¿Cómo conseguir más clientes?

¿Por qué necesitas más clientes?

Antes de tomar medidas que lo lleven a una adquisición exitosa de clientes, debe comprender los beneficios de la idea en su conjunto.

Puede parecer bastante obvio, pero conseguir nuevos clientes no solo conduce a una mayor facturación.

Tenga en cuenta que adquirir nuevos clientes le costará más que aumentar la venta de uno antiguo.

Además, algunas empresas solo funcionan con 1 o 2 clientes principales.

Entonces, ¿por qué deberías invertir más dinero para conseguir nuevos clientes cuando te saldrá más caro y ya tienes suficiente trabajo y recompensas con los actuales?

Cuatro cosas aquí:

1. Si cuentas con 1 o dos clientes principales, el hecho de perderlos puede perjudicarte más que si has tenido muchos clientes.

2. El valor de por vida del cliente tiene un final. Siempre necesitas nuevos clientes para tomar el lugar de los antiguos que se irán de todos modos.

3. Incluso si los nuevos clientes son más caros, pueden traer otros clientes con ellos si están satisfechos, ¿por qué reducir el costo de adquisición de clientes?

4. Los nuevos clientes pueden generarle más ingresos que los actuales.

Por todo ello, conseguir nuevos clientes B2B es fundamental si quieres impulsar tu negocio y asegurar su desarrollo.

¡Ahora, veamos el “cómo”!

¿Cómo consigues más clientes?

¡Ese es el propósito de esta publicación!

Como herramienta de automatización de ventas, siempre brindamos a nuestros clientes consejos para obtener los suyos. Como nos hemos convertido en expertos en la adquisición de clientes B2B, sin importar la industria, creemos que es importante compartir estos 10 consejos profesionales hoy .

Consejo 1: Defina el objetivo correcto

El primer paso antes de venderle a una persona es identificar a esta persona.

En marketing, eso es lo que llamamos “targeting”: este es el proceso de cuestionar quién es esta persona a la que le quieres vender tu producto o servicio.

En las diferentes publicaciones en Internet, encontrará definiciones y algunos consejos para orientar de manera eficiente, y pueden estar funcionando, pero nos gustaría brindarle nuestra propia metodología diseñada y precisa:

1) Alcance los datos que le importan: ¿ es el volumen de negocios potencial? ¿Un nicho en una industria específica? ¿El número de personas que trabajan en la empresa?

2) Medir y pronosticar: ¿cuántos clientes podrías esperar con tus criterios? ¿Vale la pena? ¿Es alcanzable? ¿Cunato te costará?

3) Una vez que haya decidido lo que es importante para usted como cliente, elabore sus personas . Por ejemplo: Jeff, 37 años, Growth Hacker, trabaja en una empresa de tecnología de más de 250 empleados, familiarizado con el uso de técnicas de redes sociales para conseguir más clientes.

Es muy importante tener en cuenta todo el proyecto y poder medir su rendimiento potencial antes que nada.

Consejo 2: Diseñe su propio proceso de ventas

Quizás te preguntes cuál es el proceso de venta.

El proceso de ventas es un conjunto de pasos secuenciales que le permiten transformar un cliente potencial en un cliente que paga.

Estos son los 3 pasos más habituales de un buen proceso de venta:

• Cualificación del cliente potencial: debe verificar si el cliente potencial es relevante para su negocio y si esta persona/empresa es una buena combinación con respecto a su alcance objetivo.
• Nutrición de prospectos: necesita educar al prospecto sobre su producto o servicio. Esto se puede hacer a través de una publicación de blog, un libro electrónico, un video o cualquier contenido creado por su servicio de marketing que calentará su cliente potencial lentamente.
• Cierre de leads: ¡esta es la venta en sí misma! Debe ser muy cauteloso aquí porque si ha estado trabajando en el cliente potencial durante un tiempo, no querrá equivocarse en esta etapa del proceso.

Consejo 3: asegúrese de crear el mejor equipo de ventas

Tener el mejor equipo de ventas es tan importante como tener el mejor producto en su industria.

Para conseguir más clientes, es necesario tener buenos vendedores. Para tener buenos vendedores, debes capacitarlos y darles las herramientas adecuadas para su trabajo.

Aquí hay 3 elementos que debe cuidar para obtener más clientes en la tubería:

1) Formación: Sean cuales sean sus conocimientos y habilidades, debes centrarte en formar a tu equipo de ventas sobre tu producto o tu servicio, pero también sobre tus métodos de venta. Es importante tener una buena comprensión del producto, pero también de cómo venderlo y tal vez sus métodos sean diferentes a los que estaban acostumbrados antes de llegar a usted.

2) Red: como una gran ventaja, asegúrese de reclutar personas que ya conocen a personas en su mercado objetivo y que podrían presentárselas. Te ahorrará tiempo y dinero, y también le dará más confianza a tu cliente potencial para trabajar contigo.

3) Experiencia: por último, pero no menos importante, es importante que las personas con las que trabaja tengan cierta experiencia en ventas, no especialmente en su industria. Es más fácil escalar que si estuviera comenzando desde cero.

Consejo 4: Elija los canales de venta correctos

En B2B, se pueden utilizar varios canales de venta para generar más clientes.

Como sabrás, cada lead es diferente y no usa los mismos canales, pero los 4 más comunes son:

1) LinkedIn: hoy en día, es probablemente la mejor plataforma social para ponerse en contacto con profesionales. Puede usarlo para su investigación, pero también para contactar directamente a la persona con la que desea hablar.

2) Correo electrónico: sigue siendo uno de los canales de venta más utilizados en B2B. Puede usarlo en todas las etapas de su embudo: introducción, correos electrónicos de nutrición, seguimiento y cierre.

3) Twitter: puede usarlo para dar a conocer la marca, pero también para ponerse en contacto con personas que de otro modo no podría haber conocido.

4) Llamadas: es una forma muy directa de contactar con clientes potenciales. Puede usarlo para la prospección y la programación de citas, por teléfono o con una herramienta de reunión en vivo como Google Meet, Hangout, etc.

En LaGrowthMachine, cubrimos 3 de estos 4 canales. Pero sobre todo, recomendamos usarlos simultáneamente, ya que estamos observando muchos más resultados liderando campañas de venta multicanal.

Eso es lo que nuestra herramienta le permitirá hacer, pero lo resolveremos inmediatamente después de eso.

Consejo 5: utilice una herramienta de automatización de ventas

Un software de automatización de ventas le permite comunicarse con sus clientes potenciales automáticamente, con el objetivo de convertirlos en clientes.

Hay muchas herramientas en el mercado, pero creemos firmemente que nuestra tecnología es una de las mejores hasta ahora.

¿Porqué es eso? Porque nuestra herramienta obtiene las mejores funciones todo en uno, en un ecosistema técnico escalable y con el mejor soporte que puede ofrecer.

Básicamente, así es como funciona:

1. Importación de la base de clientes potenciales: se puede hacer manualmente, con un archivo .csv, por ejemplo, o a través de su cuenta de LinkedIn.
2. Enriquecimiento de sus datos: nuestra herramienta completará automáticamente los datos faltantes, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono y cuentas de redes sociales. Gracias a nuestros métodos de raspado, podemos encontrar hasta el 60% de los correos electrónicos profesionales verificados automáticamente.
3. Crear tus secuencias de ventas: ese es el corazón de la herramienta. Con los datos correctos que ha estado recopilando antes, podrá crear secuencias de ventas multicanal con todos sus mensajes escritos con anticipación, para miles de clientes potenciales a la vez, con un alto grado de personalización.
4. Informes en vivo: solo mire los resultados en vivo y deje que los nuevos clientes potenciales se acerquen a usted para realizar consultas. ¡Tu trabajo es cerrarlos ahora!

Con LaGrowthMachine, puede ahorrar mucho tiempo y dinero, así como aumentar su generación de clientes potenciales en 3,5 veces más que manualmente.

Consejo 6: Obtenga referencias de sus clientes actuales

Las referencias son una de las mejores y más fáciles maneras de conseguir nuevos clientes.

Si estás dando un gran servicio a tus clientes actuales, estarán encantados de recomendarte otras empresas o profesionales que puedan necesitar tu ayuda.

Es tan simple como eso.

Entonces, ¿cómo asegurarse de que sus clientes estén contentos?

Implicando un programa preciso de crianza de clientes potenciales, obteniendo la mejor relación con ellos a través de su apoyo y ofreciéndoles la mejor experiencia posible a través de su producto o servicio.

Consejo 7: Utilice el marketing de contenidos para atraer nuevos clientes potenciales

Además de los esfuerzos de ventas y nutrición de clientes potenciales, debe invertir en estrategias de marketing a largo plazo que aumentarán la cantidad de clientes potenciales generados al comienzo de la canalización.

El tipo de contenido en el que puede, y debe, enfocarse es el siguiente:

• Videos: como vivimos en un mundo muy visual, los videos son una excelente manera de transmitir su mensaje y mostrar a sus clientes potenciales de lo que es capaz.
• Infografías: son muy populares en las redes sociales, ya que son fáciles de consumir y suelen ofrecer mucha información de forma muy condensada. Hay toneladas de herramientas gratuitas en línea para crear infografías.
• Ebook: este tipo de contenido es muy interesante para hacer lead nurturing. Puede usarlo como un imán principal para que las personas se suscriban a su boletín y luego puede seguir enviándoles información valiosa hasta que estén listos para comprarle.
• Publicaciones de blog: este contenido lo ayudará tanto con la crianza de clientes potenciales como con el SEO, ¡que es una excelente manera de generar más clientes potenciales y clientes! Sin embargo, es un poco complejo y de largo plazo, por lo que le recomendamos que active otros canales de adquisición además de estas estrategias.

Consejo 8: Trabaja en tu presencia en LinkedIn

LinkedIn es la mejor red social para B2B en la actualidad. También es la base de datos de clientes potenciales B2B más grande del mundo.

Hay muchas maneras de trabajar en la adquisición de clientes de LinkedIn:

• Alcance de LinkedIn: puede usar LinkedIn para encontrar nuevos clientes potenciales y clientes potenciales, y luego comunicarse con ellos directamente con mensajes de ventas. Puede hacer esto automáticamente usando LaGrowthMachine.
• Publicaciones de LinkedIn: al crear y compartir contenido interesante en LinkedIn, puede atraer nuevos clientes potenciales a su perfil. Cuantas más personas interactúen con tu publicación, más llegarás a nuevas personas a través de la plataforma.
• Página de empresa de LinkedIn: si tienes una empresa, asegúrate de crear y optimizar tu página de empresa de LinkedIn. Podrá compartir contenido adicional y ver algunos datos que pueden ser interesantes para sus esfuerzos de prospección.
• LinkedIn Ads: LinkedIn Ads es una herramienta muy poderosa para generar clientes potenciales. Puede crear diferentes tipos de anuncios y orientarlos a un público muy específico.

Algunos de estos métodos provienen del marketing y otros de las ventas. Le recomendamos que los utilice todos para maximizar su generación de contactos de LinkedIn.

Consejo 9: asegúrese de que la redacción de sus mensajes de ventas sea excelente

Muchos clientes potenciales están fallando debido a malos mensajes de ventas. ¡Si respeta algunos conceptos básicos, podrá guardar varias ofertas con bastante facilidad!

Su redacción debe:

• Sea breve y directo: los mensajes largos de ventas son aburridos y la gente perderá rápidamente el interés.
• Usa un gran titular: el titular es lo primero que la gente verá, ¡así que asegúrate de que sea atractivo!
• Asegúrate de escribir el mensaje correcto: ¿te estás presentando a alguien? estas siguiendo? ¡Esto definitivamente no es lo mismo!
• Usa llamadas a la acción: las llamadas a la acción son esenciales para llevar a tu prospecto al siguiente paso, ¡que es convertirse en cliente!
• Usa el tono correcto: dependiendo de tu target, tendrás que encontrar el tono correcto para usar en tu mensaje. Si te diriges a grandes empresas, tendrás que sonar más formal que si te diriges a nuevas empresas, por ejemplo.

Si desea mejorar sus esfuerzos de redacción, puede optar por trabajar con LaGrowthMachine: antes de enviar cualquier secuencia de ventas, ¡nuestro equipo de soporte puede analizar la redacción de cada mensaje de ventas!

Consejo 10: lanza campañas publicitarias dirigidas

Ya hemos hablado de LinkedIn, pero esa no es la única plataforma con la que puedes hacer anuncios. Google y Facebook también ofrecen soluciones publicitarias muy potentes para asuntos B2B.

Ya sea que esté trabajando con Facebook, Google o LinkedIn, tenga en cuenta que esta es principalmente una técnica de marketing que le permitirá generar más clientes potenciales, si se hace bien, ¡pero no necesariamente nuevos clientes!

Este es el trabajo de sus equipos de ventas.

Para asegurarse de obtener lo mejor de este proceso, debe alinear su marketing y ventas. ¡De esta manera, podrás cubrir todo el embudo!