electrónico es una de esas plataformas. Según una investigación realizada por Marketing Sherpa, el 72% de las personas prefieren comunicarse con las marcas por correo electrónico. Si esa estadística es algo para seguir (de lo cual lo es), entonces el correo electrónico es una de sus mejores herramientas de reconocimiento de marca.

4 formas de aumentar el conocimiento de su marca mediante el correo electrónico

¿Está listo para ejecutar una campaña de reconocimiento de marca que atraerá tráfico a su empresa y mejorará sus resultados finales? Estos son algunos de los pasos más importantes que debe seguir para asegurarse de ejecutar una campaña de concienciación exitosa.

1. Establezca la voz de su marca

Uno de los pasos más importantes para garantizar que tenga éxito en el uso del correo electrónico en sus campañas de reconocimiento de marca es establecer la voz de su marca. La voz de la marca se ocupa del tono que usa en sus correos electrónicos y las vibraciones que desea que sus clientes obtengan de sus correos electrónicos. Abarca todo, desde las palabras e imágenes que usa hasta las emociones que desea evocar en sus comunicaciones.

Establecer la voz de su marca es importante, ya que lo ayuda a destacarse entre la multitud. Recuerde, el conocimiento de la marca tiene que ver con la experiencia por la que es conocido. Como tal, asegúrese de no seguir el modelo convencional cuando se trata de la voz de su marca: sea único. Especialmente para las empresas con múltiples ubicaciones, no se puede dejar de enfatizar el mantenimiento de los estándares de la marca.

2. Presta atención al diseño

Otro aspecto importante al que debe prestar atención antes de ejecutar una campaña de concientización es el diseño de sus correos electrónicos. Diseñe sus correos electrónicos de tal manera que las personas puedan saber de qué se trata su marca con solo mirar el diseño general de su correo electrónico.

3. La coherencia es clave

Cuando se trata de ejecutar una campaña de concienciación exitosa, debe asegurarse de ser coherente. Sea coherente en la voz de su marca, el diseño del correo electrónico y el mensaje general de su correo electrónico. No ser coherente solo hará que sus clientes se sientan confundidos. También puede hacer que pierda su confianza, ya que es un signo de inestabilidad.

También deberá asegurarse de que el diseño de su correo electrónico sea coherente con el diseño de su página de destino. Esto asegura la continuidad, especialmente para sus nuevos clientes que lo encuentran en línea.

4. Frecuencia

Por mucho que desee poner su marca frente a su audiencia con la mayor frecuencia posible, deberá tener cuidado con la frecuencia con la que envía sus correos electrónicos. Enviar con demasiada frecuencia puede resultar en que usted moleste a su audiencia. Por otro lado, no lo suficiente hará que tu audiencia te olvide. Logre un buen equilibrio en la frecuencia de envío de correos electrónicos y su audiencia interactuará felizmente con sus correos electrónicos.

3 tipos de correo electrónico que son esenciales para su campaña de concientización

Ahora que sabe cómo el correo electrónico puede ayudarlo a aumentar el conocimiento de su marca, veamos rápidamente 3 tipos de correo electrónico que son esenciales para generar conocimiento de la marca.

1. El correo electrónico de bienvenida

Las primeras impresiones siempre son importantes. Es por eso que uno de los correos electrónicos más importantes que puede enviar en su campaña de concientización es el correo electrónico de bienvenida. Cuando una persona interesada se registra en su lista de correo electrónico, debe causar la mejor primera impresión con una serie de correos electrónicos de bienvenida bien diseñados.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Una de las razones por las que este tipo de correo electrónico es importante es que es uno de los tipos de correo electrónico más abiertos. Para asegurarse de que su correo electrónico de bienvenida tenga éxito en su objetivo de impulsar el conocimiento de la marca:

• Hazlo personal. Elabore su correo electrónico de bienvenida como si fuera una nota personal del director ejecutivo para el lector.

• Dale control a los lectores. Una forma de demostrar que su marca se preocupa es utilizando su correo electrónico de bienvenida como una plataforma para que sus clientes elijan los tipos de correo electrónico que desean recibir de usted y la frecuencia.

• Destaque los beneficios de interactuar con sus correos electrónicos. Utilice su correo electrónico de bienvenida para mostrar a sus clientes los beneficios que obtendrán al abrir correos electrónicos posteriores de su marca.

Un error que muchos especialistas en marketing cometen con el correo electrónico de bienvenida es que solo envían uno. Si desea causar una impresión duradera con su correo electrónico de bienvenida, envíe 3-4 en una serie. Úselos para establecer una buena relación y establecer confianza con sus clientes.

2. El boletín informativo por correo electrónico

Un boletín, en marketing por correo electrónico, es un tipo de correo electrónico que envía periódicamente a sus suscriptores. Como su nombre indica, su principal objetivo es difundir actualizaciones de productos y empresas. Los boletines son una excelente manera de construir y fomentar las relaciones con sus clientes, así como de impulsar el conocimiento de la marca.

Fuente: Campaign Monitor

Una de las razones por las que el boletín informativo por correo electrónico es poderoso cuando se trata de su campaña de reconocimiento de marca es que es una plataforma en la que no promociona abiertamente sus productos. Para asegurarse de que su boletín mantenga a sus lectores interesados:

• Aporta valor. En este mundo ajetreado, la gente no tiene tiempo para contenido que no los beneficia directamente. Al proporcionar valor, no solo aumenta las posibilidades de que su audiencia interactúe con sus correos electrónicos, sino que también aumenta las posibilidades de que lo compartan con sus amigos.

• Personalice tanto como sea posible. La personalización es una excelente manera de llamar la atención y demostrar que se preocupa por sus clientes.

Si no está utilizando boletines informativos como parte de su estrategia de campaña de conocimiento de marca, está perdiendo una gran oportunidad. Así que adelante, diseñe su próximo boletín teniendo en cuenta el conocimiento de la marca.

3. Correo electrónico de agradecimiento

Otro correo electrónico importante en su campaña de concientización es el correo electrónico de agradecimiento. Especialmente para quienes compran por primera vez, su correo electrónico de agradecimiento es una gran oportunidad para mostrar a sus clientes el valor de seguir haciendo negocios con usted. Una forma sencilla de lograrlo es mediante el diseño de un correo electrónico de agradecimiento que:

• Hace que su cliente se sienta apreciado

• Está escrito con la voz de tu marca

• Exuda la personalidad de su marca

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

No subestime el impacto que tiene un simple correo electrónico de agradecimiento en sus clientes. Si se usa bien, este tipo de correo electrónico se puede utilizar para reforzar su campaña de reconocimiento de marca.

Envolver

Toda empresa debe asegurarse de que los clientes actuales y potenciales sepan exactamente lo que hace y representa la empresa. Es por eso que necesita una sólida campaña de reconocimiento de marca para asegurarse de que siempre esté en la cabeza cuando las personas necesitan los productos y servicios que ofrece. Para hacer esto:

• Establece la voz de tu marca

• Presta atención al diseño

• Se consistente

Para obtener más consejos sobre cómo asegurarse de que el diseño de su boletín agregue valor a su campaña de concientización, consulte nuestros consejos de diseño de boletines.