Cómo hacer crecer una cuenta comercial de Twitter orgánicamente

Por Tony Restell

Twitter ha sufrido cambios significativos desde que Elon Musk lo compró en octubre de 2022. Muchas empresas están reevaluando si quieren gastar su dinero publicitario en la plataforma. Pero una cosa que no ha cambiado es que sigue siendo un gran lugar para hacer crecer una cuenta comercial de forma orgánica, es decir, sin gastar nada en anuncios.

Dado que nuestras diversas cuentas de Twitter de Social Hire ahora han acumulado más de 200 000 seguidores, todos logrados orgánicamente, pensamos que era hora de compartir lo que hemos aprendido sobre cómo aumentar el número de seguidores de Twitter comprometidos y relevantes para una empresa.

Aquí hay seis cosas en las que puede concentrarse para construir su negocio con seguidores comprometidos y relevantes en Twitter...

1. PLANIFICA EL TIEMPO PARA PARTICIPAR EN TWITTER

Twitter tiene que ver con el aquí y el ahora. A diferencia del correo electrónico, en el que puedes continuar una relación con alguien semanas después del contacto inicial, las oportunidades para interactuar surgen de repente y luego pueden desaparecer con la misma rapidez. Por lo tanto, es importante que establezca algunos períodos de tiempo cada día cuando esté activo en Twitter y busque oportunidades para entablar relaciones (y luego cumpla con ese compromiso de tiempo).

2. DESARROLLA UNA ESTRATEGIA PARA TU PRESENCIA EN TWITTER

Al igual que con otros canales de redes sociales, puede ser fácil distraerse si no tiene un plan de acción claro al que intenta adherirse. Si no tienes una estrategia para Twitter, te distraerás y te devorarán el tiempo sin que tengas resultados claros que mostrar.

Considerar:

1. ¿Quién es mi público objetivo en Twitter? ¿Está apuntando a candidatos para aumentar su grupo de candidatos para sus vacantes abiertas? ¿O clientes potenciales para ayudar a llenar su tubería de desarrollo comercial? ¿O tal vez periodistas para darle a su negocio una oportunidad de lograr una exposición comercial más amplia? Sea claro al respecto desde el principio, para que el tiempo que pasa en la plataforma esté enfocado con láser.
   
   
2. Para obtener un retorno del aumento de mis seguidores en Twitter y los niveles de participación, ¿qué resultados comerciales quiero lograr dentro de X meses? (ej. X candidatos han registrado su CV/currículum, o Y potenciales clientes han reservado en una llamada...)
   
   
3. ¿Qué contenido y actualizaciones atraerían a mi público objetivo? Además, ¿qué pasos debo seguir y qué procesos debo seguir para alentar a las personas a dar el siguiente paso deseado?

3. PRUEBA Y PERFECCIONA CONTINUAMENTE TU ESTRATEGIA

Sin duda, encontrará que algunas cosas funcionan mejor que otras a medida que usa Twitter con más frecuencia. Tenga en cuenta que lo que funciona cambiará a medida que su cuenta se establezca y sea más creíble. Tenga en cuenta que las personas seguirán e interactuarán con una cuenta de Twitter empresarial de forma un poco diferente a como lo harían con una cuenta individual.

También tenga en cuenta que Twitter y sus usuarios están en constante evolución, por lo que lo que obtiene resultados hoy puede no ser aplicable dentro de un año. Siga probando y mejorando su estrategia; no tenga miedo de probar algo nuevo si las cosas no funcionan.

El punto final es crucial: debe prestar atención a sus números y a los resultados resultantes. Sea meticuloso con el seguimiento de clientes potenciales o registros de candidatos, para que pueda determinar qué tan exitosos son sus tweets y si lo están ayudando a lograr resultados comerciales reales.

Por ejemplo, ¿qué porcentaje de personas que visitan su perfil deciden seguirlo? ¿Se optimizó esta tasa de conversión probando diferentes textos biográficos de perfil?

Luego está atraer usuarios a su perfil cada mes. ¿Cómo podemos aumentar ese número?

¿Qué métodos han sido más exitosos para involucrar a las personas para que den los siguientes pasos deseados (y has pensado en la prueba dividida A/B de eso?)

4. ENCUENTRA FORMAS DE SEGMENTAR TUS FLUJOS DE TWITTER PARA QUE PUEDES CONCENTRAR TUS ESFUERZOS DE PARTICIPACIÓN

Cree listas en su cuenta de Twitter para centrar su atención en diferentes grupos de personas, según lo que esté tratando de lograr actualmente. Por ejemplo, si desea aumentar las ventas, cree una lista de clientes potenciales. Si quieres más seguidores en Twitter, crea una lista de personas influyentes en tu industria. La clave es descubrir cómo puede enfocar su atención con láser en la parte del flujo total de Twitter que será más valiosa para usted y lo ayudará a lograr sus objetivos.

5. MANTÉN TU STREAM DE TWITTER POBLADO CON CONTENIDO RELEVANTE

Si está inactivo en Twitter, las personas no lo encontrarán en sus feeds de Twitter y, en consecuencia, nunca tendrán la oportunidad de interactuar con su contenido. Por lo tanto, es vital que elabores un plan para asegurarte de que tu cuenta de Twitter esté siempre llena de contenido interesante y atractivo.

Usando herramientas como Buffer y Hootsuite, puede programar fácilmente sus tweets para estar activo incluso cuando otras demandas dentro de su negocio le impiden ingresar a Twitter usted mismo. Equilibre las noticias de última hora y los desarrollos en su mercado con algún contenido permanente para asegurarse de que siempre tenga algo valioso para compartir con sus seguidores de Twitter.

Además, tenga en cuenta que la cantidad ideal de tweets por día es mucho mayor que, por ejemplo. la cantidad ideal de publicaciones en LinkedIn (donde una publicación por día se consideraría el máximo para la mayoría de los usuarios). Es importante tener en cuenta que este volumen de publicaciones requiere esfuerzo, razón por la cual el marketing en redes sociales no es realmente "gratis".

6. USA HERRAMIENTAS Y PROCESOS DE TWITTER PARA AUMENTAR TU PRODUCTIVIDAD Y ORDENAR TUS SEGUIDORES DE TWITTER

Existen muchas herramientas que pueden ayudarlo a identificar cuáles de sus interacciones en Twitter serían más beneficiosas para realizar un seguimiento. Las herramientas de Twitter también pueden ayudarlo a evaluar a las personas que sigue y sugerir cuentas que parecen estar perdiendo importancia (como aquellas que nunca interactúan, tuitean solo contenido nuevo de manera automática o ya no son usuarios activos).

Usando estas herramientas durante unos minutos cada semana, Twitter se volverá más valioso para ti porque podrás enfocar tu atención en las relaciones más importantes; y elimine cualquier madera muerta de su siguiente lista para dejar espacio para otros contactos potencialmente más útiles.

Al convertir sus tareas diarias en procesos y cronogramas, puede completar más en menos tiempo. Algunas excelentes herramientas para ayudar con esto incluyen Audiense para analizar a los usuarios de Twitter y BuzzSumo, que brinda información sobre personas influyentes y contenido en los nichos de mercado que muchos de ustedes están sirviendo.

7. Mezcla los tipos de tweets que compartes

Hay una variedad de diferentes tipos de tweets que las empresas pueden publicar para mezclar las cosas y mantener a sus seguidores interesados.

Pensar en:

1) Incluir enlaces a publicaciones de blog o artículos: esta es una excelente manera de compartir contenido valioso con sus seguidores y ayudarlos a aprender más sobre su negocio.

2) Imágenes o videos: las imágenes y los videos pueden ser una forma muy efectiva de captar la atención y atraer seguidores.

3) Citas: compartir citas inspiradoras o motivadoras puede ayudarlo a conectarse con sus seguidores a nivel emocional.

4) Actualizaciones de noticias: mantener a los seguidores actualizados con noticias y acontecimientos en su industria y/o su negocio es una excelente manera de generar confianza y lealtad.

5) Promociones y descuentos: ofrecer promociones y descuentos es una excelente manera de generar tráfico y ventas.

6) Concursos: realizar concursos es una forma divertida y atractiva de involucrar a los seguidores en tu negocio.

7) Preguntas: Hacer preguntas es una excelente manera de obtener participación y comentarios de los seguidores.

¡CONSEJO ADICIONAL! HAGA UN ESFUERZO CONSCIENTE PARA ENFOCARSE EN AYUDAR A LOS DEMÁS E INTERACTUAR PERSONALMENTE

La tentación de publicar tweets promocionales puede ser fuerte, especialmente cuando intenta realizar ventas o busca nuevas contrataciones. Sin embargo, si se convierte en una cuenta monótona como lo hacen muchas pequeñas empresas (no publica nada más que ofertas de trabajo o tweets promocionales), la gente se desconectará de usted. Es el mismo caso cuando se trata de alentar a las personas a interactuar con su propio contenido en lugar de con el de otras empresas.

Si quiere tener éxito en Twitter (o en cualquier plataforma de redes sociales), mi consejo número uno es concentrarse en ayudar a los demás y construir relaciones. La interacción personal contribuye en gran medida a que a las personas les guste y confíen en su negocio, lo cual es esencial si desea que las relaciones florezcan y se conviertan en relaciones comerciales reales.

Además de fortalecer sus relaciones con los demás, las interacciones personales en Twitter aumentan las probabilidades de que las personas compartan y recomienden su contenido y, fundamentalmente, encuentren su negocio más atractivo. Entonces, siempre que tenga la oportunidad, exprese su gratitud por los retweets o las respuestas, etc.

Además, al retuitear algo usted mismo, intente agregar nuevos pensamientos en lugar de simplemente retuitear; no toma mucho tiempo, ¡pero hace mucho más para que alguien quiera continuar siguiéndolo e interactuando con usted! También fortalece la autenticidad de su negocio.

OBSERVACIONES FINALES

Twitter me ha expuesto personalmente y a nuestro negocio en general a una comunidad muy unida y de apoyo de propietarios de negocios, reclutadores y buscadores de empleo que han tenido un impacto tremendamente positivo en mi negocio y mi carrera. Espero sinceramente que estos consejos lo ayuden no solo a crear seguidores relevantes en Twitter, sino también a comenzar a ver resultados comerciales tangibles por su inversión de tiempo.

Si realmente desea acelerar sus resultados, consulte nuestra guía y seminario web gratuitos que le muestran las dos formas en que hemos visto que las empresas obtienen resultados reales de las redes sociales.