Cómo elegir el software de afiliados

Toda empresa que tenga un programa de afiliados debe utilizar un software de afiliados. Esta herramienta permite a las empresas administrar programas de afiliados, colaborar con socios afiliados, medir resultados, controlar costos y mucho más. Aunque es posible administrar un programa de afiliados manualmente, hacerlo se convierte en un desafío si hay diez o más afiliados a bordo.

Creemos que las empresas pueden beneficiarse de la implementación de software de afiliados. Es por eso que hemos creado esta guía: para ayudarlo a decidir si el software de afiliados es algo para usted y, de ser así, para ayudarlo a elegir la mejor herramienta posible.

Ejecución de programas de afiliados con software de afiliados

Como ya se mencionó, las empresas pueden usar software de afiliados para administrar programas de afiliados y optimizar las operaciones a su alrededor. La gestión de programas de afiliados puede significar muchas cosas diferentes e incluir varias tareas, algunas de ellas relativamente complejas. Afortunadamente, el software de afiliados permite a los administradores de afiliados monitorear y medir los resultados de las actividades de sus afiliados, realizar un seguimiento de las estadísticas de ventas, monitorear los pagos de comisiones, controlar el tipo de tráfico que generan los afiliados y prevenir el fraude.

Una de las características más esenciales del software de afiliados es el seguimiento. Es por eso que a veces el software de afiliados se denomina software de seguimiento de afiliados. Este software proporciona a todas las partes interesadas las herramientas necesarias para generar y asignar enlaces a afiliados, realizar un seguimiento de los enlaces a ellos después de la venta y establecer la comisión que debe recibir cada afiliado.

Como tal, necesita utilizar un software de seguimiento muy confiable. Los vendedores afiliados no promocionan productos por diversión, lo hacen para ganar dinero. Es por eso que el cálculo de comisiones y pagos debe ser fluido y sin errores. De lo contrario, los propietarios del programa pueden perder la confianza de los afiliados, lo que podría desmotivarlos de la promoción proactiva de productos o servicios.

Otras características que deben proporcionar las soluciones de software para afiliados incluyen enlaces de afiliados personalizados, repositorios de recursos y detección de fraudes. Echemos un vistazo más de cerca a las características del software de afiliados, sus descripciones y los beneficios que pueden brindar.

Funciones que debe buscar en el software de marketing de afiliados

Nuestra lista de funciones de software para afiliados le ayudará a decidir si necesita o no este tipo de solución y, de ser así, qué funciones son imprescindibles para su modelo de negocio.

Diferentes tipos de comisión (incluidos varios niveles)

El software de marketing de afiliados debería permitirle establecer diferentes tipos de comisiones para diferentes afiliados dentro de un programa. Es posible que tenga un tipo de comisión preferido, pero al final, es mejor ofrecer a los afiliados la posibilidad de elegir el método de facturación que prefieran. Además, las campañas individuales dentro de un programa de afiliados pueden tener varios objetivos.

Entonces, incluso si la mayoría de sus programas se basan en el pago por venta, en algún momento, deberá introducir un tipo de comisión diferente. Por ejemplo, no tendría sentido ejecutar un programa de afiliados centrado en generar tráfico y ofrecer una comisión de pago por venta. El software de afiliados debe brindarle la flexibilidad de pagar a los afiliados según el umbral de ingresos, los tipos de compras, el número de ventas o el número de clics, etc. El software de afiliados también debe permitir comisiones recurrentes, de por vida o basadas en el rendimiento.

Detección de seguridad y fraude en software de afiliados

Al elegir un software afiliado, preste especial atención al nivel de seguridad que proporciona. Compruebe si su proveedor de servicios utiliza sus propios servidores o depende de proveedores externos. La primera opción es mucho más segura que la segunda, lo que hace que sus datos estén seguros y el sistema más estable.

El software de afiliados también debe evitar que los vendedores afiliados realicen actividades fraudulentas. Los sistemas deben controlar todas las operaciones dentro del programa de afiliados en tiempo real, monitorear las fuentes de tráfico y la cantidad de clics, así como marcar todas las actividades sospechosas o incluso prohibir a los afiliados por comportamiento inaceptable.

Administrar muchos programas de afiliados desde una cuenta

Es posible que esta característica no parezca tan importante para las empresas que recién están comenzando con programas de afiliados, pero se vuelve necesaria con el tiempo. Es por eso que debe recordar elegir un software de afiliados que le brinde la opción de ejecutar varios programas de afiliados no relacionados desde una cuenta. Es conveniente y rentable poder administrar sus programas de esta manera.

Diferentes tipos de seguimiento de afiliados

El software de afiliados generalmente permite rastrear la actividad de los afiliados a través de cookies. Sin embargo, este método tiene algunos inconvenientes. Si un comprador que hizo clic en un enlace de afiliado y compró un producto borra sus cookies, no podrá determinar la fuente del clic y, por lo tanto, pagar la comisión al afiliado que llevó a ese comprador a su sitio web. Como tal, es mejor utilizar software de afiliados que ofrezca diferentes tipos de seguimiento de afiliados. Busque soluciones que proporcionen cookies flash y seguimiento de direcciones IP.

Fácil proceso de implementación y configuración

Es vital elegir un software afiliado que tenga un proceso de implementación y configuración sencillo. Estas soluciones no deberían requerir la instalación de software, complementos o herramientas adicionales. Idealmente, deberían funcionar como aplicaciones web disponibles a través de navegadores con la opción de descargar una versión de escritorio. Si la configuración del software afiliado no requiere su departamento de tecnología o cualquier persona con conocimientos de HTML, significa que tomó una buena decisión.

Vale la pena agregar que, en muchos casos, el software que requiere mucha implementación suele resultar difícil de navegar y complicado de usar a diario.

Interfaz amigable

El software de afiliados debe proporcionar una interfaz limpia y fácil de usar que pueda utilizar de inmediato sin ningún tipo de formación. Por supuesto, esto no significa que la interfaz deba ser simple e incluir solo algunas métricas; todo lo contrario. Un tablero confiable debería permitirle personalizarlo, ejecutar pagos masivos con unos pocos clics y moverse a través de varios programas sin tener que cerrar sesión y volver a iniciarla.

Repositorio de recursos

Esta función suele ser subestimada por muchos propietarios de programas de afiliados que eligen software de afiliados. Sin embargo, con el tiempo, a medida que crece el número de afiliados, tener una biblioteca de recursos de marca disponibles es útil y garantiza horas de tiempo ahorrado.

Es una forma de base de datos disponible para todos los afiliados en la que almacena materiales de marketing que los afiliados pueden utilizar para promocionar sus productos o servicios. Es mejor mantener varios activos de marketing de las descripciones de productos a través de fotos, cupones, carteles y anuncios; para flashear, HTML, lightbox y banners de enlaces de texto.

Suponga que presta atención a la calidad de los materiales compartidos en nombre de su empresa, y creemos que lo hace. En ese caso, un repositorio de recursos de afiliados es una característica que debe buscar.

Integraciones disponibles

Al elegir un software afiliado, preste atención a las integraciones que proporciona. Compruebe con qué pasarelas de pago o soluciones de carrito de compras se conecta fácilmente, con qué plataformas de comercio electrónico funciona y si puede integrarlo con el software de atención al cliente, el software de relación con el cliente y las soluciones de marketing por correo electrónico.

Versiones móviles de software de afiliados

Es conveniente si la solución de software de afiliados que utiliza ofrece una aplicación móvil. En primer lugar, esto le facilitará el acceso a todos los datos de rendimiento y la administración de programas de afiliados sobre la marcha sin acceso a una computadora. Además, también es útil para los afiliados iniciar sesión en el sistema a través del móvil.

Soporte excepcional

Antes de decidir qué software de afiliado utilizar, asegúrese de que ofrezca un excelente soporte multilingüe. Sin él, es posible que se quede solo con problemas técnicos relacionados con la implementación de software de afiliados o la resolución de problemas que ocurren durante sus operaciones diarias o las de sus afiliados. Es mejor elegir una solución que brinde soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de un servicio de asistencia técnica, llamadas telefónicas o chat en vivo. Es incluso mejor si el proveedor de software afiliado ofrece un formulario o soporte al cliente de autoservicio a través de una base de conocimientos.

Envolver

Como puede ver, el software de afiliados ofrece muchas posibilidades a las empresas que utilizan este tipo de soluciones. Ayudan a las empresas a ahorrar tiempo y dinero al limitar el tedioso trabajo manual relacionado con la ejecución de programas de afiliados, eliminar errores humanos y ayudar a generar confianza entre comerciantes y afiliados.

Es por eso que la inversión en software de afiliados vale la pena para la mayoría de las empresas que ejecutan dichos programas. Sin una solución tecnológica dedicada, es casi imposible escalar y expandir las operaciones de marketing de afiliados de manera efectiva. Esperamos que esta guía le ayude a elegir el software afiliado que satisfaga todas sus necesidades.