Cómo diseñar un potente formulario emergente de suscripción de SMS en Shopify

Publicado: 2019-08-20

A pesar de su controvertida reputación, las ventanas emergentes no se han ido a ningún lado y no lo harán por mucho tiempo. En todo caso, hoy en día están en aumento nuevamente y se han convertido en una gran herramienta para recopilar números de teléfono, correos electrónicos y cualquier tipo de información y consentimiento del usuario. Es más, cuando están en el momento adecuado, con un fuerte llamado a la acción y dirigidos de manera inteligente, las ventanas emergentes pueden ser muy útiles tanto para los minoristas como para los clientes.

Estamos aquí para mostrarle por qué y brindarle algunas de las formas más prácticas, confiables y no intrusivas para aumentar la conversión y las ventas en su tienda Shopify mediante ventanas emergentes y SMSBump . También verá cómo recopilar contactos y números de teléfono que cumplen con GDPR, cruciales para ejecutar una estrategia de marketing de texto exitosa.

Primero, exploremos los diferentes matices del tiempo de las ventanas emergentes , ya que una de las mejores formas de mejorar las conversiones de ventanas emergentes es mostrándolas cuando un visitante es más susceptible a su mensaje.

El tiempo: tu nuevo mejor amigo

pop_up_timing_SMSBump


SMSBump le brinda varias opciones sobre cómo cronometrar su ventana emergente de manera efectiva:

Activación después de que se haya desplazado el 60 % del contenido de la página

Esta es una de las reglas de oro de SMSBump: administrar sus ventanas emergentes para que aparezcan solo después de que su visitante haya recorrido el 60% del contenido de su página. De esta manera, está seguro de que al menos han llegado a conocer su tienda y sus productos lo suficiente como para tomar la decisión de suscribirse o no.

Activar después de que hayan pasado 15-20 segundos

Esta es otra de nuestras recomendaciones estrella para crear grandes pop-ups. No se apresure, pero tampoco espere demasiado. Porque en ambas situaciones, el resultado final podría ser la pérdida de un cliente.

Activar antes de que el cliente se vaya

Con SMSBump puede configurar su formulario de suscripción emergente para que aparezca tan pronto como su sitio web detecte un movimiento repentino de su mouse hacia la esquina superior izquierda de su pantalla (el botón "Atrás").

Esto es lo que llamamos "Ventanas emergentes de salida" y son su última oportunidad de mantener a su visitante a bordo, así que asegúrese de que valga la pena. Piense en al menos una cosa que su visitante quiera que usted no proporcione y proporciónela con su ventana emergente de salida.

¿Es envío gratis? O un descuento personalizado: mire lo que estaban navegando y ofrézcales uno en productos específicos o, por el contrario, en todo el sitio.

Frecuencia de visualización emergente

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Mostrar cada vez

Tiene la opción de mostrar la ventana emergente cada vez que el visitante ingresa, pero tenga en cuenta que esto debe usarse con cuidado para no perder tráfico.

Esta opción es para notificaciones o alertas importantes que los visitantes no deben perderse, así que utilícela solo para las ventanas emergentes que los clientes deben descartar manualmente para no volver a verlas.

No mostrar después de X cantidad de días

Le recomendamos que establezca parámetros y límites para su marketing emergente en lugar de dejar que se vuelva loco. SMSBump puede ayudarte con eso. El valor predeterminado que hemos establecido es de 90 días, pero recomendamos 7 días.

Al seleccionar la opción No mostrar después de X cantidad de días , se asegurará de que los visitantes que ya se hayan registrado en sus campañas de marketing de texto no reciban la ventana emergente por otra X cantidad de días. Por lo tanto, no se sentirán abrumados por recibir la misma oferta una y otra vez.

No mostrar cuando la ventana emergente está cerrada (Recomendado)

¿Su visitante ya presionó el botón X en su ventana emergente? SMSBump le permite desactivar la ventana emergente para que no aparezca después de que el visitante ya la haya cerrado una vez. De esta manera, pueden seguir desplazándose por su sitio web sin ser interrumpidos por ventanas emergentes. Recomendamos esta opción activada.

Orientación emergente

Esto le permite mostrar o no mostrar la ventana emergente en páginas o URL específicas. Al dirigir la ventana emergente a los visitantes que expresan ciertos intereses al revisar su colección de zapatos en lugar de las camisetas, garantiza que se centrará más en ayudarlo a alcanzar su objetivo.

Simplemente copie la URL de la página en la que desea que se muestre/no muestre su ventana emergente y péguela en el campo especificado (vea la imagen a continuación).


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Mostrar en todas las páginas

Esta configuración es para ventas en todo el sitio, anuncios importantes y ofertas que son válidas para todos los clientes. En caso de que desee mostrar una única promoción a todos los visitantes de su tienda que no se limite a productos o países específicos, puede utilizar esta configuración.

Sin embargo, en caso de que esté diseñando una oferta que sea solo para colecciones o promociones específicas y no todos sus clientes puedan aprovecharlas, le recomendamos que dirija la ventana emergente solo a las páginas relevantes de su sitio.

Deshabilitar en ciertas URL

Puede crear una ventana emergente de registro para sus visitantes, pero desactívela para URL específicas donde no sea relevante, como su página Contáctenos, Acerca de nosotros, etc.

En otras palabras, está diseñando una ventana emergente que les dará a los clientes un código de cupón de $ 10 en comida para perros si se suscriben, pero no desea mostrarlo en páginas relevantes para productos para gatos; aquí es donde debe enumerar esas URL. .

Además, si tiene más de una ventana emergente ejecutándose simultáneamente, es bueno que se muestren en diferentes páginas, donde su contenido sea relevante para el contenido de la página. Por ejemplo, tenga una ventana emergente con un 5% de descuento en botas de cuero en la página de colección de zapatos, y una ventana emergente que ofrezca ofertas especiales de Navidad en su página de inicio, página de carrito, etc.


Mostrar en URL específicas

Algunas ventanas emergentes solo pertenecen a unas pocas páginas muy específicas. Por ejemplo, si está ejecutando una promoción en un solo producto y ha diseñado una ventana emergente para permitir que los clientes se suscriban con un número de teléfono para recibir actualizaciones sobre el precio. Pegue la URL solo para las páginas en las que desea mostrar su ventana emergente.

Una gran estrategia que puede adoptar es tener su(s) ventana(s) emergente(s) en la página de su carrito, justo antes de que su cliente proceda a pagar . ¡Las observaciones internas muestran que esto funciona de maravilla! Por ejemplo, podría ser una ventana emergente, animando a sus clientes a dejar su número de teléfono en la próxima hora para obtener un 5% de descuento en su pedido actual.


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Cómo crear una ventana emergente efectiva

Repasemos los componentes de todas y cada una de las ventanas emergentes y establezcamos algunas reglas básicas para ayudarlo a crear el mejor formulario de suscripción emergente que existe.

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Título cautivador

Un título es lo primero que lee un visitante cuando aparece la ventana emergente. Una estrategia ganadora es indicar su oferta única en el título, de modo que los visitantes reconozcan instantáneamente para qué sirve la ventana emergente.

Gran llamada a la acción (CTA)

No necesitas cualquier CTA; quieres uno fuerte que convenza a la gente a actuar. Hay dos propósitos principales de una llamada a la acción: decirle a alguien lo que debe hacer y darle la motivación para hacerlo.

Hay mucho que decir sobre el tema de la CTA, pero aún podemos darte algunos consejos sobre lo que hace que las llamadas a la acción fuertes funcionen.

  • Verbos fuertes : para todos los propietarios de tiendas de comercio electrónico, algunos buenos verbos son "comprar", "comprar", "pedir", "ganar", "ganar", etc.

  • Accionable al instante: sea directo con sus clientes y claro sobre lo que ofrece su ventana emergente y lo que deben hacer para obtenerlo: “¡Regístrese con su número de teléfono para obtener un 10% de descuento! ¡Hoy solo!"

  • Son breves: sean breves, que sean atractivos, fáciles de comprender y recordar. Las llamadas a la acción deben centrarse en lo que es importante y eliminar cualquier distracción.

Un llamado a la acción fuerte y bien estructurado puede ayudarlo mucho y tiene el poder de hacer o deshacer su ventana emergente.

Copia corta

Mantenerlo corto es el camino a seguir. Para que una ventana emergente funcione, el visitante debe comprender lo que gana con ella en el momento en que aparece. Esta es la única forma en que el cliente puede considerar dejar su número de teléfono y suscribirse a su contenido de marketing.

Proceso de suscripción fácil

Hacer que su proceso de suscripción sea simple y rápido aumentará significativamente sus posibilidades de que más visitantes se suscriban a su tienda. ¡Pan comido!

SMSBump sabe que es importante que los visitantes no pasen más de un minuto de su vida suscribiéndose a su tienda, desde el momento en que los invita hasta el momento en que les envía un SMS de confirmación de que ahora son parte de sus suscriptores.

Hemos diseñado tres métodos de suscripción que los comerciantes de Shopify pueden elegir al crear sus ventanas emergentes:

  • Método de suscripción única (recomendado): los clientes se suscribirán inmediatamente después de ingresar su número de teléfono en el formulario de suscripción.

  • Método de suscripción doble : los clientes recibirán un SMS de confirmación después de ingresar su número de teléfono en el formulario de suscripción. Para suscribirse, tienen que hacer clic en el enlace del SMS. De lo contrario, se colocarán en la sección de contactos No confirmados de sus listas de suscriptores.

Más información sobre cómo configurar su método de exclusión voluntaria, lea aquí.

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  • NUEVO: Suscripción rápida de teléfono móvil: con nuestra actualización más reciente, disponible para todos los usuarios de teléfonos móviles de EE. UU. y Canadá, puede permitir que los visitantes se suscriban a su marketing de texto simplemente haciendo doble clic en la ventana emergente, sin tener que ingresar su teléfono número. Tenga en cuenta que esta función solo se aplica a la versión móvil de la ventana emergente.


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Imágenes

Seguramente, cuando un cliente ve exactamente lo que se estaría perdiendo, es más probable que considere tomar medidas. Cuanto más relevante sea la imagen para la oferta que ofreces, mejor.

Actualización de SMSBump: acabamos de presentar las nuevas incorporaciones de plantillas personalizadas emergentes. ¡Lea más sobre nuestros nuevos y llamativos diseños y comience a crear sus ventanas emergentes hoy mismo!

Momento

El momento perfecto para su ventana emergente depende del tipo de oferta que está dando.

Algunas ventanas emergentes aparecen de inmediato porque el visitante necesita saber algo antes de continuar con el sitio web. Otras ventanas emergentes aparecen algún tiempo después de que el cliente haya navegado por tu tienda Shopify y haya expresado interés, por lo que su valor es mayor que el de otras.

SMSBump le brinda todo el control que necesita para configurar el tiempo de la ventana emergente con precisión para atraer visitantes y clientes en el momento adecuado.

Ya cubrimos la importancia de sincronizar su invitación de suscripción emergente de manera inteligente, pero permítanos recordarle que no hay nada peor que golpear a un cliente con una ventana emergente 3 segundos después de que haya llegado a su sitio web.

incentivos

Con SMSBump puedes animar a tus visitantes a que se conviertan en asiduos ofreciéndoles diferentes tipos de incentivos, como envío gratuito, importe fijo y porcentaje . Exploremos un par de ejemplos de cómo puede utilizar los descuentos para alcanzar su objetivo final: más suscriptores.

Descuento para principiantes : use su ventana emergente para alentar a los recién llegados a quedarse ofreciéndoles una pequeña muestra de su agradecimiento, digamos, 10% de descuento en su primera compra si se suscriben. No olvide agregar un toque extra de urgencia para que sientan la necesidad de aceptar su oferta ahora.

Ejemplo:

Antes de que te vayas...

¡Obtén un 10% de descuento en tu primera compra! La oferta se mantiene hasta las 5 pm de hoy!

¡Ingrese su número y presione SUSCRIBIRSE para que podamos enviarle nuestras ofertas geniales y ofertas personalizadas en equipos de sonido!


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Envío gratis: las altas tarifas de envío son una de las principales razones por las que los clientes abandonan sus carritos. Capte la atención de sus visitantes ofreciéndoles envío gratuito a cambio de un número de teléfono en pedidos superiores a $50. O en más de 3 artículos. O en su primera compra.

Ejemplo:

¿Por qué tanta prisa?

¡Envío GRATIS en el primer pedido para cada nuevo suscriptor!

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Un POP final antes de irnos...

Para concluir, aquí hay un resumen de las cosas más importantes que debe recordar para crear las ventanas emergentes de suscripción de su número de teléfono con SMSBump.

Una ventana emergente a prueba de balas que alcanzará altas tasas de conversión:

  1. Tiene más contexto . Visitante + sus intereses y deseos = contexto. En otras palabras, ofrecerles algo relevante para ellos es tan importante como la forma en que se lo presentas. El contexto le da un significado adicional a su mensaje. O como dice el famoso empresario Gary Vaynerchuk: "El contenido es el rey, pero el contexto es Dios".

  2. No aparece inmediatamente, a menos que contenga información que sus visitantes deben ver absolutamente. Recuerde: la idea no es asustar a sus visitantes, sino captar su atención.

  3. Tiene un título y un mensaje claros .

  4. Tiene un fuerte llamado a la acción que coincide con la oferta.

  5. Tiene personalidad Te hará detenerte y mirarlo. Pegajoso, llamativo, impresionante.

  6. Tiene una oferta abrumadoramente valiosa .