Cómo crear correos electrónicos de reincorporación irresistibles
Publicado: 2022-06-29
Es un hecho. Una pregunta difícil de tragar, pero con la que tienes que aprender a vivir como vendedor.
Estoy hablando de suscriptores que dejan de interactuar con sus correos electrónicos.
La pérdida de interacción con el correo electrónico puede ser mala para el negocio en más de un sentido. La primera es que los suscriptores desconectados pueden provocar una pérdida de ingresos. La otra razón es que los correos electrónicos que no se abren reducen su reputación de remitente, lo que aumenta las posibilidades de que sus correos electrónicos se envíen a la carpeta de correo no deseado.
Hay muchas razones, algunas quizás nunca las conozcas, por las que los suscriptores se desconectan.
Conocer esas razones lo ayudará a diseñar una sólida estrategia de marketing por correo electrónico que tendrá tasas de participación más altas. Repasemos rápidamente algunas de las razones más comunes por las que los suscriptores se desconectan.
4 razones principales por las que los suscriptores se desconectan de sus correos electrónicos
Antes de ver cómo puede crear la campaña de reenganche perfecta, es importante comprender las razones detrás de la desconexión de los suscriptores.
1. Cambio de dirección de correo electrónico.
Una de las razones por las que sus tasas de participación pueden disminuir se debe a que algunos suscriptores cambian su dirección de correo electrónico. Esto podría ser el resultado de cualquier cosa, desde pasar a un nuevo trabajo o cerrar el dominio asociado con su dirección de correo electrónico.
2. No utilizar los datos para captar su atención.
La era digital ha empoderado a los especialistas en marketing con un superpoder: los datos. Con este superpoder, los especialistas en marketing pueden hablar con sus suscriptores en un nivel más personal. Y sus clientes esperan esta personalización en los correos electrónicos que les envía.
El no hacerlo puede desconectar rápidamente a su audiencia.
3. Los correos electrónicos brindan poco o ningún valor.
Cuando sus suscriptores se registraron en su lista, lo hicieron con una expectativa: recibir contenido valioso. Una vez que deje de brindarles a sus suscriptores el valor que esperan, sus tasas de participación pueden disminuir.
Es por eso que querrá invertir tiempo y dinero en crear contenido que resuene con su audiencia.
4. Enviar demasiados correos electrónicos.
Se dice que la persona promedio recibe 121 correos electrónicos al día. Eso significa que sus suscriptores eligen qué correos electrónicos abrirán en su bandeja de entrada llena de gente. Para que el suyo sea uno de ellos, manténgalos comprometidos al no enviar correos electrónicos con demasiada frecuencia.
Al tratar sus correos electrónicos como una buena serie de televisión, sus suscriptores esperarán ansiosamente la próxima entrega de su serie de correos electrónicos.
Enviar con demasiada frecuencia, por otro lado, puede hacer que sus correos electrónicos pierdan rápidamente su novedad. Y esa es una gran receta para la desconexión.
Habiendo visto las razones más comunes para la desconexión de los suscriptores, veamos cómo puede volver a atraer a sus suscriptores mediante la elaboración de correos electrónicos irresistibles de reactivación. Después de todo, el éxito de su marketing por correo electrónico depende de una audiencia comprometida.
1. Lleva la personalización a otro nivel.
Los correos electrónicos de reenganche son más fáciles de personalizar que sus otros correos electrónicos. Esto se debe a que tiene una tonelada de datos con los que trabajar.
El primer paso es utilizar el nombre de pila de su suscriptor en la línea de asunto. Eso definitivamente debería despertar su interés y conducir a una apertura. Pero una apertura es solo la mitad de la batalla ganada en lo que respecta a volver a involucrar a su suscriptor inactivo.
El siguiente paso es usar su historial de compras o comportamiento en el cuerpo del correo electrónico. Esto demostrará que te preocupas por ellos como individuos y no solo como una dirección de correo electrónico que puedes explotar. Las personas necesitan saber que significan algo, y eso es lo que le permite hacer la personalización del correo electrónico.
2. Cree una copia de correo electrónico cautivadora.
Los correos electrónicos comerciales no tienen por qué ser aburridos. Y eso es especialmente cierto para los correos electrónicos de reenganche.
Al crear la copia de su correo electrónico, asegúrese de mantenerlo lo más interesante y cautivador posible. Una excelente manera de hacerlo es inyectar un poco de personalidad en sus correos electrónicos. Otra excelente manera es hacer que el correo electrónico se refiera a su cliente, no a su producto. A todo el mundo le encanta ser el centro de atención, incluso en los correos electrónicos.
Otro camino a seguir es el de la narración. En lugar de llamar descaradamente a su cliente por no interactuar con sus correos electrónicos anteriores, use una historia para atraerlos a su correo electrónico y reavivar su interés en su marca.
Una cosa que debe recordar cuando cree una copia para sus correos electrónicos de reenganche es que sea breve y sencillo. Cuando vuelva a atraer a sus suscriptores, la brevedad siempre es lo mejor. Su copia de correo electrónico debe ser lo suficientemente corta como para escanear y obtener la esencia de todo fácilmente.
3. Pregunte por qué se han desvinculado.
Uno de los elementos más importantes de los correos electrónicos de reincorporación es "la pregunta". Pregunte a sus suscriptores inactivos por qué han dejado de abrir sus correos electrónicos. No solo debe preguntar la causa de su desconexión, sino también ofrecer resolverlo lo mejor que pueda.
Comprender por qué un suscriptor ha dejado de interactuar con sus correos electrónicos puede ayudarlo a modificar su estrategia de marketing por correo electrónico para evitar que otros suscriptores se desconecten.
4. Reitere los beneficios de estar en su lista.
A veces, los suscriptores dejan de abrir sus correos electrónicos porque olvidan lo que hay para ellos. La causa de esto suele ser cuando envía demasiados correos electrónicos promocionales y menos basados en el valor.
Recuérdele a su suscriptor, en la menor cantidad de palabras posible, lo que se beneficiará al abrir sus correos electrónicos e interactuar con su marca. Recuerde, el trabajador de oficina promedio recibe un promedio de 121 correos electrónicos, no tienen tiempo para buscar lo que su correo electrónico tiene para ofrecer.
Si hay algo que mueve a la gente a la acción, es el miedo a perderse algo. Hágale saber a su suscriptor lo que se está perdiendo al no interactuar con sus correos electrónicos, y estará más cerca de recuperarlo.
5. Hazles una oferta que no puedan rechazar.
Si una oferta irresistible logró que su suscriptor se registre, entonces una oferta que no pueda rechazar definitivamente despertará su interés.
Para cautivar a su lector, asegúrese de:
La oferta es relevante.
Resaltas la oferta en el asunto
Tu oferta es exclusiva para ellos.
Hágale saber a su suscriptor que lo extraña y que está extendiendo una "ofrenda de paz" para traerlo de vuelta. Esto le mostrará al cliente que lo valoras y que estás dispuesto a perder para recuperarlo.
La mayoría de ellos no podrán resistirse a su oferta y comenzarán a interactuar con sus correos electrónicos nuevamente. Eso si les haces saber que habrá muchas más ofertas en futuros correos electrónicos.
Un punto a tener en cuenta es que, a la larga, no es la oferta lo que mantendrá a su suscriptor comprometido para siempre. Tendrás que satisfacer sus necesidades de contenido para que participen por completo.
6. Tenga un llamado a la acción claro como el cristal.
Hablando de ofertas, es importante que su suscriptor sepa exactamente cómo interactuar con su correo electrónico. Esto significa crear un botón de llamada a la acción que sea prominente. No solo el botón (o enlace) debe ser prominente, sino que el texto en sí debe ser claro y conciso.
Esto eliminará cualquier posibilidad de confusión y aumentará la probabilidad de que más suscriptores interactúen con su correo electrónico.
7. Hágales saber el riesgo de ser eliminado.
La oferta, por excelente que sea una idea, puede no funcionar para todos sus suscriptores desconectados. Es por eso que su correo electrónico también debe alertar a su suscriptor de que si no toma medidas, será eliminado de su lista. Póngalo correctamente, y esto puede atraer a su suscriptor a volver a interactuar con sus correos electrónicos.
8. Incluye una imagen relevante y cautivadora.
Cuando se trata de correos electrónicos de reincorporación, una imagen impactante puede marcar la diferencia entre que un suscriptor inactivo regrese o se dé de baja por completo.
Las imágenes, usadas correctamente, pueden atraer las emociones e influir en sus suscriptores para que respondan a su correo electrónico. Tome el correo electrónico a continuación, por ejemplo.
Fuente de la imagen: Emma
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Enviar correos electrónicos de reenganche es una parte fundamental de su campaña de marketing por correo electrónico. No solo por la mejora de tus tasas de interacción y el aumento de tus beneficios, sino porque es más fácil y económico retener a un cliente que adquirir uno nuevo.
Al escribir correos electrónicos de re-compromiso, considere estos puntos más finos:
Personalice los correos electrónicos siempre que sea posible.
Mantenga la copia corta y dulce.
Pregunte por qué se separaron.
Proporcione una oferta relevante y de alto valor.
Con estos consejos para crear correos electrónicos de reactivación, está listo para lanzar una campaña exitosa de reactivación de suscriptores. Si necesita más consejos que lo ayuden a crear correos electrónicos que mantendrán a sus lectores comprometidos, consulte nuestra publicación 4 formas simples de impulsar el compromiso por correo electrónico.